SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Socialmedia Casestudies
Facebook Case Adidas
FACEBOOK BETTER?
Witryna, content i CTA Call to action Adidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.
Wykorzystanie narzędzi FB Zdjęcia Newsy Video Widget Profil Adidasa na Facebooku jest: ,[object Object]
Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć
Atrakcyjny wizualnie
Zachęcający do interakcji poprzez widgety
Żywy ,[object Object]
Aplikacja - Your Area Widget Aplikacja Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.
Efekty Niemal 2 mln fanów na całym świecie
Blogosfera Case HP
31 Days of the Dragon Notebook HP Dragon ( 9.05  - 8.06 2008) Kampania na blogach – casestudy
Przebieg kampanii 31 – kluczowa liczba 31 konkursów na 31blogach Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu. Dowolność Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.
Zmasowanie przekazu Dzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP. Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią.   Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez  samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach
Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów Kreatywnie wykorzystaj logo bloga Edytuj postać z gry http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops Zbieraj punkty za aktywność na blogu Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/ http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/
Wyniki kampanii ,[object Object]
Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 %
Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 %
Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące
W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż przez e - sklep,[object Object]
Starbucks My Starbucks Idea Serwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.
Funkcjonalności podstawowe Dodawanie pomysłów Omawianie pomysłów Głosowanie Pomysły w akcji
Funkcjonalności dodatkowe Kategorie Statusy Sondy Ranking
Komunikacja z użytkownikami - Blog Blog pomysłów Starbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.
Wdrożone rozwiązania - obszary Restauracja Program lojalnościowy Oferta Udogodnienia Komunikacja
Przykłady wdrożeń 	Darmowe WiFiw restauracjach dla użytkowników iPhone 	Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop 	Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę) 	Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V) 	Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu) 	Wprowadzenie nowych pozycji do oferty  	Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp. 	Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek 	Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks
Nasza Klasa Casemultibrand
Sony Sekcja specjalna o charakterze edukacyjnym ,[object Object]
 Konkurs fotograficzny
 Forum
 Prezentacja produktów
 Galeria uczestnikówPonad 250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)
NIKE+ Mateusz:  93 429 znajomych  Matylda:  86 809 znajomych
Heyah Lekcja stylu Lekcja majsterkowania Lekcja gotowania
Heyah Każdy Użytkownik może na bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia
Socialmedia Casemultibrand
Redbull RedBull USA Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformie Content wzajemnie się przenika Brandowanewidżety angażujące do aktywności Wszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy 500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować
BMW BMW (2008) Doświadczenie i doskonalenie BMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń. Obejrzyj projekty:  [źródło]
Sony Sony i 30 Days News Horror Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu. Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$ w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy.  Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu
Campbell's MomBloggers Narzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek. 11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.
Campbell's Zdjęcia Flickr Artykuły Blogger Video YouTube Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.
Fritolay Otwarte i odważne relacji z liderami opinii Producent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym. Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje. Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/
Bourbon Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i za angażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu. TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.
Microsoft Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie. Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.
LG Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www Spore zaangażowanie Test telewizora na blogu
Sony Ericsson Reklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki. Informacja o sponsorze
Coke i Mentos Diet Coke i Mentos (2007) Zaangażowanie i społeczność Kotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach. Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów. Wciąż rozwija się społeczność:  [źródło]
Dexter Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008) Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze. Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo  relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem… A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]

More Related Content

Viewers also liked

Social Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światSocial Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światK2 Internet SA
 
Dane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaDane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaSotrender
 
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopDWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopMikołaj Pastuszko
 
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSocial Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSonja Roberts
 
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.Szymon Szymczyk
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSocjomania
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketinguRahim Blak
 
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaDlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaNorbert Piotrowski
 
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuMedia społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuŁukasz Dębski
 
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingJoanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingNatalia Hatalska
 
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaSektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaMichal Slawinski
 

Viewers also liked (12)

Social Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światSocial Media zmieniają świat
Social Media zmieniają świat
 
DWO 2011 - Usability
DWO 2011 - UsabilityDWO 2011 - Usability
DWO 2011 - Usability
 
Dane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social mediaDane a komunikacja w social media
Dane a komunikacja w social media
 
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design WorkshopDWO 2014 - Interaction Design Workshop
DWO 2014 - Interaction Design Workshop
 
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocialSocial Media for Dummies #GAGetsSocial
Social Media for Dummies #GAGetsSocial
 
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
20 pieprzonych minut. Co social media zrobiły z informacją.
 
