O documento apresenta informações sobre marketing digital, incluindo definições de internet, marketing digital, e-mail marketing e busca em motores de busca. Também discute táticas como marketing de conteúdo, marketing viral e mobile marketing.

2. Grupo: Disciplina:
• Angela Gomes • Práticas de
• Cosme Leite Campanha
• Karen Muzany Publicitária II
• Luiz Silvério
• Mauricio Lúcio Orientadora:
• Profª Patrícia
Quitero
PUC Goiás - 13/03/2013

3. Facebook: /SMDPUC2013
Foursquare: SMD PUC 2013
Instagram: @smdpuc2013
PUC Goiás - 13/03/2013

5. Afinal o que é internet?
• A internet (ou a “Rede” como também é
conhecida) é um sistema de redes de
computadores interconectadas de
proporções mundiais, atingindo mais de 150
países e reunindo cerca de 300 milhões de
computadores (DIZARD, 2000, p. 24) e mais
de 400 milhões de usuários.
PUC Goiás - 13/03/2013

6. Como surgiu a Internet? (breve história)
• A internet atual surgiu de uma rede idealizada
em meados dos anos 60, como uma ferramenta
de comunicação militar alternativa;
• No Brasil, as primeiras iniciativas no sentido de
disponibilizar a internet ao público em geral
começaram em 1995, com a atuação do governo
federal (através do Ministério da Comunicação e
do Ministério de Ciência e Tecnologia).
PUC Goiás - 13/03/2013

7. A Comunicação na Era Digital
• Menos invasivo que o telefone e menos
formal que uma carta;
• Meio de comunicação interpessoal;
• “Do mesmo modo como o hipertexto remove
as barreiras da página impressa, a era pós-
informação vai remover as barreiras da
geografia.” (NEGROPONTE, 1995; pg. 147).
PUC Goiás - 13/03/2013

8. A Comunicação na Era Digital
• Com o crescimento disparado da internet, foi
preciso criar uma adaptação para que as
empresas pudessem obter lucros a partir de
ações feitas na web, foi desta necessidade
que surgiu o Marketing Digital.
PUC Goiás - 13/03/2013

9. O que é Marketing Digital?
• É a exposição das empresas pela Internet, cuja
grande evolução nos últimos 10 anos a
transformou, em vários casos, na principal
ferramenta de vendas de empresas de todos os
portes.
• Como o objetivo de: “*...] usar o poder da rede
mundial de computadores interconectados para
realizar um novo tipo de comunicação e de
relacionamento com os consumidores [...].”
(OGDEN, 2002; pg. 89).
PUC Goiás - 13/03/2013

11. Outdoor digital
• Do papel para a telona.
PUC Goiás - 13/03/2013

12. Digital Signage
• A tecnologia digital no ponto de venda.
PUC Goiás - 13/03/2013

14. • Por que usar um e-mail marketing?
• Precauções.
PUC Goiás - 13/03/2013

15. Tipos de e-mail marketing
• Newsletter;
• Nutrição de leads;
• Emails promocionais.
PUC Goiás - 13/03/2013

16. Design de um e-mail marketing
• Seja simples;
• Use layout baseado em tabelas;
• Utilize títulos criativos e textos curtos.
PUC Goiás - 13/03/2013

18. E-commerce
“Apresentar ao seu consumidor um anúncio no
momento em que ele precisa do produto
anunciado é estar na hora certa, no lugar certo,
com o produto certo”. (Conrado Adolpho Vaz)

19. E-commerce
• Visitas = compras;
• Conhecimento do público-alvo;
• Antecipar decisões;
• Impacto visual;
• Pop-up.

20. Marketplace
• Vertical e horizontal;
• Leilão eletrônico;
• B2B, B2C, C2C.

22. • Advergames são jogos (ou propagandas em
jogos) que podem ser utilizados para
comunicar uma ideia, apresentar um produto
ou uma empresa, através de uma interação
divertida entre consumidor e marca.
• É uma forma inovadora e envolvente de se
diferenciar num mercado tão competitivo e
ao mesmo tempo consolidar o
posicionamento da empresa.
PUC Goiás - 13/03/2013

