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Facebook Content Strategy
aprile 2017
Leonardo Bellini
leonardobellini@dml.it
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.it
Twitter: @dmlab
Chi vi parla
Leonardo Bellini
• Social Media Advisor e Digital
Marketing
Strategist
• Fondatore di DML – Consulenza
e Servizi
di marketing digitale
Scrivimi a:
leonardobellini@dml.it
I miei ultimi libri sui Social Networks
Coautore del libro
2015
Autore del libro
2015
Autore del libro
2014
Agenda
• Definire una strategia su Facebook: facebook
content strategy
• Come analizzare la tua audience su Facebook
• Esercitazione: traccia le tue Facebook Personas
• Come impostare una strategia editoriale su
Facebook: differenti tipologie di post per creare
engagement
• Facebook Insights: metriche e strumenti
• Esercitazione: analisi delle prestazioni di una
FanPage
FACEBOOK SCENARIO
Facebook è una piattaforma
• Prima cosa da
ricordare è che
Facebook non è solo
un Social network
• Facebook è una
piattaforma e un
ecosistema social
• È una piattaforma di
comunicazione e
conversazione a due
vie
Utenti attivi al mese sui social network
https://vincos.it/2017/03/20/utenti-attivi-dei-social-media-nel-mondo/
Facebook non è (solo) un Social
network…
• Facebook è un
ecosistema digitale
• Una banca?
• Una Televisione?
• Uno strumento di
pagamento?
Facebook content strategy 2017
Facebook al 1° posto
• Facebook, ormai irraggiungibile, si avvicina ai 2
miliardi di utenti attivi al mese
• Lo segue Qzone, network accessibile solo in Cina,
che subisce una battuta d’arresto, probabilmente a
causa della crescente preferenza per i servizi di
messaggistica istantanea
• In fase di sorpasso Instagram che, con i suoi 600
milioni di utenti attivi, ha doppiato Twitter che
rimane sui 317 milioni di utenti.
Facebook, molto di più di un Social
network
F8 Developer Conference, aprile 2016
Nuovi prodotti e servizi
Come cosrtruire un Bot per Facebook Messenger
Facebook Workplace
https://www.facebook.com/zuck/videos/10103154531425531/
Realtà aumentata e virtuale
FACEBOOK CONTENT STRATEGY
Costruisci una facebook content
strategy
• A nessuno piace le
persone che parlano
solo di loro stesse
• Nessuno ascolta
qualcuno che parla
solo di un argomento
• Lo stesso accade per i
Brand. Se spingi solo il
tuo contenuto,
difficilmente genererai
engagement
Costruisci una facebook content
strategy
• Idem se tu pubblichi un
solo tipo di contenuto
• È il motivo per cui hai
bisogno di una
strategia di content
su Facebook
• Assicurati che stai
postando un mix
bilanciato di contenuti
.
Il perfetto social content mix
• Non spaventarti dalla
parola “content
strategy”…
• Non ti porterà via
troppo tempo
• Hai bisogno di definire
quanto delle principali
tipologie di contenuti
andrai a condividere
Social media calendar strategy
In che modo il calendario editoriale per i social media
può renderti più efficace?
Facebook content strategy 2017
1. Organizzazione
• Gestire molteplici canali
sociali può facilmente
diventare confusionario
• Questo tipo di
disorganizzazione minerà la
vostra efficienza
• Può anche diminuire
l’efficacia del vostro social
media marketing
• Sapere cosa dire, come e
quando dire vi farà
risparmiare tempo e
concentrarvi su altro
2. Responsabilità
• I calendari permettono
di definire scadenze
• È facile procrastinare
quando le scadenze
sono flessibili o non-
esistenti
• Stendere un piano
chiaro elimina scuse di
non sapere quale
contenuto pubblicare
sui canali social
3. Efficienza
• Nessuno ha mai tempo
sufficiente…
• Comunque pianificare
la pubblicazione dei
contenuti social con un
calendario ti permette
di ottenere il massimo
dal tuo tempo
4.Efficacia
• Questo è il beneficio che
supera tutti gli altri
• L’efficienza senza
efficacia, significa fare le
cose in maniera scarsa,
velocemente
• Usare un calendario ti
permette di schedulare i
tuoi messaggi agli orari
ottimali, aumentando la
probabilità che siano
visti.
Perché definire una strategia per i
contenuti sui social media?
• Una strategia ti aiuta a
risparmiare tempo
• Saprai cosa fare prima di
partire
• Ti aiuterà a comprendere
cosa funziona e cosa no
con il tuo SMM
• Ti supporta nelle tue
attività di social media
management
Come costruire un calendario editoriale
• Se sei a corto di risorse, ecco un paio di modi
per costruire il tuo calendario da solo
• Non sarà efficiente come usare un’app o un
Plugin come CoSchedule
• Sarà comunque infinitamente meglio che non
usare niente
Usa un foglio di calcolo
• Il metodo più comune per costruire un
calendario editoriale è usare un foglio di
calcolo come Excel o Google Sheets
• Ecco un esempio qui, che puoi personalizzare
seguendo i passi che ti mostrerò
• Se userai il calendario con un team, ti
suggerisco di usare un foglio di calcolo
condiviso come Google Sheets
1. Usa Google Sheets
http://docs.google.com
2. Crea tab per ogni mese
3. Aggiungi campi
• Aggiungi campi per giorni della settimana,
settimane, mesi, canali
4. Aggiungi il codice colore
Copia e incolla la settimana per ogni
mese
Come usare il calendar template
• Inserisci i tuoi messaggi social in ciascuna
cella
• Ricordati che puoi sempre aggiungere o
cancellare righe se necessario
• Puoi inserire una colonna anche per i Blog
Post
• In tal modo potrai facilmente coordinare la
promozione sui social media con le date di
pubblicazione dei tuoi post
• Non è necessario gestire un blog per far uso
di questo template
Social Media Calendar Template
Content Calendar per tipo di contenuti
Per ogni tipo di contenuti inserisco il titolo e l’orario di pubblicazione
Usare un calendario cartaceo
• Studi dimostrano che le note scritte a mano su
un foglio cartaceo rimangono in mente più
facilmente
Facebook content strategy 2017
2. Comincia a scrivere
• Scrivere i messaggi uno alla volta, parola per
parola, su carta può essere noioso
• Può essere utile segnale su quali SN ci sarai e
quando; ti costerà solo un po’ di carta della
stampante
• Puoi usare dei marcatori colorati per differenziare
chiaramente i messaggi tra i social network
• La soluzione funziona bene se tu preferisci scrivere
note a mano e pianificare i documenti
• In caso contrario scegli, più opportunamente, una
soluzione digitale
Usa i colori per mantenere il tuo calendario visualmente
organizzato
Riempi il tuo calendario
• Ora è tempo di riempire il tuo calendario
• Una volta che hai costruito il calendario è tempo
di creare contenuti freschi così come mixare
contenuti elaborati
• Comincia a usare il tuo calendario, inserisci un
messaggio in una cella
Gestisci l’ampiezza della cella
• Aggiusta la configurazione dell’ampiezza della
cella
Aggiungere immagini e video
• Non pubblicherai sempre contenuti testuali o
link post
• Per aggiungere immagini o video è molto più
difficile di quanto tu possa immaginare
• Se stai usando un foglio d calcolo, la cosa più
facile è salvare le tue immagini sul cloud (es.
