文創通路開拓經驗分享
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2013/9/13 在台南 經濟部中小企業處感質風向球課堂上分享的簡報完整版 下載電子檔請到：http://www.ikome.co/?p=31 iKome企劃誌：http://www.ikome.co/
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文創通路開拓經驗分享
- 3. Kome 張家祥 Work ‣ 凌網科技股份有限公司 企劃經理 ‣ 元華創意 Expertise ‣ 跨領域創意整合企劃、 策略分析與規劃 ‣ 產品服務與資訊系統創意規劃 ‣ 企劃提案、簡報製作 網路資訊 X 文化創意 跨界創意整合 Experience ‣ 文建會文化消費園區計畫主持人 99~100 ‣ 文建會地方文化館網站 ‣ 台灣文創設計精品於華人一級城市市場通路拓展計畫 2011 ‣ 金門玩美生活節 2012 13年9月19⽇日星期四
- 6. 13年9月19⽇日星期四
- 7. 13年9月19⽇日星期四
- 8. 13年9月19⽇日星期四
- 10. 10 13年9月19⽇日星期四
- 11. 11 13年9月19⽇日星期四
- 15. 15 IKEA 澆花壺 nt 45 價值定位 天鵝壺澆花壺 nt 390 vs 13年9月19⽇日星期四
- 16. 16 一般釘書機 nt 140 vs 口紅省力釘書機 nt 190 13年9月19⽇日星期四
- 17. 17 金囍杯 nt 1580 vs 星巴克城市杯 nt 350 13年9月19⽇日星期四
- 36. 36 13年9月19⽇日星期四
- 38. 38 13年9月19⽇日星期四
- 43. 43 開發通路的評估 ✓ 公司發展策略與⺫⽬目標 ✓ 本⾝身公司財⼒力、⼈人⼒力規模、後勤⽀支援 ✓ 產品組合、屬性、價格 ✓ 通路的屬性、⾵風格是否適合 ✓ 同業都在哪些通路販售 13年9月19⽇日星期四
- 52. ‣ 百貨屬性 ‣ 百貨公司所在位置商圈地點 ‣ 全新或是營運中 ‣ 消費客層屬性 ‣ 所在樓層、臨櫃品牌業種為何 ‣ 櫃位位置、動線 ‣ 先前櫃位撤櫃原因 ‣ 設櫃空間、條件、時間 ‣ 設櫃裝潢成本、營運成本、管理後勤成本 ‣ 付款時間 ‣ 百貨管理風格 設櫃考量 13年9月19⽇日星期四
- 54. 54 ‣ 廠商、品牌名稱 ‣ 櫃位位置、平面圖 ‣ 承租面積(跟租金有關) ‣ 包底租金(百貨最低收取費用) ‣ 營業抽成 18~25%上下 依業種而異 ‣ 目標營業額 ‣ 合約租期時間(半年~2年) ‣ 公裝補助費(通常按坪數計算，新百貨費用較高) ‣ 管理費(通常按坪數計算) ‣ 收銀機維護費(1500~2500元/月) ‣ 行銷贊助費(每月固定約1500~2000元、年度、週年慶約1~2萬 ) ‣ 刷卡手續費、分期刷卡手續費、水電瓦斯、倉儲、電話、網路 ‣ 百貨活動滿千送百、會員折扣優惠分攤比例 百貨櫃位常見條件--設櫃提案書 13年9月19⽇日星期四
- 55. 55 ‣ 櫃位位置：靠牆壁櫃位或中島櫃 ‣ 天花板、地板、牆壁是否要重做或沿用現有 ‣ 燈光、配電設備、柱子、店門 ‣ 消防法規要求：牆壁使用材質、消防灑水頭設施、逃生門 ‣ 裝修期間有多長？ 施工保證金、租金 ‣ 可施工時間：白天或閉店後(工班8點到5點、夜間費用高) ‣ 設計圖審圖 櫃位裝修 13年9月19⽇日星期四
- 56. 56 ‣ 櫃位銷售人員招募 ‣ 管理制度、薪酬辦法 ‣員工管理 ‣ 建立POS系統 ‣ 配合百貨每月活動提案 ‣ 百貨行銷方式、廣宣露出 ‣ 盤點、盤損管理 專櫃經營成本 13年9月19⽇日星期四
- 60. 60 百貨通路心得 ‣ 百貨競爭激烈，為了差異化會找文創產業進駐 ‣ 百貨公司找廠商進櫃就是要獲利，文創只是其中一個業種 ‣ 招商與實際樓管是否是同一個單位？是否能給廠商協助？ ‣ 是有計畫的做樓面櫃位規劃，或只是填空隔 ‣ 能提供的行銷、宣傳、管理上的支援有多少 ‣ 樓管對經營的投入能量與能力有多少 ‣ 樓管人員更替頻率 ‣ 花在門市人員管理、商品控管、帳務等瑣碎雜務是更多的 ‣ 百貨公司平常日人潮有多少？購物行為的轉換 13年9月19⽇日星期四
