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D-bit(デービット)
〜 Digital business innovation & transformation 〜
デジタルビジネスモデルによるイノベーションの
実践的かつシステマチックなアプローチ
Business Innovation Hub
Business Innovation Hub
デジタルビジネスモデルの猛威
♣ Appleの時価総額は、なぜ10年
間で150倍近くにも上昇した
のか︖
♣ Uber(2009年創業)は、なぜ
400億ドルもの評価額を
得ているのか︖
♣ Nest Lab(2010年創業)に、
Googleはなぜ32億ドルも
支払って買収したのか︖
Business Innovation Hub
デジタルビジネスの
収益性/利益性/市場評価
(高
)
デ
ジ
タ
ル
変
革
へ
の
投
資
(低
)
出所: Avanade「Rethinking Your Digital Business Opportunity」
(低) デジタル変革へのコミットメント (高)
6%
-11% -12%
9% 26% 12%
-4% -24% -7% -10%
9% 7%
収益性 利益性 市場評価
Business Innovation Hub
悪いビジネスをオンライン化
しても、悪いビジネスである
ことに変わりない。オンライ
ン化された悪いビジネスにな
るだけだ。
“
” (マイケル・デル)
しかし..
デジタル化だけでは十分ではない
Business Innovation Hub
ビジネスモデルのイノベーション
に対する市場評価
出所: 「BusinessWeek/BCG Innovation Survey, 2008」
1.7%
8.5%
0.1%
6.1%
1.7%
2.7%
6.8%
6.0%
1.0%
株
主
総
利
回
り
プ
レ
ミ
ア
ム
(中
間
値
パ
フ
ォ
ー
マ
ン
ス
)
3年間 5年間 10年間
プロダクト/プロセスイノベーション ビジネスモデルイノベーション
Business Innovation Hub
(高
)
デ
ジ
タ
ル
化
の
度
合
い
(低
)
(低) ビジネスモデルの質 (高)
ITバブル時代の
ドットコム企業
アナログ中心の
優良企業
目指すべき
方向性
デジタルビジネスモデルによる
イノベーションの目指すべき方向性
参考: Adrian J. Slywotzky「How Digital Is Your Business?」
Business Innovation Hub
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
多くの日本企業が考慮すべき
テクノロジーの新たな活⽤領域
業務効率
の追求
顧客価値
の創造
コスト
の削減
新たな
収益源
Business Innovation Hub
デジタルビジネスモデルによる
イノベーションとは︖
顧客を含む利害関係者とデジタル的な交流
や取引、デジタルとフィジカルの世界を融
合することによって、新しい価値を生成/
提供/獲得していくこと
“
”
D-bitの紹介
Business Innovation Hub
全ての新しいプロダクト開発に対する取り組みの60%は、
市場にリーチする前に頓挫する60%
40%
75%
11%
市場に送り出されたプロダクトの40%は、適切な利益を
生み出すことなく、撤退を余儀なくされる
全てのイノベーション投資の75%は、⾦銭の無駄遣いに
終わる
技術的な理由によるプロダクト開発の失敗は、失敗全体
の11%でしかない
出所: Clayton Christensen,「The Innovators Solution」
Dr. Robert Cooper, 「Wining at New Products」
新しいプロダクト開発やイノベーション
の取り組みに関する厳しい現状
Business Innovation Hub
D-bitと3つの基本原則
D-bit(デービット)とは、イノベーションリスクを最大
限に抑えたデジタルビジネスモデルによるイノベーション
の実践的かつシステマチックなデザインアプローチ
“
”特定の人間のひらめきや偶発的に生まれるものではな
く、誰もがいつでも使えるものでなくてはならない..
再現可能
持続可能
拡張可能
単発的な発明やヒット商品を生み出すことではなく、
持続的な競争優位性をもつ仕組みでなければならない..
イノベーション領域を段階的に拡張可能にするもので
なければならない..