Dropbox)
• Poi incolla il link dell’immagine nella cella
• Analogamente puoi incollare l’url del video
Come riempire il calendario
• Scoprirai che riempire il tuo calendario può
essere difficile
• Ecco 4 suggerimenti:
• Riusa i contenuti, con parsimonia
• Scrivi più messaggi per promuovere un
contenuto
• Non tutti i post devono avere un link
• Analizza i risultati
1. Riusa i contenuti, con parsimonia
• Colloca messaggi
simili in giorni
differenti, e
pubblicali ad orari
differenti.
• Stai attento a non
esagerare con la
riproposizione degli
stessi contenuti
Reque – rischedula i tuoi Post
Come funziona Reque
Richedula in automatico i tuoi migliori social post
Vantaggi dell’automazione
2. Scrivi più messaggi per promuovere
un articolo o un link
• Hai un post di successo
o una pagina web da
promuovere?
• Valuta di scrivere alcuni
messaggi multipli per
promuovere quella
pagina
• Questo può ridurre il
numero dei link che vi
serve per condividere.
3. Non tutti i post devono avere un link
• Questo è vero soprattutto
per Facebook
• Se hai un’immagine o un
video importante che
richiede urgenza, potrebbe
essere sufficiente per
guadagnare attenzione,
condivisioni ed engagement
• Anche se non porterai
traffico verso il tuo sito
4. Analizza i risultati
• Quando si ha a che fare
con l’arte e il design, il
gusto spesso è soggettivo
• I dati invece non lo sono
(sebbene potrebbe essere
la loro interpretazione)
• La chiave per ottenere i
migliori risultati dai
contenuti social è mixare
la testa (i dati) con il cuore
(creatività verbale e
visuale)
Limiti dei calendari gratuiti
• Non permettono di automatizzare il processo
di schedulazione
• Non sono ideale per immagazzinare immagini
e video per i social post
• Ciò tende difficile usare social network visuali
come Instagram e Pinterest
• Dovrai copiare e incollare ciascun messaggio
in ciascun social network individualmente
Schedula il tuo piano editoriale
Auotprogramma i tuoi Post
• Hootsuite permette di
schedulare in
automatico i tuoi post
• Ottimizza la probabilità
di essere letto, tiene
conto dei
comportamenti e degli
orari in cui i tuoi follower
sono online e attivi
• Varia per ciascuno di
noi
ALCUNE PIATTAFORME DI SOCIAL
CONTENT AUTOMATION
CoSchedule.com
Coschedule.com – WP Plugin
Hootsuite.com
SproutSocial.com
BufferApp.com
FORMATI EDITORIALI SU
FACEBOOK
Facebook content strategy 2017
1. Video
• Facebook vuole competere con YouTube
• Sta ponendo grande enfasi sui video che
ricevono grande visibilità
• Hai 2 opzioni
• Postare video link (da YouTube o altra
sorgente).
• Caricare i video files nativamente su Facebook
Suggerimento
• I video caricati
direttamente su
facebook tendono
ad ottenere
maggiore reach
• Dovrai dotarti di
strumenti per girare
il tuo proprio video
o creare dei video
Live
Status update solo testo
• Status Updates solo testo: Le immagini
erano dominatrici assolute…
• Uno studio di Social Bakers mostra che i post
con sole immagini ricevono meno reach che:
• i post testuali con link
• Gli status update senza link
• I video
Studio di Social Bakers
• Al 1° posto i video, seguiti da status update e
link posts
Image Posts
• I dati precedenti non
significano che le
immagini sono morte
su Facebook, anzi
• Né significa che la
reach organica è
completamente morta
• Continua a
pubblicare contenuti
di qualità, a
prescindere dal
formato
Dimensioni ideali per le immagini
https://www.jonloomer.com/2016/09/15/facebook-image-dimensions-2016/
Jon Loomer dice…
• If you have a photo to share, it’s because you
have a photo to share.
• It’s not because you want to drive someone to
your website (there are rare exceptions)
• So if I have a picture of the mountains, should
I just make sure to make that a link thumbnail?
To… what exactly?
