Este documento fornece uma introdução aos princípios e conceitos fundamentais do Lean. Resume as origens do Lean no sistema de produção da Toyota, os sete tipos de desperdício, e define Lean como um conjunto de estratégias para identificar e eliminar desperdícios nos processos e produtos de uma empresa de forma orientada ao cliente.
1. 1- Introdução ao Lean
V1-2008
1
Autor: José V1-2008 A. Rodrigues da Silva
1-Intodução ao Lean Pedro Autor: J. P. Rodrigues da Silva
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2. Programa
1- Introdução
2- Os 7 tipos de desperdício
3- Técnicas e ferramentas do Lean
4- Implementação do Lean
5- Conclusões
Anexos
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3. 1- INTRODUÇÃO
1- Origens
2- Desperdício - Valor
3- O fluxo de valor
4- Definições de Lean
5- Os princípios do Lean
3
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4. 1- Origens
Frederick Taylor Henry Ford Taiichi Ohno
“Time and motion” “Mass Production” “Toyota Production System”
1856-1915 1863-1947 1912-1990
Frank e Lillian
Gilbreth Sakichi
Henry Gantt Toyoda
4
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5. Origens
JIT - Just-in-time
“Produzir apenas a quantidade necessária, ao ritmo
necessário e quando necessário”.
O JIT só pode acontecer após:
• o tempo de setup ser reduzido ou eliminado
• a taxa de defeitos de qualidade ser minimizada
• a prevenção das avarias dos equipamentos
• os prazos de entrega serem mínimos
• a optimização da dimensão dos lotes
• a movimentação e transportes serem minimizados
• ...........
5
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6. Origens
JIT e o Inventário
Redução do Inventário por efeito do JIT
1000 peças
Lote para 10 dias
Inventário médio
Lote 10 dias = 500 peças
Inventário médio
Lote para 1 dia Lote 1 dia = 50 peças
100 peças
6
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7. Origens
Os inventários escondem os problemas
Má
concepção
Setup Baixa
longo qualidade
Layout Máquinas Fornecedores
deficiente avariadas não fiáveis
7
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8. Origens
Inventários baixos expoêm os problemas
Má
concepção
Setup Baixa
longo qualidade
Layout Máquinas Fornecedores
deficiente avariadas Não fiáveis
8
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9. Origens
JIT, TPS e Lean Manufacturing
O JIT é uma das origem do TPS – Toyota Production
System
O TPS – Toyota Production System é a origem do Lean
Manufacturing
“Quando uma organização atingir o estado Lean, então
poderá dizer-se que funciona verdadeiramente segundo
os conceitos JIT”.
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10. Origens
Cronologia
• 1903 – Shop management – Frederick Taylor
• 1911 – The principles of scientific management – Frederick Taylor
• 1914 – Conceito de Mass Production + Linha de montagem - Henry Ford
• 1950 - Toyota Production System - Taiichi Ohno
SMED - Shigeo Shingo
• 1960 - TPM - Nippondenso
Motorola – Six Sigma
• 1990 - The Machine that Changed the World (James Womack - Daniel
Jones)
• 1996 – Lean Thinking (James Womack – Daniel Jones) (1ª Edição; 2003-
2ª Edição)
CICLO DA PROSPERIDADE
defendido por Henry Ford
nas suas obras
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11. 2- Desperdício - Valor
O que é o desperdício ?
• Exemplos na nossa vida particular
• Exemplos na nossa actividade profissional
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12. Exemplos de desperdícios !
Excesso de
inventário
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13. Exemplos de desperdícios !
Máquinas
paradas
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14. Exemplos de desperdícios !
Ver as máquinas
a trabalhar
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15. Exemplos de desperdícios !
Transportes
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16. Exemplos de desperdícios !
Transportes
desnecessários
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17. Exemplos de desperdícios !
Excesso de
inventário
17
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18. Exemplos de desperdícios !
