SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  57
Chapitre 2. Le comportement d’achat industriel
Introduction  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Le processus d’achat industriel ,[object Object],[object Object]
Le comportement d’achat du consommateur ,[object Object],[object Object]
Catégories d’achat CATEGORIES D’ACHAT Achat courant Achat réfléchi Achat spécialisé Prix Faible Elevé Elevé Temps consacré Très faible Elevé Très élevé Fréquence d’achat Forte Faible Faible Rôle de la Publicité sur le lieu de vente  Très forte  Moyenne  Faible  Rôle du distributeur Faible Elevé Très élevé Type de bien Bien banal Bien anomal Bien spécifique Exemples Alimentation Meubles Automobile
Critères de sélection des fournisseurs ,[object Object],[object Object]
 
Analyse de Venderembse et Al(1995) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyse de VERMA et PULLMA( 1998) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyse de KANNAN et TAN( 2002) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyse de katsikeas et AL (2004) ,[object Object],[object Object]
Types de relations entre donneurs d’ordres et fournisseurs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Analyse de Masella et Rangone ( 2000): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Méthodes de sélection des fournisseurs ,[object Object]
1 . Modèles linéaires de pondération  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Méthodes du modèle linéaire de pondération ,[object Object],[object Object]
2. Modèles de programmation mathématique  (MP  : Mathematical Programming ) : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Modèles de programmation mathématique  (MP  : Mathematical Programming ) (suite) ,[object Object],[object Object]
3.  Méthodes basées sur le coût total   ,[object Object],[object Object],[object Object]
4.  Modèles statistiques/probabilistes : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4.  Modèles statistiques/probabilistes (suite) ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.  Méthodes de catégorisation   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5.  Méthodes de catégorisation (suite) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6.  Intelligence Artificielle   ,[object Object],[object Object],[object Object]
Remarques: ,[object Object]
Les étapes du processus d’achat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
 
Tableau reliant le type d’achat et les étapes de sélection des fournisseurs: quelle méthode à adopter?
Commentaires   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Avantages et inconvénients des méthodes de sélection des fournisseurs
Stratégie à un fournisseur ou à plusieurs fournisseurs ,[object Object]
Stratégie à un seul fournisseur (mono sourcing)  ,[object Object],[object Object]
Stratégie à plusieurs fournisseurs (multiple sourcing)   ,[object Object],[object Object]
 
Le centre d’achat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Centre d’achat (suite) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
On distingue sept rôles dans le centre d’achat:
Les rôles dans le centre d’achat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les rôles dans le centre d’achat(suite) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Délimitation du centre d’achat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le comportement d’achat dans le marché industriel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modèles de comportement d’achat industriel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Modèles de comportement d’achat industriel
[object Object]
Le modèle de Levitt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modèle de Levitt: technique des fournisseurs habituels et potentiels selon les situations d’achat Achat répété sans modification  Achat répété avec  modification Tactique du fournisseur habituel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tactique du fournisseur potentiel ,[object Object],[object Object],[object Object]
Modèle Buygrid ,[object Object]
Modèle de Buygrid Phases du processus d’achat Situation d’achat Nouvel achat Achat répété avec modification Achat répété sans  modification ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Commentaires  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Supplier Choice Model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Matbuy Model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Synthèse comparative des modèles par phases d’achat
Le modèle  de SHETH
Le courant interactif ,[object Object],[object Object],[object Object]
Le modèle interactif (suite) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contenu connexe

Tendances

Gestion des achats
Gestion des achatsGestion des achats
Gestion des achats
ddmsi2010
 
S 1 introduction au cours et à la logistique internationale
S 1   introduction au cours et à la logistique internationaleS 1   introduction au cours et à la logistique internationale
S 1 introduction au cours et à la logistique internationale
BobDurelle
 
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseursExercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
essa1988
 
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERPGestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Sanae BEKKAR
 

Tendances (20)

