SlideShare a Scribd company logo
1 of 39
Download to read offline
treballar en xarxa
               a l’administració
                             Per on començar?




genís roca
genis @ rocasalvatella.com             Barcelona, 14 d’octubre de 2009
agraïments
agraïments


Més de   100 participants amb més de 200 aportacions
         86 comentaris en 12 posts a diferents blocs
           67 intervencions al debat del Facebook
                  58 aportacions via Twitter
com anirà aquesta sessió
com anirà aquesta sessió

 09h00 – 09h15 15’ Presentació i introducció

 09h15 – 09h20   5’ Què entenem per “Administració” i “2.0”

 09h20 – 10h10 50’ Eixos del debat
                  10’ L’entorn
                  10’ L’intorn
                  10’ Els projectes
                  10’ Els lideratges
                  10’ La legalitat

 10h10 – 10h25 15’ Resum

 10h25 – 10h30   5’ Cloenda
com anirà aquesta sessió


  Demaneu la paraula quan vulgueu
  Presenteu-vos, nom i d’on veniu

  Si ho preferiu, twitegeu
  hashtag: “sessioweb”
  seguiment: http://twubs.com/sessioweb
què entenem per
  “administració” i “2.0”?
què entenem per
  “administració” i “2.0”?
eixos del debat
eixos del debat
   L’entorn
   El context i l’audiència

   L’intorn
   Les prioritats, les pors i els valors

   Els projectes
   La prèvia, la difusió, el desenvolupament i els resultats

   Els lideratges
   Sobre els caps, els responsables i la subcontractació

   La legalitat
   Model de contractació, marc legal i entorn laboral
eixos del debat
 l’entorn
eixos del debat
        l’entorn: el context
Massa risc: hi ha ràbia contra l’administració
(Javi Ferrer)

Manca evangelització dins l’administració però també en la ciutadania
(David Soler)

Majoritàriament, la ciutadania no demana projectes 2.0, sinó una administració àgil i
eficient
(Marc Garriga)

Cal aprofundir a millorar la prestació dels serveis públics mitjançant les eines 2.0
(Marta Continente)
eixos del debat
        l’entorn: l’audiència

Costa captar i merèixer l’audiència suficient per a una correcta relació 2.0
(David Soler)

L’administració busca la conversa on no hi és: per exemple, fa espais propis enlloc
d’anar al Facebook
(David Soler)

En paràmetres de satisfacció al ciutadà, és més prioritària la millora en els tràmits i
procediments que la participació dospuntzerista
(Javi Ferrer)
eixos del debat
 l’intorn
eixos del debat
        l’intorn: les prioritats (1 de 2)

Prioritat a la millora de procediments, que dóna més satisfacció al ciutadà
(Javi Ferrer)

Les xarxes socials no són una prioritat
(Conxa Rodà)

Els responsables tècnics de l’administració podrien fer coses, están preparats i
tenen els mitjans, però les seves prioritats són unes altres: reduir costos, organitzar
la documentació, optimitzar processos…
(Javi Ferrer)
eixos del debat
        l’intorn: les prioritats (2 de 2)
Moltes administracions tenen ja prou problemes per implementar l’e-administració i
complir amb la Llei 11/2007 dins el 2010 tal i com marca la llei
(José Ignacio Familiar)

e-administració ha d’anar encaminada a simplificar tràmits, no només poder
disposar d’ells en línia
(Miquel Duran)

El dia a dia i les urgències no deixa espai per a la reflexió
(Asier Gallastegui)
eixos del debat
        l’intorn: les pors

Els càrrecs públics depenen del vot de la ciutadania, cosa que fa
extraordinàriament delicada qualsevol proposta de participació ciutadana, pel seu
potencial impacte a les eleccions
(Asier Gallastegui)

No a la participació
(Kico)
eixos del debat
        l’intorn: els valors (1 de 2)

2.0 són actituds, i sovint és difícil canviar-les
(Marc Garriga)

