Exposición para Regencia en Administración Farmaceútica V semestre Universidad Antonio Jose Camacho Cali-Valle July Andrea Plaza Vasquez

1. POR: July Andrea Plaza, Marilyn Duarte y Luz Marina Daza Basado en : CHIAVENATO, ldalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración.

2. • Esta Teoría, también llamada Escuela Humanística de la Administración, fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1,930. • Nació de la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo forzoso, preciso y agotador. • Surgió como consecuencia de los resultados obtenidos en Howthorne, como un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración, la cual no era bien aceptada entre trabjadores y sindicalistas Norteamericanos. Basado en : CHIAVENATO, ldalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración.

6. • Estudia la organización Como grupo de personas. • Hace énfasis en las personas. • Se inspira en sistemas de psicolog í a . • Delegaci ó n plena de autoridad . • Autonomía del trabajador. • Confianza y apertura • Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. • Confianza en las personas . • Dinámica grupal e interpersonal

10. FASE 1

13. FASE 2

16. FASE 3

19. FASE 4

26. El experimento de Hawthorne demostró que el pago o la recompensa salarial, aun cuando se efectúen sobre bases justas o generosas, no es el único factor decisivo en la satisfacción del trabajador en la situación laboral. OTRAS VARIABLES ESTUDIADADAS INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA El hombre es motivado no por estímulos económicos y salariales, sino por recompensas sociales, simbólicas y no materiales. VS

28. ORGANIZACIÓN INFORMAL Algunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los organigramas: amistades y antagonismos, individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan y una gran variedad de relaciones en el trabajo o fuera de él, los cuales constituyen la llamada organización informal.

29. Es la “suma de interés” de sus integrantes, la cual puede ser “activada” mediante estímulos y motivaciones para lograr mayor armonía y acercamiento. También juega un papel importante las ideas de Liderazgo y Comunicación. DINAMICA DE GRUPO LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

33. CONCLUSIONES La teoría de las relaciones humanas aparece en los Estados Unidos debido a un grupo de factores entre los que se encontraban los trabajadores mismos y los gremios, así como la aparición de las ciencias sociales. George Elton Mayo, fundador, por así llamarlo, de esta teoría obtuvo sus mayores conocimientos aplicados de la llamada experiencia de Hawthorne. A partir de entonces, las teorías científicas y clásicas decaerían, dando paso a la naciente teoría de las relaciones humanas mediante la cual, el hombre mismo, el trabajador constituiría el epicentro de la administración . Tomando en consideración que el factor psicológico es una determinante mayor (en muchos casos) que el remunerativo, Elton Mayo echa por tierra los postulados principales de sus antecesores Taylor y Fayol.

34. Finalmente, podemos de decir que a ésta teoría debemos la humanización de la administración , por tanto sabemos que cumplió con su cometido inmediato además de ingresar su generoso aporte a la Teoría General de la Administración, sin embargo como muchas otras, tiene sus falencias y no puede ser tomada como un todo o verdad absoluta, sino como un complemento a la Administración. Basado en : CHIAVENATO, ldalberto: Introducción a la Teoría General de la Administración. CONCLUSIONES

35. Verificación de Aprendizaje PREGUNTAS GENERADORAS 1. ¿Cuál es el origen de la Teoría de las Relaciones Humanas? 2. Mencione 4 caracteriscas de esta teoría 3. Cuáles fueron las Fases de la Experiencia en Hawthorne de Elton Mayo y describa en que consistieron cada una de ellas 4. ¿Que diferencia a la Teoría de las Relaciones Humanas de la Teoría Científica y Clásica? 5. Comente alguna de las Críticas presentadas sobre esta teoría. ¿Qué opinión tiene usted de ella?