Gestion des achats
Gestion des achatsGestion des achats
Gestion des achats
 
Le processus d'achat et approvisionnement
Le processus d'achat et approvisionnement Le processus d'achat et approvisionnement
Le processus d'achat et approvisionnement
 
Cartographie des achats
Cartographie des achatsCartographie des achats
Cartographie des achats
 
Modes d’achat et objectifs d’achats
Modes d’achat et objectifs d’achatsModes d’achat et objectifs d’achats
Modes d’achat et objectifs d’achats
 
Gestion des achats
Gestion des achatsGestion des achats
Gestion des achats
 
Gestion des achats
Gestion des achatsGestion des achats
Gestion des achats
 
S 1 introduction au cours et à la logistique internationale
S 1   introduction au cours et à la logistique internationaleS 1   introduction au cours et à la logistique internationale
S 1 introduction au cours et à la logistique internationale
 
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseursExercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
Exercice corrigé méthode de séléction des fournisseurs
 
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERPGestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
 
exercices gestion de stock
exercices gestion de stock exercices gestion de stock
exercices gestion de stock
 
Système d’information décisionnel et la logistique
Système d’information décisionnel et la logistiqueSystème d’information décisionnel et la logistique
Système d’information décisionnel et la logistique
 
246608868-Expose-entreposage-ppt.ppt
246608868-Expose-entreposage-ppt.ppt246608868-Expose-entreposage-ppt.ppt
246608868-Expose-entreposage-ppt.ppt
 
Logistique Internationale
Logistique InternationaleLogistique Internationale
Logistique Internationale
 
PFE en gestion du stock
PFE en gestion du stockPFE en gestion du stock
PFE en gestion du stock
 
Processus d’achat et de vente
Processus d’achat et de venteProcessus d’achat et de vente
Processus d’achat et de vente
 
Economie de transport
Economie de transportEconomie de transport
Economie de transport
 
Qualite qqoqccp
Qualite qqoqccpQualite qqoqccp
Qualite qqoqccp
 
Optimiser sa logistique
Optimiser sa logistiqueOptimiser sa logistique
Optimiser sa logistique
 
Exposé sur supply chain management
Exposé sur supply chain managementExposé sur supply chain management
Exposé sur supply chain management
 
Tableau De Bord De L activite Logistique
Tableau De Bord De L activite LogistiqueTableau De Bord De L activite Logistique
Tableau De Bord De L activite Logistique
 

En vedette

Chiffres clés fevad 2015
Chiffres clés fevad 2015Chiffres clés fevad 2015
Chiffres clés fevad 2015
yann le gigan
 
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjaneAppréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
KHALID ESSBAI
 
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVENégociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
valalice
 

En vedette (18)

Sourcing, l'art de trouver des fournisseurs, ses dimensions stratégiques
Sourcing, l'art de trouver des fournisseurs, ses dimensions stratégiquesSourcing, l'art de trouver des fournisseurs, ses dimensions stratégiques
Sourcing, l'art de trouver des fournisseurs, ses dimensions stratégiques
 
Audit achat
Audit achatAudit achat
Audit achat
 
Sélection et classement fournisseurs
Sélection et classement fournisseursSélection et classement fournisseurs
Sélection et classement fournisseurs
 
Sourcing et outil de veille : les clés de la réussite d’un projet de veille
Sourcing et outil de veille : les clés de la réussite d’un projet de veilleSourcing et outil de veille : les clés de la réussite d’un projet de veille
Sourcing et outil de veille : les clés de la réussite d’un projet de veille
 
Cours appro achats (etudiants)
Cours appro achats (etudiants)Cours appro achats (etudiants)
Cours appro achats (etudiants)
 
Chiffres clés fevad 2015
Chiffres clés fevad 2015Chiffres clés fevad 2015
Chiffres clés fevad 2015
 
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjaneAppréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
Appréciation du contrôle cycle achat fournisseur marjane
 
