SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
Gócza Zoltán
Üzletágvezető / tanácsadás




            Zseniális blog. Tényleg.
Felhasználói élmény
       konverzió
Design   +   Kutatás
Hogy néz ez ki
           a gyakorlatban?
Ergonómia


Pszichológia
A)   B)




      +77%99,9% megbízhatóság
          1570 konverzió alapján
Szöveg   =   interfész
Minden részlet számít, mert sok mindent

               félre lehet érteni
„Érdeklődni szeretnék, hogy
mikor fog megérkezni a
rendelésem…”
1. Termék kosárba tétele

  2. Adatmegadás #1

  3. Adatmegadás #2

  4. Adatmegadás #3

     5. Jóváhagyás

        6. Kész
Megrendelés



Jóváhagyás




Hagyja jóvá a megrendelését!
Ellenőrizze a megrendelés adatait és kattintson az oldal alján található gombra!
De a részleteknél még fontosabbak

                      a nagy dolgok
A) verzió
B) verzió




A) verzió
C) verzió




            B) verzió




A) verzió
kb. 2x konverzió
Ha másnak működik,
    működni fog nekünk is?
Amazon     Target.com
2 032          4
vélemény    vélemény
+ 5%                                        + 34%                      - 23%




Forrás: The attack of red buttons:, How We Improved Our Conversion Rate by 72%
Mivel kecsegtet a
          sötét oldal?
űrlap részlet



                30%
feliratkozás

hírlevél megnyitások száma

elégedettség

alacsony spam pontszám

bizalom

…
Illusztráció innen: Nudge
zoltan.gocza@kirowskiisobar.com | @goczazoltan

More Related Content

More from Isobar Budapest

Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?
Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?
Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?Isobar Budapest
 
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonÜgyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonIsobar Budapest
 
Evolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileEvolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileIsobar Budapest
 
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Isobar Budapest
 
Meetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlMeetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlIsobar Budapest
 
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletApp! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletIsobar Budapest
 
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceFinnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceIsobar Budapest
 
Márkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenMárkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenIsobar Budapest
 
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...Isobar Budapest
 
Superweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésSuperweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésIsobar Budapest
 
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Isobar Budapest
 
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenCorvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenIsobar Budapest
 
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiApp!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiIsobar Budapest
 
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásFinnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásIsobar Budapest
 
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Isobar Budapest
 
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Isobar Budapest
 
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenA mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenIsobar Budapest
 

More from Isobar Budapest (20)

Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?
Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?
Mi a probléma az ügyfélbriefekkel?
 
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformonÜgyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
Ügyfélkiszolgálás jövője mobil platformon
 
Evolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobileEvolution conference - Advertising on mobile
Evolution conference - Advertising on mobile
 
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
Eurobest Young Creatives - Silver Winner (Hungary)
 
Meetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelbőlMeetup - Online Banking testközelből
Meetup - Online Banking testközelből
 
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemléletApp! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
App! 2012 konferencia - Responsive design szemlélet
 
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experienceFinnováció 2012 - Multiscreen experience
Finnováció 2012 - Multiscreen experience
 
Márkák a digitális térben
Márkák a digitális térbenMárkák a digitális térben
Márkák a digitális térben
 
Magic and logic
Magic and logicMagic and logic
Magic and logic
 
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...
Gerilla használhatósági tesztelés mobilon - Gócza Zoltán előadása a Smartmobi...
 
Superweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - VersenytárselemzésSuperweek2012 - Versenytárselemzés
Superweek2012 - Versenytárselemzés
 
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni? Csókolom a márkája lejöhet focizni?
Csókolom a márkája lejöhet focizni?
 
A jó designer...
A jó designer...A jó designer...
A jó designer...
 
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a webenCorvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
Corvinus előadás - Felhasználói élmény és vásárlás a weben
 
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjaiApp!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
App!2011 - A mobilos felülettervezés alapjai
 
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolásFinnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
Finnováció 2011- Frusztráció-mentes online bankolás
 
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben? Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
Finnováció 2011 - Hogyan kövessük a változó fogyasztói elvárásokat a weben?
 
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
Márkaépítés a fogyasztói kontroll korában 2.0
 
Hasznos tartalom
Hasznos tartalomHasznos tartalom
Hasznos tartalom
 
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésbenA mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
A mobil megoldások szerepe a lakáshitelezésben
 

Felhasználói élmény és konverzió