Este documento proporciona información sobre un seminario web de Google Analytics sobre informes y análisis de datos de AdWords. El seminario comenzará a las 12:00h y requerirá auriculares. Los asistentes podrán hacer preguntas al final y recibirán la presentación por correo electrónico.

1. Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics:
Informes y análisis de los datos de AdWords”.
El seminario web comenzará a las 12:00h.
Se utiliza la tecnología VoIP para transmitir los seminarios web, por lo que necesitará
unos auriculares o altavoces para escucharlo correctamente. Compruebe la
configuración de sonido de su equipo.
Podrá realizar preguntas mediante una sesión de preguntas y respuestas al final del
seminario web.
Asimismo, una vez finalizado el seminario recibirá un mensaje de correo electrónico con
la presentación impartida en formato pdf.
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2. Vamos a comenzar con el seminario
A continuación aparecerá en su pantalla el siguiente
cuadro de diálogo, por favor haga clic en ‘Sí’
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3. Google Analytics
Informes y análisis de los datos de AdWords
Javier Cabeza
Gestor de cuentas de AdWords y especialista de Google Analytics.
Juanjo Feijóo
Especialista en AdWords y Google Analytics.
Marzo 2008
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4. Índice de contenido
Evalúe el éxito de su publicidad
Descripción general de los informes
Análisis de sus datos de AdWords
Resumen y Conclusión
Ayuda y recursos adicionales
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5. Evalúe el éxito de su publicidad
¿Qué información puede obtener de Google Analytics?
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6. Google Analytics: introducción
• Más de 80 informes online descargables a
su equipo
• Integración total con AdWords
• Evalúe el rendimiento de la inversión de su
programa de marketing
• Determine el comportamiento de los
usuarios de su sitio web y descubra el
potencial de optimización
• Interfaz de usuario multilingüe
• Uso gratuito
http://www.google.es/analytics
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7. Introducción
Ventajas de Web Analytics
Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI)
• ¿Qué orígenes, campañas y palabras clave generan visitas de mayor calidad?
• ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones?
• Mejore su publicidad online o el diseño de su sitio web
Descubra nuevas posibilidades
• Oriente sus anuncios a regiones geográficas específicas
• Establezca palabras clave estratégicas
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8. Defina los indicadores de rendimiento
Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento
Comercio online Publicidad
• Palabras clave con mayor ROI • Número de visitantes
• Sitios web de referencia • Proporción de visitantes nuevos y
recurrentes
• Proporción de visitantes nuevos y
recurrentes • Páginas vistas por visita
• Porcentaje de abandonos • Páginas de entrada y salida
• Porcentaje de conversiones de distintas • Tiempo medio de visitas
fuentes
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9. Configuración y calidad de sus datos
Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos
que obtenga
• Implemente correctamente el código de seguimiento en cada página
• Utilice sus datos para determinar las tendencias, más allá de los números
absolutos
• Obtenga datos representativos mediante las comparaciones
• Realice cambios o optimizaciones tras evaluar los resultados
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10. Descripción general de los informes
¿Qué datos le facilita Analytics?
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11. Definiciones
Término Definición
Período de interacción entre el navegador de un usuario
y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el
Visita
navegador o al salir de éste; también cuando el usuario
ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos
Una página vista es cada una de las veces que un
Páginas vistas
navegador carga una página completa.
El porcentaje de visitas en una sola página, es decir,
Porcentaje de
visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio en la
rebote
página de acceso.
Porcentaje de El porcentaje de abandonos del sitio que se han
salidas producido en esta página o conjunto de páginas
El número de usuarios no duplicados (contabilizados una
sola vez) que han accedido a su sitio web durante el
Usuarios únicos
transcurso del período de tiempo especificado. Se
determinan mediante las cookies.
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12. El panel
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13. Funciones del panel
• Rápida descripción general de los informes más importantes
• Añadir cualquier informe al panel
• Los informes se pueden eliminar rápida y fácilmente
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14. Navegación → Elegir Fechas
• En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado
• Seleccionar fechas utilizando el calendario o la visión cronológica
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15. Navegación → Comparar Fechas
• Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos
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16. Informes en Google Analytics
• Panel
• Usuarios
Información sobre el visitante como por ejemplo fidelización,
idioma, localización, etc.
• Fuentes de tráfico
Fuentes de tráfico de pago y gratuitas incluyendo informes de
AdWords.
