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B2b Marketing with Facebook

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Perché le aziende B2b dovrebbero investire su Facebook? Quali sonoi i vantaggi e benefici? E una volta decisi a farlo come utilizzare facebook per generare lead qualificati?
A queste e altre domande risponde la mia presentazione.

Published in: Business

B2b Marketing with Facebook

  1. 1. CONVEGNO REED BUSINESS INFORMATIONMILANO 24 FEBBRAIO 2012Rel. Leonardo BelliniB2B SOCIAL MEDIA MARKETING
  2. 2. MASSIMIZZARE FACEBOOK LEAD TRAMITE L’ENGAGEMENTFACEBOOK & B2B
  3. 3. Crescita italiani iscritti a Facebook Circa 21 milioni di utenti (ott.2011)
  4. 4. Distribuzione geografica
  5. 5. La crescita di Facebook in Italia La fascia 30-35 nel 2011 supera quella 25-29. Ancora in crescita la fascia 36-45 (da 16% a 19%)
  6. 6. Facebook Figures
  7. 7. Facebook abilita il 56% dei contenuticondivisi online
  8. 8. Perché Facebook per il B2B?“With a sheer volume ofactive users on facebook, .there is a large portion ofwhich that are Businesspeople” Mari Smith, autrice di Facebook marketing, 1 hour a day”
  9. 9. PAGINE E GRUPPISono le opzioni per una presenza aziendale su Facebook.
  10. 10. FACEBOOK ENGAGEMENTCOSTRUIRE UNA FANPAGE AZIENDALE E’ FACILE E VELOCELA PARTE PIU’ DIFFICILE E’ FAR SCATURIRE LA PARTECIPAZIONE ATTIVA DA PARTE DEI FAN OCCORRE SVILUPPARE UNA CONTENT STRATEGY PER LA BACHECA DI FACEBOOK
  11. 11. CISCO ON FACEBOOK "CI SONO GRUPPI E PAGINE SU CISCO CREATE DAI NOSTRI SUPPORTER..” Autumn Ttruong, Cisco Social media Manager
  12. 12. 3 ragioni per essere su Facebook SEARCH REACH CONTENT
  13. 13. 1. SEARCH Le pagine su Facebook sono pubbliche e accessibili dai motori di ricerca. Segui le regole base SEO per ottimizzare la tua pagina Facebook: •  URL DELLA PAGINA •  TITOLO DELLA PAGINA •  SCHEDA INFOQuando un Prospect ricerca un prodotto o servizio dentro Facebook osu Google la tua pagina Facebook può apparire nei primi risultati
  14. 14. SEARCH: Ricordati le regole base delSEO1. Nomina la tua pagina dopo il tuo Brand, non con un nome generico2. Definisci il tuo URL: www.facebook.com/yourbrandname.– NON termini generici– se ancora non l’hai fatto fallo subito su:www.facebook.com/username.3. Hai bisogno di almeno 25 fan prima di poter scegliere il tuo URL4. Crea schede (tab) e aggiungi testo e link con molte keyword5. Linka la tua Fan Page dai tuoi siti
  15. 15. SEARCH: Pubblica il Facebook Plugin sul tuo sito Utilizza il Social Plugin per siti web per consentire agli utenti di loggarsi sul tuo sito usando il proprio Account Facebook o Twitter Mashable.com Ottimizza con le parole Chiave il Box InfoFacebook permette di vedere sul tuo sito le persone che hanno interagito conI contenuti
  16. 16. 2. REACHREACH: è quanto riesci a far propagare ediffondere i tuoi contenuti.Tanto più riesci a incrementare la reach meglioè. 130 è il numero medio di amici per un utente Facebook
  17. 17. FB INSIGHTS: PORTATA TOTALE PERSETTIMANAN° DI PERSONE CHE HANNO VISTO UNO DEI CONTENUTI DELLA PAGINA NELL’ULTIMA SETTIMANACOMPRENDE GLI ANNUNCI PUBBLICITARI (ADS O SPONSORED STORIES)
  18. 18. N° utenti individuali che N° utenti % di personehanno visualizzato il individuali che che hannopost hanno cliccato il creato un postANALISI DEI CONTENUTI PUBBLICATI post N° persone che hanno creato una notizia dal post
  19. 19. FB Insights – Mi Piace
  20. 20. 3. CONTENT Quali sono i contenuti che hanno generato maggiori reazioni (Like, Commenti, condivisioni..)?Monitora orario, tipo di contenuti in termini di Like, commenti e feedback
  21. 21. DELL FOR SMALL BUSINESS•  Non limitarti a scrivere dei tuoi prodotti•  allarga lo spettro della conversazione a contenuti interessanti per la tua audienceDELL ha creato una pagina Educational per il target Small Business
  22. 22. B2B e B2C: ha ancora così senso?•  Vi sono delle differenze tra vendere a un consumatore finale o ad un’azienda..•  In realtà i decisori d’acquisto aziendali sono sempre persone..
  23. 23. i vostri potenziali prospect su Facebook potrebbero essereinteressati a ricercare o leggere idee di prodotti e servizi chepossano aiutarli a migliorare la qualità del loro lavoro..Offri contenuti di valore, non parlare di te e della tua azienda maOffri soluzioni ai problemi della tua audience
