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Páginas aterrizaje que convierten

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Utensilios e ingredientes clave para cocinar unas páginas de aterrizaje persuasivas y que convierten.

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Páginas aterrizaje que convierten

  1. 1. Páginas de aterrizaje que convierten Jordi Rosell Consultor Ecommerce y Marketing online #cro #ecommcafe @jrosell
  2. 2. Jordi Rosell Consultor Ecommerce y Marketing online #cro #ecommcafe @jrosell Analítica web y Optimización web
  3. 3. ¿Qué prometemos? ¿Conseguiremos acción en la página de aterrizaje? #cro #ecommcafe @jrosell
  4. 4. Cuando no compatibilizas tu proceso de venta con su proceso de compra . . . #cro #ecommcafe @jrosell
  5. 5. Invertimos en captación de tráfico y luego vemos que el 97% no compra. #cro #ecommcafe @jrosell
  6. 6. Nos hemos creído que duplicando visitas, duplicamos ventas #cro #ecommcafe @jrosell
  7. 7. #cro #ecommcafe @jrosell No puedes cambiar la cara que tienes, pero si la cara que pones
  8. 8. #cro #ecommcafe @jrosell
  9. 9. #cro #ecommcafe @jrosell 1. A quién queremos persuadir 2. ¿Qué queremos que hagan? 3. Cómo los persuadimos
  10. 10. ¿A quién queremos persuadir? #cro #ecommcafe @jrosell Necesitamos mensajes distintos para “Personas” distintas.
  11. 11. ¿A quién queremos persuadir? #cro #ecommcafe @jrosell Decidir qué características persuaden desde un enfoque emocional o desde un enfoque racional
  12. 12. ¿A quién queremos persuadir? #cro #ecommcafe @jrosell Decidir con qué rapidez pueden persuadir esas características.
  13. 13. ¿A quién queremos persuadir? #cro #ecommcafe @jrosell ¿Tienes garantías de mejor calidad/precio? ¿Eres el que informas mejor de cómo funciona? ¿Es fácil y lo voy a tener inmediatamente? ¿Tus clientes o mis amigos me lo recomendarían? Cada “Persona” puede hacerse preguntas de “Competitivo”, “Métodico”, “Espontáneo”, “Humanístico”.
  14. 14. ¿Qué queremos que hagan? #cro #ecommcafe @jrosell Cada “Persona” elige su propia aventura.
  15. 15. ¿Qué queremos que hagan? #cro #ecommcafe @jrosell Pasito a pasito, no todos convertirán AHORA.
  16. 16. ¿Qué queremos que hagan? #cro #ecommcafe @jrosell Se encuentran en una etapa de su camino hacia la compra. conocimiento evaluación compra satisfacción No nos conoce ¿Cómo descubren las soluciones? Nos conoce Somos una alternativa ¿Cómo reducen las alternativas? Tenemos su solución No sabe si comprar aquí y ahora ¿Qué preferencias de compra tienen? Comprador Cliente ¿Puede recomendar? Prescriptor
  17. 17. ¿Cómo los persuadimos? #cro #ecommcafe @jrosell
  18. 18. ¿Cómo los persuadimos? #cro #ecommcafe @jrosell Tener presente lo relevante a la situación de cada “Persona”
  19. 19. ¿Cómo los persuadimos? #cro #ecommcafe @jrosell Lo que valora cada “Persona”
  20. 20. ¿Cómo los persuadimos? #cro #ecommcafe @jrosell El mejor momento para cada tipo de llamada a la acción
  21. 21. ¿Cómo los persuadimos? #cro #ecommcafe @jrosell Y no creando problemas...
  22. 22. Páginas de aterrizaje que convierten Jordi Rosell Consultor Ecommerce y Marketing online #cro #ecommcafe @jrosell
  23. 23. Priorizar páginas de aterrizaje con más visitas y peor comportamiento #cro #ecommcafe @jrosell
  24. 24. Cocinamos las páginas de aterrizaje. #cro #ecommcafe @jrosell
  25. 25. Cocinamos las páginas de aterrizaje. #cro #ecommcafe @jrosell Utensilios de cocina: ● Redacción. ● Experimentos. ● SEO y PPC. ● Diseño visual y organización elementos. ● Psicologia del comportamiento y persuasión. ● Branding. ● Argumentos de ventas. ● Usabilidad y Expriencia de Usuario. ● Arquitectura de la información. ● Analístas de negocio y analítica web.
  26. 26. Cocinamos las páginas de aterrizaje. #cro #ecommcafe @jrosell Ingredientes: ● Logo: Distinguir quien eres ● Titular: Reforzar USP de los anuncios ● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión. ● Descripción: Texto o listado de beneficios. ● Presentación: Imagen de producto evocadora. ● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza: Necesario para «el trato» (Garantías, Referencias, Datos, Opiniones) ● Datos de contacto: Teléfono, dirección, horario, localización, etc. ● Enlaces a más información: Suplemento para escenarios complejos. ● Plantilla: Elementos comunes de soporte fuera del parte del proceso persuasivo.
  27. 27. Ejemplo #cro #ecommcafe @jrosell
  28. 28. Ejemplo #cro #ecommcafe @jrosell
  29. 29. Uso de herramientas de predicción de la atención (feng-gui, attentionwizard, etc) ● Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto. ● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión. ● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza, Oferta y Call to action cerca.
  30. 30. Secretos de la receta #cro #ecommcafe @jrosell Utensilios: ● Asegúrate que sea funcional, accesible y usable. Ingredientes: ● Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto. ● Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión. ● Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente ● Confianza, Oferta y Call to action cerca. ● Deben estar todos los ingredientes. Datos de contacto y enlaces de más información para quién no esté preparado para actuar en ese momento. Persuasión Asegúrate que: ● El titular y el contenido sea relevante según el tráfico entrante. ● La oferta sea valiosa comparando con tus competidores. ● Dé confianza y facilidad para la «llamada a la acción» de conseguir la oferta.
  31. 31. Con utensilios e ingredientes distintos, la receta no sale igual Observar Hipótesis Experimentar Aprender Método científico
  32. 32. Con utensilios e ingredientes distintos, la receta no sale igual #cro #ecommcafe @jrosell
  33. 33. Correlación != causación, pero . . . #cro #ecommcafe @jrosell Visualizar la página entre 0.1 y 3 segundos http://j.mp/horas-pico-analytics VirtualUsers = (hourlyVisits * minTimeOnSite) / 60
  34. 34. Para finalizar . . . #cro #ecommcafe @jrosell No podemos persuadir si no solucionamos otros problemas. Persuasión Intuición Usabilidad Accesibilidad Funcionalidad
  35. 35. Para finalizar . . . #cro #ecommcafe @jrosell No podemos persuadir si no solucionamos otros problemas. Persuasión Intuición Usabilidad Accesibilidad Funcionalidad
  36. 36. #cro #ecommcafe @jrosell ¿Preguntas?
  37. 37. #cro #ecommcafe @jrosell ¡Gracias! Referencias: @TheSimpsons @theGrok @bmassey @tim_ash @bjfogg @nngroup @natzir9 @xavier_colomes y muchos más. Jordi Rosell Consultor Ecommerce y Marketing online Analítica web y Optimización web

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