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株式会社クラシコム
  会社説明会
   2013年3月
会社と事業の概要
会社概要
•  設立
 ‒  2006年9月
•  資本金
 ‒  800万円
•  事業内容
 ‒  北欧雑貨のネットショップの運営
 ‒  同実店舗運営
•  年商
 ‒  3億円(2013年7月期見込み)
事業領域



クラシ          コム
ライフスタイル   インターネット
北欧、暮らしの道具店
•  北欧雑貨専門のネットショップ
 ‒  本店(独自ドメイン店)
 ‒  国立店(実店舗)
•  沿革
 ‒  2007年9月開業
 ‒  ヴィンテージ雑貨専門ショップからスター
    トしたが、現在は現行プロダクト中心に取
    り扱い
 ‒  2011年末楽天市場店撤退
メディア露出状況
毎月平均3媒体程度で取り上げて頂いています
これが僕らの生きる道
    理念編
フィットする暮らし、つくろう
                    Photo by Bengt Nyman




事業を通じて構成員が
自分にフィットしていると感じられる
ライフスタイルをつくっていくための
環境を作りたい。
フィットする暮らし?




         Photo by Tahi LeVent-Levi
それは、
お気に入りのシャツみたいな
ライフスタイル。

          Photo by inhisgrace
それを探したり、
つくったりするための
土台になりたい。
             Photo by inhisgrace
きっかけは、北欧との出会い
           Photo by eGuide Travel
北欧のワークスタイルに感動
                  Photo by jenschapter3




豊かなプライベートライフと
経済的競争力獲得の両立を可能にしている社会
北欧では国が土台だった。
                   Photo by jmrlins




北欧地域では国単位で実現できていることを
せめて企業単位で実現できないか?
どうやって土台をつくるか?
           Photo by paul goyette
フィットする暮らしの土台   Photo by paul goyette




   フィットする暮らし
フィットする暮らしの土台   Photo by paul goyette




   フィットする暮らし




     現 実
フィットする暮らしの土台   Photo by paul goyette




   フィットする暮らし



   北欧の場合は、
 ここを埋めているのが
    国だった。

     現 実
フィットする暮らしの土台    Photo by paul goyette




   フィット
        する暮らし




土台なしには成立しない


      現 実
フィットする暮らしの土台   Photo by paul goyette




   フィットする暮らし




   このギャップを
「会社」がどう埋めるか?


     現 実
フィットする暮らしの土台   Photo by paul goyette




   フィットする暮らし


備えているべき3つの条件




     現 実
フィットする暮らしの土台      Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由




        現 実
フィットする暮らしの土台      Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和




        現 実
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望




        現 実
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望


 3つの条件を確立するための原資



        現 実
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望


         収益



        現 実
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望


         収益

        収益の源泉

        現 実
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望


         収益

       顧客からの支持

        現 実
これが僕らの生きる道
•  設立から6年、年商3億くらいの若く小さ
   い会社です。
•  ライフスタイル関連のビジネスを主にイ
   ンターネット上で展開することを事業領
   域と設定しています。
•  「フィットする暮らしをつくる」ための
   良い土台になりたいと結構本気で思って
   います。
•  そのために自由・平和・希望を獲得し維
   持できる強い会社を作りたいと思ってい
   ます。
これが僕らの生きる道
    実践編
フィットする暮らし、
     つくろう?



         Photo by Bengt Nyman
本気?
ねぇ本気なの?



          Photo by Bengt Nyman
言うは易し、行うは難し




          Photo by Jinx!
ヴィジョン実現のハードル




          Photo by paulscott56
ヴィジョン実現のハードル

1:顧客の支持を得る




             Photo by paulscott56
ヴィジョン実現のハードル

1:顧客の支持を得る

2:適切な収益を得る



             Photo by paulscott56
ヴィジョン実現のハードル

1:顧客の支持を得る

2:適切な収益を得る

3:自由/平和/希望を実現する

             Photo by paulscott56
フィットする暮らしの土台       Photo by paul goyette




      フィットする暮らし


 自由      平和       希望


         収益

       顧客からの支持

        現 実
ヴィジョン実現のハードル

1:顧客の支持を得る

2:適切な収益を得る

3:自由/平和/希望を実現する

             Photo by paulscott56
ハードル1&2:	

