「慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会（https://www.facebook.com/keio.design）」によるこの資料は、Creative Commons 表示 – 非営利 - 継承 2.1 日本 License.によってライセンスされています。本資料はhttps://dschool.stanford.edu/groups/k12/とhttp://dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2012/02/Participant-Worksheet.pdfに基づき作成されました。

1. 本場スタンフォード大学に学ぶ！
デザイン思考入門
2012年12月8日(土) 13:30〜17:30
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2. 今日のタイムライン
活動紹介 デザイン思考入門
1
Start
2 3 End
WS概要説明
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3. 10年後の
クリエイティブ・クラス支援
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4. 社会課題は生産性の向上
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5. 社会課題は生産性の向上
引用：2012年4月25日 読売新聞
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6. 社会課題は生産性の向上
引用：2012年4月25日 読売新聞
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7. 本日の目的
デザイン思考の5ステップを学び
初学者としての基礎的理解を得る
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8. 期待できる成果
現場の問題解決につながる
デザイン発想法の獲得
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9. 利用ツール
スタンフォード大学
デザイン研究所（d.school）
公式ガイドブック
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10. 言うのではな 素早く形にす
く見せる る
価値観に焦点 過程に注意
行動第一 徹底的な協働
明快な仕事
７つの心構え
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11. 言うのではな 素早く形にす
く見せる る
価値観に焦点 過程に注意
行動第一 徹底的な協働
明快な仕事
７つの心構え
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12. 多様性とイノベーションの関係
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9
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13. 多様性とイノベーションの関係
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9
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14. 言うのではな 素早く形にす
く見せる る
価値観に焦点 過程に注意
行動第一 徹底的な協働
明快な仕事
７つの心構え
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15. グループ共有：1人90秒
1. ニックネーム
2. WS参加のきっかけ
3. 持っている問題意識
（仕事、学校、家庭、社会など）
※発表者はクッシュボールを持つ
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16. デザインって何？
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17. デザインって何？
“Everyone designs who
devises courses of action
aimed at changing
existing situations into
preferred ones”
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
「システムの科学」
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18. デザイン＝
変化
参照：M. Neumeier (2012) The designful company
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19. デザイン＝
問題解決
参照：M. Neumeier (2012) The designful company
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20. デザイン思考＝
法
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21. デザイン思考＝
問題解決のための思考法
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22. デザイン思考の強みと弱み
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23. デザイン思考の強みと弱み
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24. デザイン思考の強みと弱み
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25. デザイン思考の強みと弱み
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26. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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27. Empathize
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28. Step1. 共感
人間中心デザインの基礎
Empathize
ユーザーに対する
深い共感
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29. 共感とは？
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30. 共感とは？
“By the imagination we
place ourselves
in his situation,
we conceive
ourselves enduring all the
same torments”
Adam Smith
(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)
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31. ２つの共感
sympathize
• シンクロ
• 実体験から
参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the
Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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32. ２つの共感
empathiz
sympathize
e
• シンクロ • 中に入り込む
• 実体験から • 想像から
参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the
Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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33. ２つの共感
empathiz
sympathize
e
• シンクロ • 中に入り込む
• 実体験から • 想像から
受動的 能動的
参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the
Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
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34. 共感の目的は？
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35. インサイトの獲得
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36. インサイトの獲得
共感 相手にとって既知
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37. インサイトの獲得
共感 相手にとって既知
インサイト 相手にとって未知
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38. ワーク：相手に共感しよう！
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39. ワーク：相手に共感しよう！
１分：問題に感じていることをメモ
4分×２人：ペアになってお互いの問
題意識をインタビュー
※ポスト・イットにメモ！
1. 1枚に1つの情報
2. 太いペンで大きく読みやすく
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40. ワーク：相手に共感しよう！
１分：問題に感じていることをメモ
4分×２人：ペアになってお互いの問
題意識をインタビュー
※ポスト・イットにメモ！
1. 1枚に1つの情報
2. 太いペンで大きく読みやすく
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41. 5. 共感のためのインタビュー(p.10)
• なぜ？と尋ねる
• こちらから答えを出さない
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42. 掘り下げる
行動
態度
価値観
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43. 掘り下げる
行動 発言(say)・行動(do)
態度 考え(think)・気持ち(feel)
価値観
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44. 再インタビュー：1人3分
● 相手の大事なものは？
●「なぜ」を多く見つける
● 相手に寄り添う気持ちで
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45. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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46. Define
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48. Step2. 問題定義
着眼点を定める
Define
優れた解決策を生む
きっかけとなる
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49. 10. エンパシーマップ(p.15)
5分間:
発言(say) 考え(think)
行動(do) 気持ち(feel)
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50. 16. 着眼点の穴埋め問題(p.21)
3分間:
［ユーザー］は［ニーズ］を必要としている。
なぜなら［（驚くべき）インサイト］だから。
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51. 問題をリフレーミングしましょう。
３ 概要把握 3分 ４ 問題設定 3分
ニーズ：相手がしたかったことは何でしょう？
※動詞で表現しましょう
ペアの名前／概要
は する方法が必要だった。
インサイト：パートナーの感情（気持ち）か 驚いたことに // なぜなら // でも･･･
ら新しく学んだこと／パートナーの人の経験か ［一つ選ぶ］
らわかる、パートナーの人がまだ自覚していな
いことは？
※インタビューで聞いた内容から推測します
インサイト
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52. 体験をシェア：1人1分
● 共感してわかったことをチーム共有
● 自分の解釈を含めてOK
● 発見や推測はポスト・イットへ
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53. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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54. Ideate
