Für Lean & Co. umfassen Erfolgsfaktoren technisch-fachlich-sachliche und menschlich-soziale Aspekte. Der Vortrag behandelt die weichen Faktoren und bietet konkrete Hilfestellungen, u.a. Vorannahmen, Menschenbild, Kommunikation, Umgang mit Konflikten, Einbeziehung von Mitarbeitern bei Veränderungen.

1. NLP in der Praxis –
Menschlich-soziale
Erfolgsfaktoren für
Lean, KVP & Co.
Götz Müller
GeeMco

2. Menschlich-soziale
Erfolgsfaktoren
für Lean, KVP & Co.
LATC 2016
Mannheim
GeeMco : Götz Müller Consulting 1

3. © GeeMco : Götz MüllerConsulting 3

4. © GeeMco : Götz MüllerConsulting 4

5. Vorannahmen & Menschenbild
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
4

6. © GeeMco : Götz Müller Consulting 5

7. © GeeMco : Götz Müller Consulting 6

8. © GeeMco : Götz Müller Consulting 7

9. © GeeMco : Götz Müller Consulting 8

10. © GeeMco : Götz Müller Consulting 9

11. 10
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

12. 21
34
© GeeMco : Götz MüllerConsulting 11

13. Meta-Modell der Sprache
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
Eine praktische Betrachtung
12

14. © GeeMco : Götz MüllerConsulting

15. Tilgung
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

16. Generalisierung
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

17. Verzerrung
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

18. © GeeMco : Götz MüllerConsulting

19. © GeeMco : Götz MüllerConsulting

20. Transformation Derivation
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

21. Haus
Laterne
Wolke
Baum Baum
Auto
H i m m e l
Auto
Busch
Haus
H e c k e
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

22. La
terne
äu
usHa
Auto
Baum Baum
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

23. © GeeMco : Götz MüllerConsulting

24. Beispiele
© GeeMco : Götz MüllerConsulting 23
• „Das ist zu teuer“
• „Das können wir nicht machen“
• XY wird das nicht gefallen

25. 24
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

26. 2
1
3
© GeeMco : Götz MüllerConsulting 25

27. Meta-Programme
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
nützliche Handlungsmuster im Lean-Umfeld
26

28. © GeeMco : Götz MüllerConsulting

29. 28
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

30. © GeeMco : Götz MüllerConsulting 29

31. 31
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

32. 32
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

33. 33
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

34. 34
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

35. Meta-Programme
35
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
Ausgesuchte Beispiele
• Motivation
• Sortierung
• Referenz
• Aufmerksamkeit
• Arbeitsstil

36. •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
36
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
Möglichkeit/Notwendigkeit
Zeitorientierung
Proaktiv/reaktiv
Überzeugung
Global/spezifisch
Menschen/Dinge
Selbst/andere, Ich-Du-Wir
Perfektion/Optimierung
Erfüllung/Vollendung
Vollständigkeit
Reaktion auf Stress
Strukturiert/unstrukturiert
Prozedural/optional
...
Meta-Programme

37. Logische Ebenen
37
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
nach Robert Dilts

38. 38
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

39. 38
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

40. 39
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

41. 49
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

42. 42
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

43. 42
© GeeMco : Götz MüllerConsulting

44. Ebene I
Kontext
Ebene II
Verhalten
Ebene III
Fähigkeiten
Ebene IV
Werte, Glaubensätze, Filter,
Meta-Programme
Ebene V
Identität
Ebene VI
Vision, Mission,
Zugehörigkeit
Gemba, Genchi Genbutsu, Fokus auf den Kunden
Qualitätsorientierung, Standards, KVP
Verbesserungsarbeit auf der unterst möglichen Ebene
„Produktion“ orientiert sich am Bedarf
Prozess- & Ergebnisorientierung, Zusammenarbeit in
Teams, intensive und zielgerichtete Kommunikation mit
allen Beteiligten, mitarbeiterorientierte Führung
Respekt für den Menschen, Qualität vor Gewinn, alles kann
verbessert werden, Verbesserung endet nie und findet
täglich statt, Ziele werden nur gemeinsam erreicht
Täglich gelebte kulturelle Leitbilder
Unternehmensvision am Kundennutzen ausgerichtet,
Beitrag zur Gesellschaft leisten
© GeeMco : Götz MüllerConsulting
Logische Ebenen Anwendung im Lean Management & KVP

45. 44
Rapport
Problem
Ziel
Ressourcen
Öko-Check
Intervention
Wirksamkeitstest
Future-Pace
Coaching
Do
Check
Act
Plan
PDCA

46. 45

47. 46

48. Götz Müller
NLP in der
47
Lean-Praxis
Menschlich-soziale
Erfolgsfaktoren
für Lean, KVP & Co.
Arbeitsblätter zum Buch für
Abonnenten meiner Blog-Artikel