Projet e-commerce, ce qu'il faut savoir avant de se lancer : état des lieux du e-commerce en France, solutions techniques, stratégie de visibilité pour votre boutique - https://www.cibleweb.com/

1. www.cibleweb.com
Quels critères pour bien choisir
votre solution e-commerce ?
CMS ou non ?
Toulouse – CCI – 14/03/2017

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Cibleweb , prestataire webmarketing, propose des prestations afin
d’optimiser la visibilité des sites web et boutiques en ligne.
Cibleweb est à Toulouse, Montpellier, Lyon, Bordeaux, Paris
Qui sommes nous ?

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Nos clients

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E-commerce en France
Un environnement arrivé à maturité
● 64 Md = CA du e-commerce ↗
● 6 Md = CA du m-commerce ↗
● 35,5M d’acheteurs ↗
● 7 % du commerce de détail
● 78€ = panier moyen ↘
● 9 % des transactions sur les
places de marché ↗
Source : Fevad

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E-commerce en France
Un environnement mature et très concurrentiel

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E-commerce = Un projet
Savoir acheter et savoir vendre
1) Avant tout un modèle économique et un projet
commercial
2) Une vraie stratégie clients
3) De bons outils
Deux modèles mais un seul vraiment crédible

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Création ou refonte de site
Cahier des charges : Vos besoins
● Etre visible de vos clients
● Se différencier des concurrents
● Une gestion du catalogue adaptée
● Une solution de paiement
● Une stratégie cross-canal
● Etc.
Difficile de faire sans...

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Les solutions pour faire
un site e-commerce
Etat des lieux
En France, la solution la
plus utilisée reste
Prestashop mais il y a aussi
Magento, Woocommerce
pour les CMS et 16 % de
spécifique…
Source : BuildWith

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SAAS ou non ?
Les solutions en mode SAAS
✗ Shopify : Plus de 150000 sites (Monde)
Une plateforme très dynamique et simple d’usage mais en anglais
Un paramétrage possible pour le commerce en France
✗ Oxatis : Plus de 10000 sites (France)
Facilité de création et personnalisation
Nombreux modules complémentaires
✗ Wizishop : Plus de 40000 sites (France)
Un paiement sur le chiffre d’affaires
Thèmes et modules Wizishop
Modèle économique
de chaque
plateforme ?
Modèle économique
de chaque
plateforme ?

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CMS e-commerce
Les solutions CMS
✗ Prestashop : Plus de 18000 sites
Le CMS français avec sa bibiothèque de thèmes,
sa place de marché de modules, forums
✗ Magento : Plus de 4000 sites
La solution historique mais très exigente
Partenariat Drupal
✗ Woocommerce : Plus de 2800 sites
Les atouts de Wordpress avec un plugin marchand
Fonctionnalités
natives et modules...
Fonctionnalités
natives et modules...

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Hébergement
Un hébergement dédié à minima
Difficile de se lancer dans le e-commerce sans penser à l’hébergement. Il faut
une solution technique fiable, sûre et avec un service client efficace
✗ Prestashop : Profiléo
✗ Magento : Fast Mage
✗ Woocommerce : WPServeurs
Un hébergement
dans le pays cible !
Un hébergement
dans le pays cible !

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Attention à l’architecture du site, la
catégorisation les menus, les
partages sociaux, les textes, les
images, les vidéos, … définir des
pages d’entrées, des landing page,
un tracking utilisateurs, … définir des
objectifs...
UX : User eXperience
Il y a des données à exploiterIl y a des données à exploiter
*User interface

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Interopérabilité
M-Commerce
Prendre en compte les comportements
des utilisateurs
1. Un site responsive : 40% du CA
réalisés via le mobile ?
2. Un site mobile : ?
3. Une application : la préférence des
grandes enseignes pour l’acquisition et
fidélisation

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Une solution e-commerce c’est un modèle
économique de recrutement et de fidélisation
clients. Peut-on faire sans Google ?
➔ Optimisation Technique : crawl, vitesse,
langages...
➔ Optimisation sémantique : balisage, textes,
images
➔ Migration : 301, 302, etc.
Référencement Naturel
Un site Google friendly : Guide officielUn site Google friendly : Guide officiel

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Recrutement cross-canal
Etre là où sont les internautes
Comment exporter vos produits vers les places de
marché, comparateurs, publicités ?
1. Module d’un intégrateur : Iziflux
2. Qualité du flux et optimisation des campagnes
(segmentation, qualité des informations, duplicate)
2. Diffuser facilement son catalogue produit sur
Google shopping, Adwords et Facebook Ads

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Prix d’un site e-commerce
Un budget global et un suivi
Si les budgets sont très variables entre exigences
graphiques, fonctionnalités et migration, il faut
impérativement prévoir la gestion des mises à jour
et optimisations
1. Un site gratuit : Impossible
2. De 3.000 à ?.000.000
2. Un budget à différencier de l’acquisition :
60/40 voire 50/50
Source : 123Presta

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Choisir une agence
Créer un site n’est pas du bricolage
A l’image des appels d’offres publics, définissez les
indicateurs de pertinence :
1. Prix : 35 %
2. Expériences : 25 %
2. Proximité géographique : 25 %
4. Statut de l’entreprise : 15 %
Et prenez votre temps...
On ne fera pas confiance à :
✗ un stagiaire,
✗ un ami,
✗ la famille
✗ Etc.
Il vous faut :
✔ Une agence
✔ Un groupe projet
✔ Des professionnels
✔ Des garanties
✔ Etc.

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Une solution e-commerce
Cross-canal
✔ Etre là où sont les clients
✔ Exposer vos clients à vos contenus là où ils sont
✔ Devenir incontournable !
UX !
✔ Expérience utilisateur
✔ Personnalisation des contenus
✔ CTR

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Des questions ? ….
Parlons-en Ensemble !!
Charles-Henry Kolisz
ch.kolisz@cible-web.net
06 38 74 32 81
Conseil – Formation – Prestations web