Verkkosivuston kävijäliikenteen analysoinnin ensiaskeleet Google Analytics ja Google Webmaster Tool -ohjelmistoilla. Perusominaisuuksien ja raporttien sisältö, raporttien muokkaaminen, tavoitteiden asettaminen.

1. Verkkoanalytiikkaa Google
Analytics-ohjelmistolla
Esa Järvenoja, joulukuu 2013

2. Kainuun matkailun sähköisen
markkinoinnin kehittäminen

3. Sisältö








Johdanto
Verkkoanalytiikasta
Google Analyticsin käyttöönotto
Google Analytics yleiskatsaus
Kävijöiden hankinta
Kävijöiden käyttäytymisen seurantaa
Tavoitteiden asettaminen
Google verkkovastaavan työkalu

4. Johdanto
 Tämä ohje auttaa matkailuyrityksiä Google Analytics –
verkkosivujen liikenteen analysointiin tarkoitetun
työkalun käyttöönotossa. Ohje on tarkoituksella
yksinkertaistettu, ihan ensimmäisten askelten
ottamista varten. Ohjeen lopussa esitellään Googlen
verkkovastaavan työkalun muutama hyödyllinen
ominaisuus.
 Google Analytics ja verkkovastaavan työkalu ovat
ilmaisia.

5. Mitä voin mitata Google Analyticsilla?
 Google Analytics kertoo, miten paljon sivuilla käydään, miten
pitkään kävijät viihtyvät, mitä sivuja he katselevat.
 Google Analytics ei sen sijaan kerro, miksi kävijät tekevät näin
 Google Analytics kertoo myös, mitä reittiä kävijä on sivuille tullut
– päävaihtoehtoja on kolme:
 suora liikenne (kävijä kirjoittaa osoitteen suoraan selaimeen tai
käyttää tallennettua kirjanmerkkiä)
 Toiselta verkkosivulta linkitysten kautta tuleva liikenne
 hakukoneiden kautta tuleva liikenne
 Google Analyticsin avulla voi myös seurata konversiota –
verkkokaupan myyntiä, yhteyslomakkeiden täyttämistä,
videoiden ja linkkien klikkauksia jne.

6. Google-tilin luonti
 Google Analyticsin käyttöön
tarvitset Google-tilin. Luo
Google-tili sivulla
https://accounts.google.com.
Klikkaa suoraan nuolen (1)
osoittamaa ”Create an
account” linkkiä.
 Täytä lomakkeen tiedot. Jos
haluat liittää Google-tilin jo
olemassa olevaan ei Gmailsähköpostiosoitteeseesi, niin
klikkaa nuolen osoittamaa
linkkiä ”I prefer to use my
current email address”.
1

7. Google Analyticsin käytön aloitus
 Kun sinulla on Google-tili, niin mene osoitteeseen
http://www.google.com/analytics/ ja kirjaudu sisään.
 Palvelu luo sivulle seurantakoodin (html), joka tulee kopioida
jokaiselle seurattavalle verkkosivulle ennen </head> -tagia.
Useimmissa julkaisujärjestelmissä kopiointia on helpotettu –
seurantakoodissa oleva UA-merkkijono syötetään järjestelmälle,
joka kopioi seurantakoodin kaikille sivuille.
 Yrityksen verkkovastaava on voinut jo alustaa Google Analyticsin
ja luoda sinulle oikeudet ohjelmaan.
 Seuraavaksi oletamme, että sivustolle on asennettu valmiiksi
seurantakoodi

8. Google Analyticsin aloitusnäkymä
 Palvelun aloitusnäkymä on seuraavan kuvan kaltainen. Oikealla näkyy
ajanjakso, jolta seurantatiedot on kerätty. Oletusarvoisesti viimeinen
kuukausi, mutta jaksoa voi muuttaa.
 Aloitusnäkymässä näkyy verkkosivulla kävijöiden perustiedot: Käyntien
lukumäärä, käyntien keskimääräinen kesto, poistumisprosentti ja
asetettujen tavoitteiden tulosseuranta-%.

9. Yleiskatsaus
 Näytön vasemmassa reunassa on valikko erilaisiin
raportteihin (näkymiin). Tiedot on ryhmitelty
neljään osastoon: yleisö, hankinta, käyttäytyminen
ja tulokset.
 Yleiskatsauksessa näkyy ylemmän kuvan
mukainen päivittäinen kävijämäärä, käynnit,
yksilöidyt kävijät, sivujen katselut, käyntikohtaiset
sivujen katselut, käynnin keskimääräinen kesto,
poistumisprosentti sekä uusien kävijöiden osuus.

