Kanban no parte del supuesto de que hay que mirar el organigrama y cambiar puestos, sino de que hay que descubrir cómo fluye el valor en la organización, visualizarlo, y mejorar desde ahí paso a paso. Presentamos un modelo creado por David Anderson, fundador de la Kanban University, explicando como podemos cambiar nuestra mirada desde la típica pirámide jerárquica a una red de servicios que colaboran para resolver necesidades de sus clientes

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Los Lentes de Kanban
Como Kanban entiende a las organizaciones
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Licenciamiento
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Quien soy
● Agustín Villena
● Esposo, Padre e Ingeniero
● 2002: Pionero de la Agilidad en Chile
● 2007: Mis primeros pasos en Kanban
● 2007: Fundación de la comunidad ágil de Chile
www.chileagil.cl
● 2009: Fundación de LeanSight
● 2012: Kanban Coaching Profesional
● 2018: Colaborador del Corazón de la Agilidad
● 2020: Fundación www.academiaagil.com

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Comentarios frecuentes en las organizaciones
● Cuando pido algo:
○ No hacen lo que uno pide
○ Son muy lentos
○ Terminan con productos con errores
● No me solucionan los problemas a
tiempo
○ Los sistemas no permiten mejorar
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Estructura común de las organizaciones
5Fuente: Alan Shalloway, Scaling Up
Gráfica: Matias Ulloa
Características
● Ordenada por jerarquía. Tiene forma de
pirámide
● Permite cumplimiento de
responsabilidades legales
● En exceso, genera burocracia

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El efecto de los silos
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Así sucede la Creación de Valor
7Fuente: Alan Shalloway, Scaling Up
Gráfica: Matias Ulloa

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Fuente: Alan Shalloway, Scaling Up
Gráfica: Matias Ulloa
Administramos a nuestros colaboradores de esta forma
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¿ Quién de ellos
administra y mejora
el Flujo Global ?
Notar que nuestra reputación como organización depende de
este flujo

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Muchos focos => Multitarea
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Desafío
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Refocalizar la energía de los trabajadores
en la creación de valor
Fuente: BetaCodex - Org Physics Explained

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Cómo mejorar la productividad sin tener que cambiar la
estructura organizacional
La sencillez del Método Kanban
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Al mirar una organización
a través de la perspectiva del flujo,
aparecen varias distinciones
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Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens

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Mirando desde la perspectiva del Flujo
Ve el trabajo como un flujo
Desde que se recibe una necesidad
hasta que ésta es resuelta
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Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matias Ulloa

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Mirando desde la perspectiva del Flujo
Ve el flujo como una serie de etapas
Cada una orientada a aportar más valor
hacia la resolución de la necesidad
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Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matias Ulloa

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Mirando desde la perspectiva del Flujo
Ve cada flujo de trabajo como
un servicio para un tipo de necesidad
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Servicio
1
Servicio
2
Tipo de
Tipo de
1
2
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Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matias Ulloa

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Mirando desde la perspectiva del Flujo
Ve tu organización como una red de servicios
Una red de flujos colaborando para crear valor
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2
Servicio
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Servicio
2
Tipo de
Tipo de
1
2
Servicio Interno
Compartido
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Fuente: David J. Anderson The Kanban Lens
Gráfica: Matias Ulloa

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Equilibrar el Flujo, limitando el WIP
Práctica de Kanban
Flujo
Lo que
entra
lo que
sale
es la misma cantidad
por unidad de tiempo
(tasa de proceso)
Ejemplo: 2 contramedidas cada semana
“Aplanar la Curva”

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Una característica cultural que ayuda
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Explorando cómo diseñar una organización usando este
modelo
Llevándolo a la práctica
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Inspiración
Class - Responsability - Collaborators Cards(*)
(*) Creadas por Kent Beck y Ward Cunningham. https://es.wikipedia.org/wiki/Tarjetas_CRC
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Ejemplo - Modelando los servicios de cara al cliente en
una empresa de Software as a Service
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Ejemplo - Modelando los servicios de cara al cliente en
una empresa de Software as a Service
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