혹시 기업에서 인사담당자로 근무해보고 싶은데, 무슨 일을 하게 될지 혹은 어떤 능력을 필요로 할지 궁금한 분들이 있으신가요? 지난 9월에 그러한 주제로 요청이 와서 발표했던 내용을 공유해봅니다

1. 인사팀의 일
인사담당자의 삶

2. 1978년생 (37세)
아주대 경영학부 96학번
ROTC 38 기 (정훈)
인사담당자 경력 12년 3개
월
- 팀장 2년 3개월
- 파트장 6년 10개월
- 담당자 3년 3개월
넥슨 인재성장팀장 권도영

3. 발표를 하기에 앞서
• 학생
• 직장인 (인사 담당자)
• 직장인 (그 밖의 경우)

4. 발표 순서
• 지난 12년의 인사팀 경험
• 인사팀의 일, 그리고 담당자 요구 역량
• 그 밖에 미리 알아둬야 할 것들
• 그 밖의 조언 및 질의응답
주관적

5. 인사팀의 일
인사담당자의 삶

6. 인사팀에서 일하는 놈들
은 인사 잘 하냐?
구글에서 ‘인사팀에서 일하는’으로 검색하면
첫 페이지에 뜨는 말

8. 경영학, 심리학 복수전공
4년 간의 기숙사 생활
학군단, 그리고 정훈공보장교
2002년
전역

10. 기타 등등…

12. 마케팅 !! 人事

13. 평가
- 개인 성과평가
- 경력 순환제도
- 우수 인재관리
- 리더십 다면평가
교육
- 신입사원 온보딩
- 영업 직무교육
- 사내강사 양성

15. 이상
현실

16. 기업 인사담당자 서치펌 담당자

17. 6 ~ 7년차,
10.9%
8 ~ 9년차,
2.7%
※ 취업포털 사람인, 2014.4.17, 351개 기업 설문
4 ~ 5년차
50.5%3년차 이하
33.2%
경력직 채용 희망연차 설문조사
직장인 평균 재직기간 설문
- 경력 5년 미만 직원은 평균 2년
- 경력 5 ~ 10년 직원은 평균 3년 4개월
- 경력 10년 이상 직원은 평균 4년 11개월
※ 취업포털 잡코리아, 2014.5.8, 직장인 854명

18. 인터넷 소학회 : 인사관리 전공 지도교수
심리학 복수전공 : 평점 4.0 이상
얼리 아답터 성향
정훈공보장교 : 정신교육, 언론홍보, 연설문
경영학 전공 : 회계학 미흡
4년 기숙사 (4인 1실. 대부분 공대생)

19. 온라인 게임회사 (450명)
남양유업
2,700 명
경력 3년차

23. 인사관리 모델

24. 인사관리 변화
전략적 파트너 역량 주의 e - HR 아웃 소싱 ... ...
Personnel Administration (PA)
Personnel Management (PM)
Training & Education (T&E)
Manager
Human Resource Management (HRM)
Human Capital Management (HCM)
Learning & Development (L&D)
Leader (Coaching)
Big Data … …

25. 인재 발굴
적극적으로 인재를 찾아나서는 일
- 인턴십, 공모전, 대회 후원
- 공채, 채용설명회
- 채용포털, 서치펌, 사내 추천 등
• 마케터, 홍보 성향이 강함
- 계속적 관계형성을 위한 친화력, 인간적 매력
- 행사 기획을 위한 신선한 감각, 창의성
- 행사 운영을 위한 체력, 순발력

26. 인재 확보
• 모집 ~ 입사까지 제반사항
- 인재 수급 계획
- 인력 현황 보고 및 T/O 관리
- 채용 프로세스 : 채용공고, 서류심사, 인적성검사, 면접관, 입사안내 등
- 채용 시스템 : 채용 사이트, 운영지침, 외부 보도, SNS 등
- 산학 연계, 장학생 선발 등
• 체계적이고 꼼꼼한 성향
- 꼼꼼하고 신중한 성향
- 회사 현황과 사업계획, 수급 계획의 연계성을 생각하는 통합적 사고
- 데이터 관리를 위한 엑셀 활용 능숙
- 비교적 다른 인사업무에 비해서는 쉽다는 의견이 많음

27. 인사 평가
• 개인의 현재와 미래를 측정, 진단
- 업적평가 : 개인의 업무 성과
- 역량 평가
- 다면 평가 : 직책자 리더십, R&D조직의 성과측정
- 직무 순환 : 사내 공모를 포함한 자의적 인사 이동
- 승진 심사 : 시험, 경영진 회의 등
• 공정하고 신중한 성향
- 담당업무에 대한 모든 내용은 비밀 엄수
- 자칫 사람을 숫자로 판단하지 않도록, 적절한 균형감이 필요
- 숫자에 가려져 보이지 않는 면도 파악할 수 있는 사내 정보력
- 데이터 관리를 위한 엑셀 활용 능숙

28. 인재 육성
• 사업적 성과, 개인적 전문성 향상 지원
- 형태적 구분 : O.D., S.D., O.J.T, Off.J.T.
- 내용적 구분 : 입문, 역량(공통, 직무, 리더십), 문화예술, 핵심인재 등
• 호기심 많고 문제를 효과적으로 정의
- 사업 계획 달성에 필요한 니즈 발굴 (효과적 문제정의)
- 다양한 교육 과정에 대한 지식과 경험
- 새로운 변화 관리 방안에 대한 계속적 학습
- 발표가 잦으므로 파워포인트 활용 능숙

