Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
INSTITUTO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO.                      EXTENSION PORLAMAR                ESCUELA: INGENIERIA DE SISTE...
CAPITULO II                             MARCO TEORICO                               Antecedentes     Marianela Zago (2007)...
puesto que está vinculada a la planificación turística y futuras inversiones delsector público y privado en pro del mejora...
para la oferta turística de Venezuela mediante el uso de Internet como mediode difusión, identificando los elementos de la...
de la economía. Así, en el aparte 79 de las ramas que corresponden alnuevo despacho se fijan “Turismo y Deportes”.     Pos...
país. Dicha Corporación tiene figura de instituto autónomo con patrimoniopropio y se adscribe también al Ministerio de Fom...
para los sectores sociales de más altos ingresos, lo que se denominaactualmente, turismo de lujo o turismo elitesco.     E...
El turismo tal y como lo conocemos en la actualidad, nació en el sigloXIX como consecuencia de la Revolución Industrial, q...
De acuerdo a lo planteado por Fichter (1980), el cambio social y culturales de carácter temporal, así mismo, amerita de en...
* Aumenta las épocas vacacionales.     * Ayuda al comercio con otros países.     * Actividad social y económica (de las má...
* Transporte marítimo de pasajeros.     * Transporte de pasajeros por vías navegables interiores.     * Transporte aéreo d...
* La demanda: el conjunto de consumidores o posibles consumidoresde bienes y servicios turísticos.       * La oferta: el c...
Para Miguel Acerenza (1991): Es una representación mental que setiene sobre un determinado destino turístico, una empresa ...
2. Las atracciones, como generadora de experiencias, constituyendoasí el componente que inicia a toda la actividad, al con...
La imagen anterior ilustra las interrelaciones existentes entre losdiferentes componentes de la actividad turística según ...
Plan de acción.                  Esquematización y propuesta de la                                 solución al problema   ...
Antonio Martínez, [en línea], “Turismo Social”, (2008), [consultado:11/11/2012],          formato:           html,        ...
Marianela Zago, [en línea], “Evaluacion de la calidad de servicio de unoperador de turismo en el estado Nueva Esparta”, (2...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Plan de acción para impulsar actividades turísticas en el estado nueva esparta, venezuela.

11,681 views

Published on

Published in: Education
  • My struggles with my dissertation were long gone since the day I contacted Emily for my dissertation help. Great assistance by guys from ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Plan de acción para impulsar actividades turísticas en el estado nueva esparta, venezuela.

  1. 1. INSTITUTO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO. EXTENSION PORLAMAR ESCUELA: INGENIERIA DE SISTEMAS CATEDRA: DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOSPlan de acción para impulsar actividades turísticas en el Estado Nueva Esparta, Venezuela. Autores: Juan Carlos Martínez Rosmary Astudillo Helen Moreno William Gonzales María López Porlamar, 23 de julio de 2012
  2. 2. CAPITULO II MARCO TEORICO Antecedentes Marianela Zago (2007): presento su trabajo de grado, para optar al titulode Licenciado en Turismo, titulado: “Evaluación de la calidad de serviciode un operador de turismo en el estado Nueva Esparta”. Tal proyecto fuerealizado para evaluar la calidad del servicio de un operador de turismo en elEstado Nueva Esparta, con el fin de identificar que la calidad de servicio enun operador de turismo, permite, no sólo conocer la calidad de la empresa,sino identificar deficiencias de estrategias para las empresa prestadora deservicios turísticos en el estado Nueva Esparta. La razón por la que se tomo el proyecto mencionado anteriormente, esque al igual presente proyecto investigación, uno de sus objetivos fue señalarque la actividad turística está compuesta por una gama de servicios que sonofertados a los turista, al cubrir sus expectativas la imagen, reputación ydemanda del sitio visitado aumenta. En este caso la afluencia de turistas enel Estado Nueva Esparta. Jenirée Ávila F (2007): realizo su proyecto de grado para optar al titulode Licenciatura en Turismo, titulado: “Valoración de los elementostangibles de la imagen turística en el entorno urbano de los puntos deacceso marítimo. Caso: Isla de Margarita”. La base de esta investigaciónse orienta hacia el área de la planificación turística y marketing. Con ello sepretendió apoyar a los entes públicos y privados de la Alcaldía del MunicipioTubores del Estado Nueva Esparta, las empresas de transporte marítimoConferry y Naviarca, las Asociaciones de Vecinos, del Municipio Tubores,
