SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
С кем и как иметь дело
в Интернете?
Анна Логиновская
консультант по digital-коммуникациям
I. Кто все эти люди?
Тролли
Провоцируют на негатив
и получают от этого удовольствие.
В арсенале:
грязные шутки, учебник по манипуляции
для чайников, цель - вывести собеседника
из себя.
Что с ними делать?
Игнорировать или троллить в ответ, если
есть время
Диванные аналитики
Знают всё обо всем. Даже если не знают,
не подадут вида.
В аресенале:
википедия, занудство, ЧСВ.
Что с ними делать?
Если вступаете в спор,
заранее запасайтесь
терпением и арсеналом
Ленинской библиотеки.
Молчуны
Созданы для потребления контента. Практически не
ведут свои страницы, редко комментируют. На самом
деле, выносят контент в оффлайн, где бурно
обсуждают его с живыми людьми.
В арсенале:
слово “подпишусь”, коммент “+1“, папка с тонной
скачанных картинок.
Что с ними делать?
По сути это пассивные агенты влияния, они видят
все, что вы сообщаете, но обсуждают это в другой
среде. Всегда помните про них, когда думаете, что
вас никто не читает.
Паникеры
Джунгли Амазонки скоро исчезнут и в Омске
мерзнет котенок? Эти ребята тут как тут.
Нас поглотит озоновая дыра. На Землю летит
метеорит. Кому-то нахамили в Сбербанке!
Часто оказываются жертвами мошенников.
Лучшие друзья провокаторов и
масс-манипуляторов.
Атрибуты:
высокая скорость печати, повышенная
эмоциональность, синдром спасателя.
Что с ними делать?
Отрезвить, обращаясь к логике и фактам.
Или использовать в своих целях ;)
Борцы за правду
Воспитаны на высоких идеалах Великой
Французской революции. Похожи на диванных
аналитиков, только деятельные. На стене 101
петиция в защиту обездоленных, а лексика
насыщена призывами что-то менять, кого-то
спасать, куда-то валить.Могут не спать
сутками, если в интернете кто-то не прав.
Атрибуты:
Конституция, закон о защите прав потребителей,
закон о рекламе, кодексы разного порядка,
томик Ремарка.
Что с ними делать?
Если они на вашей стороне - переживать не за
что. В остальных случаях - по обстоятельствам.
Фанатики
ЗОЖники, мамаши, фитнес-гики,
бьюти, рукодельницы и т.д.
Современный тип фанатика. Кучкуются небольшими группами. Активно
демонстрируют свое увлечение, чем изрядно утомляют остальных.
Порвут каждого, кто скажет что-то против.
Атрибуты:
фитнес-браслет, мыло ручной работы, капкейки, грудное молоко,
зацикленность.
Что с ними делать?
Ооооочень аккуратно обходите стороной, если они не ваша ЦА.
Если ваша - внедряйте агента и напрвляйте их энергию в нужное
русло.
Важно!
Один человек использует
разные модели поведения
в зависимости от площадки
и типа дискуссии
Как вести дискуссии?
1. оцените серьезность вопроса
2. оцените ваших собеседников
3. говорите на одном языке
4. держите себя в руках
В
Вежливость
Любовь это...
смешной
простой
полезный
интересный
актуальный
контент
Аудитории в интернете

More Related Content

Viewers also liked

Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович
Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович
Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович Павел Жданович
 
InSpace forum презентация
InSpace forum презентация InSpace forum презентация
InSpace forum презентация Alex Flander
 
Конференция TechConnect.Tech. Презентация
Конференция TechConnect.Tech. ПрезентацияКонференция TechConnect.Tech. Презентация
Конференция TechConnect.Tech. ПрезентацияVera Chernysh
 
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаучастие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаAlex Flander
 
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаучастие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаAlex Flander
 
IKRA. Sponsorship
IKRA. SponsorshipIKRA. Sponsorship
IKRA. SponsorshipMax Burtsev
 