L’algoritmo di Facebook
• L’Edgerank di Facebook che teneva
inizialmente conto di alcuni fattori come:
• L’affinità
• Il tempo di decadimento
• Il Peso
• è stato superato da un algoritmo che tiene
conto di più di 100.000 fattori per mostrare
agli utenti contenuti rilevanti
Facebook Edgerank 2015
I fattori prevalenti
• Affinità: quanto l’utente
ha interagito con la pagina
• Peso: quanta interazione
ha generato il post
• Tipo di post: quanto
l’utente tende a interagire
con quel tipo di post
• Time decay: quanto è
recente il post
• Relationship settings: se
l’utente ha deciso di
ricevere update dalla
pagina
I fattori prevalenti
• Story Bumping: un
vecchio post può essere
rilanciato se riceve nuove
interazioni
• Device type: tipologia di
dispositivo usato e velocità
di connessione
• Last Actor: peso
maggiore ai post
provenienti dagli ultimi 50
attori con cui abbiamo
interagito
• Negative feedback:
segnalazioni per spam,
non mi piace più…
Link Posts
• Curare i contenuti
dovrebbe essere
una componente
di una qualsiasi
strategia su
Facebook
• Significa anche
condividere link da
altre fonti
Realizza quale tipo di post pubblicare
• Scegliere quali post funziona meglio dipende
dal tuo business
• Se il tuo prodotto è molto “visual”, come un
oggetto di design, allora foto e video
dovrebbero essere un Must
• Se il tuo obiettivo è avviare conversazioni, gli
status update solo testo possono essere più
efficaci
• Metti tutto insieme e comincia a pianificare
• Monitora le prestazioni, aumenta ciò che
funziona, diminuisci ciò che non va…
Campagne vs adhoc Post vs curated
• It’s best to mix up different types of Facebook
posts. For our purposes, we can break them
down into three different categories:
1. Campaign Posts
• Sono parte di una campagna creativa unica
• Possono essere una serie di post creati per:
• Promuovere un blog post
• Promuovere un prodotto, un concorso
• Promuovere altro contenuto
• Saranno probabilmente il tuo pane quotidiano
2. Adhoc Posts
• Sono Post a se stanti
• Non sono parte di una campagna
• Piuttosto raccontano la loro storia interamente
in un post
• Mixa questi post con i post dedicati ad una
campagna
3. Curated content
• Sono post condivisi da altre Pagine
• Fare Curation è un grande modo per
condividere in maniera tempestiva contenuti
che la tua audience apprezzerà
• Questo aiuta a posizionarti come un’autorità in
un campo specifico (piuttosto che giusto un
altro brand con un prodotto da spingere e
promuovere).
Costruisci il tuo calendario
2 domande chiave:
• “Quando dovrei
postare su
Facebook?”
• “Quanto spesso
dovrei pubblicare
post?”
Il tuo Facebook Content calendar
• Per fare questo hai bisogno di decidere:
• Quante volte posterai al giorno?
• Quale numero di quale tipologia di post
creerai?
• Come regola generale:
• Posta 1-2 volte al giorno
• Nelle 3 fasce: 9am, 1pm. 3pm
• Durante i week-end
• Usa un calendario editoriale o un App come
Hootsuite, CoSchedule o Buffer.
Uso un foglio di calcolo come
calendario editoriale
• Un esempio
GENERARE ENGAGEMENT SU
FACEBOOK
12 modi efficaci per generare maggiore engagagement
Facebook content strategy 2017
3 tattiche note
1. Usare elementi visual
2. Curare i contenuti
3. Postare negli orari migliori
• Ma ci sono altre tattiche che non sono così
note e diffuse e che possono incrementare
molto il nostro engagement su Facebook
1. Condividi video
• I video hanno una reach organica più grande
del 135% rispetto alle foto
• Non solo aggiungere un video alla tua
strategia su Facebook incrementa
l’engagement ma è anche super facile
caricare video.
Carica un video sulla FanPage
1. Clicca Photo/Video in cima alla tua timeline
2. Scegli un video
3. Clicca Post
I video hanno maggiore copertura
organica delle immagini
2. Posta grafica senza link
• La maggior parte delle immagini che stai
pubblicando su Facebook hanno un link
associato
• Prova a postare un’immagine da sola, senza
link nel tuo social content mix
• Alcuni test dimostrano che immagini senza
link hanno ricevuto una copertura migliore dei
post con link
Esempio di grafica a sé stante
Stand Alone image
• È un’immagine che dà info utili da sola senza
bisogno di un link verso qualcosa:
• Citazioni da Marketer famosi
• Meme
• Crea immagini stand alone con tool come:
• Canva (free, paid)
• Photoshop (paid subscription)
• Piktochart (free, paid)
• Visage (free, paid)
Piktochart.com
Crea infografiche con Piktochart
Usa il wizard per creare presentazioni
3. Mostra la Personalità del tuo brand
• Ogni social content dovrebbe mostrare la
personalità del tuo brand
• Il modo migliore è condividere foto del team
del tuo ufficio
• Fà in modo che il tuo pubblico che non sei un
robot ma una persona reale.
Pubblica le foto dei colleghi
Racconta la storia della
Tua azienda
Pubblica post dei colleghi
E scene di vita quotidiana
in ufficio
Perché pubblicare immagini
• Wishpond ha mostrato che i post con foto
ottengono 120% in più della media dei post
• Immagina il potenziale di una foto che esprime
la personalità
• Non spammare la tua audience con info sul
tuo prodotto e servizio tutto il tempo
• Le persone vogliono conoscere le facce ditro il
logo
https://www.ragan.com/Main/Articles/Infographic_Photo_posts_get_120_more_engagement_on_46290.aspx
Racconta la vita del tuo ufficio
• Condividi foto di ciò che accade nel tuo ufficio
• Carica la tua foto di copertina per mostrare il
tuo team
• Chiedi ala tua audience di aiutarti a sedare il
dibattito in ufficio…
• Quando rispondi ai commenti, chiamali per
nome e usa anche i tuoi
4. Usa Facebook Live
• Studi mostrano che le persone passano 3
volte il tempo a guardare un video se è “live”
rispetto ad un video pre-caricato
• Usa Facebook Live per mostrare:
• consigli
• suggerimenti
• demo
• Ringraziare la tua audience
Crea un video in diretta
• Prendi il tuo smartphone, vai sul Profilo
Business della tua pagina e apri lo status bar
• Pigia sull’icona Live, il bottone rosso della
forma di una persona
• Autorizza Facebook ad accedere alla
videocamera e microfono
• Descrivi il tuo video live (opzionale)
• Premi il bottone blu Go Live
Facebook content strategy 2017
Facebook Live da Desktop
• C’è un modo per usare Facebook Live da
desktop anche se non crei un video live dalla
webcam del tuo laptop
• Creerai comunque un live video, in stream
diretto dal tuo video equipaggiamento
professionale o software di codifica
Crea un live video da Desktop
• Clicca su Publishing Tools in cima alla tua
FanPage
• Poi clicca su Videos nel menu di sinistra
• Poi clicca sul bottone +Live button in alto a
destra
• Copia poi la stream key dal tuo video software
nella finestra che appare
• Clicca sul bottone blue Go Live
Esempio di configurazione output
Software per Live video da desktop
Le applicazioni di 3° parti:
• Oltre ad OBS Studio ce ne sono altre, qui un
elenco non definitivo:
• Huzza (usata da SocialMediaExaminer, ora
acquisita da Kickstarter)
• Wirecast (di Telestream, la stessa azienda
che produce Screenflow)
• BlueJeans On Social
OBS Studio
https://obsproject.com/
Facebook content strategy 2017
5. Crea un Gruppo di utenti su
Facebook
• La tua audience fa spesso domande? Hai
super fan?
• Se è così creare un gruppo di utenti su
Facebook può essere molto vantaggioso
• Informa la tua audience che hai creato un
Gruppo su Facebook
Crea un gruppo chiuso su Facebook
• I tuoi fan più fedeli potranno discutere dei tuoi prodotti
con altri utenti
• Puoi anche trattare il tuo Gruppo come un VIP Club
esclusivo, dove i membri ricevono info esclusive prima
del lancio del prodotto, disponibile solo per i clienti
Crea un Gruppo chiuso
Come connettersi con gli utenti
• Ricevi feedback sulle nuove funzionalità. Puoi
creare sondaggi direttamente all’interno del Gruppo
• Chiedi agli utenti come si sentono rispetto al
nuovo prodotto o un nuovo prodotto che vorrebbero
vedere
• Condividi i successi della tua azienda: questi sono
super fan e hanno a cuore la sorte della tua azienda
• Rispondi alle domande: All’interno del gruppo le
persone possono interagire e fare domande sul
prodotto. Non lasciare che i tuoi utenti parlino da solo,
partecipa come brand e condividi i tuoi pensieri
6.Metti in evidenza i post
• Secondo SumoMe, mettere in evidenza i post
su Twitter genera 5 volte più engagement
• Puoi mettere in evidenza un post sulla tua
FanPage
• In questo modo il tuo specifico post otterrà
una visibilità più alta quando gli utenti visitano
la tua pagina
Esempio di post messo in evidenza
• Puoi tenere il post in primo piano per quanto
tempo vuoi
Rimuovi il post in primo piano
Puoi rimuovere il post in 1° piano selezionando la voce in alto
del menu a tendina qui sotto
Crea Facebook ads per un engagement
rapido
• Con 1,49 miliardi Facebook ha più utenti attivi degli
utenti attivi di:
• WhatsApp (500 million)
• Twitter (284 million)
• Instagram (200 million)
messi insieme
• Il modo migliore per targetizzare la tua audience è
usare gli annunci pubblicitari
• Devi spendere denaro per guadagnare denaro su
Facebook
• I Facebook ads sono un modo per raggiungere più
persone e portare engagement sulla tua pagina to
Facebook Ads
Crea un Facebook Ad
• Decidi quale tipo di annuncio vuoi. Scegli da:
• Promuovere la tua pagina
• Promuovere il tuo post
• Promuovere il bottone di registrazione
• Scegli la tua audience. Puoi selezionare la tua
audience per:
• Location
• Età e genere
• Interessi,
• Relazione con la pagina, etc.
• Definisci il budget e schedula
• Fissa il tuo annuncio Live
Promuovi il tuo bottone per la
registrazione
8. Spingi traffico dagli altri social
network
• Il tuo business è su Twitter? Su Instagram e
LinkedIn. Probabilmente su tutti questi canaki
social
• Usa questi canali per spingere traffico verso la
tua fanpage
• Incoraggia per esempio i tuoi follower su
Twitter a seguire la tua pagina Facebook
quando citano il tuo brand
Esempio di link verso la FanPage
Ricordati di non farlo per ogni citazione, altrimenti sei visto come spammer.
Incoraggia solo i tuoi follower a verificare la tua Fanpage
9. Aggiungi un bottone con CTA
• Vuoi promuovere il tuo sito web oppure un nuovo
video?
• Facebook fornisce differenti bottoni che tu puoi
aggiungere direttamente all’immagine di copertina
come:
• Book Now
• Contact Us
• Use App
• Play Game
• Shop Now
• Sign Up
• Watch Video
Inserisci una call to action
Aggiungi il bottone con la CTA
• Per aggiungere un
bottone con la CTA
alla tua Pagina
Facebook
• Vai sull’immagine di
copertina e clicca su
“Aggiungi bottone”
10. Crea grafica per il tuo Profilo e
immagine di copertina
• Ottimizza l’immagine del Profilo della FanPage
e l’immagine di copertina
• PostPlanner ha notato che l’immagine del tuo
Profilo appare in:
• Il newsfeed dei tuoi follower your followers.
• Post nella timeline della tua pagina
• Repliche nei commenti
• Commenti e Post che fai su altre pagine
quando stai usando la tua Pagina
• Accertati di usare il tuo logo in maniera chiara
e accattivante
Immagine di copertina
• Dimostra la tua personalità
• Promuovi una nuova funzionalità o prodotto
• Descrivi il tuo prodotto
• Evidenzia eventi prossimi.
• Divertiti, cerca di emergere ed essere
distintivo
L’immagine di copertina e l’avatar
11. Partecipa ai gruppi Facebook di
settore
• Partecipare ai gruppi su Facebook ti permette
di:
• fornire consigli utili e informativi
• rimanere di rilievo nelle discussioni
• aiutare a generare interesse nel tu brand
• Cerca altri brand del tuo settore e vedi se
hanno creato un Gruppo e unisciti anche tu
12. Crea un evento tramite la FanPage
• Creare e ospitare eventi su Facebook è
spesso sotto utilizzato ma è efficace per
generare engagement
• Piuttosto che aggiornare un post su un evento
imminente crea un evento Facebook per esso
• È come essere invitato ad un party esclusivo,
eccetto il fatto che tutti sono invitati :-)
Crea un evento su Facebook
Crea un evento
Invita i tuoi amici all’evento
• Invita i fan della pagina all’evento
• Continueranno a ricevere update sull’evento
anche se sono solo interessati
• I loro amici potranno vedere se loro
parteciperanno e possono essere attirati verso
la tua pagina
Crea un evento su Facebook
13 modi per pianificare un evento su
Facebook
Esercitazione
• Un gruppi di 2-3 persone dovete creare il
calendario editoriale su Facebook per il vostro
magazine
• Dovete tener conto di:
• Scelta dei temi di maggiore interesse per i vostri
lettori
• Frequenza e orario migliore per la pubblicazione
dei contenuti (accesso a FB Insights)
• Tipologia dei post (immagini, video, link, solo
testo)
CONTENT CREATION VS CONTENT
CURATION
Content Creation vs Content Curation
Quali contenuti veicolare? A quale scopo?
• Content Creation: creazione di contenuti propri
= Leadership
• Content Curation: condivisione di contenuti
terzi = Relazione
Content Curation
• La Content Curation è la condivisione da
parte dei canali social aziendali (Facebook,
Twitter, Linkedin, Google+, etc.), di contenuti
che riguardano il mercato di riferimento
aziendale creati però non dalla azienda
stessa, ma condivisi da terze parti come
riviste specializzate, white papers, social
media influencers, blogger, articoli di stampa
di giornale.
Cfr. William J. Ward - www.dr4ward.com
Cura i contenuti
• Aggiungi link utili ai post di altri blog e siti, la
tua audience apprezzerà
• Puoi preselezionare alcuni contenuti in
anticipo o lasciare una nota per trovare
qualcosa che è di tendenza in un determinato
giorno.
Content curation- vantaggi
• Rafforzare la presenza sul mercato di una
azienda
• Far percepire i canali social aziendali come
canali di valore.
• Agenda Setting: mantenere viva nella
memoria di clienti e aspiranti clienti la
azienda
• Creare relazioni tra la nostra azienda e altri
partner del mercato nel B2B e prospect nel
B2C.
Feedly.com
PostPlanner.com
Hootsuite Suggestions
Twitter Lists
Scoop.it
Storify.com
Curata.com
PublishThis.com
Content creation – cos’è
• La Content Creation è la creazione di ogni
forma di contenuto per ogni media siano
essi verbali, su carta, o digitali
• la content creation comprende quindi sia i
contenuti verbali (speech), sia i contenuti
grafico/visivi (immagini, video su carta o
digitali) sia i contenuti testuali.
Content creation vantaggi
• Rendere visibile la propria leadership e la
propria preparazione professionale alla
propria nicchia di mercato
• Fornire contenuti utili, interessanti e
propedeutici a superare il momento di
incertezza del mercato nell'acquisto dei di
beni e/o servizi aziendali, o nel lead
nurturing (conversione)
• La content Creation è per questo motivo una
leva a beneficio delle funzioni e ruoli di
chiusura di trattativa
Content creation
• La Content Creation non si esaurisce a contenuti
scritti ma copre diverse altri formati come ad
esempio:
• Immagini che si fotografano su Instagram
• Infografiche
• White Papers
• Contenuti per il proprio blog
• immagini testuali, altro.
L’ARTE DI TESTARE
Testa frequenza e orario
• Alcune tipologie di messaggio possono
risuonare meglio in differenti orari del giorno
• La tua audience potrebbe essere più attiva in
orari differenti
• usa le raccomandazioni per frequenza e
orario dei post che ti ho segnalato prima
• Non dimenticarmi di testare l’efficacia del tuo
piano editoriale .
Testa differenti tipi di messaggio
• Pensa a ciascun messaggio come a una call
to action:
1. Vendi ai tuoi follower il valore che otterranno
se cliccano sul link e leggono il tuo blog post
2. Poni loro una domanda su una credenza
(luogo comune) attuale con la promessa di
fornire una migliore soluzione al problema.
3. Falli sentire come se mancassero
l’opportunità di conoscere o vivere qualcosa di
stupefacente
DILLO CON IMMAGINI E COLORI…
Testa differenti immagini e colori
• I colori e il design delle tue immagini (es. tipo
di bottoni) possono influenzare il click-thorugh
• Inoltre tipi differenti di immagini si accoppiano
meglio con differenti tipologie di messaggio
• Prova a mixare colori e design per vedere
cosa funziona meglio con la tua audience
• Usa di più le combinazioni vincenti
• Aggiusta il tuo calendario conseguentemente
Associazione concetto- colore
• Fiducia: blue (34%), bianco (21%) e verde (11%)
• Sicurezza: Blue (28%), nero(16%) e verde (12%)
• Velocità: rosso (76%)
• Convenienza: Aranzione(26%), giallo (22%) e marrone
(13%)
• Alta Qualità: Nero (43%), poi blue (20%)
Associazione concetto- colore
• High Tech: nero (26%), blue e grigio secondi (entrambi
23%)
• Affidabilità: Blue la scelta più affidabile(43%), seguito
dal nero (24%)
• Coraggio: viola(29%), poi rosso (28%), and alla fine
blue (22%)
• Paura: rosso (41%) seguito da nero (38%)
• Divertimento: arancione (28%), seguito da vicino dal
giallo (26%) e poi viola (17%)
Preferenze dei colori
• Il blu è il colore preferito sia dagli uomini
(57%) sia dalle donne (35%)
• Gli uomini non amano il marrone, le donne
non amano l’arancione
• Gli uomini tollerano i colori acromatici come le
ombre di grigio
• Arancione e giallo sono meno preferiti dalle
generazioni più senior
Associazione colore +
concetto
Il blu è uno dei colori
più positivi
Preferenza colori per genere
I colori portano Emozione
Aggettivi associati ai colori
Aggettivi associati ai colori
Facebook content strategy 2017
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Facebook content strategy 2017

  • 1. Facebook Content Strategy aprile 2017 Leonardo Bellini leonardobellini@dml.it http://www.dml.it http://www.digitalmarketinglab.it Twitter: @dmlab
  • 2. Chi vi parla Leonardo Bellini • Social Media Advisor e Digital Marketing Strategist • Fondatore di DML – Consulenza e Servizi di marketing digitale Scrivimi a: leonardobellini@dml.it
  • 3. I miei ultimi libri sui Social Networks Coautore del libro 2015 Autore del libro 2015 Autore del libro 2014
  • 4. Agenda • Definire una strategia su Facebook: facebook content strategy • Come analizzare la tua audience su Facebook • Esercitazione: traccia le tue Facebook Personas • Come impostare una strategia editoriale su Facebook: differenti tipologie di post per creare engagement • Facebook Insights: metriche e strumenti • Esercitazione: analisi delle prestazioni di una FanPage
  • 6. Facebook è una piattaforma • Prima cosa da ricordare è che Facebook non è solo un Social network • Facebook è una piattaforma e un ecosistema social • È una piattaforma di comunicazione e conversazione a due vie
  • 7. Utenti attivi al mese sui social network https://vincos.it/2017/03/20/utenti-attivi-dei-social-media-nel-mondo/
  • 8. Facebook non è (solo) un Social network… • Facebook è un ecosistema digitale • Una banca? • Una Televisione? • Uno strumento di pagamento?
  • 10. Facebook al 1° posto • Facebook, ormai irraggiungibile, si avvicina ai 2 miliardi di utenti attivi al mese • Lo segue Qzone, network accessibile solo in Cina, che subisce una battuta d’arresto, probabilmente a causa della crescente preferenza per i servizi di messaggistica istantanea • In fase di sorpasso Instagram che, con i suoi 600 milioni di utenti attivi, ha doppiato Twitter che rimane sui 317 milioni di utenti.
  • 11. Facebook, molto di più di un Social network F8 Developer Conference, aprile 2016
  • 12. Nuovi prodotti e servizi Come cosrtruire un Bot per Facebook Messenger
  • 16. Costruisci una facebook content strategy • A nessuno piace le persone che parlano solo di loro stesse • Nessuno ascolta qualcuno che parla solo di un argomento • Lo stesso accade per i Brand. Se spingi solo il tuo contenuto, difficilmente genererai engagement
  • 17. Costruisci una facebook content strategy • Idem se tu pubblichi un solo tipo di contenuto • È il motivo per cui hai bisogno di una strategia di content su Facebook • Assicurati che stai postando un mix bilanciato di contenuti .
  • 18. Il perfetto social content mix • Non spaventarti dalla parola “content strategy”… • Non ti porterà via troppo tempo • Hai bisogno di definire quanto delle principali tipologie di contenuti andrai a condividere
  • 20. In che modo il calendario editoriale per i social media può renderti più efficace?
  • 22. 1. Organizzazione • Gestire molteplici canali sociali può facilmente diventare confusionario • Questo tipo di disorganizzazione minerà la vostra efficienza • Può anche diminuire l’efficacia del vostro social media marketing • Sapere cosa dire, come e quando dire vi farà risparmiare tempo e concentrarvi su altro
  • 23. 2. Responsabilità • I calendari permettono di definire scadenze • È facile procrastinare quando le scadenze sono flessibili o non- esistenti • Stendere un piano chiaro elimina scuse di non sapere quale contenuto pubblicare sui canali social
  • 24. 3. Efficienza • Nessuno ha mai tempo sufficiente… • Comunque pianificare la pubblicazione dei contenuti social con un calendario ti permette di ottenere il massimo dal tuo tempo
  • 25. 4.Efficacia • Questo è il beneficio che supera tutti gli altri • L’efficienza senza efficacia, significa fare le cose in maniera scarsa, velocemente • Usare un calendario ti permette di schedulare i tuoi messaggi agli orari ottimali, aumentando la probabilità che siano visti.
  • 26. Perché definire una strategia per i contenuti sui social media? • Una strategia ti aiuta a risparmiare tempo • Saprai cosa fare prima di partire • Ti aiuterà a comprendere cosa funziona e cosa no con il tuo SMM • Ti supporta nelle tue attività di social media management
  • 27. Come costruire un calendario editoriale • Se sei a corto di risorse, ecco un paio di modi per costruire il tuo calendario da solo • Non sarà efficiente come usare un’app o un Plugin come CoSchedule • Sarà comunque infinitamente meglio che non usare niente
  • 28. Usa un foglio di calcolo • Il metodo più comune per costruire un calendario editoriale è usare un foglio di calcolo come Excel o Google Sheets • Ecco un esempio qui, che puoi personalizzare seguendo i passi che ti mostrerò • Se userai il calendario con un team, ti suggerisco di usare un foglio di calcolo condiviso come Google Sheets
  • 29. 1. Usa Google Sheets http://docs.google.com
  • 30. 2. Crea tab per ogni mese
  • 31. 3. Aggiungi campi • Aggiungi campi per giorni della settimana, settimane, mesi, canali
  • 32. 4. Aggiungi il codice colore
  • 33. Copia e incolla la settimana per ogni mese
  • 34. Come usare il calendar template • Inserisci i tuoi messaggi social in ciascuna cella • Ricordati che puoi sempre aggiungere o cancellare righe se necessario • Puoi inserire una colonna anche per i Blog Post • In tal modo potrai facilmente coordinare la promozione sui social media con le date di pubblicazione dei tuoi post • Non è necessario gestire un blog per far uso di questo template
  • 36. Content Calendar per tipo di contenuti Per ogni tipo di contenuti inserisco il titolo e l’orario di pubblicazione
  • 37. Usare un calendario cartaceo • Studi dimostrano che le note scritte a mano su un foglio cartaceo rimangono in mente più facilmente
  • 39. 2. Comincia a scrivere • Scrivere i messaggi uno alla volta, parola per parola, su carta può essere noioso • Può essere utile segnale su quali SN ci sarai e quando; ti costerà solo un po’ di carta della stampante • Puoi usare dei marcatori colorati per differenziare chiaramente i messaggi tra i social network • La soluzione funziona bene se tu preferisci scrivere note a mano e pianificare i documenti • In caso contrario scegli, più opportunamente, una soluzione digitale
  • 40. Usa i colori per mantenere il tuo calendario visualmente organizzato
  • 41. Riempi il tuo calendario • Ora è tempo di riempire il tuo calendario • Una volta che hai costruito il calendario è tempo di creare contenuti freschi così come mixare contenuti elaborati • Comincia a usare il tuo calendario, inserisci un messaggio in una cella
  • 42. Gestisci l’ampiezza della cella • Aggiusta la configurazione dell’ampiezza della cella
  • 43. Aggiungere immagini e video • Non pubblicherai sempre contenuti testuali o link post • Per aggiungere immagini o video è molto più difficile di quanto tu possa immaginare • Se stai usando un foglio d calcolo, la cosa più facile è salvare le tue immagini sul cloud (es. Dropbox) • Poi incolla il link dell’immagine nella cella • Analogamente puoi incollare l’url del video
  • 44. Come riempire il calendario • Scoprirai che riempire il tuo calendario può essere difficile • Ecco 4 suggerimenti: • Riusa i contenuti, con parsimonia • Scrivi più messaggi per promuovere un contenuto • Non tutti i post devono avere un link • Analizza i risultati
  • 45. 1. Riusa i contenuti, con parsimonia • Colloca messaggi simili in giorni differenti, e pubblicali ad orari differenti. • Stai attento a non esagerare con la riproposizione degli stessi contenuti
  • 46. Reque – rischedula i tuoi Post
  • 47. Come funziona Reque Richedula in automatico i tuoi migliori social post
  • 49. 2. Scrivi più messaggi per promuovere un articolo o un link • Hai un post di successo o una pagina web da promuovere? • Valuta di scrivere alcuni messaggi multipli per promuovere quella pagina • Questo può ridurre il numero dei link che vi serve per condividere.
  • 50. 3. Non tutti i post devono avere un link • Questo è vero soprattutto per Facebook • Se hai un’immagine o un video importante che richiede urgenza, potrebbe essere sufficiente per guadagnare attenzione, condivisioni ed engagement • Anche se non porterai traffico verso il tuo sito
  • 51. 4. Analizza i risultati • Quando si ha a che fare con l’arte e il design, il gusto spesso è soggettivo • I dati invece non lo sono (sebbene potrebbe essere la loro interpretazione) • La chiave per ottenere i migliori risultati dai contenuti social è mixare la testa (i dati) con il cuore (creatività verbale e visuale)
  • 52. Limiti dei calendari gratuiti • Non permettono di automatizzare il processo di schedulazione • Non sono ideale per immagazzinare immagini e video per i social post • Ciò tende difficile usare social network visuali come Instagram e Pinterest • Dovrai copiare e incollare ciascun messaggio in ciascun social network individualmente
  • 53. Schedula il tuo piano editoriale
  • 54. Auotprogramma i tuoi Post • Hootsuite permette di schedulare in automatico i tuoi post • Ottimizza la probabilità di essere letto, tiene conto dei comportamenti e degli orari in cui i tuoi follower sono online e attivi • Varia per ciascuno di noi
  • 55. ALCUNE PIATTAFORME DI SOCIAL CONTENT AUTOMATION
  • 63. 1. Video • Facebook vuole competere con YouTube • Sta ponendo grande enfasi sui video che ricevono grande visibilità • Hai 2 opzioni • Postare video link (da YouTube o altra sorgente). • Caricare i video files nativamente su Facebook
  • 64. Suggerimento • I video caricati direttamente su facebook tendono ad ottenere maggiore reach • Dovrai dotarti di strumenti per girare il tuo proprio video o creare dei video Live
  • 65. Status update solo testo • Status Updates solo testo: Le immagini erano dominatrici assolute… • Uno studio di Social Bakers mostra che i post con sole immagini ricevono meno reach che: • i post testuali con link • Gli status update senza link • I video
  • 66. Studio di Social Bakers • Al 1° posto i video, seguiti da status update e link posts
  • 67. Image Posts • I dati precedenti non significano che le immagini sono morte su Facebook, anzi • Né significa che la reach organica è completamente morta • Continua a pubblicare contenuti di qualità, a prescindere dal formato
  • 68. Dimensioni ideali per le immagini https://www.jonloomer.com/2016/09/15/facebook-image-dimensions-2016/
  • 69. Jon Loomer dice… • If you have a photo to share, it’s because you have a photo to share. • It’s not because you want to drive someone to your website (there are rare exceptions) • So if I have a picture of the mountains, should I just make sure to make that a link thumbnail? To… what exactly?
  • 70. L’algoritmo di Facebook • L’Edgerank di Facebook che teneva inizialmente conto di alcuni fattori come: • L’affinità • Il tempo di decadimento • Il Peso • è stato superato da un algoritmo che tiene conto di più di 100.000 fattori per mostrare agli utenti contenuti rilevanti
  • 72. I fattori prevalenti • Affinità: quanto l’utente ha interagito con la pagina • Peso: quanta interazione ha generato il post • Tipo di post: quanto l’utente tende a interagire con quel tipo di post • Time decay: quanto è recente il post • Relationship settings: se l’utente ha deciso di ricevere update dalla pagina
  • 73. I fattori prevalenti • Story Bumping: un vecchio post può essere rilanciato se riceve nuove interazioni • Device type: tipologia di dispositivo usato e velocità di connessione • Last Actor: peso maggiore ai post provenienti dagli ultimi 50 attori con cui abbiamo interagito • Negative feedback: segnalazioni per spam, non mi piace più…
  • 74. Link Posts • Curare i contenuti dovrebbe essere una componente di una qualsiasi strategia su Facebook • Significa anche condividere link da altre fonti
  • 75. Realizza quale tipo di post pubblicare • Scegliere quali post funziona meglio dipende dal tuo business • Se il tuo prodotto è molto “visual”, come un oggetto di design, allora foto e video dovrebbero essere un Must • Se il tuo obiettivo è avviare conversazioni, gli status update solo testo possono essere più efficaci • Metti tutto insieme e comincia a pianificare • Monitora le prestazioni, aumenta ciò che funziona, diminuisci ciò che non va…
  • 76. Campagne vs adhoc Post vs curated • It’s best to mix up different types of Facebook posts. For our purposes, we can break them down into three different categories:
  • 77. 1. Campaign Posts • Sono parte di una campagna creativa unica • Possono essere una serie di post creati per: • Promuovere un blog post • Promuovere un prodotto, un concorso • Promuovere altro contenuto • Saranno probabilmente il tuo pane quotidiano
  • 78. 2. Adhoc Posts • Sono Post a se stanti • Non sono parte di una campagna • Piuttosto raccontano la loro storia interamente in un post • Mixa questi post con i post dedicati ad una campagna
  • 79. 3. Curated content • Sono post condivisi da altre Pagine • Fare Curation è un grande modo per condividere in maniera tempestiva contenuti che la tua audience apprezzerà • Questo aiuta a posizionarti come un’autorità in un campo specifico (piuttosto che giusto un altro brand con un prodotto da spingere e promuovere).