Manca de valors 2.0: treball en xarxa, compartir, col·laborar, reutilitzar, confiar,
cercar la senzillesa, en contínua evolució, basat en la meritocràcia, openmind,
apassionat, agilitat, transparència…
(Marc Garriga)

La 2.0 és meritocràtica, mentre que l’administració és jeràrquica. Ets important pel
que fas, no pel que ets
(Marc Garriga)
eixos del debat
       l’intorn: els valors (2 de 2)

Aixó implica un nou repartiment de poder, i complica les coses
(Marc Garriga)

Sovint no es té en compte la intel·ligència emocional (sobretot internament, per
exemple preguntant al más viejo del lugar)
(Pablo Hermoso de Mendoza)

La proximitat de l’administració s’aconsegueix amb la virtualització 2.0, però només
es culmina amb actes de desvirtualització
(GLBonafont)
eixos del debat
 els projectes
eixos del debat
        els projectes: la prèvia (1 de 3)

Implicar la resta de l’organització, però d’entrada no cal que sigui tothom.
Inicialment recluta als més motivats
(Conxa Rodà)

És important establir quines unitats están preparades per a iniciar un projecte
d’aquest tipus, o simplement quina interessa més que ho faci (per visibilitat, perquè
puguin arrossegar altres…). Doble lideratge: facilitador (meritocràcia) i jeràrquic
(Anna Cabañas)

Vèncer les resistències al canvi a partir d’aproximacions successives, i identificant
casos ja existents de bones pràctiques
(Mònica Pagès)
eixos del debat
       els projectes: la prèvia (2 de 3)

Personalment abogo per dissenys senzills amb resultants ràpids, que deixin bon
gust de boca… la resta és questió de temps
(Manel Muntada)

Per treballar en projectes 2.0 abans cal haver treballat en projectes sense 2.0
(Roberto Cacho)

Cal sentit comú
(Conxa Rodà)

Fer una bona prospectiva de què es fa en 2.0 al teu entorn
(Conxa Rodà)
eixos del debat
        els projectes: la prèvia (3 de 3)

Experimentar, participar i contribuir abans de fer entrar la teva organització.
Saber per què vols anar a les xarxes socials, a quines i com
(Conxa Rodà)

Un projecte ha de tenir prèviament una definició d’objectius
(Marc Garriga)

Cal una idea molt clara del que vols i saber explicar-la als directius
A partir d’aquí, envolta’t d’amics amb influència
(Jesús Martínez)

A l’Administració no es planifica
(Rafa Milán)
eixos del debat
       els projectes: la difusió

Marcar pautes (com ha fet el govern anglès que des del departament d’empresa
innovació i formació ha fet una guia oficial de Twitter)
(Josep M Serrainat)

Difondre exemples d’èxit
(Josep M Serrainat)
eixos del debat
         els projectes: desenvolupament

Començar (no esperis més). A poc a poc, amb paciència i amb constància
(Conxa Rodà)

Cal acceptar l’evolució contínua i el beta
(Marc Garriga)

No cal dissenyar serveis acabats com si fossin productes. Cal comptar amb el
ciutadà per anar-los millorant
(Anna Cabañas)

La dificultat d’atendre de forma immediata les consultes que planteja la ciutadania
(Santa Margarida i els Monjos)
eixos del debat
         els projectes: desenvolupament

És fonamental un bon procediment
(Jesús Martinez)

L’execució de projectes 2.0 posa al descobert carències prèvies
(Marc Garriga)

Escolta la xarxa i sigues àgil en les respostes
(Conxa Rodà)

L’administració 2.0 com un iceberg: posar-ho en marxa seria la part visible,
mantenir-ho i dinamitzar-ho, la part submergida
(Josep M. Serrainat)
eixos del debat
       els projectes: els resultats

Hi ha manca de mètrica al voltant de la 2.0
(Marc Garriga)

La mètrica són els vots
(Tona Pou)
eixos del debat
 els lideratges
eixos del debat
       els lideratges: els caps (1 de 2)

