C2B社群整合行銷通路經營策略與模式

1. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
連鎖 賣場 遠東愛買 紳鑫 150萬/ 月 異業專案 證券學購 400萬/ 月
大型 企業 標購 案
EC商城 神坊 Happy 樂天市 場 100萬/ 月
企業
員購 100萬/ 月
新通路 影音電信 150萬/ 月 企業客戶 自用設備或測試組裝用料採購 PB NB LD SV 其他（軟體） 1100萬/ 月
經銷商/DIRECT
DIRECT /經銷商
高成長低競爭
CMR/TS
高成長高競爭
CMR/TS
低成長低競爭
TS/CMR
低成長高競爭
經銷商/CMR
Apple 微軟優派相框 資訊消費原廠不挺
作業成本高/效益不定 經銷商配合變動度高
異業聯強品牌強 行銷與銷售連結須經營
固定增加新客戶 無SI配合經營系統商品
3.1 消電通路經營分析

2. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
E/U 行銷贈品 社群員購
產品供應 (原廠協調)
社群行銷
聯強國際
Time-to- Market
需求探詢
產品企畫 (質>量)
即時配送
品質保證
多點維修
行銷支援
商品促銷活動/ 新品發表會/ 節慶客戶禮品/ 招生禮贈品/ 人才招募禮/ 企業 股東會/ 公關記者會禮贈品/ 企業主會員禮贈品/ 員工生日/ 企業內部員工團 購
消電社群行銷服務概念圖

3. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
特色
聯強貨
原廠
其他 代理商
連鎖
賣場 品牌，消費者指名 價格 產品種類 訂貨、交貨速度 維修客服
勝
勝
勝
勝
勝
勝
勝
勝
勝
勝
1
聯強貨，提升品牌效益 『聯強貨』為消費者第一指名， 可有效增進品牌效益
2
全台最大，價格絕對支援 名符其實的『全台灣最大4C通路
商』，價格絕對支援
3
多品牌產品，一次購足 超過270種品牌，4500個品項， 並可協助提供海外等特殊商品
4
即時送貨，輕鬆送達 半天即可送達，免除運輸及庫存 風險
5
專業客服，全省維修 全省直營維修站，頂級服務，讓 您銷售無後顧之憂
社群行銷服務比較表

4. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
喬金
德叡
朕鑽
元擎
瑞締
宏碁 禮品
裕騰
神坊
利樂
台塑 網
大智 通
亞藝 影音
康迅
易福 網
MOMO
三商 百貨
經銷商
集團子公司
原 廠 行 銷 資 源:英 特 爾 微 軟 華 碩 惠 普
聯強社群5C SOLUTION (附件2)
異 業 行 銷 資 源:中 國 信 託 遠 傳 電 信 中 時 電 子 報 公 協 會
學購
員購
行銷 金融證券 媒體電信
商用
客製化平台：商品金流點數
經銷商網站
喬金: ASUS 裕騰: Lenovo
原有SI
聯強維修/ 筆電免費健診舊機折新機/ 廢料回收
虛擬服務平台
實體服務流
商品: 3C硬體/ 通訊方案: 3.5G, WIFLY, MOD…
北電
中央 通用
3.1 消電通路經營概念

5. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
喬金裕騰朕鑽 各校簽約網站製作 活動舉辦銷售服務
華碩
LENOVOLEMEL
品牌背書商品規劃 行銷支援維修服務
大專學生 -ASUS品牌為主 -45間大學
-DM 已經寄發 -8/1~9/15銷售 -宅配到府 -搬宿舍日交機
聯強 品牌背書宅配物流 周邊商品維修服務
協力廠商 裕騰:筆電健診維修 中國信託:刷卡優惠
3.2 消電專案運作架構: 大學開學購

6. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation
神乎科技 金流(刷卡,24期分期)
證券業務客戶服務 股票機vendor
KJS LEMEL 華碩國際HTC…
品牌背書商品規劃 行銷支援維修服務
證券業 -寶來兆豐金鼎 統一太平洋證券 -手續費折底贈品， 綁約0~24個月
-新禾與捷元有直接 承作能力(金流網站 平台) -證券業行銷通路 點(業務)整合
聯強 品牌背書宅配物流 行銷整合維修服務
協力廠商 裕騰:宅配服務鑑賞期銷退處 理初級客服維修服務
易福網: 行銷合作折扣提供
3.2 消電專案運作架構：證券業

7. ComputerCommunicationCon.Electronics. Cust.Solution Corp.Cooperation 客戶經營
E/U(企業)
企業自用
3C整合加值 行銷訊息反饋
MA開發/協銷 企業 自用 ) 企業 E/U 經銷商管理 產品規劃 業務平台
客戶經營+ ACD平台運作
PM / 原廠 商品測試庫存活化 資訊+ 通訊+ 消電
通路管理
整合物流
直營據點
服務E化
送修服務 重點CSTV CE 促銷 彈性分工 企業/ EU 行銷/ 業務 資訊/ 通訊 重點CSPC NB LD KIT 客情掌握
郵件服務
EU網站 平台植入 （經銷商） 行銷排程 實體活動 需求分析 原廠反饋 MA開發 協銷規劃
*結合聯強精選3C直營店
* KJS, DP,QPC…
檢核: 等級推升成交率採購計畫掌握
檢核: 經銷商等級/ 福委會(通路profile表)
員購週報月報採購快報經銷商員購平台
聯強福利聯盟
灰色地帶/ Z型溝通
3.2 消電部門經營平台
* EeePC…