- 62. 62 開店平台 自行架站 網站設計 制式化版型，僅能更換banner 可依需求設計 系統平台 共用開店平台 需自行開發系統以及主機管理，並有 資訊人員做維護管理。 專屬網址 無 可 群聚效益 開店平台流量，但商店眾多，不一定會 有足夠效益。 單店行銷宣傳 金流機制 開店平台金流系統 需自行整合 初期建置 費用 設定費+年租費 +(約3~6萬不等) 委外建置(約30~100萬不等) 後續費用 交易手續費 主機頻寬、維護人力費用 行銷宣傳 商城內曝光 自行處理 自行建置或用開店平台 13年9月19⽇日星期四
- 63. 63 Yahoo超級商城 Pchome商店街 樂天市場 開辦費 年租費 成交費 刊登數 收款 機制 其他 費用 物流 機制 會員 資料 15000 30000 15000 36000 3000 36000 2.5％或5% 2% 樂天會員消費 6.25% 非樂天會員消費 5.25% 免費刊登5000件 無上限 2000 統一代收款 信用卡、web ATM 統一代收款 信用卡 2%，審查費3600/次 web ATM 統一代收款 信用卡 2.8%、web ATM 7-11代收、貨到付款 訂單處理費2元/一筆 RMS 導入講座學費3000元 自行出貨 / 統一收退貨 ( 退貨運費由貨款扣 ) 自行出/退貨 樂天超商店配每筆35元 自行出/退貨 沒有自己的會員 沒有自己的會員 必須要購買或參加網站活動才 會成為自有會員 開店平台費用表 13年9月19⽇日星期四
- 64. 64 博客來 Yahoo購物中心 ‣ 文創類比較高 ‣ 費用條件單純 ‣ 可選擇寄倉或自行出貨 ‣ 流行類商品較多 ‣ 費用多類似百貨公司 ‣ 可選擇寄倉或自行出貨 綜合型網路購物平台 UDN買東西 ‣ 後起之秀 ‣ 費用單純 13年9月19⽇日星期四
- 66. 66 網路通路分享 ‣ 打造自有官網是建立品牌最基本、重要需要做的 ‣ 可多平台操作 ‣ 自行經營電子商務並不一定會比實體便宜 ‣ 商品攝影、文案、美編一定要好好做 ‣ 要讓人找的到網站、商品 ‣ 長期經營社群、留下印象 13年9月19⽇日星期四
- 71. 71 分享 ‣ 是真心經營商場，或者炒房地產？ ‣ 公司資源是否有能力？ ‣ 商場經營能力有多少？ ‣ 銷售是否容易收款？ ‣ 商品是否符合當地消費者興趣 13年9月19⽇日星期四
- 78. ‣ 商品通常在哪些通路販售？ ‣ 該通路屬性、風格、消費群是否是自己想要的？ ‣ 該通路商品組成是否適合，我的商品進去會加分還是扣 分？ ‣ 我的商品有競爭力嗎？ ‣ 與不同產業尋求合作 78 合作通路選擇 13年9月19⽇日星期四
- 79. ‣ 產品具備設計感、創意性、質感、文化性 ‣ 品項是我們知道怎樣賣的 ‣ 可配合通路銷售合作方式 ‣ 無通路重疊問題 ‣ 不可是仿冒品或低品質商品 79 AuDot挑選合作廠商原則 13年9月19⽇日星期四
- 80. ‣ 準備自己品牌故事、商品介紹、產品價格，讓通路了解 ‣ 了解各通路費用模式 ‣ 商品經銷價空間有多少？ ‣ 商品銷售、後續補貨流程 ‣ 商品貨款付款條件 ‣ 合約雙方配合義務內容 ‣ 簽約合作 80 合作通路洽談 13年9月19⽇日星期四
- 81. ‣ 商品條碼 ‣ 商品圖片、文案、情境圖、印刷用大圖 ‣ 商品尺寸、規格、材質、外包裝尺寸 ‣ 商品包裝 ‣ 檢驗、保固 ‣ 對銷售人員用的商品說明、教育 ‣ 陳列品道具、模擬照片、店頭教育訓練 81 完整的商品資訊 13年9月19⽇日星期四
- 82. ‣ 商品無條碼，無法做好商品出貨庫存管理 ‣ 每次出貨必須有詳細出貨單，清楚商品出貨狀況 ‣ 訂A出B、款式、顏色不對、商品品管不佳 82 通路上架出貨管理常見問題 13年9月19⽇日星期四
- 83. ‣ 商品本身是否有良好的品質、價格、包裝、輔宣品，讓店 家更容易販售。 ‣ 關心銷售狀況，主動配合通路行銷活動，爭取商品曝光 ‣ 適度折扣、贈品吸引消費者購買 83 通路上架銷售問題 13年9月19⽇日星期四
- 84. 84 大部分文創商品欠缺條碼 ，沒條碼缺點： ‣ 通路商不易管理、結帳、盤點 ‣ 商品需貼上通路商店內碼貼紙，破壞包 裝、退貨處理爭議 ‣ 自己也不容易做庫存管理 ‣ 缺少做長期發展的決心 條碼申請沒？ 13年9月19⽇日星期四