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Social media, podcast, vidéo : garder le lien... même confinés ! par Spintank

La crise du Covid-19 recentre tout l’effort de communication sur le digital, devenu l’unique outil de la relation, et d’amplification de la parole des organisations et des marques. Alors, comment continuer à produire des contenus de qualité tout en respectant le confinement ?

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Social media, podcast, vidéo : garder le lien... même confinés ! par Spintank

  1. 1. Garder le lien… même confinés ! Avril 2020 Social media, podcast et vidéo :
  2. 2. Nous vivons une crise commune et longue qui recentre l’effort de communication sur le digital Devenu l’unique outil de la relation avec vos publics, et d’amplification de votre parole 2 Notre lecture de la crise dans notre précédent cahier ↑
  3. 3. Le défi : être encore plus réactifs et plus justes, même confinés ! C’est le moment où les Français n’ont jamais été aussi connectés, en quête d’informations (+70% de trafic internet) et d’occupations (+1h devant la télévision chaque jour) et aussi dans la projection du monde d’après crise (étude Viavoice). C’est le moment où l’on attend des marques et entreprises de l’engagement, un sens du collectif, mais aussi une capacité d’adaptation, voire de résilience, face à des circonstances exceptionnelles. Alors on fait comment ? 3 Photo by 🇨🇭 Claudio Schwarz
  4. 4. Un besoin immédiat confronté à des limites opérationnelles Par-delà l’adaptation rapide au télétravail et l’équilibre précaire entre la vie personnelle et professionnelle, les directions de la communication sont confrontées à un défi organisationnel : comment produire des contenus de qualité lorsque les capacités de mouvement, de temps disponible, voire de moyens sont limitées par la gestion de crise et confinement ? 3 conditions pour maintenir le lien avec les publics : • Des modes de collaborations plus rapprochés, plus directs (même à distance !) • Des outils et des formats qui s’adaptent • L’acceptation d’un rendu intégrant les effets secondaires du confinement 4 S’organiser pour produire de la qualité, pas de la quantité, à distance Photo by visuals
  5. 5. Des réponses concrètes et accessibles 5 (parce qu’il faut encore s’amuser un peu non ?) Les réseaux sociaux, pour chercher l’engagement de vos alliés, voire les divertir 👍🏻 (pour un confinement avec moins d’écrans) Le podcast, pour initier, réactiver ou renforcer un lien de proximité 🎧 (le retour en force de la webcam !) La vidéo, pour s’extraire du flux et appuyer ses messages clés 🏻
  6. 6. 1. Les réseaux sociaux, pour nourrir, valoriser et engager vos communautés 6
  7. 7. Comment s’engager sur le social en période de confinement ? Cette période ne change pas la nature de vos dispositifs, mais plutôt l’intensité de vos relations, votre implication dans les échanges, votre comportement sur les réseaux sociaux en alignement avec votre posture pendant cette période. Il s’agit de mettre en relief vos messages par des animations de contenu, de vidéos ou du motion design, pour se détacher du flux, avec de nouveaux rendez-vous et organiser soigneusement votre voix sur vos dispositifs. 7Source Kantar / Photo by Priscilla Du Preez +61% d’activité sur les réseaux sociaux durant le confinement.