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55. Step３. 創造
多量・多様な
アイデアを得る
Ideate
問題特定から
解決策の創造へ
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56. 23. ブレインストーミング (p.28)
1度に1つのトピック 荒削りのアイデア歓迎
質より量 視覚化
見出しを意識！ トピックからブレない
他人のアイデアに乗っかる 評価・判断を避ける
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57. 23. ブレインストーミング (p.28)
1度に1つのトピック 荒削りのアイデア歓迎
質より量 視覚化
見出しを意識！ トピックからブレない
他人のアイデアに乗っかる 評価・判断を避ける
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58. 21. 「◯◯してはどうか？」(p.26)
5分間:
着眼点に対して、
「◯◯してはどうか？」と提案しよう
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59. 23. ブレインストーミング (p.28)
1度に1つのトピック 荒削りのアイデア歓迎
質より量 視覚化
見出しを意識！ トピックからブレない
他人のアイデアに乗っかる 評価・判断を避ける
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60. 25. アイデア選択(p.30)
５分間:
うまくいきそうなもの
わくわくするもの
革新的なもの
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61. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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62. Prototype
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63. Step４. プロトタイプ
アイデアを
見える状態に
Prototype
考え学ぶために
素早く作る
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64. 素早く失敗しよう
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65. http://www.youtube.com/watch?v=-
SOeMA3DUEs
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66. プロトタイプで確認すること
参照：R. Martin(2009) The design of business
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67. プロトタイプで確認すること
信頼性 機能：正しさ
参照：R. Martin(2009) The design of business
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68. プロトタイプで確認すること
信頼性 機能：正しさ
妥当性 共感：ワクワク
参照：R. Martin(2009) The design of business
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69. 36. ストーリーテリング(p.41)
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
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70. 36. ストーリーテリング(p.41)
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
１０分間：シナリオ・小道具作り
２分間：チーム内実践
３分間：シナリオ・小道具改善
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71. 36. ストーリーテリング(p.41)
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
１０分間：シナリオ・小道具作り
２分間：チーム内実践
３分間：シナリオ・小道具改善
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72. 36. ストーリーテリング(p.41)
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
１０分間：シナリオ・小道具作り
２分間：チーム内実践
３分間：シナリオ・小道具改善
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73. 36. ストーリーテリング(p.41)
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
１０分間：シナリオ・小道具作り
２分間：チーム内実践
３分間：シナリオ・小道具改善
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74. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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75. Test
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76. ユーザーが生活する
日常の中で試す（環境）
Test
ユーザーに対する
より深い理解を得る
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77. テスト
チームAがBに発表
BチームはAにフィードバック
チームBがAに発表
AチームはBにフィードバック
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78. テスト
チームAがBに発表
BチームはAにフィードバック
2分 チームBがAに発表
2分 AチームはBにフィードバック
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79. テスト
2分 チームAがBに発表
2分 BチームはAにフィードバック
チームBがAに発表
AチームはBにフィードバック
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80. 35. フィードバックマップ(p.40)
１）良い点 ２）改善点
３）疑問点 ４）アイデア
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81. テスト
全体発表会
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82. Empathize Ideate
Define Prototype
Test
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83. まとめ：デザインの秘訣
Fail fast
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84. ［告知］12月15・16日（土・日）
デザイン思考マスター・クラス
2日間にわたって集中的にデザイン思考を実践
申し込み締め切り：2012年12月1２日（水）
⇒ http://kashinotakanori.com/bootleg/index.php?master
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85. 参考文献・参考資料
1. Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design
Thinking. California Management Review, 50, 25–56.
2. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol.
82, issue 9.
3. Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators,
Rulebreakers, and Changemakers.
4. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.
5. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From Products to
Costumers to the Human Spirit, Wiley.
6. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.
7. Neumeier, M. (2012) The designful company.
8. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.
9. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead Trade.
10. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.
11. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.
12. http://www.flickr.com/photos/winning-information/2325865367/
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86. 参考文献・参考資料
12. Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror
Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science,
Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
13. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店
14. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競＆大石高生監訳、講談社
15. P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社
16. P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社
17. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社
18. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社
19. T. ケリー＆J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税＆秀岡 尚子訳、早川書房
20. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房
21. 奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房
22. 奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版
23. 慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」
http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/
24. 紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社
25. 堀公俊＆加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社
26. 堀公俊＆加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社
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87. ライセンス
• 「慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会」によるこの資
料は、Creative Commons 表示 – 非営利 - 継承 2.1 日本
License.によってライセンスされています。本資料は
https://dschool.stanford.edu/groups/k12/と
http://dschool.stanford.edu/wp-
content/uploads/2012/02/Participant-Worksheet.pdfに基
づき作成されました。
• 出典明記と以下のライセンス継承をして頂ければ、ご自
由にご利用が可能です。詳しくは以下をご覧下さい。
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.1/jp/
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