Cal algú que convenci l’alta direcció
També cal lideratge per convèncer les bases
(Marc Garriga)

Cal el compromís de qui mana
(Martha Rodriguez)

Profund desconeixement del mitjà virtual per part dels màxims responsables de les
institucions
(Francesca Cañas)
eixos del debat
       els lideratges: els caps (2 de 2)

Allò que no els preocupa en analògic, els estressa en digital
(Francesca Cañas)

Població 2.0 amb dirigents Windows 4.5
(Santa Margarida i els Monjos)

El projecte no ha de qüestionar els lideratges establerts. Han de conviure les
estructures 1.0 amb les 2.0
(Jesús Martínez)
eixos del debat
       els lideratges: els responsables

El 2.0 acostuma a ser una aposta personal
(Asier Gallastegui)

Assignar un responsable alineat dins l’organització, amb poder i posició gerencial
(Josep M Serrainat)

Costa que els projectes tinguin un responsable estable en el temps
(Jorge Vinaixa i Javi Ferrer)
eixos del debat
        els lideratges: la subcontractació

Subcontractar només quan ja saps què vols fer i per què. Mai abans
(Conxa Rodà)

Per molt que subcontractis la direcció del projecte ha de ser teva, i això implica
entendre d’allò que vols fer
(Conxa Rodà)

Cal defugir de solucions enllaunades que són les que acostumen a proposar els
grans proveïdors
(Anna Cabañas)
eixos del debat
 la legalitat
eixos del debat
       la legalitat: model de contractació

Els procediments, factures proforma, mètodes de contractació... dificulten aplicar de
manera àgil sistemes i serveis que s’ofereixen a nivell global
(Antonio Rull)

Les condicions de contractació de l’administració la porten a treballar només amb
mitjanes i grans empreses, i aquestes no acostumen a dominar les solucions més
pràctiques i menys encara les 2.0
(Jorge Vinaixa)

Els terminis de pagament fan inviable que les petites empreses treballin per a
l’administració
(Tona Pou)
eixos del debat
        la legalitat: marc legal

La llei que regeix l’administració és de 1992, i res indica que hi hagi pressa per
canviar-la
(Javi Ferrer)

Confidencialitat de les dades públiques que es dipositen en plataformes alienes
(Joan Vives)

Doble repte: perdre la por a usar les eines respectant la legalitat. Model d’ús a les
aules de les escoles
(Trina Milan)
eixos del debat
        la legalitat: entorn laboral

Costa ser beta en un entorn que ha d’estar regulat i normativitzat
(Felipe González, Roberto Cacho)

Definició dels llocs de treball
(Miquel Rodriguez)

L’administració té una rigidesa organitzativa difícil de combinar
(Miquel Rodriguez)

Meritocràcia vs jerarquia: Això pot portar a canviar el model organitzacional
(Marc Garriga)
eixos del debat
   L’entorn
   El context i l’audiència

   L’intorn
   Les prioritats, les pors i els valors

   Els projectes
   La prèvia, la difusió, el desenvolupament i els resultats

   Els lideratges
   Sobre els caps, els responsables i la subcontractació

   La legalitat
   Model de contractació, marc legal i entorn laboral
agraïments

Albert Sierra             Francisco José Tercero   Kico                 Oriol Torres
Alberto Ortiz de Zárate   Gabriel Esquius          Korxo                Pablo Hermoso
Alfonso Alcántara         Gamoia                   Manel Muntada        Pablo Muiño
Ana Fernández             Gemma Urgell             Marc Garriga         Pipomon
Anna Cabañas              Javi Ferrer              Maria Elizalde       Rafa Milán
Antonio Rull              Javi Olmo                Marta Estella        Ramon Ternero
Asier Gallastegui         Javi Pérez               Martha Rodriguez     Roberto Cacho
Carlos Guadián            Javier Bikandi           Martí Guillamet      Sebastián García
Carlos Rodriguez          Jesús Martínez           Miguel Ángel Mañez   Ton Ferret
Carme Pla                 Joan Vives               Miquel Durán         Tona Castell
César Calderón            Joana Soteras            Miquel Puig          Tona Pou
Conxa Rodà                Jordi Graells            Miquel Rodriguez     Trina Milán
Daniel Puig               Jordi Pérez              Mitinman             Vicente Briz
David Soler               Jordi Serrano            Menu Roca            Xavier Badosa
Eva Snijders              Jorge Vinaixa            Mònica Pagés         Xavier Crespo
Felipe González           José Ignacio Familiar    Montse Nieto         Xavier Lasauca
Francesca Cañas           Josep M Serrainat        Núria Vives
Gràcies!

