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(社)デザイン思考研究所
本場スタンフォード大学に学ぶ!
  デザイン思考入門ワークショップ
 2014年6月29日(日) 13:00∼17:00
(社)デザイン思考研究所
1.  ニックネーム
2.  WS参加のきっかけ
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(仕事、家庭、社会など)
※発表者はクッシュボールを持つ
自己紹介:1人90秒
(社)デザイン思考研究所
デザイン思考の5ステップを学び
初学者としての基礎的理解を得る
本日のゴール
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期待できる成果
現場で実際に使える
デザイン発想法の獲得
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Design Thinking
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
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“Wonderful”
2010, June at
WWDC
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2010年4月 開発開始
Ankit Gupta Akshay Kothari
ENGINEERING
Photo:http://engineering.stanford.edu/research-profile/pulse-founders-exemplify-silicon-valley-startup-culture
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1月 4月 7月 9月 12月
2011年のユーザー数推移
100万人 1,100万人
1,100
100
Source:http://techcrunch.com/2012/01/19/pulse-jumped-from-1-million-to-11-million-downloads-in-2011-now-seeing-download-every-2-seconds/
(社)デザイン思考研究所
$90,000,000!
(約90億円) !
2013年4月
Source:http://press.linkedin.com/News-Releases/295/LinkedIn-Acquires-Pulse
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例
•  温度は信用しない
•  OKかNot OKという表示に変更
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毎年20,000,000人の未熟児が誕生

毎年4,000,000人が死亡

1時間に450人
(社)デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace
(社)デザイン思考研究所
(社)デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace
(社)デザイン思考研究所
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Photo : Sergiu Bacioiu
(社)デザイン思考研究所
Design Thinking
共感
問題定義
創造
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イノベーションはイベントではない
(社)デザイン思考研究所
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(社)デザイン思考研究所
5,127回
参考:http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/
(社)デザイン思考研究所
1,859億円
563億円
30%
参考:http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/
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デザイン思考の特徴
“成功は失敗から学ぶ
ことでしか得られない
James Dyson
写真:@tceb62 <https://twitter.com/tceb62>
(社)デザイン思考研究所
予測と学習を繰り返す
参照:Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
学習
時間
予
測 ヤマカン データに
基づく予測
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素早い失敗とたくさんの学習
Fail fast, learn a lot
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Design Thinking
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
(社)デザイン思考研究所
“Everyone designs who
devises courses of action
aimed at changing
existing situations into
preferred ones”
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
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デザインって何?
(社)デザイン思考研究所
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問題解決
参照:M. Neumeier (2012) The designful company
(社)デザイン思考研究所
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問題解決のための思考法
(社)デザイン思考研究所
スタンフォード大学
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参照:Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
 
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低
低 メンバーの多様性 高
(社)デザイン思考研究所
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創造
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(社)デザイン思考研究所
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place ourselves
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enduring all the same
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(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)
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sympathize empathize
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2つの共感
参照:Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode
the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
受動的 能動的
(社)デザイン思考研究所
3つの方法
客観的    主観的
①観察  ②インタビュー ③体験
(社)デザイン思考研究所
①3分 2人
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(社)デザイン思考研究所
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・どうやっているか?
共感:観察
(社)デザイン思考研究所
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共感:インタビュー(p.10)
(社)デザイン思考研究所
ポスト・イットへメモ
(社)デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
(社)デザイン思考研究所
問題定義
(社)デザイン思考研究所
問題定義
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Step2. 問題定義
(社)デザイン思考研究所
(社)デザイン思考研究所
10. エンパシーマップ(p.15)
発言(say)
行動(do)
考え(think)
   気持ち(feel)
5分間:
(社)デザイン思考研究所
10. エンパシーマップ(p.15)
発言(say)
行動(do)
考え(think)
   気持ち(feel)
5分間:
「健康に気をつかっている」
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健康になりたい
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(社)デザイン思考研究所
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 ※動詞で表現しましょう
インサイト:パートナーの感情(気持ち)から
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 ※インタビューで聞いた内容から推測します
4 問題設定 3分
ペアの名前/概要
は する方法が必要だった。
驚いたことに // なぜなら // でも・・・
[一つ選ぶ]
インサイト
(社)デザイン思考研究所
16. 着眼点の穴埋め問題(p.21)
[ユーザー]は[ニーズ]を必要としている。
驚いたことに/なぜなら/でも・・・[インサイト]。
3分間:
(社)デザイン思考研究所
user
毎日残業続きの四十代の男性Aさん
need
健康になりたい
insight
彼は疲れをとるために夜中に大好きな
スナック菓子を食べてストレスを発散したい
着眼点(POV): 構成要素
具体的ユーザー
彼のニーズ
共感ワークを通じて
明らかになったインサイト
      (深いニーズ)
(社)デザイン思考研究所
● 着眼点をチーム共有
● 発見や推測はポスト・イットへ
● 一つ選択する
体験をシェア:1人1分
(社)デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
(社)デザイン思考研究所
創造
(社)デザイン思考研究所
創造
イノベーションの
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創造
(社)デザイン思考研究所
1度に1つのトピック
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見出しを意識!
他人のアイデアに乗っかる
荒削りのアイデア歓迎
視覚化
トピックからブレない
評価・判断を避ける
23. ブレインストーミング (p.28)
(社)デザイン思考研究所
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5 ニーズを満たす、驚くべきアイデアを5つ絵にしましょう。 5分
 チームで決定した問題定義文を、この上に書きます
6 アイデア共有とブレインストーミング 8分    7 アイデア選択 2分
・質より量 	
   	