отчетная презентация усадьба джаз
отчетная презентация усадьба джазотчетная презентация усадьба джаз
отчетная презентация усадьба джазInga_G
 
Партнерство "Вечер чтений"
Партнерство "Вечер чтений"Партнерство "Вечер чтений"
Партнерство "Вечер чтений"Anna Loginovskaya
 
PR и лояльность в b2b
PR и лояльность в b2bPR и лояльность в b2b
PR и лояльность в b2bAnna Loginovskaya
 
Презентация для технических партнеров. Богатов/Худяков
Презентация для технических партнеров. Богатов/ХудяковПрезентация для технических партнеров. Богатов/Худяков
Презентация для технических партнеров. Богатов/ХудяковAleksandr Kamzalov
 
Управление проектами в малом бизнесе
Управление проектами в малом бизнесеУправление проектами в малом бизнесе
Управление проектами в малом бизнесеAnna Loginovskaya
 
Предложение для спонсоров
Предложение для спонсоровПредложение для спонсоров
Предложение для спонсоровMax Burtsev
 
нпмфу астлек приложение к заявке на грант презентация
нпмфу астлек приложение к заявке на грант  презентациянпмфу астлек приложение к заявке на грант  презентация
нпмфу астлек приложение к заявке на грант презентацияEpinetovMA
 
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship Packages
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship PackagesRussian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship Packages
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship PackagesGolieva Anastasiia
 
ПРЕДЛОЖЕНИЕ от MTV
ПРЕДЛОЖЕНИЕ  от MTVПРЕДЛОЖЕНИЕ  от MTV
ПРЕДЛОЖЕНИЕ от MTVElena_Boykova
 
Partnership proposal
Partnership proposalPartnership proposal
Partnership proposaltedxdonetsk
 
спонсорское участие Make it show moscow
спонсорское участие Make it show moscowспонсорское участие Make it show moscow
спонсорское участие Make it show moscowAlex Flander
 
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...TVbusinessconference
 
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016Anna Loginovskaya
 

Viewers also liked (19)

Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович
Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович
Softpromotion 2011 Партнерская конференция SOFTPROM вступление, Павел Жданович
 
InSpace forum презентация
InSpace forum презентация InSpace forum презентация
InSpace forum презентация
 
Конференция TechConnect.Tech. Презентация
Конференция TechConnect.Tech. ПрезентацияКонференция TechConnect.Tech. Презентация
Конференция TechConnect.Tech. Презентация
 
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаучастие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
 
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонентаучастие на Make it show moscow в качестве экспонента
участие на Make it show moscow в качестве экспонента
 
IKRA. Sponsorship
IKRA. SponsorshipIKRA. Sponsorship
IKRA. Sponsorship
 
отчетная презентация усадьба джаз
отчетная презентация усадьба джазотчетная презентация усадьба джаз
отчетная презентация усадьба джаз
 
Партнерство "Вечер чтений"
Партнерство "Вечер чтений"Партнерство "Вечер чтений"
Партнерство "Вечер чтений"
 
PR и лояльность в b2b
PR и лояльность в b2bPR и лояльность в b2b
PR и лояльность в b2b
 
Презентация для технических партнеров. Богатов/Худяков
Презентация для технических партнеров. Богатов/ХудяковПрезентация для технических партнеров. Богатов/Худяков
Презентация для технических партнеров. Богатов/Худяков
 
Управление проектами в малом бизнесе
Управление проектами в малом бизнесеУправление проектами в малом бизнесе
Управление проектами в малом бизнесе
 
Предложение для спонсоров
Предложение для спонсоровПредложение для спонсоров
Предложение для спонсоров
 
нпмфу астлек приложение к заявке на грант презентация
нпмфу астлек приложение к заявке на грант  презентациянпмфу астлек приложение к заявке на грант  презентация
нпмфу астлек приложение к заявке на грант презентация
 
