La crise du Covid-19 recentre tout l’effort de communication sur le digital, devenu l’unique outil de la relation, et d’amplification de la parole des organisations et des marques. Alors, comment continuer à produire des contenus de qualité tout en respectant le confinement ?

1. Garder le lien…
même confinés !
Avril 2020
Social media, podcast et vidéo :

2. Nous vivons une crise
commune et longue
qui recentre l’effort de
communication sur le
digital
Devenu l’unique outil de la relation avec vos
publics, et d’amplification de votre parole
2
Notre lecture de la crise dans notre précédent cahier ↑

3. Le défi : être encore
plus réactifs et plus
justes, même confinés !
C’est le moment où les Français n’ont jamais
été aussi connectés, en quête d’informations
(+70% de trafic internet) et d’occupations (+1h
devant la télévision chaque jour) et aussi dans
la projection du monde d’après crise (étude
Viavoice).
C’est le moment où l’on attend des marques et
entreprises de l’engagement, un sens du
collectif, mais aussi une capacité d’adaptation,
voire de résilience, face à des circonstances
exceptionnelles.
Alors on fait comment ?
3
Photo by 🇨🇭 Claudio Schwarz

4. Un besoin immédiat
confronté à des limites
opérationnelles
Par-delà l’adaptation rapide au télétravail et l’équilibre précaire
entre la vie personnelle et professionnelle, les directions de la
communication sont confrontées à un défi organisationnel :
comment produire des contenus de qualité lorsque les
capacités de mouvement, de temps disponible, voire de
moyens sont limitées par la gestion de crise et confinement ?
3 conditions pour maintenir le lien avec les publics :
• Des modes de collaborations plus rapprochés, plus directs
(même à distance !)
• Des outils et des formats qui s’adaptent
• L’acceptation d’un rendu intégrant les effets secondaires du
confinement
4
S’organiser pour produire de la qualité,
pas de la quantité, à distance
Photo by visuals

5. Des réponses concrètes et accessibles
5
(parce qu’il faut encore s’amuser un peu non ?)
Les réseaux sociaux, pour chercher
l’engagement de vos alliés, voire les
divertir
👍🏻
(pour un confinement avec moins d’écrans)
Le podcast, pour initier, réactiver ou
renforcer un lien de proximité
🎧
(le retour en force de la webcam !)
La vidéo, pour s’extraire du flux et
appuyer ses messages clés
🏻

6. 1. Les réseaux sociaux,
pour nourrir, valoriser et
engager vos communautés
6

7. Comment s’engager
sur le social en période
de confinement ?
Cette période ne change pas la nature de vos
dispositifs, mais plutôt l’intensité de vos
relations, votre implication dans les échanges,
votre comportement sur les réseaux sociaux en
alignement avec votre posture pendant cette
période.
Il s’agit de mettre en relief vos messages par
des animations de contenu, de vidéos ou du
motion design, pour se détacher du flux, avec
de nouveaux rendez-vous et organiser
soigneusement votre voix sur vos dispositifs.
7Source Kantar / Photo by Priscilla Du Preez
+61% d’activité
sur les réseaux
sociaux durant le
confinement.

8. Rester connecté avec
vos communautés
Ce contexte expose davantage la visibilité de votre
activité sur les réseaux sociaux et implique, par
conséquent, de ne pas être repli et de renforcer votre
ancrage au sein de vos communautés. Il s’agit de :
• Ecouter : prendre le temps de lire et commenter les
réactions au sein de chaque communauté, ils sont
vos sources d’inspiration
• Rendre service : informations factuelles, liens vers
des contenus utiles, mises à jour de vos FAQ,
s’adapter à leurs usages en période de confinement
• Connecter : entrer radicalement en phase avec vos
premiers cercles, et valoriser leurs actions, leurs
contenus et les relayer, mettre en lien leurs actions
entre elles, entre les informations utiles et vos
communautés
8
Prendre soin de vos alliés
Source chiffre : AAA.org
43% des individus trouvent
rassurant d’avoir des nouvelles
des marques qu’ils connaissent,
en qui ils ont confiance