   	
   	
   	
   	
   	
    ・青色:うまくいきそうなもの     	
  
・相手の意見にのっかる       	
   	
    ・赤色:わくわくするもの	
  
・否定しない          	
   	
   	
   	
    ・緑色:革新的なもの
(社)デザイン思考研究所
● 質より量
● 評価・判断をしない
● 声に出して、アイデアを共有
● 他人のアイデアに乗っかる
(Yes, and…)
チームでブレインストーミング
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うまくいきそう(実現性)
ユーザーがわくわくする(有用性)
革新的
25. アイデア選択(p.30)
2分間:
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参照:Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
 
経
済
的
価
値
 
低
低 メンバーの多様性 高
(社)デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
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プロトタイプ
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アイデアを
見える状態に
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Step4. プロトタイプ
プロトタイプ
(社)デザイン思考研究所
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参照:Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
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(社)デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
(社)デザイン思考研究所
テスト
(社)デザイン思考研究所
ユーザーが生活する
日常の中で試す
ユーザーに対する
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テスト
(社)デザイン思考研究所
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(社)デザイン思考研究所
テスト実践
1分 チームAがBに発表
3分 BチームはAにフィードバック
1分 チームBがAに発表
3分 AチームはBにフィードバック
(社)デザイン思考研究所
35. フィードバックマップ(p.40)
7分
1)良い点  2)改善点
3)疑問点  4)アイデア
(社)デザイン思考研究所
1. 行動(ニーズ:共感)
2. 葛藤(悩み:問題定義)
3. 変革(解決策:創造)
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(社)デザイン思考研究所
テスト実践
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(社)デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
(社)デザイン思考研究所
デザイン思考=
問題解決のための思考法
(社)デザイン思考研究所
問題定義
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
何度も繰り返し実行
(社)デザイン思考研究所
5,127回
参考:http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/
(社)デザイン思考研究所
Fail fast, Learn a lot.
素早く失敗し、多くを学ぶ
(社)デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
1.  Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding
Design Thinking. California Management Review, 50, 25‒56.
2.  Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012,
Sep2004, Vol. 82, issue 9.
3.  Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators,
Rulebreakers, and Changemakers.
4.  Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.
5.  Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From
Products to Costumers to the Human Spirit, Wiley.
6.  Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.
7.  Neumeier, M. (2012) The designful company.
8.  Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.
9.  Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead
Trade.
10.  Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.
11.  Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.
12.  http://www.flickr.com/photos/winning-information/2325865367/
(社)デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
13.  Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror
Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys,
Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
14.  F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店
15.  L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競&大石高生監訳、講談社
16.  P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社
17.  P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社
18.  P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社
19.  P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社
20.  T. ケリー&J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税&秀岡 尚子訳、早川書房
21.  T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房
22.  奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房
23.  奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版
24.  慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」
http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/
25.  紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社
26.  堀公俊&加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社
27.  堀公俊&加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社
(社)デザイン思考研究所
ライセンス
•  「一般社団法人デザイ ン思考研究会所」によるこの資
料は、Creative Commons 表示 – 非営利 - 継承 2.1 日本
License.によってライセンスされています。本資料は
https://dschool.stanford.edu/groups/k12/とhttp://
dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2012/02/
Participant-Worksheet.pdfに基づき作成されました。
•  出典明記と以下のライセンス継承をして頂ければ、非営
利に限りご自由にご利用が可能です。詳しくは以下をご
覧下さい。
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.1/jp/

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2014_0629_本場スタンフォード大学に学ぶ!デザイン思考入門クラス