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship Packages
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship PackagesRussian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship Packages
Russian Affiliate Congress & Expo. Sponsorship Packages
 
ПРЕДЛОЖЕНИЕ от MTV
ПРЕДЛОЖЕНИЕ  от MTVПРЕДЛОЖЕНИЕ  от MTV
ПРЕДЛОЖЕНИЕ от MTV
 
Partnership proposal
Partnership proposalPartnership proposal
Partnership proposal
 
спонсорское участие Make it show moscow
спонсорское участие Make it show moscowспонсорское участие Make it show moscow
спонсорское участие Make it show moscow
 
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...
Анатолий Касяненко - Спонсорство 360° – новая эра кросс-платформенных медийны...
 
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016
"Вечер чтений" Спонсорское предложение 2016
 

Similar to Аудитории в интернете

Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...
Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...
Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...Max Kornev
 
коммуникации с провокациями
коммуникации с провокациями коммуникации с провокациями
коммуникации с провокациями Татьяна Воробей
 
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай share
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай shareШкола коммуникации 1 сессия бахчисарай share
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай shareVolodymyr Hrebonkin
 
Продвижение образовательных событий в соцсетях
Продвижение образовательных событий в соцсетяхПродвижение образовательных событий в соцсетях
Продвижение образовательных событий в соцсетяхMaria Voul
 
молодёжь в современном обществе
молодёжь  в  современном  обществемолодёжь  в  современном  обществе
молодёжь в современном обществеalina6784
 
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняБудущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняGrushaconf
 
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный ум
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный умРейнгольд Г. Коллективный разум и общественный ум
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный умNataliya Shylo
 
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...Darya Melissina
 
СПИД-диссидентство
СПИД-диссидентствоСПИД-диссидентство
СПИД-диссидентствоTania Evlampieva
 
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникации
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникацииАнонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникации
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникацииIlya Stechkin
 
Онтогенез
ОнтогенезОнтогенез
Онтогенезlukoshka
 
терроризм в современном мире и россии
терроризм в современном мире и россиитерроризм в современном мире и россии
терроризм в современном мире и россииbakirova
 
Основные тезисы 19.11.2013
Основные тезисы 19.11.2013Основные тезисы 19.11.2013
Основные тезисы 19.11.2013astrablais
 
икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13Dina Iskhakova
 
Твої права - не бійся діяти!
Твої права - не бійся діяти!Твої права - не бійся діяти!
Твої права - не бійся діяти!Smokertor
 

Similar to Аудитории в интернете (20)

Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...
Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...
Коммуникации с провокациями: как избежать негативных последствий и получить п...
 
коммуникации с провокациями
коммуникации с провокациями коммуникации с провокациями
коммуникации с провокациями
 
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай share
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай shareШкола коммуникации 1 сессия бахчисарай share
Школа коммуникации 1 сессия бахчисарай share
 
Продвижение образовательных событий в соцсетях
Продвижение образовательных событий в соцсетяхПродвижение образовательных событий в соцсетях
Продвижение образовательных событий в соцсетях
 
молодёжь в современном обществе
молодёжь  в  современном  обществемолодёжь  в  современном  обществе
молодёжь в современном обществе
 
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодняБудущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
Будущее вчера. Мы его проспали уже сегодня
 
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный ум
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный умРейнгольд Г. Коллективный разум и общественный ум
Рейнгольд Г. Коллективный разум и общественный ум
 
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...
Где искать помощь? Как найти союзников, деньги и поддержку для городских иниц...
 