23. O primeiro advergame.
• O primeiro Advergame de que se tem notícia
é o Pepsi Invaders. O jogo tem como base o
clássico jogo Space Invaders e foi feito a
pedido da Coca-Cola para o console Atari.
PUC Goiás - 13/03/2013

24. PUC Goiás - 13/03/2013

25. Simulando a vida real
• Com a tecnologia 3D e a maior facilidade de
interação entre jogo e jogador, muitas vezes a
publicidade parece ser no jogo o que ela é na
vida real, no cotidiano.
PUC Goiás - 13/03/2013

26. PUC Goiás - 13/03/2013

27. Formas de um advergame
• Assim como existem infinitas modalidades e
tipos de jogos, existem inúmeras formas de
comunicar algo através deles, gerar
informações úteis, segmentar público alvo e
etc.
PUC Goiás - 13/03/2013

28. PUC Goiás - 13/03/2013

30. • É um conjunto de técnicas de Marketing na
Internet que tem por objetivo a promoção de
um website nas páginas de resultado (SERPs)
de um buscador;
• Seus maiores fornecedores são: Google,
Yahoo, MSN, Microsoft Adcenter, etc.
PUC Goiás - 13/03/2013

31. Divide-se basicamente em:
• SEO;
• Links patrocinados;
• Busca orgânica.
PUC Goiás - 13/03/2013

32. SEO (Search Engine Optimization)
• Aperfeiçoa as páginas de um determinado
site para conseguir uma melhor classificação
nos resultados de busca;
• É o carro chefe do SEM, pois representa um
ganho de médio longo prazo;
• SEO pode ser dividido em duas partes:
fatores internos e fatores externos.
PUC Goiás - 13/03/2013

33. Links Patrocinados
“São pequenos anúncios exibidos em uma
página de resultados dos buscadores de
acordo com a palavra-chave digitada pelo
usuário.” (VAZ, ; pg. 125).
PUC Goiás - 13/03/2013

34. • O corpoperfeito.com.br foi um dos pioneiros a
anunciar no Google AdWords, os links
patrocinados no Google, que ainda nem
estava no Brasil de fato. Desde 2000 a
empresa cresceu 50 vezes, só em 2005 seu
faturamento cresceu 350% e hoje vendem
mais de três mil produtos.
PUC Goiás - 13/03/2013

35. Busca Orgânica
• Busca orgânica ou busca natural, é
encontrada através da palavra-chave;
• Um bom trabalho realizado no SEO fará com
que a busca tenha posicionamentos
melhores;
• “A busca em si não dá lucro para ninguém”
(VAZ, , pg. 125).
PUC Goiás - 13/03/2013

36. Dicas de sucesso
• Identifique as suas metas de publicidade;
• Organize sua conta para obter máxima eficácia
• Escolha sites e palavras-chave relevantes;
• Crie anúncios simples e direcionados;
• Otimize seu site para as converções;
• Acompanhe o desempenho de sua conta;
• Teste e modifique suas campanhas para obter
os resultados desejados.
PUC Goiás - 13/03/2013

38. PUC Goiás - 13/03/2013

39. Marketing de conteúdo
• Empresa e consumidor;
• Crescimento dos negócios;
• Seu cliente, seu divulgador.
PUC Goiás - 13/03/2013

40. Rede social
• “Quando uma rede de computadores conecta
uma rede de pessoas e organizações, é uma
rede social” (Garton, Haythornthwaite e
Wellman, 1997, p1)
• Rede de pessoas.
PUC Goiás - 13/03/2013