顧客から支持を得て、
収益を上げるために。



             Photo by imuttoo
3つの課題に因数分解

          収益

     支持

認知
まず、知ってもらう事が
         難しい。



          Photo by imuttoo
「北欧 雑貨」ショップ検索



           Photo by imuttoo
「北欧 雑貨」でショップ検索
       ⇩
    1523店舗

           Photo by imuttoo
「北欧 雑貨 通販」で検索



           Photo by imuttoo
「北欧 雑貨 通販」で検索
        ⇩
  約 2,850,000 件

             Photo by imuttoo
砂漠の砂粒のごとき競合
大好きになってもらうのは
      さらに難しい。



          Photo by imuttoo
その上で儲かるようにやるのは
     とてもとても難しい。



           Photo by imuttoo
通販に向いている商材
伝統的に通販で成功しやすい商材の特徴
》  粗利が大きい
 ▷  製造直販、卸業者直販等

》  高いリピート購買頻度が期待できる
 ▷  無くなるもの、陳腐化が早いもの
北欧、暮らしの道具店の商材
通販向きの商材とは言いがたい・・
》  粗利は少なめ
 ▷  純小売で輸入商材のみの取り扱い

》  高い頻度での購買を期待できない
 ▷  なくならないもの、中々陳腐化しないもの




  だからこそ平和に商売できるって言う良さはあるんですけどねw
絶望的?
おかげさまで
今のところは順調ですw



          Photo by imuttoo
売上推移	
3500


3000


2500


2000


1500


1000


500


  0
なぜ?



      Photo by imuttoo
3つの課題を一挙に解決する
    コンセプト
ネットショップから
買い物できるメディアへ!




          Photo by wordridden
?


    Photo by imuttoo
メディアって何?



           Photo by imuttoo
メディア成立要件

明確な編集方針で束ねられている


見たり、読んだりすること
自体が目的になりえる。

常に新しいコンテンツを提供する
体制がある。
例えば雑誌


        Photo by FontShop
例えば
ソーシャルメディア


        Photo by FontShop
Photo by yto
僕らはカートボタンの付いた
雑誌のようなものになりたい




           Photo by wordridden
そもそも雑誌とECサイトって
 すごく似てないですか?



           Photo by imuttoo
売れている雑誌の大半は
モノの情報を編集したもの



          Photo by imuttoo
買い物ができるメディア



          買い物
メディアの
成立要件
      +   できる
           機能
顧客から見て何が変わるのか?
買い物しにくる場所から、楽しみにくる場所へ
カートボタンがついた雑誌のようなものになれるのでは?




                     Photo by paulscott56
実際の取り組み
実際の取り組み
ECサイトがメディア化すると
   なぜ顧客に支持され、
適切な収益が得られるのか?


           Photo by imuttoo
なぜ認知され、支持されるか
   認知           支持
検索エンジンからの    来店動機の複線化と
高い評価         それに伴う来店習慣化


ソーシャルメディア
             他店との差別化
での言及等の増加


マスメディアへの露出   信頼関係の醸成
なぜ適切な収益が得られるか
少ないマーケティング予算で高い効果を出す




 マーケティング    マーケティング


    原価        原価
  伝統的通販      クラシコム
まとめ
•  認知、支持、収益を得るにはハードルが
   あります。
•  ECサイトをメディアとして成立するレベ
   ルで楽しめるものにするという、圧倒的
   にコストパフォーマンスが高く、長期に
   わたって長続きするマーケティング戦略
   でそのハードルを越えてきました。
•  これからも僕らは自分たちを「メディア
   企業」だと認識し、圧倒的に面白い「買
   い物できるメディア」づくりにすべての
   リソースを集中していきます。
ハードル3:	


どうやって
自由、平和、希望を
実現しようとしているか。

           Photo by imuttoo
自由であるために
他社のプラットフォームでは
   ビジネスをしない。




仮想ショッピングモールや
商業施設への店舗出店は
今後も手掛ける事はありません。
2011年3月、百貨店撤退




           Photo by Magic Madzik
2011年3月、百貨店撤退

2011年末、楽天市場撤退


           Photo by Magic Madzik
売上推移	
3500
                   楽天撤退	
3000

         百貨店撤退	
2500


2000


1500


1000


500


  0
BtoBはやらない




卸売、受託制作、コンサルティング等
事業者向けのビジネスは
今後も手掛けるつもりはありません。
自分たちのチャネルから、
最終消費者に直接サービスを
提供するビジネスに集中する。
この徹底した「集中」が
僕らが自由を確保する事に
つながると確信しています。
平和を守るために
不毛な競争は、
他者のものを欲しがる事から
生まれる?
隣の芝生は青い?
日本のEC市場
ショッピングモール   インディペンデント   AMAZON.JP