нурмаков Kz
нурмаков Kzнурмаков Kz
нурмаков Kz
 
Лариса Компанцева
Лариса КомпанцеваЛариса Компанцева
Лариса Компанцева
 
СПИД-диссидентство
СПИД-диссидентствоСПИД-диссидентство
СПИД-диссидентство
 
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникации
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникацииАнонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникации
Анонимность как фактор агрессивности интернет-коммуникации
 
2
22
2
 
Безопасный интернет
Безопасный интернетБезопасный интернет
Безопасный интернет
 
Онтогенез
ОнтогенезОнтогенез
Онтогенез
 
терроризм в современном мире и россии
терроризм в современном мире и россиитерроризм в современном мире и россии
терроризм в современном мире и россии
 
антитехнология.рф
антитехнология.рфантитехнология.рф
антитехнология.рф
 
Основные тезисы 19.11.2013
Основные тезисы 19.11.2013Основные тезисы 19.11.2013
Основные тезисы 19.11.2013
 
икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13икра инсайт 13 10 13
икра инсайт 13 10 13
 
Твої права - не бійся діяти!
Твої права - не бійся діяти!Твої права - не бійся діяти!
Твої права - не бійся діяти!
 

Аудитории в интернете

  • 1. С кем и как иметь дело в Интернете? Анна Логиновская консультант по digital-коммуникациям
  • 2. I. Кто все эти люди?
  • 3. Тролли Провоцируют на негатив и получают от этого удовольствие. В арсенале: грязные шутки, учебник по манипуляции для чайников, цель - вывести собеседника из себя. Что с ними делать? Игнорировать или троллить в ответ, если есть время
  • 4. Диванные аналитики Знают всё обо всем. Даже если не знают, не подадут вида. В аресенале: википедия, занудство, ЧСВ. Что с ними делать? Если вступаете в спор, заранее запасайтесь терпением и арсеналом Ленинской библиотеки.
  • 5. Молчуны Созданы для потребления контента. Практически не ведут свои страницы, редко комментируют. На самом деле, выносят контент в оффлайн, где бурно обсуждают его с живыми людьми. В арсенале: слово “подпишусь”, коммент “+1“, папка с тонной скачанных картинок. Что с ними делать? По сути это пассивные агенты влияния, они видят все, что вы сообщаете, но обсуждают это в другой среде. Всегда помните про них, когда думаете, что вас никто не читает.
  • 6. Паникеры Джунгли Амазонки скоро исчезнут и в Омске мерзнет котенок? Эти ребята тут как тут. Нас поглотит озоновая дыра. На Землю летит метеорит. Кому-то нахамили в Сбербанке! Часто оказываются жертвами мошенников. Лучшие друзья провокаторов и масс-манипуляторов. Атрибуты: высокая скорость печати, повышенная эмоциональность, синдром спасателя. Что с ними делать? Отрезвить, обращаясь к логике и фактам. Или использовать в своих целях ;)
  • 7. Борцы за правду Воспитаны на высоких идеалах Великой Французской революции. Похожи на диванных аналитиков, только деятельные. На стене 101 петиция в защиту обездоленных, а лексика насыщена призывами что-то менять, кого-то спасать, куда-то валить.Могут не спать сутками, если в интернете кто-то не прав. Атрибуты: Конституция, закон о защите прав потребителей, закон о рекламе, кодексы разного порядка, томик Ремарка. Что с ними делать? Если они на вашей стороне - переживать не за что. В остальных случаях - по обстоятельствам.
  • 8. Фанатики ЗОЖники, мамаши, фитнес-гики, бьюти, рукодельницы и т.д. Современный тип фанатика. Кучкуются небольшими группами. Активно демонстрируют свое увлечение, чем изрядно утомляют остальных. Порвут каждого, кто скажет что-то против. Атрибуты: фитнес-браслет, мыло ручной работы, капкейки, грудное молоко, зацикленность. Что с ними делать? Ооооочень аккуратно обходите стороной, если они не ваша ЦА. Если ваша - внедряйте агента и напрвляйте их энергию в нужное русло.
  • 9. Важно! Один человек использует разные модели поведения в зависимости от площадки и типа дискуссии
  • 10. Как вести дискуссии? 1. оцените серьезность вопроса 2. оцените ваших собеседников 3. говорите на одном языке 4. держите себя в руках