4. Quem trabalha com
métricas?
• Analista de Redes Sociais
• Analista de Marketing Digital
• Designer
• Desenvolvedor de Apps
• Analista de Métricas
• Web Analytics
8. Ementa da Disciplina
• Retorno sobre Investimento (ROI)
• Tipos de campanhas x métricas de
avaliação de resultado
• Pesquisa e Mensuração de
Resultados em Meios Digitais
26. Defina os objetivos do
negócio
• Vender, vender, vender?
• Lucro x EVA
• Imagem/Branding
• Base de usuários
• Recompra
• Leitores/Inscritos
27. Objetivos D.U.M.B.
• Doable = possível de ser executado
• Understandable = fácil de ser
compreendido
• Manageable = pode ser gerenciado
• Beneficial = traz benefícios ao negócio
28. AVISO!
Objetivos
• Em geral, GRANA é uma conseqüência de
objetivos de negócio claros
29. Objetivos do Negócio
• Ser o maior guia de cursos a distância do
Brasil
• Tornar-se um negócio rentável
• Ser um canal de marketing importante para
instituições de EAD do Brasil
Defina de 3 a 5 objetivos do negócio
30. Quais são as métricas?
Compartilhamento? ROI?
Engajamento? Atenção?
Venda? Lead?
Visitas? Participação?
32. Tabela de Objetivos x
Métricas
Objetivo Métricas
Número de cursos cadastrados,
número de visitantes únicos,
Maior Guia
interações no Facebook,
interações no Twitter
Receita, lucro, taxa de leads
Rentável
monetizados
Número de clientes, taxa de
Canal importante conversão de leads, total de leads
enviados