  8. 8. Rester connecté avec vos communautés Ce contexte expose davantage la visibilité de votre activité sur les réseaux sociaux et implique, par conséquent, de ne pas être repli et de renforcer votre ancrage au sein de vos communautés. Il s’agit de : • Ecouter : prendre le temps de lire et commenter les réactions au sein de chaque communauté, ils sont vos sources d’inspiration • Rendre service : informations factuelles, liens vers des contenus utiles, mises à jour de vos FAQ, s’adapter à leurs usages en période de confinement • Connecter : entrer radicalement en phase avec vos premiers cercles, et valoriser leurs actions, leurs contenus et les relayer, mettre en lien leurs actions entre elles, entre les informations utiles et vos communautés 8 Prendre soin de vos alliés Source chiffre : AAA.org 43% des individus trouvent rassurant d’avoir des nouvelles des marques qu’ils connaissent, en qui ils ont confiance
  9. 9. Incarner l’engagement de l’entreprise dans la crise Face à des clients, partenaires et collaborateurs à distance, LinkedIn se révèle un canal privilégié pour resserrer les liens et donner corps à la parole de l’entreprise, effaçant parallèlement une distinction devenue secondaire entre la communication interne et externe. Démontrer la continuité de l’activité, expliquer son engagement face à la crise, mobiliser les parties prenantes, émettre des premiers enseignements : les sujets ne manquent pas ! La parole du dirigeant peut prendre ainsi la forme d’une tribune publiée directement sur LinkedIn (article 4 000 signes max – 1 à 2 par mois) ou d’un post long (1 300 signes max, sur le profil 1 par semaine), utile pour maintenir les liens plus simplement). Un relai de la tribune est à organiser sur la page Entreprise, voire via d’autres réseaux sociaux. 9 Tribune et posts du dirigeant sur LinkedIn 7 règles d’or pour une bonne parole sur LinkedIn  Une idée, une seule et unique par publication, qui fera un bon titre  Pas de plan, un texte sans couture s’adaptant à la manière dont le locuteur parle  Partir du contexte, du moment où le texte sera publié (en temps de crise c’est primordial !)  Entrer en résonance avec votre lecteur-cible  Oser une légère dissonance avec votre image  N’écrivez pas seul  Si c’est trop long, c’est qu’il y a trop d’idées. Coupez ! +2017% d’engagement sur LinkedIn entre janvier et mars 2020 Source chiffre : LinkedIn
  10. 10. Animer vos communautés à l’aide des Stories Sur Facebook et, plus particulièrement, sur Instagram, le format Story est une solution simple pour événementialiser vos prises de parole : hors du flux habituel, vous pouvez créer des conversations plus engageantes et adaptées au contexte. Quelques bonnes pratiques : • Divertir : mettez en valeur les posts de vos fans, organisez des quizz ou proposez des jeux sur vos sujets ; • Faire de la curation : passer le temps, c’est aussi se cultiver, lire et butiner sur de nouvelles sources d’information. Proposez de nouveaux liens en Story • Produire des lives TV : informer, réaliser des vidéos et les exporter sur lnstagram TV. Vous produisez du contenu à distance, mettez les valeurs sur votre chaine ! 10 Un format refuge pour dynamiser votre présence en temps de confinement
  11. 11. Participer à un premier challenge sur TikTok ? La crise n’empêche pas la musique et l’humour de se propager, le confinement tend même à l’accélérer afin d’adoucir cette période délicate pour tous en créant de nouveaux liens (de 15 secondes max !). Si TikTok aujourd’hui se développe très bien, sans trop de marques, et avec quelques influenceurs, c’est un réseau qui permet aussi d’embrasser des causes avec une grande effervescence et une capacité de démultiplication unique. Incitation au confinement, soutien aux personnels soignants, gestes barrières… la situation actuelle peut vous pousser à entrer dans la danse simplement en invitant vos collaborateurs, clients, partenaires à contribuer aux challenges de la communauté TikTok (et montrer l’exemple :-) pour les valoriser ensuite sur d’autres réseaux. • Avant tout : tester TikTok personnellement pour vous en faire une idée • Ensuite, une règle : pas de la publicité ! 11 Un réseau qui prend de l’importance... https://www.tiktok.com/tag/jerestechezmoi?lang=fr
  12. 12. 2. Le podcast, pour valoriser le lien et libérer vos publics de leurs dispositifs 12
  13. 13. Pourquoi faire des podcasts en période de confinement ? Depuis la semaine du 16 mars, les diffuseurs de podcasts enregistrent des taux d’écoute multipliés par 4. Deux principaux facteurs : • Le rapport serviciel : Push vs pull. Le moment du contact est choisi par l’auditeur ; • La relation de long terme : une exposition durable et qualitative de l’auditeur au discours. Dans un contexte de sursollicitation numérique, où les messages se fragmentent dans le flux, où la publicité est mal perçue, le podcast s’impose comme un média de l’attention et de la relation. 13Photo by Math
  14. 14. Comment enregistrer sa voix à la maison ? Il existe des solutions pour enregistrer un podcast depuis chez soi : • Si vous avez un micro, c’est l’idéal. • Si vous n’avez pas de micro, vous pouvez : o Utiliser une application dictaphone sur votre téléphone avec un kit mains libres (c’est ce qui donne un meilleur son) o Enregistrer sur votre ordinateur 14 Avec ou sans matériel, c’est possible !