Stock intermédio
Excesso de
produção
Máquina 1 Máquina 2
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19. Exemplos de desperdícios !
Avarias das
máquinas
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20. Exemplos de desperdícios !
Desperdício
de materiais
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21. Exemplos de desperdícios !
Secção de recuperação
Defeitos
Re-trabalho
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22. Exemplos de desperdícios !
Burocracia
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23. Exemplos de desperdícios !
Tempos de
espera
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24. Exemplos de desperdícios !
Procurar
ferramentas
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25. Deparamos-nos todos os
dias com desperdícios !
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26. A definição de desperdício
segundo o Lean
.. .. .. Qualquer actividade que consuma recursos
Qualquer actividade que consuma recursos
e que NÃO contribua com valor para o Cliente
e que NÃO contribua com valor para o Cliente
Desperdício = Waste = Muda
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27. O desperdício nas empresas
Qualquer actividade, material ou informação
que não é reconhecida como valor pelo Cliente
interno ou final.
(Um custo que não podemos reflectir na factura)
(Um custo sem a respectiva compensação)
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28. O desperdício é prejudicial
...... para todos!
Para as pessoas Para as empresas
Para a sociedade Para o país
O que podemos fazer ?
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29. Identificar e eliminar
os desperdícios
Como?
Com a
“Mentalidade Lean”
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30. A Mentalidade Lean é o
antítodo para acabar com o
desperdício nas empresas
A meta das empresas é:
“Criar VALOR”
O objectivo do Lean é:
“ELIMINAR O DESPERDÍCIO”
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31. Conceitos Lean de Valor
• Apenas pode ser definido pelo Cliente final
• O produto que corresponde às necessidades
do Cliente, a um preço específico e entregue
no tempo por ele requerido
• O valor é criado pelo produtor
• Só é possível definir o valor para o produto
se ouvirmos o Cliente (pro-activamente)
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32. Valor e Lead Time
VALOR CRIADO
ACTIVIDADES NAV -Processamento das
- Espera 5% matérias primas
- Mudança/afinação
- Inspecção
ACTIVIDADES NAV
“NECESSÁRIAS”
- Movimento
95% - Impostas por situações
- Armazenagem . . . internas
- Etc. . . . externas
“TIPICAMENTE . . . 95% DO LEAD TIME
DE PRODUÇÃO RESULTA DE ACTIVIDADES
QUE NÃO ACRESCENTAM VALOR
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33. 3- O fluxo de valor
Fluxo de valor é o conjunto das actividades (as que
acrescentam e não acrescentam valor), necessárias
para levar um produto ou serviço desde a matéria
prima até ao Cliente
É composto por:
• Actividades que criam valor
• Actividades que não criam valor mas que são
necessárias (eventualmente)–MUDA Tipo 1
• Actividades que não criam valor–MUDA Tipo 2
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34. O fluxo de valor
Fluxo de valor
Processo A Processo B Processo C
CLIENTE
Fabricação Enchimento Embalamento
Matérias Produto
primas acabado
Fonte: Lean Entreprise Institute (adaptado)
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35. O fluxo de valor
“Quando existe um produto (ou serviço) para um
“Quando existe um produto (ou serviço) para um
Cliente, existe também um fluxo de valor. O desafio
Cliente, existe também um fluxo de valor. O desafio
reside em identificá-lo.”
reside em identificá-lo.” Jim Womack
Jim Womack
Existem três tipos de fluxos de valor nas empresas:
Da concepção ao lançamento do produto - Desenvolvimento
Da matéria prima ao produto acabado - Produção
Da encomenda à entrega ao Cliente - Distribuição
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36. 4- Definições de Lean
Uma definição simples
Todas as actividades de um processo / Empresa
VALOR
O FLUXO DE VALOR
Lean
Desperdício
MUDA
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37. O que é o Lean ?