10. Yleiskatsaus - termistöä
 Käynti: Jokainen kävijän vierailu sivuillesi tarkoittaa yhtä käyntiä.
 Yksilöity kävijä: Selaimet tunnistavat useimmat kävijät selaimeen
talletetun cookie-tiedon perusteella ja Google Analytics kykenee
erottamaan useimmat kävijöiden uudelleen vierailut toisistaan
 Sivujen katselu: Jokainen vierailijan lukema sivu lasketaan
yhdeksi katseluksi
 Sivua/käynti: Keskiarvo siitä kuinka monta eri sivua yksi kävijä
vierailunsa aikana katseli
 Aikaa keskimäärin: Kuinka kauan yksittäinen kävijä viipyy
keskimäärin sivuillasi
 Uusia käyntejä: Prosenttiosuus tarkoittaa periaatteessa sitä
kuinka moni uusi kävijä on vieraillut verkkosivullasi

11. Yleiskatsaus
 Yleiskatsaus sivun alaosassa on valittavana tarkemmat
yleisötiedot: kieli, maa/alue (kuvassa alla), kaupunki,
järjestelmätiedot (selain, käyttöjärjestelmä ja palvelun
tarjoaja) sekä kävijöiden käyttämien mobiililaitteiden tiedot.

12. Yleiskatsaus - Yksityiskohdat
 Valikossa yleiskatsauksen alla ”käyttäytyminen ->
sitoutuminen” esittää käyntien keston mukaan jaoteltuna
käyntien ja sivujen katseluiden määrät.
 Esimerkissä lähes 25% kävijöistä viipyi sivustolla vähintään
10 minuuttia.

13. Mistä kävijät tulevat sivullesi?
 Löytävätkö kävijät sivusi hakukoneiden avulla vai onko sivustosi kävijän
kirjanmerkeissä? Siihen löydät vastauksen helposti vastauksen Hankintanäkymästä.
 Hakuliikenne on hakukoneista tulevaa liikennettä ja Analytics pitää kirjaa
siitä mitkä avainsanat tuovat sivustollesi kävijöitä.
 Suora liikenne tarkoittaa käyttäjiä, jotka ovat näppäilleet verkkosivusi
osoitteen suoraan selaimen osoitekenttään tai ovat merkinneet sivustosi
kirjanmerkkeihinsä ja siirtyneet sivuillesi sitä kautta

14. Hankinnat
 ”Kaikki liikenne” näkymässä esitetään
suosituimmat lähteet hakukone- ja
sivusto-osoitteineen.
 ”Kaikki viittaukset” näkymässä esitetään
suosituimmat sivustolle johtavat linkit
 Ja kohdassa ”Avainsanat -> maksuton”
esitetään suosituimmat hakukoneissa
sivustolle johtaneet avainsanat
 ”Sosiaalinen -> Aloitussivut” kertovat
jaettujen linkkien osoitteet, jotka
johdattivat kävijöitä sivullesi
 Yleisesti avainsanoilla hakukoneista
saapuva liikenne ja viittausliikenne ovat
arvokasta, koska ne tuovat uusia käyttäjiä
sivustolle. Suora liikenne kertoo yrityksesi
ja tuotteitesi tunnettuudesta.

15. Kuinka kävijät käyttäytyvät sivustolla?
 ”Käyttäytyminen -> Toiminnan
kulku” raportti kuvaa
kävijöiden tyypillisen virran
sivustolla

16. Mistä tulleet kävijät poistuvat
sivustolta nopeimmin?
 Käyttäytymisraportit esittävät kävijöiden siirtymistä sivujen välillä
(toiminnan kulku), suosituimmat sivut, aloitussivut ja poistumissivut.
 Poistumisia voi analysoida raportilla ”Hankinta –> Kaikki viittaukset –>
Lajittele poistumisprosentin mukaan –> Painotettuna”
 Lähteistä 1 ja 4 saapuvat kävijät eivät löytäneet, mitä etsivät. Punaiset nuolet
osoittavat korkeahkon poistumisosuuden kävijöistä. Lisäksi käynnin kesto
on lyhyt. Sen sijaan vihreiden nuolten osoittamat kävijät (lähteistä 3 ja 5)
viipyvät sivustolla yli 2 minuuttia

17. Mitkä avainsanat tuovat tuloksia?
Avainsana
Avainsana
Avainsana
Avainsana
Avainsana
 ”Hankinnat -> Avainsanat -> Maksuton” raportissa valitaan
oikealta halutut ”Tulokset” tarkasteluun (Uutiskirjeen tilaukset) ja
lajitellaan ”painotetun” tulosprosentin mukaisesti.
 Ainoat toimivat hakusanat, jotka saavat kävijän tilaamaan
uutiskirjeen ovat listan kaksi ensimmäistä hakusanaa –
ensimmäinen ylivoimaisesti tehokkain. Muut avainsanat eivät ole
tuoneet halutunlaista liikennettä sivustolle.

