Información sobre Entrevistas en grupos de enfoque

1. UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA ORIENTAL
UNIDAD DE POSTGRADO
CURSO DE FORMACIÓN PEDAGOGICA PARA PROFESIONALES

2. TEMA:
ENTREVISTA EN GRUPO
DE ENFOQUE.
PRESENTADO POR:
Kenia Carolina Jiménez Gaitán
Virginia Analucía Rodas de Aparicio
ASIGNATURA: Investigación Educativa
DOCENTE RESPONSABLE:
Licdo. José Ernesto Portillo

3. CONCEPTO
Un grupo de enfoque es una entrevista
realizada por un moderador capacitado en
forma no estructurada y natural con un
pequeño grupo de encuestadores.
Su propósito principal es obtener puntos de
vistas al escuchar a un grupo de personas
del mercado objetivo apropiado hablar sobre
temas de interés para el investigador.
Es el procedimiento de investigación
cualitativa mas importante.

4. CARACTERISTICAS DE LOS
GRUPOS DE ENFOQUE
CARACTERISTICA DESCRIPCIÓN
Tamaño del grupo De ocho a doce personas
Composición del grupo Homogéneo, encuestados
preseleccionados
Entorno físico Relajado, atmosfera informal
Duración De una a tres horas
Registro Uso de cintas de audio y
video
Moderador Habilidades de observación,
interpersonales y de
comunicación del moderador

5. VENTAJAS DE LOS GRUPOS
DE ENFOQUE
SINERGIA
BOLA
DE
NIEVE
ESTIMULACION SERENDIPIA
ESPONTANEIDAD
SEGURIDAD ESPECIALIZACION
ESCRUTINIO
CIENTIFICIO
ESTRUCTURA
VELOCIDAD

6. DESVENTAJAS DE LOS
GRUPOS DE ENFOQUE
MAL USO
MALA
INTERPRETACIÓN
MODERACIÓN
DESORDEN
MALA
REPRESENTACIÓN

7. PROCEDIMIENTO
 La planeación comienza con un examen de los objetivos del
proyecto de investigación.
 Establecer una lista detallada de objetivos para el grupo de
enfoque.
 Se inicia la entrevista, primero dando a conocer los objetivos,
luego se interroga sobre el tema central y al final el cierre de
la entrevista.
 El moderador o un analista revisa y analiza el resultado.
 Se prepara el informe que incluye frases como “la mayoría de
los participantes pensó”.
 Etapa final: tomar acción, por lo general significa realizar una
investigación adicional.

8. MODALIDADES DE LAS
ENTREVISTAS DE LOS GRUPOS DE
ENFOQUE
 Grupo de enfoque bidireccional
 Grupo de doble moderador
 Grupo de moderadores en dueto
 Grupo de moderador – encuestado
 Grupo de cliente – participante
 Minigrupos
 Grupo de telesesiones
 Grupos de enfoque a distancia (videoconferencia,
monitores de televisión, cámaras, transmisión digital)
 Entrevistas asistida por computadoras

9. EJEMPLO DE APLICACIÓN DE
LA TÉCNICA
Investigación de marketing sobre teléfonos celulares:
 Preámbulo (5 minutos)
 Introducción y animación (3 minutos)
 Ambiente de celular (5 minutos)
 Uso del celular (10 minutos)
 Adquisición del teléfono anterior (20 minutos)
 Uso de las características del teléfono (10 minutos)
 Características deseadas (3 minutos)
 Motivaciones para un cambio (10 minutos)
 Detonadores para el cambio de teléfono (10 minutos)
 Barreras para el cambio anterior (5 minutos)
 Detonadores y barreras para un cambio futuro (20 minutos)
 Cierre del ejercicio (10 minutos )