  販促                     技術

            資産活用
日本のEC市場
ショッピングモール   インディペンデント   AMAZON.JP




  販促                     技術
   ↓                       ↓
            資産活用
  お得                     便利
               ↓
            ココだけ
日本のEC市場
ショッピングモール   インディペンデント   AMAZON.JP

            メディア力
               ↓
  販促                     技術
             面白さ
   ↓                       ↓
            資産活用
  お得                     便利
               ↓
            ココだけ
他社でなくお客様と仲間を
   見て仕事しよう。
希望を抱き続けるために
LTVの極大化


お客様とのより長期的で、
 強い結び付きをつくる

長い人生の節目節目でご利用頂ける
   信頼を勝ち得る努力
           Photo by Kheel Center, Cornell University
新規注文とリピート注文の割合
14000


12000           45%

10000
           新規
8000            55%

6000


4000      リピーター

2000


   0
懸念点が無い訳ではない。
ニッチビジネスの宿命
                           ▼ニッチビジネスの利点
                           大手が競争に参入して来ないた
                           	
                           め、比較的小規模な事業者でも
                           平和に事業が展開できる。

                           ▼ニッチビジネスの弱点
                           マーケットが小さいために、需
                           要や供給の頭打ちが早く来てし
                           まって、規模の拡大が困難。




Photo by sludgeulper
フィット感と成長のバランス




           Photo by mikecogh
昨年までは、
こんな風に説明していました。
ニッチの花束を作って成長!




           Photo by dani_tic
ニッチの花束
ニッチビジネスの多業態化で成長を志向する

    ベビー&キッズ お菓子屋花屋

   雑貨屋A 北欧、暮らしの道具店
                     雑貨屋B




       ライフスタイル
 フィット感を失わず成長するため
今年は少し
捉え方が変わってきてます。
個別の業態に分散する事で
 魅力がやせるのでは?
滋味深い
スープのような
 業態づくり
同じ器に入った異なる素材が
一つの魅力的な料理になる。
器にはなんでも
 入れる事が出来る。




ただし、美味しくなるなら。
「北欧」と「雑貨」を
 楽しんで頂くために
「北欧」と「雑貨」に囚われない  
 お店づくりで成長を目指します。
まとめ
•  お客様の支持と、そこから生まれる収益
   を背景に自由、平和、希望を維持できる
   事業構造をつくっています。
•  不自由、過当競争、短絡的な事業や施策
   には手を出しません。
•  それは簡単な事ではありませんが、でも
   できるんだと世の中に対して証明したい
   という気持ちを持って取り組んでいます。
仕事内容と待遇など
募集要項
•  募集職種
 ‒  コミュニケーショングループカスタマーサービス職
 ‒  エディトリアルグループコンテンツエディター職
•  採用予定人数
 ‒  最大二人
 ‒  該当者が出なければ、一人もしくは該当者なしとし
    て、2順目の選考プロセスに移る場合があります。




            募集要綱の詳細はブログで
【A】カスタマーサービス職

•  仕事内容
 ‒  カスタマーサービス業務(80%)
   •  受注対応
   •  お問い合わせ対応
   •  返品/交換対応
   •  物流センター管理・指導
 ‒  マーケティング業務(20%)
   •  プレス対応
   •  広告管理/制作
   •  コンテンツ企画/運営/制作補助
【B】コンテンツエディタ職

•  仕事内容
 ‒  商品ページや特集ページ等の企画制作
 ‒  サイト全体のVMD
 ‒  外注先の管理
 ‒  写真撮影及びライティング
 ‒  コンテンツ制作にまつわる情報収集と分析
待遇
•  待遇
 ‒  入社3∼6ヶ月は有期契約社員
   •  全職種共通 月給20万円
 ‒  正社員雇用に進んだ場合
   •  一般採用 年俸250万円
   •  スペシャリスト採用 年俸300∼350万円