  15. 15. Comment réaliser une interview à distance ? Pour réaliser des interviews à deux ou à plusieurs, il est possible d’utiliser Zencaster : c’est une solution qui centralise enregistrement en local et échange entre les participants avec une simple invitation. Si la connexion n’est pas optimale, il est possible de reproduire les principes de l’enregistrement maison : les participants s’enregistrent localement, ils se parlent à travers un téléphone. 15
  16. 16. Bonnes pratiques d’enregistrement • Être à bonne distance de son micro, de son ordinateur de son téléphone (faire des tests en amont) • Être dans une pièce où on est sûr de ne pas être dérangé (l’idéal étant d’être dans une pièce qui résonne peu, ou par exemple dans une voiture fermée et à l’arrêt) • Vérifier que l’on a du réseau. • Vérifier que l’on a suffisamment d’espace sur son outil d’enregistrement. • Bien sauvegarder à la fin de l’échange. 16 Pour maximiser la qualité
  17. 17. Les formats les plus simples et rapides à réaliser en période de confinement Le ou la chroniqueuse s’enregistre ou interview et l’invité à distance. Spintank assure le montage (et coupes éventuelles si l’interview a nécessité des reprises), et l’habillage à distance, ainsi que la diffusion L’intervieweur et l’invité restent à distance, Spintank assure le montage (et coupes éventuelles si l’interview a nécessité des reprises), l’habillage sonore et la diffusion Le podcast « chronique », à une voix ou interview Le podcast « extérieur » 17 Le podcast « table ronde » Plusieurs invités, avec un intervieweur, la possibilité de monter une émission complète, avec débat, discussion, chronique. Cela peut également être une alternative à un événement table ronde que vous auriez prévu
  18. 18. 3. La vidéo, pour incarner et mettre en relief vos messages 18
  19. 19. Pourquoi exploiter ce média et comment réaliser à distance ? La vidéo et l’audio sont les formats les plus suivis et valorisés par les algorithmes des plateformes des réseaux sociaux.. Plusieurs solutions sont possibles, mais cela doit être intégré dans la réalisation et l’intention graphique : alternance de prises de vues réalisées par soi-même avec des plans de coupe, des images fixes, du motion design, des images d’archive. Le rendu «home made» est assumé et intégré, ce qui permet d’incarner le propos, de souligner la volonté de maintenir un lien, d’établir un contact avec les interviewés et le terrain malgré la distance. 19Photo by Michael Soledad
  20. 20. Exploitez votre smartphone pour faire des vidéos ! Avant de tourner, vérifiez vos paramètres d’enregistrement. Dans les réglages d’enregistrement vidéo de votre smartphone : sélectionner 30 ips (ou 25 ips) si ce paramètre est proposé (voir image 1). Filmez en mode paysage. Le mode portrait type selfie sera plutôt utilisé si l’idée est d’assumer le format « filmer à l’iPhone ». Respectez le cadre. Dans le cas d’interviews, filmez le sujet avec un « plan poitrine » ou un « plan taille ». Si vous possédez un iPhone, vous pouvez ajouter l’option Grille pour vous aider à définir votre cadre. Évitez si possible les éléments non essentiels dans le cadre​, les éléments gênants dans le fond (panneau, télévision allumée) 20 Quelques règles simples (1/2)
  21. 21. Exploitez votre smartphone pour faire des vidéos ! • Lumière : o Avoir une bonne lumière est essentiel. Une scène filmée dans l'obscurité peut être difficile à exploiter. o Éviter les contre-jours. Les smartphones gèrent mal le contre-jour. Placez-vous dos à la lumière qu’elle soit naturelle ou artificielle. • Répondez directement en regardant la caméra du smartphone, comme si vous vous adressiez à votre public (voir image ci-contre). Zoom : à éviter aussi ! Il vaut mieux se rapprocher, les zooms des smartphones dégradent la qualité de l’image. Son : comme vous utilisez le microphone du smartphone, essayez d’être dans la pièce la plus calme possible. 21 Quelques règles simples (2/2) * Si vous voulez filmer votre écran de smartphone : sur Androïd, télécharger l’application Az Screen Recorder ; sur iPhone, dans Réglages / Centre de contrôle / Ajouter « Enregistrement de l'écran ».