genis roca
genis @ rocasalvatella . com

More Related Content

Viewers also liked

Autismopw
AutismopwAutismopw
Autismopwgabita5
 
Qué nos pediría un autista
Qué nos pediría un autistaQué nos pediría un autista
Qué nos pediría un autistajlgmarro
 
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_ugly
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_uglyOpen stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_ugly
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_uglyOpenStack Foundation
 
Recommendations
RecommendationsRecommendations
RecommendationsGaryDeanCo
 
Servicios web 2.0
Servicios web 2.0Servicios web 2.0
Servicios web 2.0Abi Molina
 
Materi kuliah 18 fungsi part 1
Materi kuliah 18   fungsi part 1Materi kuliah 18   fungsi part 1
Materi kuliah 18 fungsi part 1kua
 
Zoomin’ Into The Future
Zoomin’ Into The FutureZoomin’ Into The Future
Zoomin’ Into The FutureB2013
 
Exposicion fotos ginebra_cs
Exposicion fotos ginebra_csExposicion fotos ginebra_cs
Exposicion fotos ginebra_cscpetin
 
Tsahim hicheel 2
Tsahim hicheel 2Tsahim hicheel 2
Tsahim hicheel 2school14
 
La evolución de calpurnia tate
La evolución de calpurnia tateLa evolución de calpurnia tate
La evolución de calpurnia tateNMMP
 

Viewers also liked (16)

Autismopw
AutismopwAutismopw
Autismopw
 
Qué nos pediría un autista
Qué nos pediría un autistaQué nos pediría un autista
Qué nos pediría un autista
 
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_ugly
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_uglyOpen stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_ugly
Open stack in_production__the_good,_the_bad_&_the_ugly
 
326 legge regionale-umbria_17settembre2013_16
326   legge regionale-umbria_17settembre2013_16326   legge regionale-umbria_17settembre2013_16
326 legge regionale-umbria_17settembre2013_16
 
Recommendations
RecommendationsRecommendations
Recommendations
 
Presentación Institucional
Presentación Institucional Presentación Institucional
Presentación Institucional
 
Servicios web 2.0
Servicios web 2.0Servicios web 2.0
Servicios web 2.0
 
Materi kuliah 18 fungsi part 1
Materi kuliah 18   fungsi part 1Materi kuliah 18   fungsi part 1
Materi kuliah 18 fungsi part 1
 
Facundo Mensaje
Facundo MensajeFacundo Mensaje
Facundo Mensaje
 
Zoomin’ Into The Future
Zoomin’ Into The FutureZoomin’ Into The Future
Zoomin’ Into The Future
 
Exposicion fotos ginebra_cs
Exposicion fotos ginebra_csExposicion fotos ginebra_cs
Exposicion fotos ginebra_cs
 
Tsahim hicheel 2
Tsahim hicheel 2Tsahim hicheel 2
Tsahim hicheel 2
 
La evolución de calpurnia tate
La evolución de calpurnia tateLa evolución de calpurnia tate
La evolución de calpurnia tate
 
Jubilee balls
Jubilee ballsJubilee balls
Jubilee balls
 
Revistaaula2
Revistaaula2Revistaaula2
Revistaaula2
 
Periodismo 3.0
Periodismo 3.0Periodismo 3.0
Periodismo 3.0
 

Similar to 17a sessió web: 'Treballar en xarxa a l'Administració: per on començar?' Genís Roca

Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Genís Roca
 
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponènciesI Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponènciesgencat .
 
