1. Th. Herrmann, Ruhr-Universität Bochum
Kreatives Prozessdesign
Konzepte und Methoden zur Integration von Prozessorganisation, Technik und
Arbeitsgestaltung
▶ Koppelung von Kreativitätstechnik mit Prozessmodellierung
▶ Anleitung der Zusammenarbeit bei der Prozessmodellierung durch
Moderation
▶ Beschreibung und Bereitstellung eines Werkzeugs für den kreativen
Prozessentwurf
Für den Erfolg eines Unternehmens sowie für seine Kunden ist die Qualität der
Geschäftsprozesse ausschlaggebend. Beim Prozessdesign gilt es, die vorhandenen
Erfahrungen zu nutzen und konsequent die fachlichen Anforderungen in den
Vordergrund zu stellen. Für die Beschäftigten ist es wichtig, dass sie ihre Leistung in
innovativen Arbeitsprozessen erbringen können, die gut durchdacht sind. Dieses Buch
beschreibt Methoden, Werkzeuge und wissenschaftliche Konzepte, mit denen man
Prozesse kreativ organisiert. Es wird eine Prozessmodellierungsmethode eingeführt, die
2012, 2012, XI, 406 S. 69 Abb. sich für das kreative Design eignet. Anhand der Erfahrung aus zahlreichen Praxisprojekten
wird erläutert, wie man innovative Prozesse in mehreren Durchgängen erarbeitet und
systematisch die Potenziale neuer Technologien ausschöpft. Es wird demonstriert, wie es
Druckausgabe gelingt, die unterschiedlichen Sichtweisen von Organisatoren, Fachkräften, Technikern,
Prozessmodellierern, Softwarespezialisten etc. konstruktiv zusammenzuführen.
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