Palestra sobre Comunicação Efetiva em Times Ágeis apresentada na trilha de Agile Coaching do The Developers'Conference - São Paulo, em Julho de 2017

1. COMUNICAÇÃO EFETIVA
e m t i m e s á g e i s

2. KARINA KOHL
PRODUCT OWNER - GLOBO.COM
BSc e MSc em
Ciência da Computação
Especialista em Jornalismo Digital
CSPO, SAFe Agilist
15 anos na TI
(Empresas como Grupo RBS, HP,
ADP, etc.)
Fotógrafa e Viajante

3. MOTIVAÇÃO

4. Eu sou agora um Scrum Master/Agile Coach!
Estou com um time muito difícil agora. Muito JRs.
meus desenvolvedores. Estamos tentando um
Scrumban agora.
O PROBLEMAS DOS JRs É QUE ELES NÃO
ENTENDEM O QUE EU ESTOU TENTANDO FAZER!

5. "O RESULTADO DA SUA COMUNICAÇÃO É A REAÇÃO QUE VOCÊ OBTÉM"

6. ESTRUTURA DA
comunicação

7. AS IDEIAS DEVEM SE TORNAR COMUNS TANTO
PARA EMISSOR QUANTO PARA RECEPTOR

8. "O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO"
Alfred Korzybski (1879-1950)

9. VERBAL – 7%
NÃO VERBAL – 93%
Tom de voz - 38%
Outras Formas - 55%
* Cultura pode influenciar linguagem corporal

10. PROCESSAMENTO
de informações

11. OMISSÃO/DELEÇÃO
DISTORÇÃO
GENERALIZAÇÃO

12. METAMODELO

13. OMISSÃO

14. DISTORÇÃO

15. GENERALIZAÇÃO

16. "PARA NOS COMUNICARMOS EFETIVAMENTE
DEVEMOS OBSERVAR QUE SOMOS
DIFERENTES NA FORMA DE PERCEBER O
MUNDO E USAR ESSA COMPREENSÃO NA
NOSSA COMUNICAÇÃO COM OS OUTROS“
Tony Robbins
Foto:BusinessInsider

17. REFERÊNCIAS

18. O Corpo Fala: A linguagem
silenciosa da comunicação não-
verbal
(Weil, Pierre / Tompakow, Roland)
Desvendando os Segredos da
Linguagem Corporal
(Pease, Allan / Pease, Barbara
A Estrutura da Magia - Um Livro Sob
Linguagem e Terapia
Bandler,Richard
O Poder da Presença
(Cuddy, Amy)

19. https://www.ted.com/talks/amy_cuddy_your_body_language_shapes_who_you_are?language=pt-br