一般社団法人デザイン思考研究所 http://designthinking.or.jp/

1. 一般社団法人デザイン思考研究所
本場スタンフォード大学に学ぶ！
デザイン思考入門ワークショップ
2014年4月27日(日) 13:00∼17:00

2. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考の5ステップを学び
初学者としての基礎的理解を得る
本日のゴール

3. 一般社団法人デザイン思考研究所
期待できる成果
現場で実際に使える
デザイン発想法の獲得

4. 一般社団法人デザイン思考研究所
Design Thinking
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

5. 一般社団法人デザイン思考研究所
“Wonderful”
2010, June at
WWDC

6. 一般社団法人デザイン思考研究所

7. 一般社団法人デザイン思考研究所
2010年4月 開発開始
Ankit Gupta Akshay Kothari
ENGINEERING
Photo：http://engineering.stanford.edu/research-profile/pulse-founders-exemplify-silicon-valley-startup-culture

8. 一般社団法人デザイン思考研究所
1月 4月 7月 9月 12月
2011年のユーザー数推移
100万人 1,100万人
1,100
100
Source：http://techcrunch.com/2012/01/19/pulse-jumped-from-1-million-to-11-million-downloads-in-2011-now-seeing-download-every-2-seconds/

9. 一般社団法人デザイン思考研究所
$90,000,000!
(約90億円) !
2013年4月
Source：http://press.linkedin.com/News-Releases/295/LinkedIn-Acquires-Pulse

10. 一般社団法人デザイン思考研究所
例
• 温度は信用しない
• OKかNot OKという表示に変更

11. 一般社団法人デザイン思考研究所
毎年20,000,000人の未熟児が誕生
毎年4,000,000人が死亡
1時間に450人

12. 一般社団法人デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace

13. 一般社団法人デザイン思考研究所

14. 一般社団法人デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace

15. 一般社団法人デザイン思考研究所

16. 一般社団法人デザイン思考研究所
22,000!
Photo : Sergiu Bacioiu

17. 一般社団法人デザイン思考研究所
Design Thinking
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

18. 一般社団法人デザイン思考研究所
イノベーションはイベントではない

19. 一般社団法人デザイン思考研究所
イノベーションはプロセス

20. 一般社団法人デザイン思考研究所

21. 一般社団法人デザイン思考研究所
5,127回
参考：http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/

22. 一般社団法人デザイン思考研究所
1,859億円
563億円
30%
参考：http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/

23. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考の特徴
成功は失敗から学ぶ
ことでしか得られない
James Dyson
写真：@tceb62 ＜https://twitter.com/tceb62＞

24. 一般社団法人デザイン思考研究所
予測と学習を繰り返す
参照：Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
学習
時間
予
測 ヤマカン データに
基づく予測
信頼可能な予測

25. 一般社団法人デザイン思考研究所
素早い失敗とたくさんの学習
Fail fast, learn a lot

26. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

27. 一般社団法人デザイン思考研究所
Everyone designs who
devises courses of
action aimed at
changing existing
situations into
preferred ones
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
「システムの科学」
デザインって何？

28. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン＝
問題解決
参照：M. Neumeier (2012) The designful company

29. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考＝
問題解決のための思考法

30. 一般社団法人デザイン思考研究所
スタンフォード大学
デザイン研究所（d.school）
公式ガイドブック
利用ツール

31. 一般社団法人デザイン思考研究所
７つの心構え
素早く形にす
る
過程に注意
明快な仕事
徹底的な協働
言うのではな
く見せる
行動第一
価値観に焦点

32. 一般社団法人デザイン思考研究所
素早く形にす
る
過程に注意
明快な仕事
徹底的な協働
言うのではな
く見せる
行動第一
価値観に焦点
７つの心構え

33. 一般社団法人デザイン思考研究所
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
経
済
的
価
値
低
低 メンバーの多様性 高

34. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. ニックネーム
2. WS参加のきっかけ
3. 持っている問題意識
（仕事、家庭、社会など）
※発表者はクッシュボールを持つ
自己紹介：1人90秒

35. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

36. 一般社団法人デザイン思考研究所
ゼリーを
リ・デザインしよう
テーマ

37. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感

38. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
人間中心デザインの基礎
ユーザーに対する
深い理解
Step1. 共感

39. 一般社団法人デザイン思考研究所
By the imagination we
place ourselves
in his situation,
we conceive
ourselves enduring all
the same torments
Adam Smith
(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)
共感とは？

40. 一般社団法人デザイン思考研究所
sympathize empathize
• シンクロ
• 実体験から
• 中に入り込む
• 想像から
２つの共感
参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode
the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
受動的 能動的

41. 一般社団法人デザイン思考研究所
3つの方法
客観的 主観的
①観察 ②インタビュー ③体験

42. 一般社団法人デザイン思考研究所
①3分 2人
ゼリーを食べているペアを観察
②4分 2人
そのペアでゼリー体験を
インタビュー
※ポスト・イットにメモ！
ワーク：相手に共感しよう！

43. 一般社団法人デザイン思考研究所
・何をやっているか？
・どうやっているか？
共感：観察

44. 一般社団法人デザイン思考研究所
・なぜ？と尋ねる
・こちらから答えを出さない
共感：インタビュー(p.10)

45. 一般社団法人デザイン思考研究所
ポスト・イットへメモ

46. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

47. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義

48. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義
着眼点を定める
優れた解決策を生む
きっかけとなる
Step2. 問題定義

49. 一般社団法人デザイン思考研究所

50. 一般社団法人デザイン思考研究所
10. エンパシーマップ(p.15)
発言(say)
行動(do)
考え(think)
気持ち(feel)
5分間:

51. 一般社団法人デザイン思考研究所
10. エンパシーマップ(p.15)
発言(say)
行動(do)
考え(think)
気持ち(feel)
5分間:
「健康に気をつかっている」
夜中にスナック菓子を
食べている
健康になりたい
疲れたときには
好きなものを食べたい

52. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題をリフレーミングしましょう。
３ 概要把握 3分
ニーズ：相手がしたかったことは何でしょう？
※動詞で表現しましょう
インサイト：パートナーの感情（気持ち）から
新しく学んだこと／パートナーの人の経験から
わかる、パートナーの人がまだ自覚していない
ことは？
※インタビューで聞いた内容から推測します
４ 問題設定 3分
ペアの名前／概要
は する方法が必要だった。
驚いたことに // なぜなら // でも･･･
［一つ選ぶ］
インサイト

53. 一般社団法人デザイン思考研究所
16. 着眼点の穴埋め問題(p.21)
［ユーザー］は［ニーズ］を必要としている。
驚いたことに/なぜなら/でも・・・［インサイト］。
３分間:

54. 一般社団法人デザイン思考研究所
user
毎日残業続きの四十代の男性Aさん
need
健康的な生活をしたい
insight
彼は疲れをとるために、夜中に大好きな
スナック菓子を食べてストレスを発散している
着眼点（POV）： 構成要素
具体的ユーザー
彼のニーズ
共感ワークを通じて
明らかになったインサイト
（深いニーズ）

55. 一般社団法人デザイン思考研究所
● 着眼点をチーム共有：計3分
● 一つ選択する：5分
着眼点をシェア：1人30秒

56. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

57. 一般社団法人デザイン思考研究所
創造

58. 一般社団法人デザイン思考研究所
創造
イノベーションの
可能性を広げる
生成と評価を
分ける
創造

59. 一般社団法人デザイン思考研究所
1度に1つのトピック
質より量
見出しを意識！
他人のアイデアに乗っかる
荒削りのアイデア歓迎
視覚化
トピックからブレない
評価・判断を避ける
23. ブレインストーミング (p.28)

60. 一般社団法人デザイン思考研究所
創造：実験のための選択肢をつくります
５ ニーズを満たす、驚くべきアイデアを５つ絵にしましょう。 5分
チームで決定した問題定義文を、この上に書きます
６ アイデア共有とブレインストーミング 8分 ７ アイデア選択 2分
・質より量
・青色：うまくいきそうなもの
・相手の意見にのっかる
・赤色：わくわくするもの
・否定しない
・緑色：革新的なもの