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015Congrés Govern Digital
 
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Jordi Graells
 
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digital
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digitalAportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digital
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digitalMaria Bobes
 
Presentació e tic grup
Presentació e tic grupPresentació e tic grup
Presentació e tic gruplaiadiro
 
Usos i reptes de les TIC al tercer sector
Usos i reptes de les TIC al tercer sectorUsos i reptes de les TIC al tercer sector
Usos i reptes de les TIC al tercer sectorJaume Albaigès
 
DigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - FundesplaiDigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - Fundesplaim4Social
 
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...Departament de Justicia
 
Socialis tech presentació del projecte
Socialis tech   presentació del projecteSocialis tech   presentació del projecte
Socialis tech presentació del projecteAlbert Solana
 
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaDel treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaelbonastre
 
Crisi a l'Administració?
Crisi a l'Administració?Crisi a l'Administració?
Crisi a l'Administració?Jordi Graells
 
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaDel treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaelbonastre
 
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de TarragonaExperiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de TarragonaDiputacio de Tarragona
 
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)Xarxa Òmnia
 
Treballar i aprendre a les organitzacions públiques
Treballar i aprendre a les organitzacions públiquesTreballar i aprendre a les organitzacions públiques
Treballar i aprendre a les organitzacions públiquesDepartament de Justicia
 

Similar to 17a sessió web: 'Treballar en xarxa a l'Administració: per on començar?' Genís Roca (20)

Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
Treballar en xarxa a l'administració. Per on començar?
 
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponènciesI Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
 
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponènciesI Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
I Congrés de Govern Digital. Resum de les ponències
 
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015
Resum ponències Congrés de Govern Digital 2015
 
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
Cogovernar: transformar digitalment l'Administració?
 
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
 
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digital
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digitalAportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digital
Aportacions Grup de Treball inclusió, participació i ciutadania digital
 
Presentació e tic grup
Presentació e tic grupPresentació e tic grup
Presentació e tic grup
 
Usos i reptes de les TIC al tercer sector
Usos i reptes de les TIC al tercer sectorUsos i reptes de les TIC al tercer sector
Usos i reptes de les TIC al tercer sector
 
Presentació cap directiva 97 2003
Presentació cap directiva 97 2003Presentació cap directiva 97 2003
Presentació cap directiva 97 2003
 
DigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - FundesplaiDigitalizaciONG - Fundesplai
DigitalizaciONG - Fundesplai
 
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...
Guia per a la correcta implantació del treball col·laboratiu per a grups de t...
 
Tto Confidencial 09
Tto Confidencial 09Tto Confidencial 09
Tto Confidencial 09
 
Socialis tech presentació del projecte
Socialis tech   presentació del projecteSocialis tech   presentació del projecte
Socialis tech presentació del projecte
 
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaDel treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
 
Crisi a l'Administració?
Crisi a l'Administració?Crisi a l'Administració?
Crisi a l'Administració?
 
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxaDel treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
Del treball en equip a la nova col·laboració en xarxa
 
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de TarragonaExperiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
 
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)
Presentació Jornada Omnia 09 (vs1)
 
Treballar i aprendre a les organitzacions públiques
Treballar i aprendre a les organitzacions públiquesTreballar i aprendre a les organitzacions públiques
Treballar i aprendre a les organitzacions públiques
 

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya. (20)

Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
 
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
 
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
 
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
 
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
 
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
 
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
 
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
 
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
 
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
 
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
 
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18) Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
 
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
 
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
 
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
 
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
 

17a sessió web: 'Treballar en xarxa a l'Administració: per on començar?' Genís Roca