Szlak turysty w social media
Szlak turysty w social mediaSzlak turysty w social media
Szlak turysty w social media
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketingu
 
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia strategaDlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
 
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwojuMedia społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
Media społecznościowe w 2015 - kierunki rozwoju
 
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook ShoppingJoanna Bartkowska, Facebook Shopping
Joanna Bartkowska, Facebook Shopping
 
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social mediaSektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
Sektor 3.0 - szkolenie dotyczące działań w social media
 

Similar to TMT Workshop Social Media Case Studies

Oferta aplikacji FUN.PL
Oferta aplikacji FUN.PLOferta aplikacji FUN.PL
Oferta aplikacji FUN.PLFUN.PL
 
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemy
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemyFast Forwad Communication - Tym się zajmujemy
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemyFast Forward Communication
 
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rok
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rokFriends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rok
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rokLettly
 
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.Guerrilla-marketing.pl
 
Jak skutecznie realizować konkursy na Facebooku
Jak skutecznie realizować konkursy na FacebookuJak skutecznie realizować konkursy na Facebooku
Jak skutecznie realizować konkursy na FacebookuMichał Hryniszyn
 
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...ARBOinteractive Polska
 
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieci
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieciSieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieci
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieciRafał Abramowicz
 
neokracja || o firmie || case study
neokracja || o firmie || case studyneokracja || o firmie || case study
neokracja || o firmie || case studyneokracja
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu WizerunkuAnna Kusak
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuNetCenter Solution
 
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebookuGamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku3camp
 
Social Media dla każdego
Social Media dla każdego Social Media dla każdego
Social Media dla każdego Dariusz Adamczyk
 
click community - nasze realizacje CC 2010
click community - nasze realizacje CC 2010click community - nasze realizacje CC 2010
click community - nasze realizacje CC 2010click community
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plKATHLEENBULTEEL
 
Oferta Specjalna Facebook
Oferta Specjalna FacebookOferta Specjalna Facebook
Oferta Specjalna FacebookNobagames.com
 
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?click community
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...Lukasz Majewski
 

Similar to TMT Workshop Social Media Case Studies (20)

Case studies Social media
Case studies Social mediaCase studies Social media
Case studies Social media
 
Oferta aplikacji FUN.PL
Oferta aplikacji FUN.PLOferta aplikacji FUN.PL
Oferta aplikacji FUN.PL
 
Skuteczność działań on-line w osiąganiu celów marketingowych.
Skuteczność działań on-line w osiąganiu celów marketingowych.Skuteczność działań on-line w osiąganiu celów marketingowych.
Skuteczność działań on-line w osiąganiu celów marketingowych.
 
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemy
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemyFast Forwad Communication - Tym się zajmujemy
Fast Forwad Communication - Tym się zajmujemy
 
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rok
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rokFriends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rok
Friends with Benefits - Najważniejsze trendy marketingowe na 2018 rok
 
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.
Alternate Reality Game - Więcej niż marketing wirusowy.
 
Facebook od kuchni: cz.1
Facebook od kuchni: cz.1Facebook od kuchni: cz.1
Facebook od kuchni: cz.1
 
Jak skutecznie realizować konkursy na Facebooku
Jak skutecznie realizować konkursy na FacebookuJak skutecznie realizować konkursy na Facebooku
Jak skutecznie realizować konkursy na Facebooku
 
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...
2010.07 Erwin Wilczyński - Promocja eventu poprzez media internetowe, cross m...
 
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieci
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieciSieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieci
Sieci społecznościowe w biznesie - Budowanie wizerunku w sieci
 
neokracja || o firmie || case study
neokracja || o firmie || case studyneokracja || o firmie || case study
neokracja || o firmie || case study
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
 
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebookuGamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku
Gamifikacja jako sposób na komercyjne wykorzystanie społeczności na facebooku
 
Social Media dla każdego
Social Media dla każdego Social Media dla każdego
Social Media dla każdego
 
click community - nasze realizacje CC 2010
click community - nasze realizacje CC 2010click community - nasze realizacje CC 2010
click community - nasze realizacje CC 2010
 
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) plBiz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
Biz miz o1 m6_u6.1.r4_s (vl-sdl) pl
 
Oferta Specjalna Facebook
Oferta Specjalna FacebookOferta Specjalna Facebook
Oferta Specjalna Facebook
 
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?
Social Media dla MŚP czyli jak zaistnieć w Sieci?
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
 

More from Kamil Dmowski

Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Kamil Dmowski
 
Komunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKomunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKamil Dmowski
 
Podstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaPodstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaKamil Dmowski
 
Zmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuZmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuKamil Dmowski
 
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugcRewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugcKamil Dmowski
 

More from Kamil Dmowski (6)

Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520Video Ad Camp 20090520
Video Ad Camp 20090520
 
Komunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem onlineKomunikacja z konsumentem online
Komunikacja z konsumentem online
 
Podstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowaPodstawy emarketing - apteka internetowa
Podstawy emarketing - apteka internetowa
 
