O documento apresenta uma introdução ao e-commerce, definindo termos-chave e discutindo oportunidades e desafios do mercado brasileiro de e-commerce. É fornecido um guia de palavras para entender o assunto e exemplos de casos de sucesso são apresentados para inspirar. Apresenta também dicas sobre planejamento, marketing digital e desenvolvimento de um negócio de e-commerce.
2. 1352Presentation to Joe Smith June 24, 2014
QUEM SOU EU ?
UM CARA QUE GOSTA
DE DESAFIOS
Quebrei 2 x (para os
americanos um bom sinal,
dizem que uma pessoa que
quebra 2 x é confiável) para os
bancos que eu fiquei devendo
uma merda...
Para mim foi um aprendizado…
mas é a vida -
APAIXONADO
POR…
Churrasco, Baskete, Grêmio e
eCommerce, Cerveja e claro
pela minha família !
COM UMA OU MILHARES
DE IDEIAS
Se imaginarem as ideias que eu
já tive e o mundo não descobriu
ou que depois veio um qualquer
e inventou o meu invento ou
colocou em prática a minha
ideia…
3. 1353Presentation to Joe Smith June 24, 2014
Palavras para você começar a entender o
eCommerce
4. 1354Presentation to Joe Smith June 24, 2014
DICIONÁRIO
“ECOMMERCÊS”
Ecommerce
Taxa de
conversão
CPC
ROICampanha
CPABreak even
Domínio
Auto
Responder
ERP
CRM
Mobile
Commerce
Newsletter
B2B
B2CPlataforma
Gateway
Landing
Page
Target
Social
Media
E por ai
Vai…
Social
Devoted
5. 1355Presentation to Joe Smith June 24, 2014
201 Milhões
105 Milhões
Web Compradores
+ - 60 Milhões
MERCADO BRASILEIRO
NÚMEROS NÃO TÃO PRECISOS…
Somos hoje
aproximadamente
201 milhões de
Brasileiros.
Uns 105 milhões de
“Webeiros”.
E SÓ 60 milhões de
“COMPREIROS
WEB”
6. 1356Presentation to Joe Smith June 24, 2014
TAXA DE CONVERSÃO
0
100
200
300
400
500
600
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
UMA HISTÓRIA NÃO TÃO BEM CONTADA…
42
1,5
%
%
7. 1357Presentation to Joe Smith June 24, 2014
Objetivo
Se não sabe o que quer,
Qualquer coisa serve !
Plataforma
Pagamentos
Logística
Segurança
Anti-fraude
Marketing
Backoffice
ERP
Legislação
Aprimoramento
8. 1358Presentation to Joe Smith June 24, 2014
VIDEO BÔNUS
https://www.youtube.com/watch?v=SITIFVzSXG8
10. 13510Presentation to Joe Smith June 24, 2014
CRIATIVIDADE
Vamos fazer um exercício:
Alguém aqui tem 5 milhões de reais ?
Alguém aqui é amigo de uma mega celebridade que faria propaganda
gratuita ... No amor ?
Alguém aqui tem um “delorean” De volta para o futuro... (piada nerd)
ou sabe ler a mão ?
Se as respostas acima foram não, só resta trabalhar...
11. 13511Presentation to Joe Smith June 24, 2014
ESTUDO DE CASOS:
MARIA
PRESENTEIRA
ELARE LOJAS CLIMA CARREFOUR
14. 13514Presentation to Joe Smith June 24, 2014
OBSERVE OS DADOS…
27%
36%
29%
26%
21%
32%
44%
0
10
20
30
40
50
COMPANY A COMPANY B COMPANY C COMPANY D COMPANY E COMPANY F OUR FIRM
SÓ NO ECOMMERCE TEMOS ACESSO A TANTOS DADOS…
Opa!
15. 13515Presentation to Joe Smith June 24, 2014
Ecommerce visa
Lucro
Para os mortais essa é uma máxima verdadeira…
16. 13516Presentation to Joe Smith June 24, 2014
EMAIL MKT
LANDING
PAGE
AD’S
RE- TARG.
MKT
Alto custo
Baixo custo
Bah !
Gratis
MONITORE AS AÇÕES…
17. 13517Presentation to Joe Smith June 24, 2014
Compra
Ainda é o que diferencia um
bom de um mau negócio
Aproveite
Se não tem prazer no que faz,
muda de vida, ou no máximo
pode ser um infeliz de sucesso !
Resiliência
As coisa vão parecer que estão
dando errada,mas não desista.
Planeje
Sou chato e dai ?
Discuta
Questione os padrões mas não
seja burro de discordar do que
não domina…
Trabalhe
O pior inimigo do eCommerce
é a preguiça.
18. 13518Presentation to Joe Smith June 24, 2014
06.09
Primeira venda – Sim
pode demorar !
PLANEJAMENTO
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep
05.14
Go Live – meu site no
ar...
01.14
Escolha da
plataforma
03.12
Definição de meios
de pagamento e anti
fraude... etc
08.12
Implementações novas
– Site é um «organismo
vivo – Mas lembre se
não tens acesso não
precisa mudar, pois não
sabe nem se funciona
ainda... Não acelerar d+
é bom tambem...
09.18
Ficar rico
TENTE COLOCAR UMA TIME LINE NO SEU PROJETO...
19. 13519Presentation to Joe Smith June 24, 2014
PROCESSOS
Planeja Estrutura Trabalha Troca experiências Ajusta
Divulga Segue Decola Aprecia o crescimento “Enrica”
PARA LEMBRAR...
20. 13520Presentation to Joe Smith June 24, 2014
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