Định hướng chung content fanpage cho thương hiệu ThaiExpress

1. FACEBOOK MARKETING
ThaiExpress
BY XU LI

2. GIOI THIEU
- Gioi thieu
- Hien trang
- Doi Thủ
- Mục tiêu fanpage
GIAI PHÁP TRIEN KHAI
- Content Building
- FB Ads
- Mini Contest
- Big Contest
KẾT QUẢ
- KPI Contest
- KPI Fanpage
- Ngân sách
CONTENT

3. GIOI THIEU THAI EXPRESSI

4. Thai Express - Là chuỗi nhà hàng Thái hiện đại lớn nhất thế giới.
Sa-nook! Trong tiếng Thái có nghĩa là “vui vẻ & tận hưởng”- đây là Triết Lý sống Thái,
là sứ mệnh nhà hàng muốn mang đến cho khách hàng.
GIOI THIEU THAI EXPRESS

5. THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN
Tháng 12/ 2013 - Thương hiệu lâu năm, nhận biết tốt. Tuy nhiên hoạt động
online còn yếu, khả năng tương tác khách hàng còn thấp.
Nội dung fanpage chưa truyền tải một thông điệp thống nhất, chưa tạo được
cảm xúc gắn kết với khách hàng

6. THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN
Thông số 05/03/ 2014 – Khi mới chỉ chăm sóc nội dung
Mức hoạt động của page mới 79%

7. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Thái MQ và Thái Asia chưa có hoạt động gì trên fanpage, lượng fan rất ít nên không đo
kiểm được

8. KHACH HANG MUC TIEU
Đối tượng mục tiêu chính:
Phụ nữ từ 22-35, dân văn phòng, mức thu nhập A-B, những người sành ăn, muốn ăn
những món ẩm thực tinh tuý.
Phụ nữ HN thích chương trình Khuyến mãi:
Chịu ảnh hưởng bởi WOM. Khách hàng quan tâm đến khẩu vị đặc biệt, yêu thích sự
sang trọng, thích sự vui vẻ
Đối tượng mục tiêu tiềm năng:
Giới trẻ từ 15-22, gia đình khá giả, thích ăn uống nhà hàng.

9. MUC TIEU FANPAGE
MUC TIEU 1: Củng cố nhận biết thương hiệu tới công chúng mục tiêu qua
fanpage
MUC TIEU 2: Xây dựng cộng đồng khách hàng quan tâm đến sản phẩm,
tăng sự thích thú của khách hàng với sản phẩm.
MUC TIEU 3: Truyền tải thông điệp, hình ảnh, tính cách thương hiệu đến
khách hàng.

10. CHIEN LUOC N0I DUNG
Khiến member Facebook cảm nhận:
ThaiExpress fanpage – tràn ngập niềm vui “sanook”, hãy luôn vui vẻ và tận
hưởng.

11. GIAI PHÁP TRIỂN KHAI( Chiến thuật)II

12. 1.CONTENT BUILDING
2. FACEBOOK ADS
3.MINI CONTEST
4.BIG CONTEST

13. XAY DUNG NOI DUNG1.

14. ĐỊNH HƯỚNG
NỘI DUNG
Nội dung, hình ảnh phải
thể hiện được sự vui tươi
hạnh phúc xoay quanh
triết lý sống Thái
“Sanook”

15. MỖI TUẦN MỘT…
Một món ăn hạnh phúc
Một câu chuyện cười
Một danh ngôn về hạnh phúc
Một quà tặng cuộc sống
Câu chuyện về chú voi…
=> Nội dung và hình ảnh luôn đảm bảo truyền tải thông điệp Triết lý
sống Thái Sanook – “Hãy luôn vui vẻ & Tận hưởng.”
XÂY DỰNG NỘI DUNG

