До 2012 года в «Кельнике» делали любые проекты: от сайта сети ресторанов до 3D-моделей кухонь мебельного бренда. Развивали все экспертизы и конкурировали с сотнями агентств рынка. Постепенно формирование конкурентной позиции кардинально изменили работу: бизнес-процессы, кадровую политику, конкурентную среду, пиар и даже модель веб-разработки. Святослав рассказал, как бизнес клиента — девелоперов и строительных компаний — влияет на модель разработки. Как позиционирование агентства позволяет подстроиться под процессы клиента и создавать собственные цифровые инструменты для строительных компаний.