推策-社交客服产品介绍

1. 推策，帮你找到下⼀一个客户
通过社交媒体挖掘潜在客户，帮助企业提升社会化营销效果，获得更更多营收

2. AdMaster
国内领先的营销数据技术公司
推策是AdMaster旗下的SaaS产品
AdMaster的成⽴立于2006年年，现设有北北京、上海海、⼴广州三家公司
获得 ⾦金金沙江、美国中经合集团、蓝⾊色光标 投资

3. AdMaster 旗下的产品
TrackMaster
全流程广告效果评估平台
SiteMaster
实时高效的企业级网站分析产品
独立第三方移动监控工具
SocialMaster
领先技术驱动的社交数据管理专家
SEI
国内首创的节目赞助效果评估模型
e-Mix
权威、科学的数据模型体系
广告主第一方数据收集、管理、应用平台，帮助实现第一方数据的商业价值
CSRMaster
一站式跨多屏幕预算分配与媒体优化产品 操作简单功能强大的在线表单设计和数据管理平台 在对中小企业的新型社会化营销平台

4. AdMaster 合作伙伴及平台
顶级合作伙伴 | EBS 合作伙伴 顶级合作伙伴

5. AdMaster 经普华永道数据安全认证

6. 推策能帮您解决以下问题
推策，帮你找到下⼀一个客户

7. ⼀一站式管理理多社交平台，即⽅方便便⼜又安全
推策已对接微博微信平台，⽀支持绑定多个账号，再也不不⽤用担⼼心密码泄露露、切换平台不不⽅方便便的问题
多平台⼀一站切换 多账号⼀一站切换 多⼈人分权限管理理账号

8. 收集更更多类型的互动，获取更更多销售线索
微博⽤用户
关注了了你
请问有⼈人在吗？想咨询下这个..
点赞
评论微博：这个很漂亮
转发微博：@Peter 看看这个
点击推⼴广链接
回复对⽅方 发送
微信公众号粉丝
订阅公众号
点击⾃自定义菜单: tuice.io
Hello 有⼈人在吗
回复对⽅方 发送
关注，取消关注
微博账号消息
私信消息
评论、转发、点赞
点链接
订阅消息
微信公众号消息
⽂文本、富⽂文本消息
点击⾃自定义菜单
消息类型

9. 消息⾃自动处理理，降低客服⼈人⼒力力成本
平凡之路路
关注了了你
Hello，感谢关注~
您是在社交平台投⼴广告吗？
点击了了推⼴广链接
hello @平凡之路路 您可以试⽤用下推策，能
获取更更多客资呢，注册地址: tuice.io
⾃自动回复
⾃自动化处理理，⾄至少可减少 1 个⼈人⼒力力
对点赞、点链等弱情境消息，实现⾃自动回复
对⽂文本消息，⽀支持按关键词发送多条消息
对新粉丝，⾃自动发送多条消息
不不满⾜足⾃自动处理理规则的消息，将进⼊入⼈人⼯工客户待处理理队列列

10. 团队协同合作，提升⼯工作效率，实现每个互动均有⼈人跟进
指派给客服成员收到的账号消息 选择标准话术 查看互动记录
⽀支持消息推送，并⽀支持⼿手动更更改指派对象

11. 客户信息分权限管理理，⽀支持⼀一键导出客户信息，也⽀支持 API 对接
⽤用户 地域 ⼿手机 QQ 微信 标签
北北京 198821223 待跟进，已询价
18611122212 已留留资
北北京 13678722121 待跟进，已询价
北北京 jupeterlee 已试⽤用
北北京 198821223 待跟进，已询价
12112232212
下载客户详情/UID
标准 API 对接
18611122212 已留留资
仅管理理员可查看

12. ⾃自动化培育客户，提升客户留留资率 40% 以上
新粉丝，未回应 咨询产品，待跟进 已询价，待留留资
早上好呀~~亲开始试⽤用推策了了
吗？
平凡之路路
免费试⽤用： tuice.io
下午好~现在好多客户都在⽤用推
策哦
平凡之路路
下午好~~推策现在有优惠政策
哟，您可以留留个微信号，我把具
体信息发给你哈~
平凡之路路
⾃自动发送 ⾃自动发送 ⾃自动发送

13. 统计运营数据，优化资源分配
20
33
45
58
70
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11
消息发出量趋势
0.00
75.00
150.00
225.00
300.00
客资数量
客服绩效统计 ⾼高回应率话术统计 单条微博留留资效果归因分析 按⼩小时消息量量统计

14. 多终端使⽤用产品，随时随地与粉丝互动，⾼高效及时获取客资
推策已上线 IOS 版 APP
更更及时的回复粉丝
提⾼高流量量利利⽤用率，获取更更多客资

15. 产品演示 —— 消息处理理箱，帮助您更更好的回复粉丝

16. 产品演示 —— 发微博，获取点链⽤用户，并⽀支持定时发布微博

17. 产品演示 —— 统⼀一管理理收藏客户，⽀支持⾃自动化客户培育

18. 产品演示 —— ⾃自动化消息处理理，提升消息回复效率

19. 推策已帮助很多客户，⼤大幅提升业绩
推策，客户成功案例例

20. 某在线教育客户，⽤用推策管理理互动消息，每周增加 10 单成交客户
31,242 条 296 个 +10.64 单
微博账号每周的消息量
消息均来自微博推广
每周留资客户的数量
客资主要是微信、电话等信息
平均每周能增加10单
成单是指报名预约的梳理
推⼴广负责⼈人
推策可以帮助我们接收微博的所有互动消息，允许添加多⼈人坐席同时在线操作，智能指派消息任务。让我
们的客服分⼯工协作更更合理理，⼯工作更更⾼高效。我们采⽤用多种市场营销⽅方法来获取客资信息，推策⽆无疑帮我们打
开了了新的⼀一条通路路，帮助我们精准定位、触达潜在客户，提升客资数量量，降低客资成本
详情：http://tuice.io/case2.html

21. 某婚纱摄影客服，⽤用推策挖掘点链接的客户，每周留留资增加 42.8%
1,687 条 708 条 +10 个
微博账号每周的消息量
消息均来自微博推广
其中点击链接的消息量
点击链接的消息量占比40%
平均每周能增加10个留资
通过挖掘点链接多拿10个客资
线上营销主管
婚纱⾏行行业在微博上的推⼴广竞争⾮非常激烈烈，我们采取的策略略客服在3分钟之内回复客服，保证及时转化留留
资。推策的多⼈人坐席同时操作，团队内共享快捷回复短语，提升了了客服回复消息的效率
详情：http://tuice.io/case1.html

22. 某天猫旗舰店，使⽤用推策管理理微博平台的客户留留⾔言，⼤大幅提升客服效率
40,621 条 5 客服 36,129 条
微博账号每周的消息量
消息主要粉丝互动
五个客服处理新消息
主要是回复私信、回复评论
每周客服处理消息量
对于品牌的口碑维护非常有帮助
社会化⼝口碑碑维护主管
我们的⽼老老板亲⾃自运营着官⽅方微博，不不定期发布⽂文案。在推策中能够看到与每⼀一个微博⽤用户的历史互动记录，
客服能更更好地与粉丝互动交流，增加粉丝对品牌的信任度和好感度。同时我们也使⽤用推策回复消息，并联
系点击监测链接的⽤用户，能够让我们联系到更更多活动所触达的⽤用户。使⽤用推策⼀一个⽉月的时间，感觉推策是
⼀一个在微博上宣传品牌，维护客户关系的好帮⼿手。
详情：http://tuice.io/case4.html

23. 推策的客户成功体系
推策，不不是只有产品

24. 推策公开课，定期在微信、直播 App 举办
⽅方法论培训体系
客户定期拜访
线上线下客服体系
⾏行行业线下聚会

25. ⽴立即免费试⽤用，⼤大幅提升销售业绩和客服效率！
注册地址，免费试用
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