Um conjunto de estratégias para identificar e
Um conjunto de estratégias para identificar e
eliminar desperdícios nos processos, nos
eliminar desperdícios nos processos, nos
produtos e na empresa, orientada para o Cliente
produtos e na empresa, orientada para o Cliente
• Melhora a eficiência pela redução dos tempos dos
processos (sem interrupções e retrocessos)
• Permite produzir os produtos “ao ritmo” da sua
procura pelos Clientes (inventário mínimo)
• Melhora a qualidade e reduz os custos
É uma mudança cultural na Empresa
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38. 5- Os princípios do Lean
James Womack e Daniel Jones,
definiram no seu livro “Lean Thinking”
os cinco princípios para eliminar o
desperdício nas organizações.
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39. Os cinco princípios do Lean
1
1 Especificar o que cria e o que não cria valor para o Cliente
Identificar os fluxos de valor e eliminar actividades que não
2
2 acrescentam valor
3
3 Criar um fluxo contínuo com as actividades que criam valor
4
4 Deixar o Cliente “puxar” o fluxo de valor
Empenhar-se na perfeição através da redução contínua do
5
5 desperdício
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40. Os cinco princípios do Lean
1
1 Especificar o que cria e o que não cria valor para o Cliente
Compreender o que agrega valor ao Cliente (interno
Compreender o que agrega valor ao Cliente (interno
e externo) e ao utilizador final do produto //serviço
e externo) e ao utilizador final do produto serviço
Requer o conhecimento:
• das características dos Clientes
• da finalidade do Cliente ao adquirir o produto
• dos factores de decisão dos Clientes
• do momento em que o Cliente quer o produto
• do ritmo a quer o Cliente quer o produto
• do local onde o Cliente quer o produto
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41. Os cinco princípios do Lean
Identificar os fluxos de valor e eliminar actividades que não
2
2 acrescentam valor
Capacidade de reduzir ou eliminar desperdícios na cadeia
Capacidade de reduzir ou eliminar desperdícios na cadeia
de processos de produção da emprersa
de processos de produção da emprersa
Requer o conhecimento:
• do conceito de desperdício
• como identificar os desperdícios
• como tipificar os desperdícios
• como eliminar os desperdícios
• como medir os desperdícios
• como eliminar os desperdícios
• da importância da redução dos tempos nos processos
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42. Os cinco princípios do Lean
3
3 Criar um fluxo contínuo com as actividades que criam valor
Capacidade de tornar as operações previsíveis
Capacidade de tornar as operações previsíveis
Requer o conhecimento:
• dos processsos
• das técnicas de mapeamento dos processos
• dos métodos de avaliação e medição dos processos internos
• da importância dos processos externos (Fornecedores e Clientes)
• de metodologias e ferramentas Lean
.... e a vontade de mudar os processos!
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43. Os cinco princípios do Lean
4
4 Deixar o Cliente “puxar” o fluxo de valor
Capacidade de permitir que o Cliente “puxe” a operação
Capacidade de permitir que o Cliente “puxe” a operação
Requer:
• Capacidade de ouvir “A Voz do Cliente”
• Saber analisar qualitativamente a voz do Cliente
• Dar importância à voz do Cliente
• Capacidade de aproveitar a voz do Cliente
• Vontade da empresa de aproveitar a voz do Cliente
• Interação permanente e intensa com o Cliente
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44. Os cinco princípios do Lean
Empenhar-se na perfeição através da redução contínua do
5
5 desperdício
Capacidade de medir e melhorar o resultado continuamente
Capacidade de medir e melhorar o resultado continuamente
Requer o conhecimento:
• Conceito de melhoria contínua
a capacidade de:
• Promover a melhoria contínua
• Prioritizar as acções de melhoria contínua
• Controlar a melhoria contínua
.... e de dar grande importância à melhoria contínua!
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45. Contactos do Autor
José Pedro Amorim Rodrigues da Silva
Lisboa - Portugal
jparsilva@sapo.pt
Tel. +351 218 124 609
Tm. +351 919 729 496
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