9. Incarner l’engagement de
l’entreprise dans la crise
Face à des clients, partenaires et collaborateurs à distance,
LinkedIn se révèle un canal privilégié pour resserrer les liens
et donner corps à la parole de l’entreprise, effaçant
parallèlement une distinction devenue secondaire entre la
communication interne et externe.
Démontrer la continuité de l’activité, expliquer son engagement
face à la crise, mobiliser les parties prenantes, émettre des
premiers enseignements : les sujets ne manquent pas !
La parole du dirigeant peut prendre ainsi la forme d’une
tribune publiée directement sur LinkedIn (article 4 000
signes max – 1 à 2 par mois) ou d’un post long (1 300 signes
max, sur le profil 1 par semaine), utile pour maintenir les liens
plus simplement).
Un relai de la tribune est à organiser sur la page Entreprise,
voire via d’autres réseaux sociaux.
9
Tribune et posts du dirigeant sur
LinkedIn
7 règles d’or pour une bonne parole sur LinkedIn
 Une idée, une seule et unique par publication, qui fera
un bon titre
 Pas de plan, un texte sans couture s’adaptant à la
manière dont le locuteur parle
 Partir du contexte, du moment où le texte sera publié
(en temps de crise c’est primordial !)
 Entrer en résonance avec votre lecteur-cible
 Oser une légère dissonance avec votre image
 N’écrivez pas seul
 Si c’est trop long, c’est qu’il y a trop d’idées. Coupez !
+2017% d’engagement
sur LinkedIn entre janvier
et mars 2020
Source chiffre : LinkedIn

10. Animer vos communautés
à l’aide des Stories
Sur Facebook et, plus particulièrement, sur Instagram,
le format Story est une solution simple pour
événementialiser vos prises de parole : hors du flux
habituel, vous pouvez créer des conversations plus
engageantes et adaptées au contexte.
Quelques bonnes pratiques :
• Divertir : mettez en valeur les posts de vos fans,
organisez des quizz ou proposez des jeux sur vos
sujets ;
• Faire de la curation : passer le temps, c’est aussi
se cultiver, lire et butiner sur de nouvelles sources
d’information. Proposez de nouveaux liens en Story
• Produire des lives TV : informer, réaliser des
vidéos et les exporter sur lnstagram TV. Vous
produisez du contenu à distance, mettez les valeurs
sur votre chaine ! 10
Un format refuge pour dynamiser votre
présence en temps de confinement

11. Participer à un premier
challenge sur TikTok ?
La crise n’empêche pas la musique et l’humour de se
propager, le confinement tend même à l’accélérer afin
d’adoucir cette période délicate pour tous en créant de
nouveaux liens (de 15 secondes max !).
Si TikTok aujourd’hui se développe très bien, sans trop de
marques, et avec quelques influenceurs, c’est un réseau qui
permet aussi d’embrasser des causes avec une grande
effervescence et une capacité de démultiplication unique.
Incitation au confinement, soutien aux personnels soignants,
gestes barrières… la situation actuelle peut vous pousser à
entrer dans la danse simplement en invitant vos
collaborateurs, clients, partenaires à contribuer aux challenges
de la communauté TikTok (et montrer l’exemple :-) pour les
valoriser ensuite sur d’autres réseaux.
• Avant tout : tester TikTok personnellement pour vous en
faire une idée
• Ensuite, une règle : pas de la publicité !
11
Un réseau qui prend de l’importance...
https://www.tiktok.com/tag/jerestechezmoi?lang=fr

12. 2. Le podcast,
pour valoriser le lien et libérer
vos publics de leurs dispositifs
12

13. Pourquoi faire des
podcasts en période de
confinement ?
Depuis la semaine du 16 mars, les diffuseurs
de podcasts enregistrent des taux d’écoute
multipliés par 4. Deux principaux facteurs :
• Le rapport serviciel : Push vs pull. Le
moment du contact est choisi par l’auditeur ;
• La relation de long terme : une exposition
durable et qualitative de l’auditeur au
discours.
Dans un contexte de sursollicitation numérique,
où les messages se fragmentent dans le flux, où
la publicité est mal perçue, le podcast s’impose
comme un média de l’attention et de la relation.
13Photo by Math

14. Comment enregistrer
sa voix à la maison ?
Il existe des solutions pour enregistrer un
podcast depuis chez soi :
• Si vous avez un micro, c’est l’idéal.
• Si vous n’avez pas de micro, vous pouvez :
o Utiliser une application dictaphone sur
votre téléphone avec un kit mains libres
(c’est ce qui donne un meilleur son)
o Enregistrer sur votre ordinateur
14
Avec ou sans matériel, c’est
possible !