  3. 3. puesto que está vinculada a la planificación turística y futuras inversiones delsector público y privado en pro del mejoramiento de la imagen de losespacios urbanos, especialmente de carácter turístico, favoreciendo aldesarrollo económico de las localidad y sectores aledaños. Se tomo este proyecto como referencia pues los resultados expuestospermiten relacionarlos directamente con problemática abordada en elpresente proyecto de investigación; además se tomara como referencia paradesarrollo el sistema de variables del presente proyecto investigación. León, K. y Parada, Y. (1997): realizaron su proyecto de grado paraoptar al título de Licenciatura en Turismo, titulado: “Plan de DesarrolloTurístico para el Municipio Tubores – Estado Nueva Esparta”.Proyecto en el cual se expuso que los servicios turísticos en su mayoría,presentan baja calidad y poca variedad o inexistentes en algunos caso;además, la planta turística es escasa, principalmente en materia dealojamiento, situación que no beneficiosa y a su vez demuestra la falta decontrol por parte de las autoridades locales. Los terminales, puertos ymuelles están en malas condiciones causando incomodidades y molestias alusuario, lo que causa una mala imagen a los turistas y visitantes. La razón por la cual se tomo el proyecto nombrado anteriormente, esporque se presenta de forma resumida los problemas de servicio,infraestructura, sociales, de seguridad, entre otros; que afectan el turismo engeneral del estado Nueva Esparta. Mientras que para el presente proyectode investigación se plantean propuesta de solución a dichas fallas de controly organización en la Isla de Margarita. Marcano Rodríguez (2008): realizo su proyecto de grado para optar altítulo de Licenciatura en Turismo, titulado: “Diseño de Estrategias para laPromoción de Venezuela como Destino Turístico por Excelenciamediante el Uso de Internet”. En el cual formuló estrategias de promoción
  4. 4. para la oferta turística de Venezuela mediante el uso de Internet como mediode difusión, identificando los elementos de la promoción turística a través deInternet y describiendo, analizando y evaluando la promoción de la ofertaturística en las páginas web oficiales de los destinos competencia deVenezuela. Se tomo el proyecto citado anteriormente como antecedente, como guíaa la solución de la problemática evaluada en el presente proyecto deinvestigación, la cual puede ser parte de las propuestas para impulsar elturismo en la Isla de Margarita. Marante, Carmen. (2007): realizo su proyecto de grado para optar altítulo de Licenciatura en Turismo, titulado: “Diagnostico de los recursosnaturales con potencial turístico existente en la Isla de Margarita”.Donde la autora procuró la identificación, evaluación, jerarquización de losrecursos naturales disponibles en la isla de Margarita, para establecersistemáticamente sus posibilidades de aprovechamiento en la actividadturística. El proyecto citado anteriormente, se tomo como base para sustentar loseñalado en el planteamiento del problema, en cuanto al mantenimientonecesario que deben tener constantemente los recursos naturales de la Islade Margarita, para que sigan siendo potenciales turísticos a nivel nacional einternacional. Bases Teóricas Inicio histórico del turismo en Venezuela Martínez (2008) [documento en línea], la primera vez que el turismo esincorporado en Venezuela como responsabilidad del Estado, fue el 25 defebrero de 1936, cuando por Decreto se crea el Ministerio de Agricultura y sele asignan las materias concernientes a la administración del sector primario
