Android Bazaar & Conference 2018 Spring 用の発表資料です。 実際は7つの法則について語ってないけど(^_^;;;

1. IT技術者が説明上手になるために
知っておくべき七つの法則
～GPS & ラベリング～
アイデアクラフト 開米瑞浩
http://ideacraft.jp
Android Bazaar & Conference 2018 Spring

2. Copyright アイデアクラフト 2018
開米瑞浩：自己紹介
 1967年生まれの元組み込みプログラマー
 Windows2.0のアプリ開発経験あり
 2003年頃から「説明する技術」の教育・執筆等
 難解な技術情報やビジネススキームの図解が得意
➢ （インフォグラフィックではなくロジック図解）
 Software Design誌の連載「RDB性能トラブルバスターズ奮闘
記」の執筆を担当
 IT研修のトレノケート社に「言いたいことをサクッと図で表す
技術」講座を提供
 SEプラスのSEカレッジで「エンジニアを説明上手にする図解術
」を担当
 最近はテック企業の広報文書の執筆も
➢ ホワイトペーパー、メルマガ、Web記事などの執筆にお悩み
の会社の方はご相談ください
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3. Copyright アイデアクラフト 2018
著書
複雑な情報をわかりやすく表現する技術を磨きたいとき
はご一読ください
エンジニアを説明上手にする本
（翔泳社）
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4. Copyright アイデアクラフト 2018
広報文書ライティング
地理情報マーケティングシステム
APIマネジメントシステム
ネットワーク最適化サービス
ホワイトペーパー
CDNサービス
組み込みシステム高速化ツール
IT資産管理システム
経費管理クラウド
AIによる医療革新の展望
メルマガやWeb原稿
Gitトレーニング講座
VPN、UTM、IoT、
BIM/CIM、 VR/AR、
特権ID管理システム
・・・などなど
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5. Copyright アイデアクラフト 2018
ギャップを埋めるために必要なものは？
Tech
カンパニー
一般事業
会社
大きなギャップ …… 通訳が必要
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6. Copyright アイデアクラフト 2018
「説明」の必要性と難易度は高まる一方
良好なコミュニケーションが不可欠
空気を読む力
にこやかに応対する力
ではない！！
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7. Copyright アイデアクラフト 2018
広報文書ライティングの実例
 クリエーションライン社のGitトレーニング講座プレスリリース
（開米が制作に協力しました）
https://www.creationline.com/lab/gitlab/21110
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8. Copyright アイデアクラフト 2018
初めに全体の構成を設計する
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9. Copyright アイデアクラフト 2018
図版を制作
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10. Copyright アイデアクラフト 2018
図版を制作
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11. Copyright アイデアクラフト 2018
図解のススメ
文章だけでは通じない。図解しましょう。
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12. Copyright アイデアクラフト 2018
図解するとイメージが伝わる
SQLのSELECT文動作イメージ図解
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13. Copyright アイデアクラフト 2018
図解を考えるためのGPS
Ｇ グループ構造
Ｐ パラレル構造
Ｓ シリーズ構造
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14. Copyright アイデアクラフト 2018
Ｇ：グループ構造
例文1：勝利を得るためには心技体の充実が必要です。
勝利
心
技
体
勝利
心 技 体 体 技
心
勝利
枝分かれ型 ピラー型 中心型
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15. Copyright アイデアクラフト 2018
Ｓ：シリーズ構造
例文３：花粉症の初期症状は、くしゃみ・鼻水・鼻
づまり・目のかゆみ・微熱などで、風邪に似ている
ため花粉症と気づかず放置されている場合がありま
す
花粉症の初期症状
くしゃみ
鼻水
鼻づまり
目のかゆみ
風邪に似ている
花粉症と
気づかず放置
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16. Copyright アイデアクラフト 2018
Ｐ：パラレル構造
例文６：自動運転の技術が進めば、一般のドライバ
ーにとって運転の負担が減るだけでなく、体の不自
由な人も自家用車で移動できるようになったり、無
人タクシーなどの新しい業態が生まれたりすること
も期待出来ます。
一般のドライバー 運転の負担が減る
体の不自由な人
自家用車で移動
できるようになる自動運転技術
の発達
輸送業界
新しい業態が
生まれる
(無人タクシー)
領域 変化
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17. Copyright アイデアクラフト 2018
G/P/Sの構造に注目しよう
Ｇ型構造 （グループ、同種/同格のものの集合）
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18. Copyright アイデアクラフト 2018
G/P/Sの構造に注目しよう
Ｐ型構造 （パラレル、並列的な関係）
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19. Copyright アイデアクラフト 2018
G/P/Sの構造に注目しよう
Ｓ型構造 （シリーズ、因果関係/位置関係/時系列など）
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20. Copyright アイデアクラフト 2018
大量の情報は分解してラベルをつけよう
語学 会計 IT
大量の情報
ラベル
分解
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21. Copyright アイデアクラフト 2018
ラベリング前の原文
【Sプロジェクト業務検証報告】（原文）