Business Innovation Hub
D-bitアプローチの特⻑
成果指向ベースの
イノベーション
テクノロジーの
適⽤領域
テスト/検証による
ソリューションデザイン
ビジネスモデルの
最適化
イノベーションプロジェクトに対する高い
成功率と実績をもつジョブ理論と成果指向
ベースのイノベーション方法論を採⽤
より良いジョブ、より多くのジョブの履⾏
を可能にし、制約を克服するためにテクノ
ロジーを最大限活⽤
顧客インタビュー、プロトタイプを通じた
段階的なテストと検証、デザイン思考によ
るソリューションのデザイン
デジタル特性を活かしたビジネスモデルに
対するデザインの最適化、新しいデジタル
収益モデルの生成
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトのステージ
ステージ 1
イノベーション
機会の特定
ステージ 2
ビジネスモデル
の生成
ステージ 3
ソリューション
のデザイン
ステージ 4
ソリューション
のテストと検証
ステージ 5
ビジネスモデル
の最適化
3〜6か月
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトの要領
実⾏前のコストと実⾏後のリスクを最大限に抑えつ
つ、デジタルビジネスモデルのイノベーションによ
る新たな成⻑機会、新たな事業を模索している企業
もしくは組織が対象となります。
対象範囲
対象組織
期間
D-bitはビジネスモデルのデザインに関する実践的な
アプローチであり、プロジェクト要綱から実⾏計画
の策定までが対象範囲となります。
プロジェクトはトータルで3〜6か月を想定していま
す。ただし、各ステージにおけるチェックポイント
をクリアしなければ次ステージに進むことを推奨し
ないため、この期間は目安とお考えください。
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトの要領
プロジェクトオーナー、プロジェクトリーダーを含
む4人前後のメンバー編成によるプロジェクトを理
想とします。オーナーは、必要とされるリソースを
確保し、重要な意思決定を⾏うものとします。
進め方
チーム編成
マテリアル
各々のステージとステップは、レクチャー、チーム
作業、レビューを1セットとして進めていきます。
ステージの最後には、次のステージに進むための
チェックポイントを設けます。
成果物の標準化と作業の可視化を推進するために、
テンプレートおよび各種ツール(キャンバスやマッ
プ、ビジネスデザインカードなど)を最大限活⽤し
ていきます。
D-bitアプローチのポイント
得意業務の
商⽤化
デジタルデータ
の売買
共同消費
業界内外の
情報連携
Business Innovation Hub
デジタルビジネスの代表的パターンを
組み合わせてアイディアを創出する
参考: Harvard Business Review「The New Patterns of Innovation」
有形資産の
デジタル化
データを収集
するプロダクト
デジタル経験と
フィジカル経験
の統合
Business Innovation Hub
♣ そのテクノロジーやソリューション
の潜在的な能⼒は何か︖
♣ それが取り扱うことができる望まし
い成果とは何か︖
♣ それはどのような状況において最も
有効か︖
♣ それが克服する制約は何か︖
♣ そのテクノロジーやソリューション
を適⽤できるジョブは何か︖
♣ そのテクノロジーやソリューション
を採⽤する人は誰か︖
初期のアイディアから
ターゲット顧客とジョブの仮説を⽴てる
Business Innovation Hub
パートナー 顧客
セグメント
デジタルサービス
分析/知⾒
テクノロジー
データ/情報
フィジカルオブジェクト
デジタルサービスキャンバスを活⽤し
フィジカルとデジタルの世界を結び付ける
Business Innovation Hub
定義する
中核となる
機能的ジョブ
社会的な
ジョブ
個人的な
ジョブ
関連する
機能的ジョブ
隣接する
機能的ジョブ
収集する 準備する
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成果 1
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♣ この成果を改善するための知⾒は何か︖
♣ この知⾒を得るために必要となる情報は何か︖
♣ この情報はどこから取得することができるだろうか︖
♣ この情報はどのように取得することができるだろうか︖
♣ この情報をプロダクトやサービスとどのように結び付けることが
できるだろうか︖
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Business Innovation Hub
ケーススタディ︓
Uber(共同消費)
♣ 顧客は誰か︖
♣ 顧客のジョブは何か︖
♣ 顧客の成果は何か︖
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収集/利⽤可能なデータソースを探る
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Business Innovation Hub
顧客インタビューを通じて
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Business Innovation Hub
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Business Innovation Hub
http://www.businessmodelgeneration.com
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サービス
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ための情報..
