Apresentação interna da 80 20 MKT para um cliente em Dezembro de 2015, oferecendo uma visão da evolução da mídia online, e seus principais indicadores.

1. Mídia Online - Uma
visão geral
Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br

2. Estrutura
1. Evolução da Mídia Online
2. As principais Métricas
3. Objetivos de Campanha
4. Otimizando uma Campanha

3. 1. Evolução da mídia
Online

4. Mídia Tradicional: audiência

5. Anúncios de Banner por período

6. Mas eu só ganho quando o
cliente CLICA

7. Na verdade, não basta clicar,
quero o email dele

8. Faz o seguinte: vamos dividir as
vendas?

9. Lembra da lógica de
Funil

10. Evolução
Vê que o site existe
Entra no site
Preenche dados
Compra algo
MAIS GENTE
MENOS GENTE
MAISVALOR!
Pago mais!
MENOSVALOR!
Pago menos!

11. 2. As principais
Métricas

12. CPM
Custo por Mil Impressões - para avaliar
quanto custou cada mil vezes que seu
anúncio foi impresso
É a mesma coisa que:“Quanta gente viu seu
anúncio?” - Não, isto seria alcance!

13. CPC
Custo por Clique - para avaliar o custo de
cada visita ao seu site.
E o CTR (click-through-rate)? Mede o %
das pessoas que clicaram no seu anúncio,
em relação aos que viram

14. CPL
Custo por Lead - quanto custou cada
contato que você obteve pelos formulários
do seu site.
Taxa de Conversão é a métrica para medir
o % das pessoas que preencheram um
contato, após visitar seu site

15. CPA
Custo por Aquisição - quanto você gastou
em marketing, para cada venda que você
realizou.
Podemos usar novamente a Taxa de
Conversão, agora medindo o % das pessoas
que compraram, após visitar seu site

16. Visão do Todo
A mesma campanha pode ter: CPM, CTR,
CPC,Taxa de Conversão em Leads, CPL,
Taxa de Conversão emVendas e CPA.

17. 3. Objetivos de
Campanha

18. Principais objetivos de
uma campanha
• Construir/aumentar visibilidade da marca
Métricas interessantes: CPM e Alcance

19. Principais objetivos de
uma campanha
• Disseminar informações específicas
(eventos, lançamento de produtos, vagas)
Métricas interessantes: CPM, CPC eVisitas

20. Principais objetivos de
uma campanha
• Relacionamento com consumidores/
parceiros
Métricas interessantes:Alcance,Visitas,Taxa de
Conversão e CPL

21. Principais objetivos de
uma campanha
• Geração de Leads
Métricas interessantes: CPL

22. Principais objetivos de
uma campanha
• Vendas
Métricas interessantes: CPA e Taxa de
Conversão

23. 4. Otimizando uma
Campanha

24. Primeiro Passo
Identificar o objetivo e definir as métricas
importantes

25. Segundo Passo
Ter sempre METAS para cada métrica
importante

26. Terceiro Passo
Iniciar a campanha, sempre reservado pelo
menos 10% da verba para testes

27. Testar????
Campanha com testes (azul) versus
campanha sem testes (verde)

28. Segmentando anúncios
• facebook.com/ads/create

29. Organizar os dados
Exportar os dados do Adwords/Analytics/
Facebook para o Google Drive ou Excel

30. Quais dados?
Todos os que for possível

31. Quais dados analisar?
Os identificados como importantes (KPIs),
relativos aos objetivos.

32. Mensurar a evolução

33. Exemplo 1 - Aumentar
o ROI
"Precisamos melhorar o retorno sobre o
investimento."
ROI =Vendas / CPA
• Aumentar as vendas ou reduzir o CPA
• Aumentar o ticket médio
• Aumentar a taxa de conversão

34. Exemplo 2 - Dominar
as buscas
“Quero ser o número 1 nos resultados"
Posição média = 1
• Aumentar os lances das palavras-chave
com posição baixa
• Melhorar o índice de qualidade dos
anúncios, melhorando o conteúdo das
páginas de destino

35. Exemplo 3 - Reduzir
Investimento
“Quero gastar menos, mas continuar tendo
resultados”
> ROI
• Pausar as campanhas de alto CPA

36. Exemplo 4 - Aumentar
o investimento
“Se o ROI continuar assim, quero investimento infinito!”
CPA estável e aumentar os cliques recebidos
• Explorar novas palavras-chave
• Aumentar o CPC dos anúncios com ROI muito alto
• Reduzir o CPC dos anúncios com ROI médio
• Substituir as campanhas de ROI baixo

37. Explorar Keywords
• Ferramenta de Palavras-chave do Google Adwords

38. Exemplo 5 - Mais
conversões
“Minha verba é só essa, mas quero aumentar as
conversões”
Reduzir CPA
• Explorar novas palavras-chave baseando-se nas
campanhas de ROI alto
• Reduzir o CPC dos anúncios com ROI médio
• Substituir as campanhas de ROI baixo

39. Exemplo 5 - Reduzir
CPC
“Quero ter mais impressões de anúncio, com a mesma
verba”
Reduzir CPC
• Redução geral de lance de CPC
• Se perder muita posição procurar oportunidades em
palavras mais baratas

40. Metodologia
Briefing
Objetivos
Estratégia
Canais
Cronograma de Ações
Métricas

41. Obrigado!
Kenneth Corrêa
kenneth@grupowtw.com.br