41. • Ideias e oportunidades.
PUC Goiás - 13/03/2013

42. • Ideias e oportunidades.
PUC Goiás - 13/03/2013

44. Conceito
• Consiste em tornar o próprio consumidor em
veículo;
• É uma comunicação planejada ou não, que se
espalha com um vírus;
• Transforma consumidores em divulgadores da
marca;
• Pode ser informação, texto, imagem ou vídeo;
• Comunicação viral não é SPAM!
PUC Goiás - 13/03/2013

45. Um viral pode ser...
PUC Goiás - 13/03/2013

46. • Informação;
PUC Goiás - 13/03/2013

47. • Texto;
PUC Goiás - 13/03/2013

48. • Imagem;
PUC Goiás - 13/03/2013

49. • Vídeo.
PUC Goiás - 13/03/2013

50. Estrutura
• Peça viral;
• Rede de distribuição;
• Semeadura;
• Usuários alfa.
PUC Goiás - 13/03/2013

51. Alguns Dados
• Vem acompanhada do Buzz;
• Pessoas confiam em pessoas, e não mais em
instituições ou na grande mídia;
• Para criar um viral, precisa-se entender o que
o público quer.
PUC Goiás - 13/03/2013

52. Alguns Dados
• Utiliza de maneira planejada vídeos que
parecem caseiros;
• Utiliza o efeito boca-a-boca;
• Explora atitudes e sentimentos comuns ás
pessoas.
PUC Goiás - 13/03/2013

53. • Utiliza de maneira planejada vídeos que
parecem caseiros;
PUC Goiás - 13/03/2013

54. • Utiliza de maneira planejada vídeos que
parecem caseiros;
PUC Goiás - 13/03/2013

55. • Utiliza o efeito boca-a-boca;
PUC Goiás - 13/03/2013

56. • Explora atitudes e sentimentos comuns ás
pessoas.
PUC Goiás - 13/03/2013

57. Dicas
• Faça algo inesperado;
• Crie uma história inesperada e surpreendente;
• Faça o pacote completo;
• Deixar o conteúdo livre e acessível;
• Gere engajamento e interação;
• Arrisque, mas tenha cautela;
• NÃO FAÇA PROPAGANDA!
PUC Goiás - 13/03/2013

59. Monitoramento
• Por que monitorar?
• O que monitorar?
• Onde monitorar?
PUC Goiás - 13/03/2013

60. Relacionamento
• Social CRM (Interagir para atingir)
Customer Relationship Management
(Gestão de Relacionamento com o Cliente)
PUC Goiás - 13/03/2013

61. PUC Goiás - 13/03/2013

63. Mobile marketing
• Mobile Marketing são interações de
propaganda, serviços e relacionamento com
o consumidor que utilizam dispositivos
móveis como canal de comunicação.
PUC Goiás - 13/03/2013

64. Mil e uma formas de atingir seu target
• O que viria a substituir o marketing direto
por correspondência e/ou e-mail, hoje abre
um leque de inúmeras possibilidades de
interação.
PUC Goiás - 13/03/2013

65. PUC Goiás - 13/03/2013

69. Bluescasting/proximity marketing
• Comunicação através de Bluetooth;
• Informações personalizadas;
• Interação com outras mídias.
PUC Goiás - 13/03/2013

70. IPTV Marketing
• Tv ligada à web;
• Campanhas direcionadas ao tipo de
programa e telespectador.
PUC Goiás - 13/03/2013

71. Remarketing
• Forma de publicidade dirigida onde o anúncio
online é destinado aos clientes potenciais com
base em suas ações anteriores na Internet;
• Serve anúncios às pessoas com mais frequência
depois de terem deixado o site do anunciante;
PUC Goiás - 13/03/2013

72. Varejo 3.0
• Varejo 1.0 - Lojas física
• Varejo 2.0 - Tecnologia
• Varejo 3.0 - Loja física + Tecnologia
PUC Goiás - 13/03/2013

73. Varejo 3.0
• Agiliza o tempo da venda;
• Maximiza a satisfação do consumidor;
• Personalização;
• Automatização.
PUC Goiás - 13/03/2013