  5. 5. de la economía. Así, en el aparte 79 de las ramas que corresponden alnuevo despacho se fijan “Turismo y Deportes”. Posteriormente, y mediante Decreto Ejecutivo del l6 de noviembre de1937, se reubica al turismo como responsabilidad del Ministerio de Fomento,colocándolo así bajo la égida del despacho que regla al sector secundario dela economía. El 27 de agosto de 1938 se promulga la primera ley que habráde regir esta actividad en Venezuela. El 10 de marzo de 1939 se publica el Reglamento de la Ley de Turismoy en 1947 se adscribe la Oficina Nacional de Turismo a la Dirección deIndustrias del Ministerio de Fomento, turismo con industria en Venezuela. En 1953 se crea la Dirección de Turismo en el Ministerio de Fomento, alser incluida en el presupuesto nacional de ese mismo año. Esta Dirección.Absorbe las funciones de la Oficina Nacional de Turismo y es la encargadadel manejo público del mismo, pero siempre con más funciones deregulación que de fomento de la actividad. En 1962 se constituye un Fondo para el Fomento del Turismo(FOMTUR), pero desaparece en poco tiempo por falta de recursospresupuestarios que le permitieran cumplir con sus funciones; y en 1964 essustituido por una Junta de Fomento Turístico, adjunta a la CVF. En 1965,por Resolución del 10 de febrero, se crea un Comité Coordinador deActividades Turísticas, destinado a ser órgano asesor de la Dirección deTurismo, además se crea el Fondo Común de Promoción de Venezuela en elexterior, con participación y aportes de los sectores gubernamentales yprivados. El 22 de junio de 1973, se promulga una nueva Ley de Turismo, con lacual se crea la Corporación de Turismo de Venezuela (CORPOTURISMO),con atribuciones suficientes para ser el organismo rector del turismo en el
  6. 6. país. Dicha Corporación tiene figura de instituto autónomo con patrimoniopropio y se adscribe también al Ministerio de Fomento. En Venezuela el turismo social obtiene relevancia a partir de 1974 envirtud de que la política de1 estado en materia turística tuvo como enunciadola Declaración de Viena de 1972. A partir de 1976 se desincorpora del presupuesto nacional la partidacorrespondiente a la Dirección de Turismo, quedando así, eliminada lamisma en ese año. El 20 de diciembre de 1976 se crea el Ministerio de Información yTurismo, con la idea de jerarquizar la actividad y dar así la oportunidad deconsolidar lo realizado como gestión autónoma y confirmar el papel delturismo como herramienta para el desarrollo del país. Se le asignan al nuevoDespacho las atribuciones de regulación y control propias del Ejecutivo y sele transfieren algunas funciones de CORPOTURISMO, la cual pasa a estaradscrita al recién creado Ministerio. En 1986 se elimina el Ministerio de Información y Turismo, se reasignansus funciones inherentes a la actividad al despacho de Fomento, se re-adscribe la corporación a dicho Ministerio, pero queda discriminada en susfunciones y sin cartera propia, resultando entonces el turismo con un órganorector disminuido en sus funciones y reducido en las atribuciones propias desu responsabilidad. A partir de 1983, con la grave crisis sufrida por el país, el gobierno sevio en la necesidad de implantar políticas que aminoran la gravedad de lasituación. Entre ellas, se destacaron las medidas cambiarías de su dignomonetario, lo cual genero la disminución del desplazamiento hacia elextranjero, limitando por ende, este tipo de turismo, única y exclusivamente
  7. 7. para los sectores sociales de más altos ingresos, lo que se denominaactualmente, turismo de lujo o turismo elitesco. El venezolano de medianos recursos que ya no tenía acceso al turismoen el exterior, debía limitarse a realizar turismo en su propio recinto (Turismointerno). A pesar de ser el turismo única actividad cuyo sujeto principal es elhombre, no todos pueden disfrutar de su práctica y beneficios. Se consideraque el turismo interno siempre se ha manejado a precios de mercado,cohibiendo de esta forma, a una parte de la población que no cuenta con unexcelente económico para disfrutarlo. Es entonces, cuando se debe recurrir a un fenómeno que permita laincorporación de esta parte de la población de medios recursos económicos,al disfrute y goce que trae consigo la practica del turismo y la recreación paraturismo social en Venezuela. Esfuerzos que no han sido suficientes, pues suorganización conceptual no ha estado consolidada con las necesidadeseconómicas y sociales del país. Turismo Lopez (2010) [documento en línea], anteriormente los viajes seencontraban relacionados con el comercio migratorio, conquistas yprincipalmente familias huyendo de las guerras que se encontraban en lospaíses que dichos extranjeros pertenecían, pero viajaban a otros países paraproteger a sus seres queridos. Las olimpiadas griegas fueron un gran aporte al turismo ya que la gentese trasladaba continuamente y esto permitía que se fuera difundiendo elcomercio, a través de los deportistas los cuales ameritaban haceninversiones para su estadía, comida, competencias, entre otros. .