Sプロジェクトで採用を予定している新しい業務フローにつき、手順
書に基づいてデータの入力・修正作業を行いました。当初は手順書に
不明瞭な部分が多く、手順書通りに作業をしても最終チェックでエ
ラーになるケースが多発しました。このままでは入力作業工数が想定
の50%増程度になると考えられます。詳しく調べてみると、作業途中
で些細な入力ミスが多く発生していることがわかりました。これらの
エラー検出や自動補正機能を持たせることで、省力化が可能になると
思われます。また、手順書も品質向上が必要と判断しました。
このままでは読みづらい・・・・
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22. Copyright アイデアクラフト 2018
分解してラベリングすると・・・
【 Sプロジェクト業務検証報告】（改善例）
■タスク概要
➢ Sプロジェクトで採用予定の新業務フローが効率良く実施できるか検証する
➢ 手順書に基づいて実際にデータの入力・修正作業を行う
■問題点
➢ 手順書に不明瞭な部分が多かった
➢ 手順書通りに作業をしても最終チェックでエラーになるケースが多発した
➢ 作業途中で些細な入力ミスが多く発生していた
■予想される悪影響
➢ 入力作業工数が想定の50%増程度になると考えられる
■考えられる対応策
➢ 手順書の品質を向上させる
➢ 入力エラーの検出機能を組み込む
➢ 入力エラーの自動補正機能を組み込む
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23. Copyright アイデアクラフト 2018
ラベルありのほうが読みやすい
悪影響
概要 Sプロジェクトで採用予定の業務フローを…
手順書に不明瞭な部分が多かった・・・
入力作業工数が想定の50%増程度に・・・
問題点
対応策 手順書の品質を向上させる・・・
ラベル 本文
ただし、この種のラベルだけだと結局本文も読む必要あり
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24. Copyright アイデアクラフト 2018
カテゴリーとサマリーでラベリング
悪影響
サマリーカテゴリー 本文
手順書不明瞭
エラー多発
入力ミス多発
問題点
手順書に不明瞭な部分が多かった
手順書通りに作業をしても最終チェッ
クでエラーになるケースが多発した
作業途中で些細な入力ミスが多く発生
していた
対応策
サマリーがあると本文を読まなくてもよい
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25. Copyright アイデアクラフト 2018
その他ちょっとしたノウハウ
 ラベル入れ替え禁止
 静的構造を探せ
 フロー＆コメントを作れ
 5箇条以上ならグループ化せよ
 コピペ乱用禁止、差異表示に注意
 定型パターンを発見せよ
 スペースには意味がある
今日は省略
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26. Copyright アイデアクラフト 2018
定型パターン：事故の6項目マトリックス
原因
事故
損害
対策
対処
回復
それが事故（障害）
を引き起こす
事故によって
損害が発生する
何らかの原因が
存在する
対処は拡大防止や
応急処置のこと
損害は回復/復旧
させる必要がある
原因には
対策が必要
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27. Copyright アイデアクラフト 2018
事故の6項目マトリックスのイメージ
原因
事故
損害
対策
対処
回復
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28. Copyright アイデアクラフト 2018
事故の6項目で整理：ある交通事故の発生
超過勤務が続いて疲れが溜まっていたＫさんは、居眠り運転をし
て、ある道路で電柱に接触する事故を起こした。車は大破して１車
線を塞いで止まってしまい、走行不能となって１時間後に撤去。幸
い他の被害はなく、自分自身もほとんど怪我はなかったが、車は買
い換えが必要そうだ。
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29. Copyright アイデアクラフト 2018
事故の6項目：ある交通事故の発生
超過勤務の
疲れ
居眠り
運転
電柱に接触
１車線塞ぐ
車は大破
１車線
通行止め
（なし）
１時間後
に撤去
買い換え
必要
なし
（なし）
原因
事故
損害
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30. Copyright アイデアクラフト 2018
ビジネス実務者がすべき仕事とは？
制作物（文書）
材料出し
設計
仕上げ
文章 スライド
目的
情報の設計図
（図解）
• 走り書きの文章
• 箇条書き
• キーワードの羅列
対象分野の知識
コーヒー豆の原種にはアラビカ
種、ロブスタ種、リベリカ種の
３種類があります
コーヒー豆の原種
アラビカ ロブスタ リベリカ
コーヒー業界
コーヒー豆の原種
アラビカ ロブスタ リベリカ
• 内部ミーティング用資料
• 会社案内掲載用図版
(不要な場合も多い)
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31. Copyright アイデアクラフト 2018
ロジック図解とイメージビジュアルの違い
当社は体と心の両面からお客さまの健康をサ
ポートし、幸せな生活に貢献することで笑顔
あふれる元気な社会をつくります
ロジック図解化
心
体
健康
幸せな
生活
笑顔
元気な
社会
サポート
イメージビジュアル化
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32. Copyright アイデアクラフト 2018
A beautiful
night in
Yokohama...
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33. Copyright アイデアクラフト 2018
ロジカル・コミュニケーションが求められる場面
状況把握
詳細計画
実行
現実世界
知識
意思
決定者
現場担当者
方針立案
ティーチング
ヒアリング、
レポーティング
インストラクション
プレゼン
テーション
ディレクション
概要だけでいい 詳細が必要
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34. Copyright アイデアクラフト 2018
知識・実践・修正、足りていますか？
上達するためにはどんな仕事でも知識・実践・修正が必要
知識
実践
修正
１日５分～１０分でも、意識的に行う
他の人からのフィードバックをもらう
知っておくと役に立つ知識を得る
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35. Copyright アイデアクラフト 2018
まとめ
ＧＰＳとラベルを考えて図解しよう！！
技術文書（広報用含む）の執筆・図解にお困りの方は
ご相談ください
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