Ebook sourcing et outils de recrutement
Ebook sourcing et outils de recrutementEbook sourcing et outils de recrutement
Ebook sourcing et outils de recrutement
 
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSI
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSIL’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSI
L’adéquation des modèles de sourcing pour accélérer la transformation de la DSI
 
Négociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciauxNégociation des contrats commerciaux
Négociation des contrats commerciaux
 
Recrutement 2.0; nouvelles méthodes et nouveaux métiers
Recrutement 2.0; nouvelles méthodes et nouveaux métiersRecrutement 2.0; nouvelles méthodes et nouveaux métiers
Recrutement 2.0; nouvelles méthodes et nouveaux métiers
 
Recrutement 2.0 - présentation générale
Recrutement 2.0 - présentation généraleRecrutement 2.0 - présentation générale
Recrutement 2.0 - présentation générale
 
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVENégociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
Négociation - Le jeu de rôle pédagogique en LVE
 
6sigma ibtissam el hassani-chapitre 4
6sigma ibtissam el hassani-chapitre 46sigma ibtissam el hassani-chapitre 4
6sigma ibtissam el hassani-chapitre 4
 
Management des risques 6 : HAZOP, HAZard and OPerability
Management des risques 6 :  HAZOP, HAZard and OPerabilityManagement des risques 6 :  HAZOP, HAZard and OPerability
Management des risques 6 : HAZOP, HAZard and OPerability
 
Management des risque etude de cas 1 - MOSAR/MADS
Management des risque   etude de cas 1 - MOSAR/MADSManagement des risque   etude de cas 1 - MOSAR/MADS
Management des risque etude de cas 1 - MOSAR/MADS
 
Management des risques 7 : Outils de Sûreté de Fonctionnement pour l’Analyse ...
Management des risques 7 : Outils de Sûreté de Fonctionnement pour l’Analyse ...Management des risques 7 : Outils de Sûreté de Fonctionnement pour l’Analyse ...
Management des risques 7 : Outils de Sûreté de Fonctionnement pour l’Analyse ...
 
Management des Risques ibtissam el hassani-chapitre 5
Management des Risques ibtissam el hassani-chapitre 5Management des Risques ibtissam el hassani-chapitre 5
Management des Risques ibtissam el hassani-chapitre 5
 

Similaire à Chapitre 2 mark indust &

Achat et performance_smp_2012.03.13
Achat et performance_smp_2012.03.13Achat et performance_smp_2012.03.13
Achat et performance_smp_2012.03.13
lamohammed
 
Achat industriel vs services
Achat industriel vs servicesAchat industriel vs services
Achat industriel vs services
Florent Veyron
 
L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
 L evolution_des_conditions_de_la_compétit_ L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
Sahbi Dkhili
 
06 StratéGies GéNéRiques
06 StratéGies GéNéRiques06 StratéGies GéNéRiques
06 StratéGies GéNéRiques
RMS
 
ECR efficient customer response gestion.ppt
ECR efficient customer response gestion.pptECR efficient customer response gestion.ppt
ECR efficient customer response gestion.ppt
fluffyfluff1
 
Le processus de certification service
Le processus de certification serviceLe processus de certification service
Le processus de certification service
Tarek Jallab
 
Introduction marketing-industriel
Introduction marketing-industrielIntroduction marketing-industriel
Introduction marketing-industriel
Mémoire Mémoire
 

Similaire à Chapitre 2 mark indust & (20)

selction des fournisseurs dans la chaine
selction des fournisseurs dans la chaineselction des fournisseurs dans la chaine
selction des fournisseurs dans la chaine
 
Cours culture entrepreneuriale
Cours culture entrepreneurialeCours culture entrepreneuriale
Cours culture entrepreneuriale
 