  8. 8. El turismo tal y como lo conocemos en la actualidad, nació en el sigloXIX como consecuencia de la Revolución Industrial, que permitió losdesplazamientos con la intención de descanso, ocio, motivos sociales oculturales. Por lo tanto, López (2010) [documento en línea], define al turismo como: “Turismo es el conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias para satisfacer sus necesidades en lugares diferentes a los de su entorno habitual a través de servicios turísticos como pueden ser los hoteles, agencias de viajes, museos, zonas arqueológicas, entre otros.” En base a lo descrito anteriormente, se podría decir que un turista estoda persona sin distinción de raza, sexo, lengua o religión que entra a unlugar distinto de aquél donde tiene fijada su residencia habitual y permanecepor un corto tiempo, sin propósito de emigración. En el factor humano, laspersonas contribuyen al turismo ya sea como turistas o anfitriones. Beltran (2009) [documento en línea] afirma que: “Se conoce popularmente con el término de turista a aquella persona que se traslada de su territorio de origen o de su residencia habitual a un punto geográfico diferente al suyo. La ausencia se produce más allá de 24 horas e incluye pernoctación en el punto geográfico de destino.” El turismo es una actividad con dos perspectivas, la del turista y la delproveedor de servicios turísticos, realidad en la que han coincidido autorescomo Mathieson (1990), Lickorish (1994), Vargas Mila (1993), entre otros.Por otro lado, esta actividad interactúa en un medio social, cultura,tecnológico, político y económico-productivo, donde se encuentran lascomunidades y los atractivos. Esto activa un sistema funcional de relacionessocioeconómicas, lo que es afirmado por la profesora Carmen de Narváez(2006).
  9. 9. De acuerdo a lo planteado por Fichter (1980), el cambio social y culturales de carácter temporal, así mismo, amerita de entornos físicos y culturalesespecíficos, donde se realicen acciones recíprocas entre el hombre, suscondiciones y poderes sobre el medio ambiente en continua interaccióngeneran los cambios que afectan y promueven los mecanismos detransformación (los cuales no siempre son alcanzados positivamente). En este sentido, Alister Mathieson y Geoffrey Wall (1990) al señalar lasrepercusiones económicas, físicas y sociales del turismo, desde laperspectiva de su implicación socio-cultural respecto a los habitantes de lasáreas de destino, señalan lo siguiente: “Las repercusiones sociales y culturales del turismo son las formas en que el turismo contribuye a realizar los cambios en los sistemas de valor, comportamiento individual, relaciones familiares, estilos de vida colectivos, niveles de seguridad, conducta moral, expresiones creativas, ceremonias tradicionales y organizaciones comunitarias”. El empresario inglés Thomas Cook está considerado por loshistoriadores como el primer turista, de alguna manera ha sido el pionero delturismo en cuanto actividad comercial. A mediados del siglo XIX concretó elprimer viaje organizado de la historia, lo que sería un paquete turístico dehoy, en tanto, diez años más tarde de la mencionada experiencia, en 1851,fundaría la primera agencia de viajes del mundo, Thomas Cook and Son. Características: Entre las características principales del turismo según López (2010), seencuentran: * Son para fines de recreación y ocio, aunque también existe el turismopor negocio, industrial, entre otros. * El desplazamiento es voluntario y menor a un año.
  10. 10. * Aumenta las épocas vacacionales. * Ayuda al comercio con otros países. * Actividad social y económica (de las más importantes en el mundo). * Es una fuente generadora de empleos. Actividades turísticas Las actividades turísticas representan grandes ingresos económicos enlos países que se llevan a cabo, especialmente en América Latina por susatractivos que se promueven a nivel internacional relacionados con lanaturaleza y sus atractivos turísticos naturales los cuales pasaron a serespacios protegidos ya que son la base de de estas actividades que ayudanal crecimiento de la nación en la que se encuentren; igualmente, la herenciacultural es un atractivo muy destacado. Vargas (2006) [documento en línea], el turismo como actividadeconómica y lúdica, que implica un movimiento migratorio voluntario ytemporal entre una comunidad emisora y una receptora, se ha desarrolladoespontáneamente a través de la historia. Clasificación Siguiendo las recomendaciones internacionales, el IET considera en lasexploraciones de datos que lleva a cabo, las actividades más comunescaracterísticas del turismo corresponden a las siguientes actividades segúnCNAE (2009) [documento en línea]: * Hostelería. * Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril. * Otro transporte terrestre de pasajeros.