15. Comment réaliser une
interview à distance ?
Pour réaliser des interviews à deux ou à
plusieurs, il est possible d’utiliser Zencaster :
c’est une solution qui centralise enregistrement
en local et échange entre les participants avec
une simple invitation.
Si la connexion n’est pas optimale, il est
possible de reproduire les principes de
l’enregistrement maison : les participants
s’enregistrent localement, ils se parlent à travers
un téléphone.
15

16. Bonnes pratiques
d’enregistrement
• Être à bonne distance de son micro, de son
ordinateur de son téléphone (faire des tests
en amont)
• Être dans une pièce où on est sûr de ne pas
être dérangé (l’idéal étant d’être dans une
pièce qui résonne peu, ou par exemple dans
une voiture fermée et à l’arrêt)
• Vérifier que l’on a du réseau.
• Vérifier que l’on a suffisamment d’espace
sur son outil d’enregistrement.
• Bien sauvegarder à la fin de l’échange.
16
Pour maximiser la qualité

17. Les formats les plus simples et rapides à réaliser en
période de confinement
Le ou la chroniqueuse s’enregistre ou
interview et l’invité à distance.
Spintank assure le montage (et coupes
éventuelles si l’interview a nécessité
des reprises), et l’habillage à distance,
ainsi que la diffusion
L’intervieweur et l’invité restent à
distance, Spintank assure le montage
(et coupes éventuelles si l’interview a
nécessité des reprises), l’habillage
sonore et la diffusion
Le podcast « chronique », à
une voix ou interview Le podcast « extérieur »
17
Le podcast « table ronde »
Plusieurs invités, avec un intervieweur,
la possibilité de monter une émission
complète, avec débat, discussion,
chronique. Cela peut également être
une alternative à un événement table
ronde que vous auriez prévu

18. 3. La vidéo,
pour incarner et mettre en relief
vos messages
18

19. Pourquoi exploiter ce
média et comment
réaliser à distance ?
La vidéo et l’audio sont les formats les plus
suivis et valorisés par les algorithmes des
plateformes des réseaux sociaux..
Plusieurs solutions sont possibles, mais cela
doit être intégré dans la réalisation et l’intention
graphique : alternance de prises de vues
réalisées par soi-même avec des plans de
coupe, des images fixes, du motion design, des
images d’archive.
Le rendu «home made» est assumé et intégré,
ce qui permet d’incarner le propos, de souligner
la volonté de maintenir un lien, d’établir un
contact avec les interviewés et le terrain malgré
la distance.
19Photo by Michael Soledad

20. Exploitez votre smartphone pour faire des vidéos !
Avant de tourner, vérifiez vos
paramètres d’enregistrement.
Dans les réglages
d’enregistrement vidéo de votre
smartphone : sélectionner 30 ips
(ou 25 ips) si ce paramètre est
proposé (voir image 1).
Filmez en mode paysage. Le
mode portrait type selfie sera
plutôt utilisé si l’idée est
d’assumer le format « filmer à
l’iPhone ».
Respectez le cadre. Dans le cas
d’interviews, filmez le sujet avec
un « plan poitrine » ou un « plan
taille ». Si vous possédez un
iPhone, vous pouvez ajouter
l’option Grille pour vous aider à
définir votre cadre.
Évitez si possible les
éléments non essentiels dans
le cadre​, les éléments gênants
dans le fond (panneau, télévision
allumée)
20
Quelques règles simples (1/2)

