初めてのウェブマーケティング
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2015年4月25日に大分ホルトホールで行われました「春だ！みんなでハンズオン祭」の中の、「初めてのウェブマーケティング」セッションの資料です。
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初めてのウェブマーケティング
- 2. 本日のアジェンダ ❖ （ウェブ）マーケティングとは？! ❖ Google Analytics! ❖ 休憩! ❖ Google AdWords! ❖ Google WebmastersTools! ❖ 質疑応答
- 3. 自己紹介 ❖ 北 幸一郎! ❖ 株式会社シャーロック 代表取締役! ❖ ウェブコンサルティング業! ❖ リスティング広告運用代行業
- 8. ❖ 「いいものを作りさえすれば売れる」! ❖ 「分かる人には分かってもらえる」! ❖ 「いい記事を書けば、必ずたくさんの 人の目に留まる」 ウソです
- 13. ではなく
- 14. 「誰に？」 を決めること
- 20. ウェブマーケティング ❖ ひとつの商品にも様々なニーズがある! ❖ ニーズ ＝ 「誰に？」! ❖ ニーズによってターゲットを分け、そこにピンポイント で合わせた訴求をする! ❖ ニーズと訴求は1対1で! ❖ ターゲットはニーズの数だけ分ける
- 23. 「誰に？」で考えよう 美味しい水が飲み たい 水は重くて持ち運 びが不便 どれを買ったらい いの？？ 赤ちゃんがいるの で熱湯が心配 水 宅配 水 比較 ウオーターサーバー! 熱湯 危険 美味しい水 ニーズ 検索キーワード あなた 日田の水です！ 自宅まで届けます 比較表を作りまし た！ チャイルドロック あります！ コンテンツや広告 p.20と照らし合わせて見てください
- 24. ウェブマーケティングなら ❖ 印刷代や輸送費がかからない! ❖ ニーズに合わせてメッセージを届けるインフラがある! ❖ テストのコストが非常に小さい! ❖ Ａ／Bテストを繰り返せる! ❖ 効果がなければすぐに取り下げられる! ❖ コンパクトなPDCAが何周も回せる
- 25. PDCAをコンパクトに回すコツ ❖ 大きな組織より、小さな組織のほうが回しやすい! ❖ 関係各所にイチイチ許可を取らなくて良い! ❖ 現場に権限をもらおう! ❖ PDCAより、PPPPPPPPDCAという感じ! ❖ 考えて考えて考えて、仮説を立てて立てて立てて…実行! ❖ 仮説の段階で、「こういう結果が出たらこうやろう」を予め考え ておこう! ❖ 「大分グロースハッカーズナイト」も参考に
- 28. その前に… ❖ Google Analyticsは、2016年03月にサポート終了! ❖ Universal Analyticsへ移行しましょう
- 29. UAの初期設定（必須） ❖ トラッキングコードの設置! ❖ トップページが / と index.htmlで分かれないように（デフォルトのページ）! ❖ 貨幣通貨を日本円に設定! ❖ 目標設定（ビュー→目標）! ❖ 自分のトラフィックを除外（ビュー→フィルタ）! ❖ 検索エンジンの追加（トラッキング情報→オーガニック検索ソース）! ❖ AdWordsとの連携! ❖ WebMastersToolsとの連携（GWT側の設定）
- 30. UAの初期設定（EC） ❖ Eコマーストラッキングの設定! ❖ ASPなら簡単! ❖ 目標到達プロセスの設定! ❖ 「カート落ち」の分析
- 31. 「カート落ち」とは ❖ ユーザが、商品をカートに入れたあとで離脱してしまう こと! ❖ どの段階で落ちたのか分かると改善につながる! ❖ 住所の入力が面倒で落ちるケースが多い! ❖ 項目を減らす（例：性別は要らないのでは？）! ❖ 郵便番号から住所を自動入力する
- 32. 「カート落ち」とは
- 33. 「分析」って何？
- 34. 「分析」＝「比較すること」
- 35. 何と比較？ ❖ 昨日と比較! ❖ 先月と比較! ❖ 社内の目標と比較! ❖ 自分の予想と比較
- 36. せめてここは見よう。基本指標 ❖ 訪問数（＝セッション数）! ❖ ユニークユーザ数（何人？繰り返し見てる？）! ❖ 直帰率（他のページを見ずにすぐ帰った訪問の割合）! ❖ 参照元（どこから来た？）! ❖ キーワード（どんな検索キーワードで来た？） 最初のうちは、=アクセス数と見ても良し
- 37. キーワードに出てくる変な値 ❖ (not provided）→ Googleからのアクセスは検索キー ワードが取れないのでこのように表示されます。! ❖ (not set) → ブックマークなど
- 39. 見たら必ず施策につなげる ❖ スマホが多いな→スマホ対応! ❖ 週末のアクセスが少ないな→メルマガは平日に出そう! ❖ このページはアクセスが多いな→コンテンツ強化・同ジャ ンルのコンテンツを増やす
- 43. セグメントを作って絞り込む
- 44. セグメントを作って絞り込む
- 45. セグメントを作って絞り込む
- 46. セグメントを作って絞り込む
- 47. セグメントを作って絞り込む
- 48. セグメントを作って絞り込む
- 50. アカウントを作る
- 52. トラッキングコードを貼る
- 53. 社内からのアクセスを除外
- 55. GWTと連携
- 61. リスティング広告って何？ ❖ 色んなウェブサイトに表示される広告! ❖ テキストだったり画像だったり動画だったり! ❖ クリックされて初めてお金がかかる
