...iz ugla potrošača za IT seminar BizBuzz, 27-29. oktobar 2010 u Nišu

1. Jelena Jovanović
eShop: dobre i
loše prakse

2. eShop situacije:
• gole činjenice o digitalnoj ekonomiji
• istine & zablude:
o web sajt
o prodaja
o promocija
o studija slučaja surfovanie.com
(Slovačka)

3. Internet ekonomija: bitka za
dominaciju

4. e-trgovina u Srbiji?

6. • istine & zablude:
o web sajt
o prodaja
o promocija

7. Istine i zablude: web site
• informacije na sajtu su
nepouzdane
• kupci obožavaju sajtove
sa mnogo slika
• na internetu su dokoni
ljudi koji nemaju svoj
život

8. Ljudi veruju:
• 90% preporuci poznanika
• 70% web sajtu firme
• 69% novinarskom
sadržaju
o (Nielsen, april 2009)

9. Istine i zablude: prodaja
• ljudi ostaju bez posla i niko
ništa ne želi kupiti
• inovacije su ono što će vas
probiti na tržištu
• ovde je elektronska trgovina
je još u povoju

10. Prodavcima u 2011:
• raste pritisak na profitnu
marginu
• rastu očekivanja kupaca!
• segmentacija tržišta sve
važnija

11. Istine i zablude: promocija
• ljudi ne veruju u reklame
• ako stavim ime firme u
oglas to je bolja reklama
• Online reklama je viagra?

12. eMarketing NE pomaže:
• ako imate loš web sajt
• ako proizvod nije interesantniji od
konkurentskog
• ako nemate dovoljno znanja o potrebama
klijenata i nudite im nešto što im ne treba
• ako se klijentima obraćate tako da vas ne
razumeju i nestrpljivi ste

13. Kako promovisati:
• ponudite komercijalne
argumente na sajtu
• produžite vek trajanja tv
reklame
• pazite na potrebe potrošača,
način odlučivanja i profil
kupaca
• ciljajte na što veći ROI

14. Slovačka: Surfovanie.com

15. Jelena Jovanović: menadžer za tržišne
komunikacije, Etarget doo Dečanska 13
Beograd
press@etarget.rs
www.etarget.rs
blog.etarget.rs
twitter: Miss Cybernaut