• Contenido
Información sobre el contenido de su sitio web.
• Objetivos (opcional)
Conversión y seguimiento de objetivos.
• Comercio electrónico (opcional)
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17. Informes Principales – Usuarios
• Gráfico de visitas por ubicación
• Idiomas
• Fidelización
• Duración de la visita
• Páginas visitadas por visita
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18. Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación
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19. Cambios en AdWords: Orientación por ubicación
Visitas > Gráficos
de visitas por
ubicación
¿De qué región provienen más/menos visitas?
¿En qué región nos interesa aparecer?
Configurar AdWords según nuestras
necesidades de negocio
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20. Usuarios – Idiomas
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21. Cambios en AdWords: Orientación por idiomas
Usuarios > Idiomas
¿Qué idiomas utilizan los usuarios de mi sitio?
¿Qué diferencias existen entre estos usuarios?
Configurar AdWords según los datos obtenidos. Ejemplos:
• Nuevos idiomas de orientación
• Nuevas campañas en un idioma en concreto y orientadas a
ese único país.
• Identificar nuevas oportunidades en nuevos mercados.
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22. Usuarios – Fidelización
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23. Usuarios – Duración de la visita
• ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada
página para visitar otras partes del sitio web?
• ¿Encuentran los usuarios en cada página la
información que necesitan?
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24. Usuarios – Páginas visitadas por visita
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25. Informes Principales – Fuentes de Tráfico
• Todas las fuentes de tráfico
• Sitios web de referencia
• Motores de búsqueda
• Palabras clave
• AdWords / Campañas de AdWords
• AdWords / Posiciones de las palabras clave
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26. Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico
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27. Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia
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28. Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda
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29. Fuentes de Tráfico – Palabras clave
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30. Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords
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31. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
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32. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
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33. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
¿En qué posiciones obtengo más visitas?
Orígenes de tráfico > AdWords de Google > Posición de las palabras clave
• Establecer las preferencias de posición en la cuenta de AdWords
1.
2.
3.
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34. Informes Principales – Contenido
• Contenido Principal
• Páginas de destino principales
• Páginas de abandono principales
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35. Contenido → Contenido Principal
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36. Contenido → Páginas de destino principales
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37. Contenido → Páginas de abandono principales
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38. Indicadores de los informes de contenido
• Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio
• Páginas más visitadas por los usuarios
• En que páginas los usuarios dejan de navegar por el sitio
• En que páginas pasar mayor tiempo los usuarios
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39. Informes Principales – Objetivos
• Conversiones totales
• Visualización del redireccionamiento
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40. Objetivos → Conversiones Totales (Por horas)
Visualización por Hora
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41. Objetivos → Visualización del redireccionamiento
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42. Conclusión…
Cosas que debería aprender con este seminario web
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43. Puntos de acción
• Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa
Medir
• Analice las medidas que favorecen a los indicadores clave de rendimiento.
Analizar
• Emprenda acciones para mejorar sus campañas y su sitio web
Actuar
Medir Analizar
Actuar
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44. Factores de influencia en el rendimiento
Facilidad de navegación
Mensaje Frases interactivas
Diseño menú de navegación ameno y útil
Claridad información sobre el estado durante el proceso de conversión
Registro mejor si es opcional
Formularios a ser posible cortos y sencillos
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45. Ayuda y recursos adicionales
Más información…
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46. Recursos
Recurso Aplicación
Ayuda de Google Analytics: Preguntas concretas sobre Analytics.
http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es
Blog de Google Analytics, en inglés. Últimas noticias, sugerencias y recursos
http://Analytics.blogspot.com del equipo de Google Analytics.
Optimización de marketing en Conversion University: Información sobre marketing y
http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es optimización de contenidos, así como
sugerencias sobre Analytics.
Foro de usuarios de Analytics: Sugerencias, trucos, experiencias,
recomendaciones y boletines de noticias
http://groups.google.com/group/analytics-help para usuarios de Analytics.
Casos Prácticos: Técnicas usadas por diferentes empresas
reales. Efectos y beneficios a través de
http://www.google.com/analytics/es-ES/case_studies.html Google Analytics.
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47. Recursos disponibles
Ayuda online, Conversión University,
Asesores autorizados
Grupos de Google
www.google.com/analytics/es-ES/support_partner_provided.html
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48. Preguntas
Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a
adwords-es@google.com
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49. Muchas gracias
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