1.
 Anatomia B2B w social media
 Do czego służą social media?
 Earned, paid, owned media
 W B2B liczą się twarde fakty
 Kalkulacja
 Facebook nie działa?
 Treści wizualne
 Najczęstsze błędy
 Deklaracja
 Ambasadorzy marki
 Kompozycja serwisów
 #
 Życie komunikatu
 Twitter kwalifikowane “leady”
Plan

2.

Proces sprzedaży
rozpoczyna się na
bardzo wczesnym
etapie

Dialog odbywa się na
długo przed
powstaniem potrzeby

Personas
Anatomia B2B w social media
Używam social
media na wiele
sposobów dla
wsparcia decyzji
zakupowych

3.
Anatomia B2B w social media
Używa do Networkingu,
jest w kontakcie z
dostawcami *
* Source: Forrester. July 2013
81% Czyta blogi, ogląda
wideo, komentuje,
publikuje posty, ocenia *
Czyta, rozpowszechnia
newsy, publikuje,
poszukuje wsparcia *
74%
42%
używa
social
media

4.
Do czego służą social media?
Miękkie

Content marketing | PR

Źródło informacji i inspiracji

Networking | WOMM

#hashtag | SEO

Niekończące się szkolenie
Twarde

BOK | Help | Service

eCommerce

Lead generation

Landing page

Centrum wydarzeń

Remarketing | SEM

Zasięg

Analityka

Automation
budowa relacji z najważniejszymi grupami konsumentów

5.
Owned, paid, earned media

6.
W B2B liczą się twarde fakty

Social media to emocje

Firma i zarządzający pod lupą

Brak sprzedaży
krótkoterminowej

Źródło kosztów

Pożeracz czasu pracowników
* Source: iKartka

7.
Kalkulacja 1 konto bez reklamy
Brand manager
Account manager
Project manager
Group leader
Social media manager
Community manager | Moderator
Copywriter
Developer
Grafik
16 h/mies.
20 h/mies.
20 h/mies.
12 h/mies.
7 h/mies.
40 h/mies.
20 h/mies.
10 h/mies.
15 h/mies.
160 h/mies. ETAT

8.
Monetyzacja wartości w necie...

9.
Facebook nie działa?
* Source: Sotrender January - Bovember 2014

10.
Facebook nie działa?
* Source: Sotrender January - Bovember 2014
Miesiąc
Video
Status
Zdjęcie
Link

11.
Treści wizualne
Tumblr
Pinterest
Instagram
Vine
SnapChat
* Source: hashmeta.com/blog/5-social-media-trends-for-2015-that-all-social-media-marketers-should-know-about
2009 2011 2013 2015

12.
Najczęstsze błędy

Niedostosowanie tonu
komunikacji do grupy celowej

Za niskie inwestycje lub ich brak

Stosowanie ogólnych strategii

Kupowanie klików - “lajków”

Brak zaangażowania
pracowników

Brak wiedzy o działaniu narzędzi

13.
Najczęstsze błędy

Nadmierna kontrola

Brak naturalności, formalizm

Traktowanie ludzi jak produkt

Brak właściciela projektu

Za dużo promocji

Natarczywość
* Source: andrzejrysuje.pl

14.
Najczęstsze błędy
* Highest Paid Person’s Opinion

SM wymaga jednomyślnego przyzwolenia zarządu

No Analytics

Wykluczenie technologiczne

Wyimaginowane obawy strach

Prywatne, emocjonalne doświadczenia

Przyzwyczajenie do komunikacji jednostronnej
HIPPO

15.
Deklaracja
Mam pieniądze (kampanie)
i dlatego mam przyjaciół
(klientów)
Gdy brak funduszy
przyjaciele odchodzą…
Dbam o relacje i w chwili
braku pieniędzy (kampanii)
przyjaciele (klienci) spędzają
ze mną czas…
* Source: slideshare.net/jaroslawp/5-wskazwek-na-skuteczny-i-dojrzay-content-marketing-w-internecie

16.
Ambasadorzy marki

Każdy pracownik firmy jest jej
ambasadorem

Jego opinie są najważniejsze
ponieważ są najbardziej wiarygodne

Przy odpowiednim szkoleniu, bez
znacznych inwestycji uzyskujemy
potężną dawkę “earned media”

17.
Kompozycja serwisów

LinkedIn - wizytówka / indywidualna / służbowa, Grupa

Twitter - nowości w czasie rzeczywistym, kwalifikowane leady

YouTube / Google + - pozycjonowanie, e-commerce

SlideShare - lead generation,

Foursquare - lojalność, informacja lokalna

Instagram / Pinterest - treści wizualne

Facebook - kawiarnia, obecność w środowisku

18.
#

19.
Życie komunikatu
Ja to widzimy Jak jest naprawdę

20.
Życie komunikatu
"Gaining followers is cool, but gaining targeted
followers is how you actually gain
REAL value for your business."
Tom Kornblit,
Founder @ Zeek

21.
Twitter kwalifikowane “leady”

Analiza połączeń wśród kontaktów

Ocena wagi / znaczenia dopasowania

Deklaracja chęci zaangażowania

Natychmiastowa informacja

Optymalizacja konwewrsji

22.
Przeszkolę Wasz zespół, poprowadzę działania w serwisach
społecznościowych, dokonam konfiguracji narzędzi: Google Analytics,
Merchant, Tag, Search, WebMaster) wraz z profesjonalnie ustawioną
kampanią AdWords, zbuduję „landing page”.
Przy okazji doradzając w zakresie "digital".
Konrad Mroczek
dajmiomarketing.com