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Optimizar la conversión en Magento

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4a edición de Bargento en Madrid el 5 de junio de 2014

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Optimizar la conversión en Magento

  1. 1. Optimizar la conversión en Magento
  2. 2. Gerente: No vendo un rosco. SEO: Conseguiremos más visitas.
  3. 3. SEO: ¡Tenemos más visitas! Gerente: Seguimos sin vender un rosco.
  4. 4. Algo no funciona y hay que arreglarlo
  5. 5. ¿Qué es lo que no funciona?
  6. 6. ¿Qué es lo que no funciona?
  7. 7. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico
  8. 8. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico
  9. 9. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico Test usabilidad de “guerilla” o en remoto
  10. 10. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico
  11. 11. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico 1- En 5 segundos: ¿Lo que vendes es lo que busco? 2- Si tienen intención de compra, ¿vendes respuestas a necesidades? 3- ¿Cómo ordenan, filtran y comparan para seleccionar productos? 4- ¿Es fácil encontrar productos concretos? 5- ¿La finalización de la compra es efectiva? 6- Flujo visual, contraste, posiciones y tamaños 7- Descripciones motivadoras, información para facilitar la compra, imágenes del producto en su contexto, valoraciones independientes 8- Facilitar que hagan clic con seguridad, confianza y garantías.
  12. 12. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico
  13. 13. A/B clásico Split path A/B Multivariante
  14. 14. Observar Hipótesis Experimentar Mejorar Método científico
  15. 15. Pasar del 2% al 5% http://www.einnova.com/cro/ 48000-19200 = 28.800€/año
  16. 16. Ejemplos de mejoras: One Step Checkout vs Default Checkout Mejora 20% del ratio de conversión (Fuente: Mage World) Tener banners en categorias vs Quitar los banners Mejora 17,4% RVP (Fuente: Blue Acorn) Poner o no la puntuación servicio de opiniones Mejora 58% del ratio de conversión (Fuente: Webtogs) Poner o no chat Mejora 15% del ratio de conversión (Fuente: SupplyGeeks) Quitar o no 3dSecure 30% de ventas perdidas (Fuente: Sagepay) ....
  17. 17. ¿Qué es lo que no funciona?
  18. 18. Optimizar la conversión en Magento 1- Instalar en Magento las herramientas para observar 2- Plantear hipótesis concretas para nuestro caso. 3- Realizar experimentos con diseños de tests que validen hipótesis. 4- Aplicar mejoras y priorizar próximos tests.
  19. 19. jrosell@einnova.es 123 Innovation Group, S.L. Sant Joan de La Salle, 42 08022 Barcelona Gracias a Avinash, Brian Eisenberg, Tim Ash, Xavier Colomés, Natzir Turrado, Dmitry Shatkov, Ben Marks, K.Fooman y muchos mas.

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