[重點摘錄] 在TOYOTA學到的 只要「紙1張」的整理技術：彙整資訊、整理思緒、清楚溝通的技巧 作者： 淺田卓 出版日期：2016/03/30

1. 《在TOYATA學到只要紙一張的整理技術》
Dora Lin
1 AUG, 2016
淺田卓 著

2. 天勤 Confidential
「在TOYATA，只要是業務上的文件，全部都是匯整在一張A3或
A4的紙上這個習慣已經成為這家企業根深蒂固的整體文化」
1
(p.007)
「思考周詳後製作出的一張文件，即可化為有效的紙一張文件」
(p.008)

3. 天勤 Confidential
改善溝通的架構
統整資訊
歸納想法
正確傳達
2
(p.014)
紙一張

4. 天勤 Confidential
紙一張文件
3
(pp.025-034)
1. 一覽性
2. 架構
3. 主題
→ 對方閱讀後了解
→ 一目瞭然的「紙一張」

5. 天勤 Confidential
目的 現況 課題 對策 日程
「紙一張」成功的關鍵
 讓腦中的想法「可視化」
 人看到「空白框格」，就會產生填寫
的慾望
 掌握紙一張的關鍵「形式」，並不斷
地重複練習，就可以輕易掌握工作的
「形式」
4
(pp.035-038、046-050、060-065、083-086)

6. 天勤 Confidential
「紙一張」整理技術：試算表EXCEL 1
5
有點貴 太油 缺少蔬菜
這個也太油 前天吃過 昨天吃過
(pp.090-097)
日期：2015.12.4
主題：午餐吃什麼 炸物蓋飯 豬排 拉麵
義大利麵燒肉定食 漢堡 烤魚定食

7. 天勤 Confidential
「紙一張」整理技術：EXCEL 1
 統整
– 主題
– 限制時間
– 手寫
 歸納
– 「為了什麼目的而製作這份文件？」
– 「誰要讀這份文件？」
– 「希望對方有什麼反應？」
– 歸納關鍵：簡單用一句話來說
 傳達
– 「一邊拿文件給對方看，一邊用手指著」
– 利用結構句溝通
6
(pp.099-119)

8. 天勤 Confidential
「紙一張」整理技術：EXCEL 1
2016.07.28
今天要做的事
寫企劃案 整理應付憑單 整理會議紀錄
PM1:30 開會 準備出貨文件 讀資料 確認XX報價
影印合約 寄invoice 打電話給XX先生
寫mail給XX先生、OO
小姐
ERP銷貨結帳 討論OO事宜 整理資料夾 出口明細報表
7(pp.154-155)
=特別重要 =今天非做不可 =擱置不處理會有問題
 「整理資訊、歸納思緒後，傳達給對方」的技術

9. 天勤 Confidential
「紙一張」整理技術：邏輯LOGIC 3
 「邏輯地整理思緒，能更清楚易懂地溝通」的新框架，讓思考更深入的方法
8(pp.160-180)
日期：2016 8/1
主題：新商品企劃 1P
Q3
如何銷售
3)
●●
希望推出某件商品
1)
●●
2)
●●
Q1
強項
3)
◎◎
Q2
為何那是強項
3)
фф
1)
◎◎
2)
◎◎
1)
фф
2)
фф
WHAT
HOW
WHY

10. 天勤 Confidential
「紙一張」整理技術：邏輯LOGIC 3
9
日期：2016 8/1
主題：新商品企劃 1P
Q3
為何必須主推此
商品
3)
●●
希望推出某件商品
1)
●●
2)
●●
Q1
為何推出此商品
3)
◎◎
Q2
為何公司應該推
出此商品
3)
фф
1)
◎◎
2)
◎◎
1)
фф
2)
фф
WHY
WHY
WHY
(pp.160-180)

11. 天勤 Confidential
「紙一張」最重要的是….
 讓工作不停滯
 實際工作時，用WHY不如用HOW
 「是否傳達給對方？」
 「對方真的理解了嗎？」
10(pp.185-206)

12. Thanks for your attention.
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