Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

TMT Workshop Social Media Case Studies

1,347 views

Published on

  • Login to see the comments

TMT Workshop Social Media Case Studies

  1. 1. Socialmedia<br />Casestudies<br />
  2. 2. Facebook<br />Case Adidas<br />
  3. 3. FACEBOOK BETTER?<br />
  4. 4. Witryna, content i CTA<br />Call to action<br />Adidas jest marką, produkującą bardzo dużo obrandowanego contentu. Jednym z miejsc agregujących ów content jest strona główna marki. Jednak content pozostawiony samemu sobie jest martwy. Dlatego niespełna 20% powierzchni strony Adidasa zajmuje odnośnik przekierowujący do profilu marki na Facebooku.<br />
  5. 5. Wykorzystanie narzędzi FB<br />Zdjęcia<br />Newsy<br />Video<br />Widget<br />Profil Adidasa na Facebooku jest:<br /><ul><li>Często aktualizowany
  6. 6. Pełen ciekawego contentu video, oraz zdjęć
  7. 7. Atrakcyjny wizualnie
  8. 8. Zachęcający do interakcji poprzez widgety
  9. 9. Żywy </li></li></ul><li>Nowe życie Contentu<br />Regularna prezetntacja kolekcji<br />Przekierowanie do sklepu<br />Wysoki stopień zaangażowania fanów<br />
  10. 10. Aplikacja - Your Area<br />Widget<br />Aplikacja<br />Aplikacja Your Area to personalizowany geograficznie agregator contentu stworzonego przez markę Adidas. Dzięki niej, użytkownicy dowiadują się o najnowszych kolecjach, promocjach, ofertach oraz wydarzeniach organizowanych przez markę Adidas. Do interakcji z aplikacją zachęca widget umieszczony w profilu marki, oraz wysoka atrakcyjność wizualna tak prezentowanych treści.<br />
  11. 11. Efekty<br />Niemal 2 mln fanów na całym świecie<br />
  12. 12. Blogosfera<br />Case HP<br />
  13. 13. 31 Days of the<br />Dragon<br />Notebook HP Dragon ( 9.05 - 8.06 2008)<br />Kampania na blogach – casestudy<br />
  14. 14. Przebieg kampanii<br />31 – kluczowa liczba<br />31 konkursów na 31blogach<br />Codziennie, przez 31 dni start nowego tygodniowego konkursu na kolejnym blogu.<br />Dowolność<br />Każdy blogger sam ustalał zasady swego konkursu. Nagrody były takie same – laptopy HDX Dragon.<br />
  15. 15. Zmasowanie przekazu<br />Dzięki szerokiemu zasięgowi, przez 31 dni internauci pozytywnie dyskutowali o HP.<br />Stworzyli 10.000 materiałów video związanych z konkursem. Google wskazało 380.000 linków do dyskusji związanych z kampanią. <br />Strona www.31daysofthedragon.com , stworzona przez samych bloggerów do łatwiejszego partycypowania we wszystkich konkursach<br />
  16. 16. Różnorodność konkursów magnesem dla internuatów<br />Kreatywnie wykorzystaj logo bloga<br />Edytuj postać z gry<br />http://www.geekstogo.com/forum/31-Days-Dragon-Contest-Submission-Topic-t196838.html<br />http://arstechnica.com/journals/hardware.ars/2008/05/03/enter-ars-mod-contest-win-the-mother-of-all-laptops<br />Zbieraj punkty za aktywność na blogu<br />Odpowiedz na 5 pytaniową ankietę<br />http://www.gearlive.com/news/article/q208-enter-to-win-hp-hdx-dragon-computer-package/<br />http://www.gottabemobile.com/2008/06/01/win-a-5000-hp-hdx-dragon-entertainment-notebook/<br />
  17. 17. Wyniki kampanii<br /><ul><li>Wzrost sprzedaży HDX Dragon o 84 %
  18. 18. Wzrost odwiedzin e – sklepu o 14 %
  19. 19. Wzrost sprzedaży w segmencie PC o 10 %
  20. 20. Utrzymanie wzrostu sprzedaży przez 2 miesiące
  21. 21. W czasie trwania kampanii zanotowano rekordową sprzedaż przez e - sklep</li></li></ul><li>Crowdsourcing<br />CaseStarbucks<br />
  22. 22. Starbucks<br />My Starbucks Idea<br />Serwis crowdsourcingowy umożliwiający: dodawanie i ocenę pomysłów, prowadzenie dyskusji. Najlepsze pomysły są wcielane w życie, a ich autorzy wynagradzani.<br />
  23. 23. Funkcjonalności podstawowe<br />Dodawanie pomysłów<br />Omawianie pomysłów<br />Głosowanie<br />Pomysły w akcji<br />
  24. 24. Funkcjonalności dodatkowe<br />Kategorie<br />Statusy<br />Sondy<br />Ranking<br />
  25. 25. Komunikacja z użytkownikami - Blog<br />Blog pomysłów<br />Starbucks stawia zdecydowanie na styl nieformalny. Blog redagują różni pracownicy firmy, często wchodzą w dyskusję z użytkownikami. Oprócz prezentacji wdrożonych pomysłów blog stymuluje dyskusję i zaangażowanie.<br />
