Antworten auf die Frage im Titel unseres Vortrags ermöglichen einen effizienten Einsatz der Budgets in Online-Projekten. Dabei handelt es sich um ein wichtiges Anliegen auf Kundenseite. Unsere Erfahrungen und Überlegungen sind eng verknüpft mit den Tätigkeitsbereichen unserer Agentur, die einerseits Design und Entwicklung, andererseits aber auch Content Services, Community Management und Monitoring anbietet. Deshalb kennen wir Situationen, in denen im Rahmen von Online-Projekten die Renditen von Investitionen in Design, Technologie und Content verglichen werden.