  • 1. treballar en xarxa a l’administració Per on començar? genís roca genis @ rocasalvatella.com Barcelona, 14 d’octubre de 2009
  • 3. agraïments Més de 100 participants amb més de 200 aportacions 86 comentaris en 12 posts a diferents blocs 67 intervencions al debat del Facebook 58 aportacions via Twitter
  • 5. com anirà aquesta sessió 09h00 – 09h15 15’ Presentació i introducció 09h15 – 09h20 5’ Què entenem per “Administració” i “2.0” 09h20 – 10h10 50’ Eixos del debat 10’ L’entorn 10’ L’intorn 10’ Els projectes 10’ Els lideratges 10’ La legalitat 10h10 – 10h25 15’ Resum 10h25 – 10h30 5’ Cloenda
  • 6. com anirà aquesta sessió Demaneu la paraula quan vulgueu Presenteu-vos, nom i d’on veniu Si ho preferiu, twitegeu hashtag: “sessioweb” seguiment: http://twubs.com/sessioweb
  • 7. què entenem per “administració” i “2.0”?
  • 8. què entenem per “administració” i “2.0”?
  • 10. eixos del debat L’entorn El context i l’audiència L’intorn Les prioritats, les pors i els valors Els projectes La prèvia, la difusió, el desenvolupament i els resultats Els lideratges Sobre els caps, els responsables i la subcontractació La legalitat Model de contractació, marc legal i entorn laboral
  • 11. eixos del debat l’entorn
  • 12. eixos del debat l’entorn: el context Massa risc: hi ha ràbia contra l’administració (Javi Ferrer) Manca evangelització dins l’administració però també en la ciutadania (David Soler) Majoritàriament, la ciutadania no demana projectes 2.0, sinó una administració àgil i eficient (Marc Garriga) Cal aprofundir a millorar la prestació dels serveis públics mitjançant les eines 2.0 (Marta Continente)
  • 13. eixos del debat l’entorn: l’audiència Costa captar i merèixer l’audiència suficient per a una correcta relació 2.0 (David Soler) L’administració busca la conversa on no hi és: per exemple, fa espais propis enlloc d’anar al Facebook (David Soler) En paràmetres de satisfacció al ciutadà, és més prioritària la millora en els tràmits i procediments que la participació dospuntzerista (Javi Ferrer)
  • 14. eixos del debat l’intorn
  • 15. eixos del debat l’intorn: les prioritats (1 de 2) Prioritat a la millora de procediments, que dóna més satisfacció al ciutadà (Javi Ferrer) Les xarxes socials no són una prioritat (Conxa Rodà) Els responsables tècnics de l’administració podrien fer coses, están preparats i tenen els mitjans, però les seves prioritats són unes altres: reduir costos, organitzar la documentació, optimitzar processos… (Javi Ferrer)
  • 16. eixos del debat l’intorn: les prioritats (2 de 2) Moltes administracions tenen ja prou problemes per implementar l’e-administració i complir amb la Llei 11/2007 dins el 2010 tal i com marca la llei (José Ignacio Familiar) e-administració ha d’anar encaminada a simplificar tràmits, no només poder disposar d’ells en línia (Miquel Duran) El dia a dia i les urgències no deixa espai per a la reflexió (Asier Gallastegui)
  • 17. eixos del debat l’intorn: les pors Els càrrecs públics depenen del vot de la ciutadania, cosa que fa extraordinàriament delicada qualsevol proposta de participació ciutadana, pel seu potencial impacte a les eleccions (Asier Gallastegui) No a la participació (Kico)
  • 18. eixos del debat l’intorn: els valors (1 de 2) 2.0 són actituds, i sovint és difícil canviar-les (Marc Garriga) Manca de valors 2.0: treball en xarxa, compartir, col·laborar, reutilitzar, confiar, cercar la senzillesa, en contínua evolució, basat en la meritocràcia, openmind, apassionat, agilitat, transparència… (Marc Garriga) La 2.0 és meritocràtica, mentre que l’administració és jeràrquica. Ets important pel que fas, no pel que ets (Marc Garriga)