- 62. リスティング広告の分類 ❖ 検索連動型広告! ❖ GoogleやYahoo!などのSERPsに表示! ❖ ディスプレイ広告! ❖ ブログやニュースサイトなどに表示! ❖ 動画広告! ❖ YouTubeの冒頭に自動再生されるアレ
- 63. 検索連動型広告の例
- 64. ディスプレイ広告の例
- 66. 弱点も多い ❖ そもそも検索されないキーワードでは、出しても意味が 無い! ❖ 「検索」という行為中にしか見てもらえない! ❖ 入札制なので、売れるキーワードは高騰する! ❖ 「運用（日々の結果・動向をチェックし施策につなげ 改善すること）」をし続けなくてはいけない
- 67. 「誰に？」で考えるリスティング広告 美味しい水が飲み たい 水は重くて持ち運 びが不便 どれを買ったらい いの？？ 赤ちゃんがいるの で熱湯が心配 水 宅配 水 比較 ウオーターサーバー! 熱湯 危険 美味しい水 ニーズ 検索キーワード あなた 日田の水です！ 自宅まで届けます 比較表を作りまし た！ チャイルドロック あります！ 広告文
- 68. 「誰に？」で考えるリスティング広告 水は重くて持ち運 びが不便 水 宅配 ニーズ 検索キーワード 自宅まで届けます 広告文 ひとつのニーズをひとつの広告グループに! 例：広告グループ「水の宅配」
- 69. 「誰に？」で考えるリスティング広告 水は重くて持ち運 びが不便 水 宅配 ニーズ 検索キーワード 自宅まで届けます 広告文 同じニーズのキーワードを、同じ広告グループに登録する 水 配送 水 お届け Analyticsのキーワードを参考にする
- 70. 「誰に？」で考えるリスティング広告 水は重くて持ち運 びが不便 水 宅配 ニーズ 検索キーワード 自宅に水が届きま す 広告文 広告文も複数登録して、どれが成果が出るかテストする 水 配送 水 お届け 広告文で驚くほど成果が変わる 水の宅配なら まだ重い水を持っ てるんですか？
- 71. 成功するリスティング広告 ❖ ニーズ = 広告グループ! ❖ 誰でも思いつく検索キーワードは高い! ❖ 思いつかないキーワードをどれだけ探せるか! ❖ ニーズとリンク先ページの内容が合っていないと、訪問 しても買ってくれない
- 72. 何の値を改善したらいいか？ ❖ CPA（平均顧客獲得単価を下げよう）! ❖ 広告のクリック率（よりクリックされる広告文を作ろ う）! ❖ でも最も重要なのは「収益を最大化すること」。CPA が下がっても、トータルの収益が下がっては意味が無い。
- 74. GMTって何？ ❖ サイトの健康状態を把握するツール! ❖ ユーザやGoogleから正常にアクセスできるか？! ❖ SERPsからサイトへのアクセスを最適化する! ❖ Analyticsは、サイトに入ってからの事しか分からな い
- 77. インデックスとは？ ❖ 検索エンジンが、そのサイトの内容をデータベースに登 録すること! ❖ 検索エンジンのデータベースに登録されていないと、検 索してもSERPsに出てこない! ❖ 通常は自動でインデックスされる
- 78. 手動インデックスが必要なケース ❖ インデックスされていないページを見つけた時! ❖ リアルタイム性の高いコンテンツを、急いでインデック スして欲しい時! ❖ ページがサイト内で孤立していてどこからもリンクが貼 られていない時（本来はこのようなページを作るべきで はない）
- 79. インデックスされているか確認する方法 ❖ 左メニューの「Fetch as Google」にURLを入力! ❖ site:コマンドを使用
- 83. クリック数・クリック率が低いということは ❖ SERPsで「このサイトはつまらなそう」と思われた! ❖ SERPsで「このサイトには欲しい情報が無さそう」と思 われた! ❖ 他のサイトの<title>や<description>に負けている
- 84. これじゃぁ誰もクリックしません
- 85. クリック率を上げて訪問数を増やそう ❖ <title>と<description>の最適化! ❖ ユーザは、SERPsの上から順にひとつずつクリックして いるわけではない! ❖ <title>や<description>をザッと見ながら、このページに は自分のほしい情報がありそうかどうかを判断している! ❖ SEOを頑張るより手が打ちやすく、コントロール出来る
- 86. <title>の改善 ❖ 32文字以内! ❖ 一瞬で「読んでみたい」という気を起こさせるように! ❖ 数字! ❖ 「あなたのMacを早くする10の設定」! ❖ ギャップ! ❖ 「実は逆効果？冷房のスイッチをこまめに切ると損！」
- 87. <title>の改善（EC） ❖ トップページ：「安心院ワインの通販ショップ 安心院 葡萄酒店」! ❖ カテゴリページ：「赤ワインの一覧 | 安心院葡萄酒店」 ❖ 商品ページ：「安心院ロゼ 750ml | 赤ワイン | 安心院 葡萄酒店」
- 88. 良い<title>の法則 ❖ トップページ > 階層1 > 末端ページ! ❖ 末端ページ | 階層1 | トップページ
- 89. <description>の改善 ❖ SEOと関係がないと分かった瞬間、おろそかにするウェ ブマスターが続出→チャンス! ❖ クリック率を上げるために、主要なページ（トップペー ジや売れ筋商品ページなど）と、SERPsに表示回数が多 いページ（GWT参照）は必ず改善しよう! ❖ 120文字程度で、そのページにどのようなことが書いて あるのかについて概要を書く