17. THỂ HIỆN NỘI DUNG
Các nội dung này được diễn giải dưới dạng:
Câu hỏi.
Điền chỗ trống
Kể chuyện
Trắc nghiệm
Hình ảnh bắt mắt
Nêu vấn đề, chia sẻ vấn đề, ý kiến tư vấn…
=>Để công chúng không chỉ đọc mà còn tương
tác ngược lại, tham gia đóng góp nội dung lên
fanpage

18. Mang lại lợi ích cho các fan:
Đặc biệt là lợi ích tinh thần: Câu chuyện cười, bí quyết hạnh phúc, việc
tốt mỗi ngày…, nụ cười mỗi ngày…
Lợi ích vật chất như: Coupon, khuyến mại, tặng quà…
ĐẢM BẢO LỢI ÍCH CHO FAN

19. Orange is happiness color.
Màu sắc thương hiệu là màu cam, màu thể hiện niềm vui, màu của miền
nhiệt đới nắng ấm.
MÀU SẮC CHỦ ĐẠO

20. MINI CONTEST2.

21. MINI CONTEST
Cuộc thi nhỏ nhằm tăng tính
tương tác của fanpage và lôi kéo
khách hàng quay trở lại page.
----------------------------------
“Like liền tay, tặng ngay Trà
Thái”  Cuộc thi like, share,
“Lời bình món ăn hay nhất”
“Bộ câu hỏi ghép chữ, đoán tên
món ăn”
“Bộ câu hỏi hài hước (dân gian)”
“ Đoán địa điểm”
=> Nhằm mục đích chạy các
chương trình khuyến mại của
ThaiExpress
….
Contest everyday

22. “Like liền tay, tặng ngay Trà Thái”
Like + Share + Comment Post
MINI CONTEST 1

23. MINI CONTEST 2
“Lời bình MÓN ĂN hay nhất” – Lời bình máu lửa nhất, được
nhiều like comment ủng hộ nhất sẽ dành phần thắng

24. QUÀ MINI CONTEST
Voucher 100K,…

25. QUÀ MINI CONTEST-
Đồ uống
Trà xanh, nuoc lô hoi,…

26. BIG CONTEST3

27. BIG CONTEST - Tết té nước Thái Lan
Chương trình: TRẮC NGHIỆM KIẾN THỨC/ Ô CHỮ MAY MẮN
“Mỗi ngày một quizz, test liên quan đến tết té nước” – Phần thưởng sẽ
là một món ngon đặc biệt của ThaiExpress cho những fan trả lời đúng và
may mắn! Quizz được thiết kế đồng bộ.
Chương trình diễn ra trong 3 tuần – 1 Tháng

28. Quizz 1:
tặng món ăn 1
Quizz 2:
tặng một nước TRÀ THÁI
Quizz 3:
Tặng một Cari Thai
Quizz 4:
Tặng một lẩu thái
TRẮC NGHIỆM
KIẾN THỨC
Tặng
1 món ăn
VD:

29. T3
T4
T5
KẾT QUẢ
10. 000 like
Reach: 30.000
Truy cập
50.000 Like
Reach: 500.000
Truy cập
25.000 like
Reach:
150.000 Truy
cập
III

30. KPI BIG
CONTEST
Tổng
cộng:
2000
Like
Tổng
cộng:
200
lượt
share
Tổng cộng:
200-400 lượt
tham gia
Reach
1.000.000
người
KPI MINI
CONTEST
200
Like
40 lượt
share
40 lượT
tham gia
Reach
25.000
KPI MINI CONTEST KPI BIG CONTEST

31. 50.000 fan
Growth:
7-10%
Phụ nữ
18 - 45 tuổi
HN
Thường
xuyên dùng
Mobile
Mức thu
nhập
A - B
100.000
Highest
Weekly
Reach
10% Avarage
Engagement Rate
PAGE
PERFORMEN:
100%
TAT: 5.000
Post
Interaction:
10%
KPI FANPAGE

32. X.000.000
VNĐ/ 2 Tháng
X00.000/ Ngày
tăng 1000 Like/ Ngày
50 - 100 like/ Post
NGÂN SÁCH

33. THANK YOU!