  26. 26. Wdrożone rozwiązania - obszary<br />Restauracja<br />Program lojalnościowy<br />Oferta<br />Udogodnienia<br />Komunikacja<br />
  27. 27. Przykłady wdrożeń<br /> Darmowe WiFiw restauracjach dla użytkowników iPhone<br /> Powołanie „Global store of thefuture” komórki o statusie laboratorium pomysłów na przyszłościowy coffe-shop<br /> Wprowadzenie nasadek na kubki utrudniających rozlewanie się kawy<br />Birthday Brew – promocja urodzinowa (solenizant dostaje darmową kawę)<br /> Uruchomienie serwisu społecznościowegodla wspierania inicjatyw lokalnych (Starbucks V2V)<br /> Usprawnienia programu lojalnościowego (1,1 mln uczestników programu)<br /> Wprowadzenie nowych pozycji do oferty <br /> Alternatywne sposoby płatności: karta SWIPE, itp.<br /> Zniżka BYOM (bringyourownmug) – zniżka proekologiczna dla osób, które przyniosły własny kubek<br /> Powołanie 1st ReadersClub – klubu książkowego dla klientów Starbucks<br />
  28. 28. Nasza Klasa<br />Casemultibrand<br />
  29. 29. Sony<br />Sekcja specjalna o charakterze edukacyjnym<br /><ul><li> Lekcje fotografii – przekierowanie do materiałów filmowych zamieszczonych na stronach Klienta
  30. 30. Konkurs fotograficzny
  31. 31. Forum
  32. 32. Prezentacja produktów
  33. 33. Galeria uczestników</li></ul>Ponad 250 tys. zapisanych Użytkowników (akcja nadal trwa)<br />
  34. 34. NIKE+<br />Mateusz: <br />93 429 znajomych <br />Matylda: <br />86 809 znajomych <br />
  35. 35. Heyah<br />Lekcja stylu<br />Lekcja majsterkowania<br />Lekcja gotowania<br />
  36. 36. Heyah<br />Każdy Użytkownik może na bieżąco sprawdzać swoje zaliczenia w dzienniczku Ucznia<br />
  37. 37. Socialmedia<br />Casemultibrand<br />
  38. 38. Redbull<br />RedBull USA<br />Strona zintegrowana z Facebookiem dzięki otwartej platformie<br />Content wzajemnie się przenika<br />Brandowanewidżety angażujące do aktywności<br />Wszystkie aktywności marki w jednym miejscu w naturalnym środowisku odbiorcy<br />500 000 fanów, do których można łatwo dotrzeć i zaangażować <br />
  39. 39. BMW<br />BMW (2008)<br />Doświadczenie i doskonalenie<br />BMW wraz z serwisem Facebook uruchomił konkurs w społeczności graficiarzy, który polegał na zaprojektowaniu grafiki z samochodem w roliigłównej. Dobre targetowanie w społeczności zaowocowało ponad 9000 zgłoszeń.<br />Obejrzyj projekty: [źródło]<br />
  40. 40. Sony<br />Sony i 30 Days News Horror<br />Podczas 3 tygodni kampanii popularny widżet z grą Wampiry (3 mln użytkowników) został obrandowany reklamą filmu.<br />Każdy kto odwiedzał stronę z aplikacją mógł wziąć udział w loterii i wygrać 1500$<br />w loterii wzięło udział 60 000 osób. Brandowana aplikacja była wyświetlona 17 mln razy. <br />Na tej formie zarobił producent aplikacji a nie właściciel serwisu<br />
  41. 41. Campbell&apos;s<br />MomBloggers<br />Narzędzia: Cykliczne spotkania, dyskusja o produktach i potrzebach konsumentek.<br />11 blogujących mam z całych Stanów Zjednoczonych zbiera się na spotkaniach, które następnie opisują na blogach.<br />
  42. 42. Campbell&apos;s<br />Zdjęcia Flickr<br />Artykuły Blogger<br />Video YouTube<br />Spotkania mają charakter stricte wizerunkowy. Kształtują wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i wsłuchanej w głos swoich kluczowych klientów.<br />
  43. 43. Fritolay<br />Otwarte i odważne relacji z liderami opinii<br />Producent przekąsek FritoLay poprosił blogerów (m. in. BoingBoing, Mashable, MakezineiOutblush) o całkowitą redefinicję swoje marki. Marka nie będzie miała żadnej kontroli nad procesem kreatywnym.<br />Materiały powstały w formie tekstów i video. Wywoływały dyskusje.<br />Źródło: http://www.outblush.com/women/life/fun-games/partini/<br />
  44. 44. Bourbon<br />Pozwala związać odbiorcę z marką, zyskać jego zaufanie i za<br />angażować do wspólnego działania. Entuzjaści marki dostają przywileje. Bloger – ambasador dzieli się z czytelnikami swymi odczuciami dotyczącymi marki i jej marketingu.<br />TheMaker’s Mark – 500.000 miłośników Bourbona otrzymało indywidualne zaproszenia do programu. Ich nazwiska znajdą się na beczkach Bourbona, a oni sami otrzymują listy z podziękowaniami za przywiązanie do marki. Powyżej wpis z bloga jednego z ambasadorów.<br />