18. Tavoitteiden asettaminen
 Verkkosivulla on tarkoituksensa eli mitä kävijän halutaan tekevän
sivustolla. Tätä voidaan mitata asettamalla erilaisia tavoitteita
sivustolle. Google Analyticsissa voidaan määrittää neljän tyyppisiä
tavoitteita:
 Kohde – esimerkiksi tilauslomakkeen täyttäminen, jota voidaan mitata
onnistuneen tapahtuman jälkeen siirtymisenä kohdesivulle (”kiitos” sivu)
 Vierailun kesto – esimerkiksi kävijän tietyillä sivuilla käyttämä aika voi
kertoa mielenkiintoisesta tai vaikeaselkoisesta sivusta
 Sivujen määrä –mitataan esimerkiksi kävijöiden kiinnostusta tiettyihin
sivuihin. Suuri sivumäärä voi ilmaista suurta mielenkiintoa
verkkosivustoon tai toisaalta kävijän on vaikea löytää haluamaansa tietoa
 Tapahtuma – kävijä suorittaa tietyn toiminnon, esimerkiksi videon
katselukerrat, tietyn linkin tai bannerin klikkaus. Tapahtumat vaativat
yleensä tapahtumalaskennan html-koodin lisäystä sivulle

19. Tavoitteen määritys
Kohde-tyyppisen tavoitteen luonti aloitetaan sivun yläreunan
valikosta Järjestelmänvalvoja –> Tavoiteet –> Luo tavoite
Opastettu tavoitteen luonti mallin pohjalta tai muokaten.
1
2
3
Luodaan tavoite mittaamaan uutiskirjeen tilanneiden kävijöiden määrää.
Tavoitteen nimeksi annetaan kuvainnollinen nimi ”Uutiskirjeen tilaukset”
ja tyypiksi ”Kohde”.
Tavoitteen kohteeksi määritellään uutiskirjeen tilauksen päätökseen
saattaneelle kävijälle näytettävä ”Kiitos”-sivun url-osoite. Tavoitteen
toiminnan voi testata ”Vahvista tämä tavoite” –linkistä, joka näyttää
viimeisen viikon ajalta tavoitteen toteutuman. Lopuksi painetaan ”Luo
tavoite” painiketta.

20. Googlen verkkovastaavan työkalu
Verkkovastavan työkalun avulla voi seurata sivuston teknisiä
ongelmia, hakukoneen indeksointitietoa (näkyvätkö kaikki
sivut hakukoneelle), sivuston näkyvyyttä hakutuloksissa,
sivuston sisäistä linkitystä sekä sivustolle johtavaa linkitystä.
Työkalun päänäkymässä on lista verkkosivuista. Kun valitset
halutun sivuston avautuu vasempaan reunaan päävalikko.

21. Hakulausekkeet ja suosituimmat sivut
”Hakulausekkeet” kohdassa näytetään Googlen
hakukoneessa käytetyt suosituimmat hakukyselyt, joilla
yrityksen verkkosivuja on esitetty hakutuloksissa.
Työkalu esittää kyselyiden määrän, verkkosivujen
näyttökerrat hakutuloksissa ja kävijöiden klikkausten
määrän sekä trendin viimeiseltä kuukaudelta. Lisäksi
esitetään sivun keskimääräinen sijoitus hakutuloksissa ja
klikkausprosentti.



”Suosituimmat sivut” painikkeella esitetään
hakutuloksissa esiintyvät suosituimmat sivuston sivut,
niiden näyttökerrat, klikkausten määrä- ja prosentit.
”Muutokset” painikkeella tuloksiin lisätään muutos
edelliseen jaksoon verrattuna
Tiedot voi ladata CSV-tiedostona Exceliin.

22. Sivuston linkit
98765
Linkit sivustoosi näkymässä voit
tarkastella verkkosivullesi linkittävien
sivustojen osoitteita, linkkien määrää
sivustolta ja linkin ankkuritekstiä.

23. Sisällön tärkeät avainsanat
Google-hakemiston alla on mielenkiintoinen ”Sisällön
avainsanat” näkymä, jossa näytetään verkkosivun
tärkeimmät avainsanat pohjautuen Google-hakukoneen
kyselyihin. Nämä ovat avainsanoja, jotka Googlen
hakukoneen mielestä parhaiten vastaavat hakukyselyihin.
Vastaavatko ne niitä avainsanoja, joilla yrität viestiä
yrityksen tuotteista tai palveluista?