  22. 22. Capturez vos interviews ! Skype, Zoom, Whereby… La plupart des outils de réunion à distance proposent d’enregistrer vos échanges. Vous pouvez aussi enregistrer l’écran de votre ordinateur sur Mac via QuickTime. Et vous enregistrer avec votre webcam ! Avec Windows movie maker sur Windows ou PhotoBooth sur Mac, par exemple. Attention : évitez les contre-jours, les éléments superflus dans le cadre et privilégiez une pièce calme et des écouteurs équipés d’un microphone ! 22 Les principaux paramètres sur des logiciels gratuits
  23. 23. Habiller et mettre en scène vos prises de vue, à distance Sur la forme, ces captures vidéo peuvent être dynamisées avec votre identité par Spintank. Du motion design, des animations, des illustrations ajoutés en postproduction pour souligner, préciser, augmenter vos discours. Quelques inspirations : • https://youtu.be/h9d86ocFlxE?t=28 • https://www.facebook.com/watch/?v=3052811151409189 • https://youtu.be/gcHkxP9adiM • https://www.facebook.com/watch/?v=666329750801902 23
  24. 24. … Et même créer de nouveaux rendez-vous virtuels ! Au-delà de transposer vos événements en ligne, ce contexte est aussi une opportunité de construire de nouveau rendez-vous avec vos communautés autour de tables rondes, master class, conférences, en format de diffusion sur les réseaux sociaux en live ou les enregistrer pour les retravailler en postproduction ensuite par Spintank. L’habillage de ces formats est essentiel pour travailler l’attribution et l’engagement. Quelques inspirations : • https://www.youtube.com/watch?v=eLLvwpWKe9w • https://www.youtube.com/watch?v=hYOGsJyE2cc 24
  25. 25. En synthèse : 9 principes simples à respecter 25 2 1/ Filmer en mode paysage 2/ Faire attention au cadre Filmer le sujet en plan rapproché. Vous pouvez utiliser l'option Grid/Grille pour faciliter le cadrage. 4/ Évitez les éléments non essentiels dans le cadre Quand vous choisissez un cadre, essayez d'éviter les éléments gênants dans le fond. 5/ Lumière Évitez les contre-jours, évitez de tourner le dos aux sources de lumières, naturelles ou artificielles. 7/ Filmer dans un espace calme Essayez d’être dans la pièce la plus calme possible afin d’avoir le moins de sons « parasites ». 8/ Éviter d’utiliser le zoom À éviter aussi ! Il vaut mieux se rapprocher, les zooms des smartphones dégradent la qualité de l’image. 9/ Regardez directement la caméra Répondez directement en regardant la caméra du smartphone/ordinateur, comme si vous vous adressiez à votre public 3/ Vérifier le nombre d'images par seconde Dans les paramètres d'enregistrement vidéo, choisissez 30 ips ou 25 ips si ce paramètre est proposé.
  26. 26. Un projet ?
  27. 27. Nous nous engageons à trouver une solution dans la journée Podcasts pour l’interne ou l'externe, stories pour Instagram, motion design, interviews vidéo à distance… Spintank s’appuie sur ses compétences et des solutions de production à distance. 27 Matériel de prise de voix pour les podcasts en confinement.
  28. 28. → hello@spintank.fr Social media, podcast et vidéo : on passe à l’action ?
  • seboutrelle

    May. 11, 2020

La crise du Covid-19 recentre tout l’effort de communication sur le digital, devenu l’unique outil de la relation, et d’amplification de la parole des organisations et des marques. Alors, comment continuer à produire des contenus de qualité tout en respectant le confinement ?

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