29. 보상
• 업무 성과, 잠재 역량에 따른 급여와 인센티브
- 보상 체계 마련
- 급여, 상여금, 인센티브 산정 및 지급
- 회계 부서와 협업
• 수리적 이해가 높고, 가장 꼼꼼해야 함
- 인사팀에서 가장 숫자를 잘 알아야 하는 일
- 1원 하나까지 세세하게 관리하며, 업무상 비밀을 엄수해야 함
- 엑셀 함수는 물론, 매크로까지 알 필요가 있음

30. 그리고 … …

31. 인사담당자 필요역량
비즈니스 이해
커뮤니케이션
※ 한국 인사관리협회(KPI), 회원사 설문결과

32. 신입 인사담당자 채용 기준
※ 취업포털 잡코리아, 2013.7.9, 기업 인사담당자 859명 설문
인적성,
53.0%
인턴 경험
33.4%
리더 경험
27.5%
학벌
24.9%
아르바이트
경험
24.8%
여러 사람과 유연하게 지낼 수 있는 친화적인 인재 (44.8%)
때와 장소에 따른 적절한 말하기 능력을 갖춘 인재 (35.4%)
공과 사를 분명히 가르는 단호함을 갖춘 인재’(33.4%)
자료를 목적에 따라 일목요연하고 꼼꼼하게 정리하기 위한
논리성과 꼼꼼함을 갖춘 인재 (27.1%)
문서작성 및 글쓰기 능력을 갖춘 인재 (24.0%)

33. 개인적으로 도움됐던 요소들
호기심 지속적 학습의욕의 동기
자기성찰 특히, 태도와 리더십 변화에 중요
사람에 대한 관심 다른 말로, 상대방의 기분을 살피는 것
긍정성 힘들고 어려운 상황에서도 될만한 요소를 찾는 것
재해석 사물, 경험을 바라봄에 있어서 다른 각도로 살피는 것
꾸준함 프로는 돈을 받고 일하고, 아마추어는 돈을 내고 일한다

34. 관련 역량 개발을 위한 조언
경험 확대 특히, 회사 이해를 위한 것이면 더 좋음
업무 전문성 직접 경험이 어려우면 간접 경험 (사례연구, 전문잡지 등)
사무능력 향상 오피스, 한글, 기타 프리웨어 등
습관적 작문, 발표 각종 모임활동, 일기 쓰기

36. 직장에 대한 환상 일치율
17%
20%
24%
30%
31%
57%
73%
음악을 들으며 멋진 승용차로…
사내연애
독립하여 원룸이나 오피스텔에서…
해외로 떠나는 휴가
정시 칼퇴근
화기애애한 직장 분위기
일과 자기계발을 동시에 해내는…
22.4%
※ 취업포털 커리어, 2012.5.17, 직장인 432명 설문
드라마, 영화
78.3 %

37. 기업 인사담당자의 고민
사용자에 가까운 근로자
- 노동조합 및 노동관계조정법 제2조
- 다른 직원들에게 ‘간첩’ 취급을 받기도 함
사람을 대하는 일
- 제도 설계를 잘해도 현업의 운영에 따라 성패가 갈림
- 공적인 표현과 사적인 속마음의 차이 (정치적 협상/설득 필요)
인사철학과 실무의 괴리
- 기업의 미션, 비전, 핵심가치, 인재상, 사업전략과 연계되어 있는가
(연공서열, 직무 가치, 역량주의 등)
- 전문경영인 교체와 함께 제도적 변화 수반

38. 부수적인 업무들
공통사항 얘기 들어주기, 술 마셔주기, 때로는 마음에 안들어도 회사 대변하기
평가 성과목표, 면담, 결과서 제출 재촉
교육
- 교육생 출석여부 확인, 간식 제공, 연수원 예약 등
- 명찰, 안내문 제작 (인쇄하고 자르고…)
채용
- 무개념 지원자 : 육두 문자 지원서, 면접시간 조정요청, 면접 불참, 연락 두절, 가족 동원
- 능력있지만 무관심 : 영업과 마케팅, 설득과 회유

39. 직군별 야근율
15.7%
13.2% 12.6%
10.3% 9.8%
8.1%
전자, 기계,
기술, 화학,
연구개발
경영, 인사,
총무, 사무
인터넷, IT,
통신, 모바일
생산, 정비,
기능, 노무
건설, 건축,
토목, 환경
무역, 영업,
판매, 매장관리
※ 취업포털 인크루트, 2013.5.6, 직장인 1375명 설문

40. 40대 이후…

41. 잘 하는 일 좋아하는 일
다른 사람
돕는 일

42. 발표자의 자기계발
선택할 수 있는 길
기업 인사담당자
컨설턴트
전문 강사, 자기계발 저자
업무 전문성 자격증 취득(PHR, 노무사, 코치 등)
대학원 진학
역량 개발 외국어 학습, 인맥 강화, 경험 확대
건강 관리 정기적 운동, 사무실에서 자주 일어나기

44. 나는
어디쯤 있나
어떻게 가면
가장 빠를까

45. 목표
노력
성과

49. 한국직업능력개발원 (12.6.30)
전국 25개 대학교 2002년 졸업자 36,125명
그리고

50. Coxsackie-Athens 고교 수석 졸업생 Erica Goldson
(2013. 6. 25)

57. ※ 취업포털 사람인
2014.8.18, 대학생 484명

60. 인사팀의 일
인사담당자의 삶