El documento habla sobre incorporar el concepto de "usabilidad" para definir la calidad de un texto en la web. La usabilidad se define como la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios puede realizar una serie de tareas en un entorno particular. Este concepto puede aplicarse a una variedad de productos y servicios como software, hardware, sitios web y textos, centrándose en cómo está estructurado el texto más que en la complejidad del tema.