61. 一般社団法人デザイン思考研究所
● 質より量
● 評価・判断をしない
● 声に出して、アイデアを共有
● 他人のアイデアに乗っかる
(Yes, and…)
チームでブレインストーミング

62. 一般社団法人デザイン思考研究所
うまくいきそう(実現性)
ユーザーがわくわくする(有用性)
前代未聞（革新性）
25. アイデア選択(p.30)
２分間:

63. 一般社団法人デザイン思考研究所
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
経
済
的
価
値
低
低 メンバーの多様性 高

64. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

65. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプ

66. 一般社団法人デザイン思考研究所
アイデアを
見える状態に
考え学ぶために
素早く作る
Step４. プロトタイプ
プロトタイプ

67. 一般社団法人デザイン思考研究所
早めに失敗しよう
参照：Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge

68. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプで確認すること
参照：R. Martin(2009) The design of business
信頼性
妥当性
機能：正しさ
共感：ワクワク

69. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプ制作：７分

70. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

71. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト

72. 一般社団法人デザイン思考研究所
ユーザーが生活する
日常の中で試す
ユーザーに対する
より深い理解を得る
Step5. テスト
テスト

73. 一般社団法人デザイン思考研究所
ポスト・イットへメモ

74. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト実践
1分 チームAがBに発表
3分 BチームはAにフィードバック
1分 チームBがAに発表
3分 AチームはBにフィードバック

75. 一般社団法人デザイン思考研究所
35. フィードバックマップ(p.40)
5分
１）良い点 ２）改善点
３）疑問点 ４）アイデア

76. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
36. ストーリーテリング(p.41)

77. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. 行動（ニーズ：共感）
2. 葛藤（悩み：問題定義）
3. 変革（解決策：創造）
7分間：シナリオ・チーム名
36. ストーリーテリング(p.41)

78. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト実践
● 各チーム2分 全体発表会
● 投票

79. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

80. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考＝
問題解決のための思考法

81. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
何度も繰り返し実行

82. 一般社団法人デザイン思考研究所
5,127回
参考：http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/

83. 一般社団法人デザイン思考研究所
Fail fast, Learn a lot.
素早く失敗し、多くを学ぶ

84. 一般社団法人デザイン思考研究所
1：デザイン思考の教材公開

85. 一般社団法人デザイン思考研究所
2：デザイン思考の研修／ワークショップ

86. 一般社団法人デザイン思考研究所
ビジネスモデル構築／資源投下先の提案
プロトタイプ作成／ユーザー・テスト
市場機会の探索／コンセプト開発
インタビュー／観察／インサイト提示
3：新事業・プロダクトの共同開発
期間：3∼6ヶ月（目安）

87. 一般社団法人デザイン思考研究所
お疲れ様でした(^^ゞ

88. 一般社団法人デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
1. Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding
Design Thinking. California Management Review, 50, 25‒56.
2. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012,
Sep2004, Vol. 82, issue 9.
3. Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators,
Rulebreakers, and Changemakers.
4. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.
5. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From
Products to Costumers to the Human Spirit, Wiley.
6. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.
7. Neumeier, M. (2012) The designful company.
8. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.
9. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead
Trade.
10. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.
11. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.
12. http://www.flickr.com/photos/winning-information/2325865367/

89. 一般社団法人デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
13. Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror
Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys,
Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
14. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店
15. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競＆大石高生監訳、講談社
16. P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社
17. P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社
18. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社
19. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社
20. T. ケリー＆J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税＆秀岡 尚子訳、早川書房
21. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房
22. 奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房
23. 奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版
24. 慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」
http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/
25. 紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社
26. 堀公俊＆加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社
27. 堀公俊＆加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社

90. 一般社団法人デザイン思考研究所
ライセンス
• 「一般社団法人デザイ ン思考研究会所」によるこの資料は、
Creative Commons 表示 ‒ 非営利 - 継承 2.1 日本 License.に
よってライセンスされています。本資料は
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Participant-Worksheet.pdfに基づき作成されました。
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自由にご利用が可能です。詳しくは以下をご覧下さい。
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