Aula Polska
Aula PolskaAula Polska
Aula Polska
 
Zmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 EcuZmiana Relacji Web20 Ecu
Zmiana Relacji Web20 Ecu
 
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugcRewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc
Rewolucja_w_komunikacji_wplywanie_na_jakosc_ugc
 

TMT Workshop Social Media Case Studies

  • 4. Witryna, content i CTA Call to action Adidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.
  • 5.
  • 6. Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć
  • 9.
  • 10. Aplikacja - Your Area Widget Aplikacja Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.
  • 11. Efekty Niemal 2 mln fanów na całym świecie
  • 13. 31 Days of the Dragon Notebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008) Kampania na blogach – casestudy
  • 14. Przebieg kampanii 31 – kluczowa liczba 31 konkursów na 31blogach Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu. Dowolność Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.
  • 15. Zmasowanie przekazu Dzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP. Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach
  • 16. Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów Kreatywnie wykorzystaj logo bloga Edytuj postać z gry http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops Zbieraj punkty za aktywność na blogu Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/ http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/
  • 17.
  • 18. Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 %
  • 19. Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 %
  • 20. Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące
  • 21.
  • 22. Starbucks My Starbucks Idea Serwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.
  • 23. Funkcjonalności podstawowe Dodawanie pomysłów Omawianie pomysłów Głosowanie Pomysły w akcji
  • 24. Funkcjonalności dodatkowe Kategorie Statusy Sondy Ranking
  • 25. Komunikacja z użytkownikami - Blog Blog pomysłów Starbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.
  • 26. Wdrożone rozwiązania - obszary Restauracja Program lojalnościowy Oferta Udogodnienia Komunikacja
  • 27. Przykłady wdrożeń Darmowe WiFiw restauracjach dla użytkowników iPhone Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę) Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V) Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu) Wprowadzenie nowych pozycji do oferty Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp. Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks
  • 29.
  • 33. Galeria uczestnikówPonad 250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)
  • 34. NIKE+ Mateusz: 93 429 znajomych Matylda: 86 809 znajomych
  • 35. Heyah Lekcja stylu Lekcja majsterkowania Lekcja gotowania
  • 36. Heyah Każdy Użytkownik może na bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia
  • 38. Redbull RedBull USA Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformie Content wzajemnie się przenika Brandowanewidżety angażujące do aktywności Wszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy 500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować
  • 39. BMW BMW (2008) Doświadczenie i doskonalenie BMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń. Obejrzyj projekty: [źródło]
  • 40. Sony Sony i 30 Days News Horror Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu. Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$ w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu
  • 41. Campbell's MomBloggers Narzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek. 11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.
  • 42. Campbell's Zdjęcia Flickr Artykuły Blogger Video YouTube Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.
  • 43. Fritolay Otwarte i odważne relacji z liderami opinii Producent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym. Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje. Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/
  • 44. Bourbon Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i za angażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu. TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.
  • 45. Microsoft Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie. Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.
  • 46. LG Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www Spore zaangażowanie Test telewizora na blogu
  • 47. Sony Ericsson Reklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki. Informacja o sponsorze
  • 48. Coke i Mentos Diet Coke i Mentos (2007) Zaangażowanie i społeczność Kotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach. Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów. Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]
  • 49. Dexter Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008) Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze. Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem… A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]
  • 50. Heinz Konkursy: Heinz Konkurs wymaga od użytkowników nagrania reklamy produktu, która ukaże się w tv, a osoba nagrodzona miała otrzymać 57,000 USD. Konkurs doczekał się dwóch edycji. Dane po dwóch tygodniach od uruchomienia konkursu: 1 167 834 wyświetleń konkursowego video w youtube 2197 filmów zgłoszonych do konkursu Źródło: http://www.topthistv.com/
  • 51. Dove Dove Real Beuty (2006) Wizerunek kobiety Wśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką. Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]
  • 52. HP Wiedza (e-learning) Firma HP udostępnia za darmo pełnowartościowe szkolenia z różnych dziedzin, w nadziei że uda jej się dzięki temu zbudować lojalność. Źródło: http://h30187.www3.hp.com/
  • 53. Disney Wiedza (how-to) Pod szyldem Disney’a serwis poradnikowy skierowany do rodziców i dzieci. Budowanie wizerunku przez contentwiedzowy. Źródło: http://familyfun.go.com/
  • 54. Dell 10 000 pomysłów 700 000 głosów 90 000 komentarzy Źródło: http://ideastorm.com
  • 55. Dla prawdziwych indywidualistów Ten produkt jest jedyny na świecie Źródło: http:// factory.lego.com Lego
  • 57. Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze Ilu internautów i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką Co powinieneś wiedzieć? Kim są internauci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe Co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują
  • 58. DziękujęKamil DmowskiHead of Interactive Marketingkamil.dmowski@heureka.pl
  • 59. Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela.