Peut-on encore utiliser les médias sociaux gratuitement ?

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Peut-on encore utiliser les médias
sociaux gratuitement ?
Facebook, Instagram, Twitter… tous utilisent un algorithme de pertinence
afin de classer les contenus partagés à vos fans. Marc Zuckerberg l’a
confirmé, "pour être vu sur Facebook, il faut payer".
Qu’en est-il de la visibilité naturel sur les médias sociaux et doit-on
toujours utiliser les médias sociaux ?
• Etats des lieux des usages et des socionautes
• Stratégie éditoriale et stratégie d’acquisition/fidélisation
14 décembre 2016 - 10H00

Cibleweb , prestataire webmarketing, propose des prestations afin
d’optimiser la visibilité des sites web et boutiques en ligne.
Cibleweb est à Toulouse, Montpellier, Aix en Provences, Lyon, Bordeaux,
Paris
Qui sommes nous ?

Nos clients

Twitter
Bilan 2016 et usages…
Comment parler aux Twittos ?
Qu’attendent les Twittos ?
Surfer sur l’actualité ?
Comment être vu ?

Instagram
Poids des images…
Actualité des VIP
Stratégie d’influenceurs
Stratégie de marques
Stratégie de phtographes

Facebook
Statuts ou vidéos…
1. L’élection présidentielle française
de 2017
2. L’Euro 2016
3. L’attaque terroriste de Nice
...
Et les statistiques sous contrôle...

Newsjacking
Etre visible grâce au buzz des autres
1. Surfer sur l’actualité pour être vu
2. Provoquer le sourire sans jamais juger
3. Un bon process de veille
4. Maîtriser les bases de la retouche photo
5. Tester avant de mettre en ligne

Newsjacking
Etre visible grâce au buzz des autres
1. Validation éditoriale avant de mettre en ligne

Facebook
La découverte…
De la censure permanente selon les bonnes moeurs américaines : Courbet,
Associations de mamans...
La découverte de l’algorithme de Facebook avec l’élection américaine : seul
Facebook Ads avait anticipé les résultats
Facebook devient le mal aimé de la côte Ouest... Un espoir de changement ?

Marché de la publicité
Les médias sociaux plus importants que la presse !
Etude de Zénith
• Une augmentation de 72% des dépenses à destination des réseaux sociaux
entre 2016 et 2019
• La publicité sur les médias sociaux représente au niveau mondial déjà 16 %
des investissements digitaux en 2016 et 20% en 2019
• La publicité vidéo : 35,4 milliards de dollars en 2019. La vidéo dépassera
alors la radio, tout en restant en dessous de la TV.

Stratégie médias sociaux
Etre là où sont les internautes, socionautes …
• Usages : les socionautes français seraient sur 5 plateformes
sociales en moyenne
• Ligne éditoriale : comment intéresser les internautes ?
• Des contenus différenciés pour des cibles différentes : textes,
images, vidéos...
• Jour de publication : quel est le jour et l’heure pour publier ?

Objectifs pour les médias sociaux
Des indicateurs de performances cohérents
Des posts visibles
Le reach tend à s‘écrouler sur toutes les plateformes sociales.
Il faut payer pour être visible selon les consignes des fondateurs...
Interaction
Susciter l’intérêt, l’échange, le partage est un objectif en soi. Pour intéresser, il
faut une ligne éditoriale solide.
Communauté
Le décompte des fans est un très mauvais indicateur. Avec un reach à 20%, il faut
toujours plus de fans… Par contre, générer des questions, des commentaires,
c’est créer une communauté d’intérêt.

Cross-canal
Des stratégies différentes
Stratégie présentielle
Etre là où sont les Internautes et leur apporter une information pertinente
Stratégie communautaire
Travailler avec vos Fans à la notoriété de vos produits et à la recommandation.
Quels objectifs ?
1. Les médias sociaux ne font pas vendre, ils aident à la transformation dans un
process cross-canal
2. Les médias sociaux sont l’outil de SAV qui correspond aux usages

Qualité des contenus et des interactions
User des différents formats : publier et republier
Facebook
Statuts, images, vidéos, carrousel, diaporama, événements, chronologie, offre…
Twitter
Tweet, RT, Favoris, Cards…
Influenceurs
Trouver de bons relais ou les bons espaces d’échanges (communautés, pages
fortes…)
Analyser
Définir des indicateurs qui permettent de mesurer l’impact de chaque publication :
• Statistiques de chaque plateforme
• Créer des Utm pour l’analyse du trafic sur votre site

Ligne éditoriale
Automatiser et synchroniser
La première question à se poser est le niveau de confiance dans les sources et le ciblage
client (intérêt) pour chaque contenu partagé.
Partage-t-on les mêmes contenus sur Facebook et LinkedIn ou Twitter ?
Automatisation
Pour les contenus produits sur vos propres sites ou sites de confiance.
Comment ? Un paramétrage unique avec des règles de fréquences des publications.
Synchronisation
Pour diffuser au cas par cas une information sur vos pages et profils.
Comment ? A partir de votre veille ou des process de mise à jour de vos blogs et sites, en
planifiant chaque publication selon chaque support.

Budget publicitaire ou non ?
Résultats attendus à court terme
Il sera indispensable de passer par les outils de création de campagnes publicitaires sur les
médias sociaux :
• Objectifs commerciaux
• Ciblage
• Recrutement
Résultats attendus à moyen terme
Publier régulièrement, selon une ligne éditoriale définie :
• Notoriété, e-réputation, légitimité à prendre la parole
• Réassurance avant vente ou mise en relation
• Découverte

Sources
Automatiser
• Dlvrit : https://dlvr.it/
• Ifttt : https://ifttt.com
Synchroniser et automatiser
• Hootsuite :
https://hootsuite.com/fr/
Synchroniser Instagram
• MyPushUp :
https://www.mypushup.com/fr/
Veille
• Google alertes
https://www.google.fr/alerts
• Talkwalker
https://www.talkwalker.com/fr/aler
tes
• Mention
https://mention.com/fr/
Analyse
• Url builder

Des questions ? ….
Parlons-en Ensemble !!
Charles-Henry Kolisz
ch.kolisz@cible-web.net
06 38 74 32 81
Conseil – Formation – Prestations web

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