  24. 24. Fattori dell’EdgeRankNon tutti i contenuti postati dai tuoi amici (o Gruppi o Pagine) appare nella tua Bacheca. La bacheca ti propone contenuti individualizzati basati su 3 fattori:1.Recenza: Quanto recentemente il contenuto è accaduto o è stato creato (Time decay)2. La forza della relazione con la persona o l’organizzazione che ha condiviso il contenuto (affinity)3. Quanti commenti o Likes ha generato il singolo contenuto (weight)
  25. 25. L’EdgeRank di Facebook•  Algoritmo usato da Facebook per determinare quali contenuti far apparire nella tua Bacheca (News Feed).Formula dell’EdgeRank, FB Developer Conference 2010
  26. 26. Quanto è interattiva la tua Fan Page?Una grande FanBase non necessariamente ti dà un vantaggio in termini di visibilità e propagazione della notizia.Una piccola ed efficace Facebook Page con alto EdgeRank i può superare in prestazioni in termini di visibilità per gli utenti una Facebook Page con molti Fan Quantità vs Qualità
  27. 27. Edgerankchecker.com permette di effettuarebenchmark con altre pagine di settore
  28. 28. Quanto vive un Post su Facebook?Un post appare sulla pagina Facebook mediamente 3 ore,È la vita media entro cui un Post compare nel newsfeed degli utentiEvitate di pubblicare dei post ravvicinati (es. ogni ora) si corre il rischiodi creare conflitti e visibilità dell’uno sull’altro
  29. 29. Quanti Fan vedono il mio post?Solo il 17% dei tuoi Fan mediamente vedono i tuoi post tra gli aggiornamenti della propria bachecaEdgerankChecker.com
  30. 30. Acquisire Lead con Facebook•  Facebook offre più opportunità di connessione con prospect e clienti che altre Piattaforme•  È possibile personalizzare ed estendere la Brand experience del proprio sito web su Facebook creando schede e contenuti ad hoc•  È’ possibile tracciare traffico e azioni degli utenti sul sito che provengono da Facebook•  Ogni scheda ha un proprio link univoco: è possibile condividerlo anche in altri canali
  31. 31. 1. CREA UNA WELCOME PAGEÈ la pagina di atterraggio, per i visitatori che ancora non hanno fatto“mi pace” sulla pagina. Personalizza l’offerta, incentiva il “Like”
  32. 32. 2. Inserisci call-to-action per i prospect La welcome Page contiene differenti call-to-action Acquisisce lead con la compilazione del form
  33. 33. 3. Crea una landing Page con un Form periscrizione newsletter Ciena Corporation promuove l’iscrizione alla newsletter
  34. 34. 4. Genera lead con un ebook Hubspot generra nuovi lead con webinar e Ebook
  35. 35. 5. Crea un piano editoriale per la bachecaPostare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su Non postare più di 4 post alla settimana
  36. 36. 6.Visual Storytelling con foto e video - Pubblica sulla tua company Page le foto delle tua azienda (colleghi, Meeting, brainstorning ooutput, prodotti in azione..) - Pubblica brevi video su Youtube e caricali anche su Facebook - L’algoritmo EdgeRank privilegia foto e video; avrai maggiori probabilità che i tuoi contenuti appaiano nella bacheca dei tuoi Fan
  37. 37. 7. Crea una campagna inserzioni1.Identifica i tuoi obiettivi2. Targettizza la tua campagna (posizione, lingua, età, interessi e preferenze, amici dei Fan, ..)3.Progetta un’inserzione coinvolgente4. Gestisci il budget
  38. 38. 8.Crea un concorso su FacebookLe linee guida per creare un concorso su Facebook sono moltoRigide:1.  Il concorso deve essere amministrato da un’App. di 3° parti2.  Una componente funzionale di Facebook (come fare Like, o commentare, o caricare un foto non può essere un requisito per partecipare al concorso
  39. 39. 9. Trasmetti in diretta un evento Facebook ti permette di installare nella tua pagina un’App per il Live-streaming Puoi trasmettere un evento in diretta per i tuoi fan, anche via Mobile
  40. 40. Grazie per l’attenzione  •  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it •  Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore •  Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS •  Blog: www.digitalmarketinglab.it •  Website: www.dml.it

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