Achat et performance_smp_2012.03.13
Achat et performance_smp_2012.03.13Achat et performance_smp_2012.03.13
Achat et performance_smp_2012.03.13
 
relation-client-fournisseur_compress.pdf
relation-client-fournisseur_compress.pdfrelation-client-fournisseur_compress.pdf
relation-client-fournisseur_compress.pdf
 
Achat industriel vs services
Achat industriel vs servicesAchat industriel vs services
Achat industriel vs services
 
Conception d'une chaine logistique
Conception d'une chaine logistiqueConception d'une chaine logistique
Conception d'une chaine logistique
 
Formation M2i - Les clés pour comprendre et sensibiliser aux enjeux de la fon...
Formation M2i - Les clés pour comprendre et sensibiliser aux enjeux de la fon...Formation M2i - Les clés pour comprendre et sensibiliser aux enjeux de la fon...
Formation M2i - Les clés pour comprendre et sensibiliser aux enjeux de la fon...
 
Externalisation scm
Externalisation scm Externalisation scm
Externalisation scm
 
evaluer fournisseur.pdf
evaluer  fournisseur.pdfevaluer  fournisseur.pdf
evaluer fournisseur.pdf
 
L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
 L evolution_des_conditions_de_la_compétit_ L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
L evolution_des_conditions_de_la_compétit_
 
Contrats Agiles
Contrats AgilesContrats Agiles
Contrats Agiles
 
06 StratéGies GéNéRiques
06 StratéGies GéNéRiques06 StratéGies GéNéRiques
06 StratéGies GéNéRiques
 
ECR efficient customer response gestion.ppt
ECR efficient customer response gestion.pptECR efficient customer response gestion.ppt
ECR efficient customer response gestion.ppt
 
Le processus de certification service
Le processus de certification serviceLe processus de certification service
Le processus de certification service
 
Introduction marketing-industriel
Introduction marketing-industrielIntroduction marketing-industriel
Introduction marketing-industriel
 
Cours 5e_Outils méthode de comparaison de Saaty.pdf
Cours 5e_Outils méthode de comparaison de Saaty.pdfCours 5e_Outils méthode de comparaison de Saaty.pdf
Cours 5e_Outils méthode de comparaison de Saaty.pdf
 
Cours 4 - Prix (2).pptx
Cours 4 - Prix (2).pptxCours 4 - Prix (2).pptx
Cours 4 - Prix (2).pptx
 
chapitre 3La gestion des achats et des approvisionnements.pptx
chapitre 3La gestion des achats et des approvisionnements.pptxchapitre 3La gestion des achats et des approvisionnements.pptx
chapitre 3La gestion des achats et des approvisionnements.pptx
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
Conceptualisation du construit d'utilisabilité - HEC Montréal - Février 2008
Conceptualisation du construit d'utilisabilité - HEC Montréal - Février 2008Conceptualisation du construit d'utilisabilité - HEC Montréal - Février 2008
Conceptualisation du construit d'utilisabilité - HEC Montréal - Février 2008
 

Chapitre 2 mark indust &

  • 1. Chapitre 2. Le comportement d’achat industriel
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Catégories d’achat CATEGORIES D’ACHAT Achat courant Achat réfléchi Achat spécialisé Prix Faible Elevé Elevé Temps consacré Très faible Elevé Très élevé Fréquence d’achat Forte Faible Faible Rôle de la Publicité sur le lieu de vente Très forte Moyenne Faible Rôle du distributeur Faible Elevé Très élevé Type de bien Bien banal Bien anomal Bien spécifique Exemples Alimentation Meubles Automobile
  • 6.
  • 7.  
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.  
  • 30. Tableau reliant le type d’achat et les étapes de sélection des fournisseurs: quelle méthode à adopter?
  • 31.
  • 32. Avantages et inconvénients des méthodes de sélection des fournisseurs
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.  
  • 37.
  • 38.
  • 39. On distingue sept rôles dans le centre d’achat:
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. Synthèse comparative des modèles par phases d’achat
  • 55. Le modèle de SHETH
  • 56.
  • 57.