  11. 11. * Transporte marítimo de pasajeros. * Transporte de pasajeros por vías navegables interiores. * Transporte aéreo de pasajeros. * Actividades anexas al transporte. * Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos. * Alquiler de vehículos de motor (se excluye 7712 Alquiler decamiones). * Alquiler de otra maquinaria, equipos y bienes tangibles. * 7990 Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con losmismos. * 900 Actividades de creación, artísticas y espectáculos. * 910 Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividadesculturales. * 931 Actividades deportivas. * 932 Actividades recreativas y de entretenimiento. Sistema Turístico Según Santana (1997) [documento en línea], es un modelo conceptualde proceso formado por un conjunto de elementos ordenados según susfunciones, y hasta cierto punto, según su localización espacial, que seinterrelacionan entre sí por medio de los principios del mercado; es decir,oferta, demanda y regulación. Velázquez (2011) [documento en línea], Según la OMT el sistematurístico está formado por:
  12. 12. * La demanda: el conjunto de consumidores o posibles consumidoresde bienes y servicios turísticos. * La oferta: el conjunto de productos, servicios y organizacionesinvolucradas activamente en la experiencia turística * El espacio geográfico: base física donde tiene lugar la conjunción oencuentro entre la oferta y la demanda y en donde se sitúa la poblaciónresidente (ésta no es en sí misma un elemento turístico pero se considera unimportante factor de cohesión o disgregación, según se la haya tenido encuenta o no a la hora de planificar la actividad turística). * Los operadores del mercado: empresas y organismos cuya funciónprincipal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda (agencias deviajes, compañías de transporte regular, organismos públicos y privados) queintervienen en la ordenación y promoción del turismo. A continuación se mostrar el sistema turístico propuesto por Leiper: Imagen. Sistema turístico propuesto por Leiper.
  13. 13. Para Miguel Acerenza (1991): Es una representación mental que setiene sobre un determinado destino turístico, una empresa en particular, o delos servicios que en ella se brindan. Planificación turistica Boullón Roberto (1991), señala que para un correcta planificación deturismo hay que tener en cuenta la clasificación de los atractivos turísticossegún su categoría y tipos, además que para pensar en el desarrollo de laactividad turística en un determinado espacio, es necesario contar conatractivos suficientemente capaces de motivar el desplazamiento turísticohacia un determinado destino. En la actividad turística existe una serie de elementos que constituyenlimitantes para la investigación empírica. Así lo expresa Fernández Güells(1989) al plantear las dificultades inherentes a este tipo de investigación en elámbito turístico. En consecuencia, Güells afirma que “para el entendimiento delfenómeno turístico es necesario una comprensión prevía de su entorno físicoy de las leyes que gobiernan su comportamiento” A partir de esto, se justifica la necesidad de enmarcar el estudio delturismo dentro del ámbito de la Teoría de Sistemas, con el fin de verificar queesta actividad cumple con los parámetros que definen a todo sistemafuncional. Así pues, Güells (1989), partiendo de la literatura existente y de supropia experiencia, considera siete (7) componentes que constituyen loselementos primordiales del turismo, los cuales son: 1. Los turistas, los cuales representan la demanda, componente básicodel sistema funcional, sin la cual no puede existir la actividad turística:
  14. 14. 2. Las atracciones, como generadora de experiencias, constituyendoasí el componente que inicia a toda la actividad, al concebir la motivaciónhacia el turista. 3. Los servicios turísticos, que si bien no generan por si solos lacorriente turística, son fundamentales para satisfacer las necesidades de losturistas durante su estancia en el destino. 4. La infraestructura básica, la cual está representada por todasaquellas instalaciones y servicios indispensables para el desarrollo de otroscomponentes turísticos, tales como el alojamiento y los equipamientos. 5. El transporte, que provee el enlace entre los mercados y los destinosturísticos, así como la circulación interna en los mismos destinos. 6. Los sistemas de información y dirección, lo cual es todo aquello queayude a difundir informaciones y direcciones relacionadas con el turismo, loque es de vital importancia para el conjunto de la actividad. 7. Los mecanismos de promoción y comercialización, que juegan unpapel importante al tener la misión de publicitar y vender los bienes yservicios turísticos. Imagen. Turismo como sistema funcional.
