С кем и как общаться в Сети. Поведенческие типажи и тактика общения с каждым из них.
Анна Логиновская - консультант по digital-коммуникациям
anna@loginovskaya.ru
3. Тролли
Провоцируют на негатив
и получают от этого удовольствие.
В арсенале:
грязные шутки, учебник по манипуляции
для чайников, цель - вывести собеседника
из себя.
Что с ними делать?
Игнорировать или троллить в ответ, если
есть время
4. Диванные аналитики
Знают всё обо всем. Даже если не знают,
не подадут вида.
В аресенале:
википедия, занудство, ЧСВ.
Что с ними делать?
Если вступаете в спор,
заранее запасайтесь
терпением и арсеналом
Ленинской библиотеки.
5. Молчуны
Созданы для потребления контента. Практически не
ведут свои страницы, редко комментируют. На самом
деле, выносят контент в оффлайн, где бурно
обсуждают его с живыми людьми.
В арсенале:
слово “подпишусь”, коммент “+1“, папка с тонной
скачанных картинок.
Что с ними делать?
По сути это пассивные агенты влияния, они видят
все, что вы сообщаете, но обсуждают это в другой
среде. Всегда помните про них, когда думаете, что
вас никто не читает.
6. Паникеры
Джунгли Амазонки скоро исчезнут и в Омске
мерзнет котенок? Эти ребята тут как тут.
Нас поглотит озоновая дыра. На Землю летит
метеорит. Кому-то нахамили в Сбербанке!
Часто оказываются жертвами мошенников.
Лучшие друзья провокаторов и
масс-манипуляторов.
Атрибуты:
высокая скорость печати, повышенная
эмоциональность, синдром спасателя.
Что с ними делать?
Отрезвить, обращаясь к логике и фактам.
Или использовать в своих целях ;)
7. Борцы за правду
Воспитаны на высоких идеалах Великой
Французской революции. Похожи на диванных
аналитиков, только деятельные. На стене 101
петиция в защиту обездоленных, а лексика
насыщена призывами что-то менять, кого-то
спасать, куда-то валить.Могут не спать
сутками, если в интернете кто-то не прав.
Атрибуты:
Конституция, закон о защите прав потребителей,
закон о рекламе, кодексы разного порядка,
томик Ремарка.
Что с ними делать?
Если они на вашей стороне - переживать не за
что. В остальных случаях - по обстоятельствам.
8. Фанатики
ЗОЖники, мамаши, фитнес-гики,
бьюти, рукодельницы и т.д.
Современный тип фанатика. Кучкуются небольшими группами. Активно
демонстрируют свое увлечение, чем изрядно утомляют остальных.
Порвут каждого, кто скажет что-то против.
Атрибуты:
фитнес-браслет, мыло ручной работы, капкейки, грудное молоко,
зацикленность.
Что с ними делать?
Ооооочень аккуратно обходите стороной, если они не ваша ЦА.
Если ваша - внедряйте агента и напрвляйте их энергию в нужное
русло.