21. Exploitez votre smartphone pour faire des vidéos !
• Lumière :
o Avoir une bonne lumière est
essentiel. Une scène filmée
dans l'obscurité peut être
difficile à exploiter.
o Éviter les contre-jours. Les
smartphones gèrent mal le
contre-jour. Placez-vous dos à
la lumière qu’elle soit naturelle
ou artificielle.
• Répondez directement en
regardant la caméra du
smartphone, comme si vous
vous adressiez à votre public
(voir image ci-contre).
Zoom : à éviter aussi ! Il vaut
mieux se rapprocher, les zooms
des smartphones dégradent la
qualité de l’image.
Son : comme vous utilisez le
microphone du smartphone,
essayez d’être dans la pièce la plus
calme possible.
21
Quelques règles simples (2/2)
* Si vous voulez filmer votre écran de smartphone :
sur Androïd, télécharger l’application Az Screen
Recorder ; sur iPhone, dans Réglages / Centre de
contrôle / Ajouter « Enregistrement de l'écran ».

22. Capturez vos interviews !
Skype, Zoom, Whereby… La plupart des outils
de réunion à distance proposent d’enregistrer
vos échanges.
Vous pouvez aussi enregistrer l’écran de
votre ordinateur sur Mac via QuickTime.
Et vous enregistrer avec votre webcam !
Avec Windows movie maker sur Windows ou
PhotoBooth sur Mac, par exemple.
Attention : évitez les contre-jours, les éléments
superflus dans le cadre et privilégiez une pièce
calme et des écouteurs équipés d’un
microphone !
22
Les principaux paramètres sur des
logiciels gratuits

23. Habiller et mettre en
scène vos prises de vue,
à distance
Sur la forme, ces captures vidéo peuvent être
dynamisées avec votre identité par Spintank.
Du motion design, des animations, des illustrations
ajoutés en postproduction pour souligner, préciser,
augmenter vos discours.
Quelques inspirations :
• https://youtu.be/h9d86ocFlxE?t=28
• https://www.facebook.com/watch/?v=3052811151409189
• https://youtu.be/gcHkxP9adiM
• https://www.facebook.com/watch/?v=666329750801902
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24. … Et même créer de
nouveaux rendez-vous
virtuels !
Au-delà de transposer vos événements en ligne,
ce contexte est aussi une opportunité de
construire de nouveau rendez-vous avec vos
communautés autour de tables rondes, master
class, conférences, en format de diffusion sur
les réseaux sociaux en live ou les enregistrer
pour les retravailler en postproduction ensuite
par Spintank.
L’habillage de ces formats est essentiel pour
travailler l’attribution et l’engagement.
Quelques inspirations :
• https://www.youtube.com/watch?v=eLLvwpWKe9w
• https://www.youtube.com/watch?v=hYOGsJyE2cc
24

25. En synthèse : 9 principes simples à respecter
25
2
1/ Filmer en mode paysage
2/ Faire attention au cadre
Filmer le sujet en plan rapproché. Vous
pouvez utiliser l'option Grid/Grille pour
faciliter le cadrage.
4/ Évitez les éléments
non essentiels dans le
cadre
Quand vous choisissez un cadre, essayez
d'éviter les éléments gênants dans le fond.
5/ Lumière
Évitez les contre-jours, évitez de tourner le dos
aux sources de lumières, naturelles ou
artificielles.
7/ Filmer dans un espace
calme
Essayez d’être dans la pièce la plus calme
possible afin d’avoir le moins de sons
« parasites ».
8/ Éviter d’utiliser le zoom
À éviter aussi ! Il vaut mieux se rapprocher, les
zooms des smartphones dégradent la qualité de
l’image.
9/ Regardez directement la
caméra
Répondez directement en regardant la caméra du
smartphone/ordinateur, comme si vous vous
adressiez à votre public
3/ Vérifier le nombre
d'images par seconde
Dans les paramètres d'enregistrement
vidéo, choisissez 30 ips ou 25 ips si ce
paramètre est proposé.

26. Un projet ?

27. Nous nous engageons
à trouver une solution
dans la journée
Podcasts pour l’interne ou l'externe, stories pour
Instagram, motion design, interviews vidéo à
distance… Spintank s’appuie sur ses
compétences et des solutions de production à
distance.
27
Matériel de prise de voix pour les podcasts en confinement.

28. → hello@spintank.fr
Social media, podcast et vidéo :
on passe à l’action ?