  15. 15. La imagen anterior ilustra las interrelaciones existentes entre losdiferentes componentes de la actividad turística según Güells. Sistema de Variables En atención al diseño que se seguirá para el desarrollo del proyecto deinvestigación, se requiere definir las variables objeto de estudio para lo cualconviene reseñar a Ramírez (1993) cuando indica que: Trabajemos con hipótesis o con objetivos de investigación siempre hemos de delimitar las variables a estudiar. Es metodológicamente hablando a manera más expedita de focalizar los aspectos de la realidad que vamos a investigar, nos evita desviar nuestra indagación a la búsqueda de información no relevante y por lo tanto poco útiles para el logro de las metas propuesta (p. 42). Con la motivación expuesta por el autor citado, se definirán lasvariables dependientes e independientes del estudio con el fin de centrar larecolección de datos en las mismas. Variables independientes La variable independiente es la que antecede, origina o causa unproblema, se le llama también raíz del problema. Variables Independientes ConceptualizaciónFallas operacionales Estudio de la situación actual, como preparación para el plan de acción.Fallas. Conjunto de especificación de que deben ser cubiertas por el plan propuesto.Beneficios. Operación necesaria para enlazar el resultado que se obtendrá al cubrir las fallas especificadas.
  16. 16. Plan de acción. Esquematización y propuesta de la solución al problema Cuadro. Sistema de Variables. Fuentes Electrónicas
  17. 17. Antonio Martínez, [en línea], “Turismo Social”, (2008), [consultado:11/11/2012], formato: html, disponible en:http://eduturismo.tripod.com/turismosocial.htm Marante Carmen, [en línea], “Diagnostico de Los Recursos Naturalescon Potencial Turístico existente en La isla de Margarita”, (2007), [consultado11/11/2012], formato: php, disponible en: http://www.biblo.ne.udo.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Palabra=ATRACTIVOS+NATURALES&Nombrebd=bcneudo&Idioma=1 Fernandez Guell J, [en línea] “El Turismo como Sistema Funcional”,(1989), [consultado: 11/11/2012], formato: html, disponible en:http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2205419 León, K. y Parada, Y, [en línea], “Plan de Desarrollo Turístico para elMunicipio Tubores – Estado Nueva Esparta”, (1997), [consultado:12/11/2012], formato: php, disponible en:http://ri.biblioteca.udo.edu.ve/bitstream/123456789/2038/1/BR.%20JENIR%C3%89E%20%C3%81VILA%20F..pdf Jenirée Ávila F, [en línea], “Valoración de los elementos tangibles de laimagen turísticas en el entorno urbano de los puntos de acceso marítimo.Caso: Isla de Margarita”, (2007), [consultado: 12/11/2012], formato: pdf,disponible en: http://ri.biblioteca.udo.edu.ve/bitstream/123456789/2038/1/BR.%20JENIR%C3%89E%20%C3%81VILA%20F..pdf Paulina Lopez, [en línea], “Concepto y Características del Turismo”,(2010), [consultado: 12/11/2012], formato: html, disponible en:http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-y-Caracteristicas-DelTurismo/135980.html
  18. 18. Marianela Zago, [en línea], “Evaluacion de la calidad de servicio de unoperador de turismo en el estado Nueva Esparta”, (2007), [consultado:13/11/2012], disponible en:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/1887/1/Tesis%20V..pdf Gilbert Vargas, [en línea], “La actividad turística en América Central:desarrollo y características”, (2006), [consultado: 13/11/2012], formato: pdf,disponible en: http://www.anuario.ucr.ac.cr/volumen%2032_2006/textos/anca004-2006-32-1-01.pdf Ramón Velázquez, [en línea], “Sistema Turístico”, (2011), [consultado:13/11/2012], formato: pdf, disponible en: http://es.scribd.com/doc/7373546/El-Sistema-Turistico

×