1. Unidad 4
Control de piso y mantenimiento
Kelly Mares
Fernanda González
Brandon Cruz
Ricardo Cruz
Blanca Hernández
Nadia Carrizales
Juan Antonio Moreno

2. 4.2.4 La capacitación y motivación como base de la mejora continua
Capacitación
• Auxilia a los miembros de la organización a
desempeñar su trabajo actual y ayudan al
desarrollo de las personas para cumplir futuras
responsabilidades

3. Beneficios de la capacitación
• Permite el logro de las metas individuales
• Alimenta la confianza y el desarrollo del personal
• Mejora el conocimiento del puesto
• Incrementa la productividad y la calidad del trabajo
• Ayuda en la comprensión y adopción de nuevas políticas
• Contribuye a la formación del personal
• Mantiene la competitividad de la organización
• Ayuda en la orientación de nuevos empleados
• Ayuda en la preparación de guías de trabajo

4. Motivación
• La misión de la gestión del personal es optimizar el
desempeño de la fuerza laboral mediante la obtención y
mantenimiento de personas motivadas y capacitadas para
realizar su trabajo.
• Esto implica que cualquier esfuerzo para lograr mayor
productividad es perdido si no hay motivación en los
integrantes de la empresa, pues aun el mismo desarrollo de
la gente se da como un resultado de la motivación.

6. • La organización puede incluir todas las acciones que lleva a
cabo para favorecer a sus empleados de manera que aumente
su motivación dentro de la organización.
• Una forma muy eficaz de aumentar la motivación es mediante
el reconocimiento de los esfuerzos de los empleados, ya sea en
actividades de mejora o en la consecución de los objetivos
personales previamente establecidos a partir de los generales
de la organización

7. 4.2.5 Antecedentes y ventajas de la curva de
aprendizaje
• La curva de aprendizaje fue desarrollada por primera
vez en la industria aeronáutica, antes de la Segunda
Guerra Mundial, cuando los analistas descubrieron
que el insumo de mano de obra directa por el
aeroplano fabricado disminuía con considerable
regularidad a medida que aumentaba el número
acumulativo de aviones producidos.

8. • Los Ingenieros Industriales, ergonomistas y
Otros Profesionales Interesados ​​en el estudio
del Comportamiento humano reconocen Que
El Aprendizaje Depende del tiempo.
• Incluso el Dominio de la Operación más
sencilla puede tomar horas.

9. • El trabajo complicado puede tomar días o
semanas antes de que el operario logre la
coordinación mental y física que le permitan
pasar de un elemento a otro sin duda o
demora.
• Este período y el nivel relacionado de
aprendizaje forman la curva de aprendizaje.

10. • Las curvas de aprendizaje conocida también como la curva de
la experiencia, es una técnica que posibilita incluir una tasa de
crecimiento en la productividad (o de crecimiento de costos
unitarios) basada en antecedentes específicos que pudiera
observar tanto en la industria como en procesos productivos
similares

11. • En la propia empresa permiten a los gerentes
proyectar el costo unitario de manufactura para
cualquier cantidad acumulativa de producción. La
curva de aprendizaje se emplea para describir las
reducciones, ya sea de la mano de obra directa total
por unidad o de los costos del valor agregado total
por unidad.

15. • Bibliografía
• Administración de personal: un enfoque hacia la calidad
(3a. ed.). Castillo Aponte, José. ED. Ecoe Ediciones
• Administración de recursos humanos. 6ta
edición.(2008) William B. Werther, Davis Keith. Ed.
McGraw Hill
• Ingeniería industrial, métodos, estándares y diseño del
trabajo. Benjamin W. Niebel, Andris Freivalds. Ed.
McGraw Hill
• Administración de operaciones: estrategia y análisis.
Lee J. Krajewski, Larry P. Ritzman