  45. 45. Microsoft<br />Rozsyłanie próbek towarów. Pozwala umocnić świadomość marki, bloger testuję i ocenia produkt, rozpoczyna dyskusję w internecie. Firma dostaję feedback o swym produkcie.<br />Bloger otrzymał wersję Beta systemu Windows Vista. Wrażeniami z użytkowania dzieli się z czytelnikami.<br />
  46. 46. LG<br />Producent dostarcza nagrodę – swój produkt. Blogger wymyśla zasady konkursu. Oprócz umacniania świadomości marki i tworzenia wokół niej buzzu, można zwiększyć liczbę odwiedzin firmowej strony www<br />Spore zaangażowanie<br />Test telewizora na blogu<br />
  47. 47. Sony Ericsson<br />Reklamodawca ma wyłączność na reklamę na danym blogu. Może dzielić się z bloggerami ekskluzywnymi informacjami.Pozwala to budować trwałe relacje z kluczowymi klientami, umacniać wizerunek marki.<br />Informacja o sponsorze<br />
  48. 48. Coke i Mentos<br />Diet Coke i Mentos (2007)<br />Zaangażowanie i społeczność<br />Kotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy efekt, który każdy może powtórzyć w domowych warunkach.<br />Powstało ponad 5000 wersji eksperymentu, łącznie obejrzało go setki milionów internautów.<br />Wciąż rozwija się społeczność: [źródło]<br />
  49. 49. Dexter<br />Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)<br />Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny mordercy Dexterze.<br />Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo relacji z konferencji prasowej policji, na której zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na liście zleceń płatnego zabójcy. Co więcej, widzą tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi znajomym głosem…<br />A Ty kogo chciałbyś się pozbyć? [źródło]<br />
  50. 50. Heinz<br />Konkursy: Heinz<br />Konkurs wymaga od użytkowników nagrania reklamy produktu, która ukaże się w tv, a osoba nagrodzona miała otrzymać 57,000 USD. Konkurs doczekał się dwóch edycji. Dane po dwóch tygodniach od uruchomienia konkursu:<br />1 167 834 wyświetleń konkursowego video w youtube<br />2197 filmów zgłoszonych do konkursu<br />Źródło: http://www.topthistv.com/<br />
  51. 51. Dove<br />Dove Real Beuty (2006)<br />Wizerunek kobiety<br />Wśród wielu osób emocje wzbudza sposób pokazywania kobiet w reklamach. Dove przekształca te emocje w pozytywne skojarzenia z marką.<br />Kampania wzbudza emocje i wciąż inspiruje internautów do produkcji contentu: [źródło]<br />
  52. 52. HP<br />Wiedza (e-learning) <br />Firma HP udostępnia za darmo pełnowartościowe szkolenia z różnych dziedzin, w nadziei że uda jej się dzięki temu zbudować lojalność.<br />Źródło: http://h30187.www3.hp.com/<br />
  53. 53. Disney<br />Wiedza (how-to) <br />Pod szyldem Disney’a serwis poradnikowy skierowany do rodziców i dzieci. Budowanie wizerunku przez contentwiedzowy.<br />Źródło: http://familyfun.go.com/<br />
  54. 54. Dell<br />10 000 pomysłów<br />700 000 głosów <br />90 000 komentarzy<br />Źródło: http://ideastorm.com<br />
  55. 55. Dla prawdziwych indywidualistów<br />Ten produkt jest jedyny na świecie<br />Źródło: http:// factory.lego.com<br />Lego<br />
  56. 56. Ewaluacja<br />
  57. 57. Jak popularna jest marka na tle branży i konkurencji<br />Gdzie internauci stykają się z komunikacją markii które źródła są najbardziej angażujące oraz opiniotwórcze<br />Ilu internautów i kiedy interesuje się tematyką związaną z marką<br />Co powinieneś wiedzieć?<br />Kim są internauci produkujący content dotyczący marki i co ich angażuje <br />Jaki oddźwięk i skuteczność mają kampanie marketingowe <br />Co internauci mówią o marce i jakim językiem się posługują<br />
  58. 58. DziękujęKamil DmowskiHead of Interactive Marketingkamil.dmowski@heureka.pl<br />
  59. 59. Zawartość niniejszej prezentacji , a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią własność intelektualną Heureka Sp. z o.o., chronioną prawem zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. Wykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga pisemnej zgody właściciela. <br />

×