Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Presentación en el ciedo del proyecto @plec2.0. Enric Travesset

IV Congreso Internacional EDO 2016
Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa.
El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución. Enric Travesset
CEJFE, mayo de 2016

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Presentación en el ciedo del proyecto @plec2.0. Enric Travesset

  1. 1. Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Enric Travesset Generalitat de Catalunya Departament de Justícia
  2. 2. “Innovar es encontrar nuevos y mejorados usos a los recursos de los que ya disponemos” (Peter Drucker) El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa
  3. 3. Qué es el Proyecto @plec y significado de “@plec”: El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa “aplec”, palabra catalana con doble significado: “encuentro” y “acopio”. PLE = personal learning environment Proyecto colaborativo de creación de un entorno virtual, como herramienta de gestión de la información y el conocimiento, y como entorno personal de aprendizaje.
  4. 4. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Orígenes del proyecto: detección de déficits • Organización por compartimentos y estanca • Contenidos dispersos, duplicados y velados • Búsqueda de contenidos costosa en tiempo y energías • Dispersión y desconocimiento de los canales internos comunicativos • Comunicación compartimentada y poco fluida • Fuga de conocimiento • Gestión del conocimiento con papeles y herramientas 1.0
  5. 5. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La comunidad de práctica (CoP), motor de cambio • Las formas cooperativas fomentan la percepción de confianza y participación • Mayor reconocimiento, mayor implicación • Todos pueden hacerse suyo el proyecto • Experiencia positiva de la organización en otra CoP • Comunidad con asesoramiento técnico externo
  6. 6. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El Proyecto @plec: cambio de maneras de trabajar, para mayor eficiencia y satisfacción personal del empleado. 1. Aceptación del cambio y gestión adecuada del mismo 2. La tecnología, como soporte Doble requerimiento:
  7. 7. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Pretensiones iniciales ambiciosas y barreras corporativas y tecnológicas • Entorno interactivo socialmente, adaptable al usuario y con extranet • Apoyo institucional al 100% • Presupuesto: 0 eur.
  8. 8. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa El reaprovechamiento de recursos disponibles • ¿De qué herramientas disponemos? • ¿Qué pretendemos hacer? • ¿Lo podemos hacer con las herramientas disponibles? Necesidad X Tenemos herramienta ad hoc? Tenemos herramienta alternativa? Sí No Aplicamos y resolvemos Sí Reaprovechamos y resolvemos No Solicitud al Departamento
  9. 9. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Solución alternativa: Una interfaz inicial sobre la que el usuario puede acceder a todas sus herramientas, aplicaciones y documentos. • Intranet del Departamento, para herramientas web • Barra de tareas de Windows, para herramientas locales • Entorno e-Catalunya, para socializar el conocimiento y el trabajo colaborativo • Outlook para gestión de reservas de vehículos, salas, agenda…
  10. 10. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La intranet, para las herramientas web y como puerta de enlace a la gestión compartida del conocimiento
  11. 11. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa • Conocimiento de todos los equipos y sus funciones dentro de la organización • Contenidos organizados con sistemática y de fácil localización • Concentración de la comunicación en un solo canal • Comunicación generalizada y fluida • Retención del conocimiento • Gestión del conocimiento centralizada y sin papeles Déficits solucionados con la intranet (herramienta 1.0)
  12. 12. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa La barra de tareas de Windows Objetivo cumplido: todas las herramientas locales, en la interfaz inicial
  13. 13. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Herramientas reaprovechadas: el caso de Outlook
  14. 14. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa e-Catalunya para socializar el conocimiento y aprender
  15. 15. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Déficits resueltos con la plataforma e-Catalunya • Introducción del trabajo colaborativo • Creación de conciencia de grupo • Socialización del conocimiento • Transversalidad • Aprendizaje informal y colaborativo • Red social laboral
  16. 16. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Cambio cultural y tecnológico del Proyecto @plec 2.0 • Trabajo con mentalidad de grupo • Compartir enriquece la organización y el individuo • Trabajo de forma transparente • Disposición a aprender el manejo de nuevas herramientas
  17. 17. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 Número páginas vistas en la intranet Número páginas vistas Lineal (Número páginas vistas)
  18. 18. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 Pàgina d'inici Pàgina d'inici Lineal (Pàgina d'inici) 0 50 100 150 200 250 300 350 400 Punt d'informació dels equips i serveis Punt d'informació dels equips i serveis Lineal (Punt d'informació dels equips i serveis) 0 50 100 150 200 250 300 Punt de gestió i tràmits Punt de gestió i tràmits Lineal (Punt de gestió i tràmits)
  19. 19. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto
  20. 20. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto Foros (desde nov. 2015) Lecturas Respuestas A mi m'ha agradat 567 19 Preguntes i respostes 492 20 Equip tècnic d'adults 286 10 Pobresa infantil i juvenil 292 16
  21. 21. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Algunos datos estadísticos sobre la implantación del Proyecto Blog (desde nov. 2015)
  22. 22. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Resumen - conclusiones finales (I) • Paradigma de CoP para cambiar la cultura organizativa y la gestión del conocimiento • Entorno virtual basado en criterios de transparencia, sistematización de contenidos y transversalidad • Objetivo: trabajar más eficientemente, a satisfacción del empleado y en beneficio de los ciudadanos • Proyecto y entorno en beta permanente en espera de tecnología corporativa más integral • Proyecto con imaginación en stand-by
  23. 23. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa Resumen - conclusiones finales (y II) • Resultados que invitan al optimismo • Está cambiando positivamente la organización • Entusiasmos y resistencias, proyecto de largo recorrido • Inversión en tiempo, recursos, esfuerzos costosa, pero retorno en beneficios mayor
  24. 24. “No fracasas hasta que dejas de intentarlo” El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa (Albert Einstein)
  25. 25. Muchas gracias. El Proyecto @plec 2.0 de los Servicios Territoriales de Justicia en Tarragona, un ejemplo de innovación por reaprovechamiento de recursos disponibles y en constante evolución Mesa: Gestión del conocimiento para la innovación organizativa

×