O documento descreve o código de cultura da empresa KingHost, chamado de KingCode. O KingCode é baseado em seis valores principais: comprometimento, simplicidade, excelência, integridade, gratidão e evolução. Cada valor é explicado com detalhes sobre como é aplicado na prática na empresa.
2. KingCode
Entendemos que uma ótima cultura atrai e
retém os parceiros que formam uma grande
organização.
Criamos o KingCode para nutrir valores e
atitudes que reforçam a nossa autenticidade
e aproximar quem estiver em sintonia com os
nossos princípios.
Grandes
empresas são
formadas por
pessoas
extraordinárias
3. KingCode
O sucesso neste propósito parte da ligação de
todos os KingHosters com a nossa
identidade, formada pelos valores que
cultivamos e pela cultura que
compartilhamos.
Temos um propósito:
4. KingCode
Com todos engajados e alinhados,
promovemos o sucesso de nossos clientes
de modo legítimo e, como consequência,
investimos no nosso crescimento
sustentável.
5. KingCode
Nossa cultura é orientada por seis valores:
1. Comprometimento
2. Simplicidade
3. Excelência
4. Integridade
5. Gratidão
6. Evolução
A seguir, confira nosso entendimento sobre
cada um destes e exemplos deles no nosso
dia a dia.
8. KingCode
Comprometimento
A vontade de pertencer, honrar com seus
contratos, experimentar, correr riscos e evoluir.
Estamos conectados, engajados mental, física e
espiritualmente, agindo com foco no bem comum
e no desejo de construir um legado para a
Internet.
9. KingCode
Comprometimento
Somos um time e contamos com você.
Cumprimos o que contratamos*.
*Um contrato é algo validado através da comunicação clara
entre os envolvidos, no qual as partes deixaram claras as suas
prioridades, negociaram e aceitaram os resultados.
Somos prestativos, nos interessamos pelo outro.
12. KingCode
Simplicidade
Simplicidade é agir com clareza, falar com
objetivo e realizar com resultado.
A simplicidade é a propriedade, condição ou
qualidade de ser simples. Descomplicamos!
Facilitamos os processos, pois reconhecemos
a simplicidade como o grau máximo da
EXCELÊNCIA.
13. KingCode
Simplicidade
Traduzimos conceitos, adequando-os para
a realidade do cliente.
Derrubamos barreiras na comunicação.
MENOS MAIS
Protocolos Comunicação fluída
Discurso pronto Adaptação à realidade única
de cada cliente
Rodeios e formalidades Respostas diretas e simples
16. KingCode
Excelência
Ser excelente é fazer o nosso melhor.
Nossos padrões e práticas serão sempre elevados.
A excelência se transforma em um hábito quando
percebemos o que pode ser melhorado.
Com excelência demonstramos responsabilidade,
resultados reais e desempenho superior.
Excelência gera confiança.
18. KingCode
Excelência
Somos empreendedores do nosso sucesso.
Surpreendemos o cliente, excedendo a sua
expectativa.
Somos confiantes, conhecemos o valor das
soluções que ofertamos.
Somos criativos e autônomos, quando
necessário, matamos no peito!
19. KingCode
Excelência
Estudamos nossas ações, planejando a
excelência a curto, médio e longo prazo.
Pensamos à frente, antecipamos resultados e
contamos com um plano B.
Pensamos em continuidade e melhoria.
Do micro ao macro e vice versa: ampliamos nossa
visão e conhecemos muito bem nosso negócio.
20. KingCode
Excelência
Equilibramos atitude e reflexão.
Tarefas simples também precisam ser bem
feitas e são valorizadas.
Não importa o tamanho do projeto, a qualidade
é sempre premissa.
Estudamos Praticamos
Recebemos
feedback
Melhoramos
21. KingCode
Integridade
Estamos comprometidos com os contratos
que firmamos e conectados com nossa
essência.
Prezamos pela integridade do nosso
trabalho, dos dados e informações que
produzimos e hospedamos, estabelecendo
um círculo inquebrável de confiança.
Mantemos o foco no objetivo, ultrapassando
todas dificuldades do caminho.
24. KingCode
Integridade
Estudamos minuciosamente o impacto de
mudanças antes de fazê-las.
Utilizamos procedimentos de rollback,
documentação e outros métodos de garantia
importantes para cada situação.
27. KingCode
Integridade
Somos honestos com o cliente.
Atendemos com empatia;
Escutamos com atenção;
Identificamos o problema;
Oferecemos a solução.
Vendemos apenas o que o cliente precisa.
28. KingCode
Gratidão
Reconhecemos o momento, focando nos
pontos positivos e transformando os
negativos em aprendizado.
Não julgamos. Não criticamos.
Praticar a gratidão é criar oportunidade
para um convívio sustentável e uma vida
mais feliz.
30. KingCode
Gratidão
Somos gratos aos clientes, pois sabemos a
importância da sua confiança em nossos
serviços.
Construímos relações positivas.
Oferecemos qualidade, sendo essa uma das
formas de gerarmos gratidão.
Celebramos!
33. KingCode
Evolução
Evoluir é questionar crenças e superar
limites.
Buscamos mudanças organizadas e soluções
inovadoras.
Nossa evolução é incremental e contínua,
com autonomia, em busca da EXCELÊNCIA.
35. KingCode
Evolução
Estamos sempre à procura daquilo que
podemos fazer melhor.
Abrimos espaço ao feedback sincero,
construtivo e cordial.
Aproveitamos o feedback dos clientes,
aprendendo e evoluindo continuamente com
suas percepções.
36. KingCode
Evolução
Temos sede de conhecimento:
Utilizamos nossa wiki para documentar,
compartilhar e consultar informações sobre
nossos serviços.
Nossa curiosidade é saciada através de
blogs, livros, cursos e outras experiências
gratificantes.
37. KingCode
Evolução
Estamos em constante TRANSFORMAÇÃO,
CRESCIMENTO e EVOLUÇÃO.
Buscamos autoconhecimento, questionamos
nossas crenças para crescer.
Não resistimos às mudanças, fugimos da
estagnação.
39. KingCode
Evolução
Otimizamos!
Nos comprometemos a entregar o “algo a
mais”.
Pensamos em formas de melhorar o que já
fazemos, desde processos simples do
dia-a-dia a grandes projetos em curso dos
quais fazemos parte.