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Business Innovation Hub
高
(価
値
レ
ベ
ル
)
低
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戦略キャンバスを活⽤して
ソリューションの独自性を検証する
重要度 = 低
満足度 = 高
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重要度 = 高
満足度 = 低
Business Innovation Hub
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それは成⻑目標
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それは技術的
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スポット
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スイートスポット デザイアビリティ
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Business Innovation Hub
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価値提案 流通業者
顧客
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Business Innovation Hub
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Business Innovation Hub
デジタル
アンバンドリング
デジタル
バージョニング
マイクロ
プライシング
リアルタイム
プライシング
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新しい収益モデルを生成する
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Business Innovation Hub
ビジネスモデルの最適化を図る
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
交流機会の最大化
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迅速かつ高品質な
価値生成とデリバリ
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デジタルとフィジカル
融合による価値の提供
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エコシステムの構築
Business Innovation Hub
ケーススタディ︓
Nestのビジネスモデル
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
保険会社
緊急サービス
Nest Pro
Google
電⼒/ガス
販売流通
家電メーカー
スマートホーム
サービス
R&D
製造
才能ある社員
知的資産
Nest Pro
顧客サポート
ホームデポ
ロウズ
アップル
ターゲット
Nest Online
ベストバイ
アマゾン
サーバー
システム
Safe Nest
自動サービス
オンライン家電
家族世帯
テクノロジー
好きの借家人
ミレニアル世代
(17-34)
店舗販売
インターネット
販売
Google
Safe Nest
購買
Nestlets製造と流通 R&D
マーケティング
と販売
コミュニケーシ
ョンサーバー
ピープル
プラネット
プロフィット
エネルギー効率
/利便性/安全
な革新的住宅
アクセサリー
革新的な技術に
よる人間の安全
/地球の保護/
利益の獲得に焦
点を当てたサー
ビスの提供
現状 計画中
出所: 「Nest Marketing Plan」
Business Innovation Hub
まとめ︓
プロジェクトの失敗を防ぐためのコツ
♣ 全ての仮説/憶測/前提は、テスト/検証することによって事実に
変換する。
♣ ソリューションのデザインに潜在的な顧客を巻き込む。ケースに
よっては、潜在的な顧客と共同でデザインする。
♣ 需要を確実にするために、顧客価値を機会価値、状況価値、実⽤価
値、市場価値という4つの段階によって厳格に絞り込んでいく。
♣ ソリューションは、デザイアビリティ、フィージビリティ、バイア
ビリティという3つの基準によって選定する。
♣ 品質のバラつきが少ない、劣化しない、複製コストがかからないと
いうデジタル特性を最大限活かしたビジネスモデルを構築する。
♣ イノベーションに関連するリスクを洗い出し、各々のケースへの対
応を準備しておく。
Business Innovation Hub
まとめ︓
D-bitプロジェクトのベストプラクティス
♣ 顧客の真のニーズ(顧客のジョブと成果)をベースとした市場機会
を探り、顧客の幅広いジョブに対応するための段階的なソリュー
ションを提供する。
♣ テクノロジーは、非消費者(コスト、時間、アクセス、スキル上の
問題があって既存のソリューションを利⽤できない消費者)、何ら
かの制約のために既存のソリューションでは満たされていない消費
者のために活⽤する。
♣ プロダクト/サービスとデジタル情報を組み合わせた新しい価値提
案と収益モデルを生成する。
♣ 多くの利害関係者を惹きつけるネットワーク外部性をもつオープン
プラットフォームを構築する。
♣ 自前主義を排し、新しい価値生成に貢献する多くのパートナー、サ
プライヤー、補完事業者とのビジネスエコシステムを構築する。
D-bitで活⽤するツール群
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
ビジネスモデルキャンバス
デジタルサービスキャンバス
ジョブマップ
ビジネスモデルの概要を9つの主要なコンポー
ネントで可視化します。イノベーションチーム
の共通言語として活⽤します。
フィジカル・オブジェクト(モノやヒト)から
デジタル・サービスのアイディアを創出(また
はその逆)するために活⽤します。
顧客のジョブをプロセスとして描写します。
各々のステップに対する顧客の成果を導きだす
ために活⽤します。
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
機会マップ
価値提案キャンバス
顧客価値ファネル
ジョブの成果を重要度と満足度の軸でマッピン
グします。特定の顧客が満たされていない領域
(または過剰満足の領域)を明確にします。
顧客プロファイル(ジョブと成果)とソリュー
ションが提供するベネフィットのフィットを可
視化するために活⽤します。
顧客が認識する価値を機会価値、状況価値、効
⽤価値、市場価値という4つの視点で捉えます。
ソリューションのテストと検証に活⽤します。
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
戦略キャンバス
環境マップ
価値交換マップ
自社と競合ソリューションを競争要因と価値レ
ベルという軸で評価します。価値提案の独自性
を検証するために活⽤します。
ビジネスモデルを取り巻く環境を市場の圧⼒、
業界の圧⼒、重要なトレンド、マクロ経済の動
向という4つの視点からアセスメントします。
顧客を含む利害関係者と自社の間で交換される
価値をマッピングします。エコシステムのリス
ク要因を可視化するためにも活⽤します。
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
イノベーションリスクマップ
リバースフィナンシャル
狩野モデル
イノベーションに対するリスクを発生確度、影
響度、重大性という視点からマッピングし、リ
スクへの対応策を検討するために活⽤します。
ソリューションの充足度と顧客満足度という観
点から、現在のソリューション評価と新しいソ
リューションデザインのために活⽤します。
必要とされる利益目標を因数分解していくこと
により、ビジネスモデルの財務的側面をシミュ
レーションするために活⽤します。
Business Innovation Hub
D-bitに関する詳細は弊社HPにてご覧いただけます。
http://www.businessinnovationhub.co.jp
また、プレスリリース記事は以下よりご覧下さい。
https://www.value-press.com/pressrelease/144769

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