10 Reflexiones sobre la Prospeccion Telefonica

1. RE FLE XIONE S
sobre la siempre controvertida
Prospección telefónica…
#1
¿La llamada comienza con una
Proposición de Venta atractiva?
• Si no consigues la atención en los
primeros segundos, puede que no
tengas otra oportunidad…
#2
¿Hablas sobre Productos o
de Soluciones?
• Lo que al cliente le interesa son:
“Soluciones a sus problemas”
#3
¿Das la imagen de un “Experto”?
• Experto=Generador de confianza
#4
¿Tus “propuestas” resuelven
realmente el problema?
• Si no es así, perderás
la atención del cliente
#5
¿“ESCUCHAS”?
• Esto no es un monólogo,
sino una conversación a dos
#6
¿Cómo suena tu voz?
• Tú voz es tu imagen.
• Evita esos “hums” y esos
“sonidos” tan negativos
#7
¿Has entrenado la resolución
de OBJECIONES?
#8
¿Has creado suficiente
interés antes de pedir
una reunión / compromiso?
#9
En caso de que no salga bien …
¿pides que te referencien?
10
#10
El mensaje que dejas en el
contestador: ¿Incita a la acción?
jose.madrid.es@googlemail.com
@GiraldezGo