•  福利厚生
 ‒  交通費全支給
 ‒  社会保険、厚生年金、雇用/労働保険完備
 ‒  短時間正社員制度あり
 ‒  有給休暇(入社半年以降に付与されます)
 ‒  週2回社食、社販制度、転居支援制度あり
短時間正社員制度とは
•  目的
 ‒  社内の有能な人材が、なんらかの事情で規
    定より短い時間しか働くことができなく
    なった場合でも、安定的な雇用と責任ある
    ポジションにつく機会を担保するの制度。
•  運用
 ‒  例えば通常より1時間短く働く場合には報酬
    は同じ評価同じ責任を負っている正社員の
    (8分の7)相当となります。
•  実績
 ‒  現在も社内で既に制度が活用されています。
二種類の採用基準とは
•  通常採用
 ‒  現状の先輩社員、マネージャーの指導によ
    り、仕事に必要な技能を就業後に身につけ、
    6ヶ月以内に一人分の仕事をきちんとこなせ
    るようになることが期待される採用。
•  スペシャリスト採用
 ‒  試用期間の6ヶ月以内に、当該担当職の責任
    を完全に負い、場合によっては既存社員の
    マネージャとして活躍する力量を持ってい
    る事を証明できる可能性を期待しての採用 。
向き不向き
•  特定のスキルを磨くために専門的に働
   きたい人には向きません。
 ‒  キャリア志向の人はたぶん他の会社のほう
    がメリットあると思います。

•  チームが成功するために必要な仕事を
   えり好みせずなんでもやれる人が、結
   果的に面白い仕事をする事になると思
   います。
 ‒  ワンフォアオール!オールフォアワン!
ご注意!
•  タバコすいますか?
 ‒  業務時間中の喫煙は許されていません。
 ‒  昼休み以外にも喫煙しないといられない人は働い
    て頂くのが難しいと思います。
•  顔と名前、必ず出ます。
 ‒  事業者の責任として、匿名/覆面での接客はしませ
    ん。
 ‒  これが難しい方には働いて頂くのが難しくなりま
    す。
•  ブログは仕事です。
 ‒  一定割合で更新することは責任です。
選考ガイド
選考スケジュールや応募方法など
選考スケジュール
選考は以下のようなスケジュールで実施します

                        スキル
                        テスト
会社      書類       一次             内定
                         &
説明会     選考       面接
                        二次
                        面接
      3月25日着分   4月中旬頃   4月下旬頃   5月上旬頃
       締め切り       まで      まで      まで

  入社時期は6月下旬∼8月下旬で調整
書類選考について
•  提出書類
 ‒  履歴書(写真貼り付け)
   •  希望職種の記載を忘れずに!
 ‒  職務経歴書(書式自由)
 ‒  エッセー
   •  テーマ:志望動機や自己アピール等
•  応募受付期間
 ‒  開始 今日から受付ます。
 ‒  締め切り 3月25日到着分まで
一次面接について
•  フォーカス
 ‒  カルチャーフィットを中心に
   •  良し悪しでなく、相性
   •  どうか等身大の飾らないあなたを見せて下さい
   •  合わない上に、小さく、安定もせず、給料だっ
      て高くない会社に入って働くのは、ぜんぜん楽
      しくないと思います。
   •  30分程度お話しましょう。
二次面接について
•  フォーカス
 ‒  スキルフィットを中心に
   •  あなたに入社当初から期待していいスキルや資
      質を教えてください。
   •  どうか期待や予測でなく事実だけを話してくだ
      さい。
   •  一番有能な方を選ぶわけではなく、一番弊社の
      現状にフィットする方を選考します。
   •  お茶を飲みながら30分程度お話しましょう。
スキルテストについて
•  メール回答文作成テスト
 ‒  ある設定のお客様からのお問い合わせに回答する
    メールを作成していただきます。
   •  論理構成力、スピード、配慮、想像力等を見せていただ
      きます。
•  カメラ撮影テスト
 ‒  ある設定で商品写真の撮影をしていただきます。

   •  カメラ機器の操作技術よりも、よきビジョンが頭の中に
      描けているか、仕事の段取りはどうかなどを見せて頂き
      ます。
内定について
•  5月中旬までに内定者を決めます。
•  内定通知を受け、入社の意思が確認でき
   たら、3ヶ月以内に入社していただきま
   す。
•  最長半年は有期契約の契約社員としての
   採用になります。
 ‒  最長半年後、双方が合意すれば、その後正
    社員として働いて頂きます。
 ‒  半年での契約打ち切りのリスクはあります。
最後に
•  選考結果の理由のお問い合わせにはお答
   えしません。

•  応募書類はお返しできません。
 ‒  個人情報を採用活動の目的以外では利用せ
    ず、プログラム終了と同時に採用を見送ら
    せていただいた方の応募書類は適切に破棄
    します。
ご静聴に感謝します
ここから20分ほど質疑応答の時間をとります

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