  • 19. eixos del debat l’intorn: els valors (2 de 2) Aixó implica un nou repartiment de poder, i complica les coses (Marc Garriga) Sovint no es té en compte la intel·ligència emocional (sobretot internament, per exemple preguntant al más viejo del lugar) (Pablo Hermoso de Mendoza) La proximitat de l’administració s’aconsegueix amb la virtualització 2.0, però només es culmina amb actes de desvirtualització (GLBonafont)
  • 20. eixos del debat els projectes
  • 21. eixos del debat els projectes: la prèvia (1 de 3) Implicar la resta de l’organització, però d’entrada no cal que sigui tothom. Inicialment recluta als més motivats (Conxa Rodà) És important establir quines unitats están preparades per a iniciar un projecte d’aquest tipus, o simplement quina interessa més que ho faci (per visibilitat, perquè puguin arrossegar altres…). Doble lideratge: facilitador (meritocràcia) i jeràrquic (Anna Cabañas) Vèncer les resistències al canvi a partir d’aproximacions successives, i identificant casos ja existents de bones pràctiques (Mònica Pagès)
  • 22. eixos del debat els projectes: la prèvia (2 de 3) Personalment abogo per dissenys senzills amb resultants ràpids, que deixin bon gust de boca… la resta és questió de temps (Manel Muntada) Per treballar en projectes 2.0 abans cal haver treballat en projectes sense 2.0 (Roberto Cacho) Cal sentit comú (Conxa Rodà) Fer una bona prospectiva de què es fa en 2.0 al teu entorn (Conxa Rodà)
  • 23. eixos del debat els projectes: la prèvia (3 de 3) Experimentar, participar i contribuir abans de fer entrar la teva organització. Saber per què vols anar a les xarxes socials, a quines i com (Conxa Rodà) Un projecte ha de tenir prèviament una definició d’objectius (Marc Garriga) Cal una idea molt clara del que vols i saber explicar-la als directius A partir d’aquí, envolta’t d’amics amb influència (Jesús Martínez) A l’Administració no es planifica (Rafa Milán)
  • 24. eixos del debat els projectes: la difusió Marcar pautes (com ha fet el govern anglès que des del departament d’empresa innovació i formació ha fet una guia oficial de Twitter) (Josep M Serrainat) Difondre exemples d’èxit (Josep M Serrainat)
  • 25. eixos del debat els projectes: desenvolupament Començar (no esperis més). A poc a poc, amb paciència i amb constància (Conxa Rodà) Cal acceptar l’evolució contínua i el beta (Marc Garriga) No cal dissenyar serveis acabats com si fossin productes. Cal comptar amb el ciutadà per anar-los millorant (Anna Cabañas) La dificultat d’atendre de forma immediata les consultes que planteja la ciutadania (Santa Margarida i els Monjos)
  • 26. eixos del debat els projectes: desenvolupament És fonamental un bon procediment (Jesús Martinez) L’execució de projectes 2.0 posa al descobert carències prèvies (Marc Garriga) Escolta la xarxa i sigues àgil en les respostes (Conxa Rodà) L’administració 2.0 com un iceberg: posar-ho en marxa seria la part visible, mantenir-ho i dinamitzar-ho, la part submergida (Josep M. Serrainat)
  • 27. eixos del debat els projectes: els resultats Hi ha manca de mètrica al voltant de la 2.0 (Marc Garriga) La mètrica són els vots (Tona Pou)
  • 28. eixos del debat els lideratges
  • 29. eixos del debat els lideratges: els caps (1 de 2) Cal algú que convenci l’alta direcció També cal lideratge per convèncer les bases (Marc Garriga) Cal el compromís de qui mana (Martha Rodriguez) Profund desconeixement del mitjà virtual per part dels màxims responsables de les institucions (Francesca Cañas)
  • 30. eixos del debat els lideratges: els caps (2 de 2) Allò que no els preocupa en analògic, els estressa en digital (Francesca Cañas) Població 2.0 amb dirigents Windows 4.5 (Santa Margarida i els Monjos) El projecte no ha de qüestionar els lideratges establerts. Han de conviure les estructures 1.0 amb les 2.0 (Jesús Martínez)
  • 31. eixos del debat els lideratges: els responsables El 2.0 acostuma a ser una aposta personal (Asier Gallastegui) Assignar un responsable alineat dins l’organització, amb poder i posició gerencial (Josep M Serrainat) Costa que els projectes tinguin un responsable estable en el temps (Jorge Vinaixa i Javi Ferrer)
  • 32. eixos del debat els lideratges: la subcontractació Subcontractar només quan ja saps què vols fer i per què. Mai abans (Conxa Rodà) Per molt que subcontractis la direcció del projecte ha de ser teva, i això implica entendre d’allò que vols fer (Conxa Rodà) Cal defugir de solucions enllaunades que són les que acostumen a proposar els grans proveïdors (Anna Cabañas)
  • 33. eixos del debat la legalitat
  • 34. eixos del debat la legalitat: model de contractació Els procediments, factures proforma, mètodes de contractació... dificulten aplicar de manera àgil sistemes i serveis que s’ofereixen a nivell global (Antonio Rull) Les condicions de contractació de l’administració la porten a treballar només amb mitjanes i grans empreses, i aquestes no acostumen a dominar les solucions més pràctiques i menys encara les 2.0 (Jorge Vinaixa) Els terminis de pagament fan inviable que les petites empreses treballin per a l’administració (Tona Pou)
  • 35. eixos del debat la legalitat: marc legal La llei que regeix l’administració és de 1992, i res indica que hi hagi pressa per canviar-la (Javi Ferrer) Confidencialitat de les dades públiques que es dipositen en plataformes alienes (Joan Vives) Doble repte: perdre la por a usar les eines respectant la legalitat. Model d’ús a les aules de les escoles (Trina Milan)
  • 36. eixos del debat la legalitat: entorn laboral Costa ser beta en un entorn que ha d’estar regulat i normativitzat (Felipe González, Roberto Cacho) Definició dels llocs de treball (Miquel Rodriguez) L’administració té una rigidesa organitzativa difícil de combinar (Miquel Rodriguez) Meritocràcia vs jerarquia: Això pot portar a canviar el model organitzacional (Marc Garriga)
  • 37. eixos del debat L’entorn El context i l’audiència L’intorn Les prioritats, les pors i els valors Els projectes La prèvia, la difusió, el desenvolupament i els resultats Els lideratges Sobre els caps, els responsables i la subcontractació La legalitat Model de contractació, marc legal i entorn laboral
  • 38. agraïments Albert Sierra Francisco José Tercero Kico Oriol Torres Alberto Ortiz de Zárate Gabriel Esquius Korxo Pablo Hermoso Alfonso Alcántara Gamoia Manel Muntada Pablo Muiño Ana Fernández Gemma Urgell Marc Garriga Pipomon Anna Cabañas Javi Ferrer Maria Elizalde Rafa Milán Antonio Rull Javi Olmo Marta Estella Ramon Ternero Asier Gallastegui Javi Pérez Martha Rodriguez Roberto Cacho Carlos Guadián Javier Bikandi Martí Guillamet Sebastián García Carlos Rodriguez Jesús Martínez Miguel Ángel Mañez Ton Ferret Carme Pla Joan Vives Miquel Durán Tona Castell César Calderón Joana Soteras Miquel Puig Tona Pou Conxa Rodà Jordi Graells Miquel Rodriguez Trina Milán Daniel Puig Jordi Pérez Mitinman Vicente Briz David Soler Jordi Serrano Menu Roca Xavier Badosa Eva Snijders Jorge Vinaixa Mònica Pagés Xavier Crespo Felipe González José Ignacio Familiar Montse Nieto Xavier Lasauca Francesca Cañas Josep M Serrainat Núria Vives
  • 39. Gràcies! genis roca genis @ rocasalvatella . com