  • 80. Costruisci il tuo calendario 2 domande chiave: • “Quando dovrei postare su Facebook?” • “Quanto spesso dovrei pubblicare post?”
  • 81. Il tuo Facebook Content calendar • Per fare questo hai bisogno di decidere: • Quante volte posterai al giorno? • Quale numero di quale tipologia di post creerai? • Come regola generale: • Posta 1-2 volte al giorno • Nelle 3 fasce: 9am, 1pm. 3pm • Durante i week-end • Usa un calendario editoriale o un App come Hootsuite, CoSchedule o Buffer.
  • 82. Uso un foglio di calcolo come calendario editoriale • Un esempio
  • 83. GENERARE ENGAGEMENT SU FACEBOOK 12 modi efficaci per generare maggiore engagagement
  • 85. 3 tattiche note 1. Usare elementi visual 2. Curare i contenuti 3. Postare negli orari migliori • Ma ci sono altre tattiche che non sono così note e diffuse e che possono incrementare molto il nostro engagement su Facebook
  • 86. 1. Condividi video • I video hanno una reach organica più grande del 135% rispetto alle foto • Non solo aggiungere un video alla tua strategia su Facebook incrementa l’engagement ma è anche super facile caricare video.
  • 87. Carica un video sulla FanPage 1. Clicca Photo/Video in cima alla tua timeline 2. Scegli un video 3. Clicca Post
  • 88. I video hanno maggiore copertura organica delle immagini
  • 89. 2. Posta grafica senza link • La maggior parte delle immagini che stai pubblicando su Facebook hanno un link associato • Prova a postare un’immagine da sola, senza link nel tuo social content mix • Alcuni test dimostrano che immagini senza link hanno ricevuto una copertura migliore dei post con link
  • 90. Esempio di grafica a sé stante
  • 91. Stand Alone image • È un’immagine che dà info utili da sola senza bisogno di un link verso qualcosa: • Citazioni da Marketer famosi • Meme • Crea immagini stand alone con tool come: • Canva (free, paid) • Photoshop (paid subscription) • Piktochart (free, paid) • Visage (free, paid)
  • 93. Crea infografiche con Piktochart
  • 94. Usa il wizard per creare presentazioni
  • 95. 3. Mostra la Personalità del tuo brand • Ogni social content dovrebbe mostrare la personalità del tuo brand • Il modo migliore è condividere foto del team del tuo ufficio • Fà in modo che il tuo pubblico che non sei un robot ma una persona reale.
  • 96. Pubblica le foto dei colleghi Racconta la storia della Tua azienda Pubblica post dei colleghi E scene di vita quotidiana in ufficio
  • 97. Perché pubblicare immagini • Wishpond ha mostrato che i post con foto ottengono 120% in più della media dei post • Immagina il potenziale di una foto che esprime la personalità • Non spammare la tua audience con info sul tuo prodotto e servizio tutto il tempo • Le persone vogliono conoscere le facce ditro il logo
  • 99. Racconta la vita del tuo ufficio • Condividi foto di ciò che accade nel tuo ufficio • Carica la tua foto di copertina per mostrare il tuo team • Chiedi ala tua audience di aiutarti a sedare il dibattito in ufficio… • Quando rispondi ai commenti, chiamali per nome e usa anche i tuoi
  • 100. 4. Usa Facebook Live • Studi mostrano che le persone passano 3 volte il tempo a guardare un video se è “live” rispetto ad un video pre-caricato • Usa Facebook Live per mostrare: • consigli • suggerimenti • demo • Ringraziare la tua audience
  • 101. Crea un video in diretta • Prendi il tuo smartphone, vai sul Profilo Business della tua pagina e apri lo status bar • Pigia sull’icona Live, il bottone rosso della forma di una persona • Autorizza Facebook ad accedere alla videocamera e microfono • Descrivi il tuo video live (opzionale) • Premi il bottone blu Go Live
  • 103. Facebook Live da Desktop • C’è un modo per usare Facebook Live da desktop anche se non crei un video live dalla webcam del tuo laptop • Creerai comunque un live video, in stream diretto dal tuo video equipaggiamento professionale o software di codifica
  • 104. Crea un live video da Desktop • Clicca su Publishing Tools in cima alla tua FanPage • Poi clicca su Videos nel menu di sinistra • Poi clicca sul bottone +Live button in alto a destra • Copia poi la stream key dal tuo video software nella finestra che appare • Clicca sul bottone blue Go Live
  • 106. Software per Live video da desktop Le applicazioni di 3° parti: • Oltre ad OBS Studio ce ne sono altre, qui un elenco non definitivo: • Huzza (usata da SocialMediaExaminer, ora acquisita da Kickstarter) • Wirecast (di Telestream, la stessa azienda che produce Screenflow) • BlueJeans On Social
  • 109. 5. Crea un Gruppo di utenti su Facebook • La tua audience fa spesso domande? Hai super fan? • Se è così creare un gruppo di utenti su Facebook può essere molto vantaggioso • Informa la tua audience che hai creato un Gruppo su Facebook
  • 110. Crea un gruppo chiuso su Facebook • I tuoi fan più fedeli potranno discutere dei tuoi prodotti con altri utenti • Puoi anche trattare il tuo Gruppo come un VIP Club esclusivo, dove i membri ricevono info esclusive prima del lancio del prodotto, disponibile solo per i clienti
  • 111. Crea un Gruppo chiuso
  • 112. Come connettersi con gli utenti • Ricevi feedback sulle nuove funzionalità. Puoi creare sondaggi direttamente all’interno del Gruppo • Chiedi agli utenti come si sentono rispetto al nuovo prodotto o un nuovo prodotto che vorrebbero vedere • Condividi i successi della tua azienda: questi sono super fan e hanno a cuore la sorte della tua azienda • Rispondi alle domande: All’interno del gruppo le persone possono interagire e fare domande sul prodotto. Non lasciare che i tuoi utenti parlino da solo, partecipa come brand e condividi i tuoi pensieri
  • 113. 6.Metti in evidenza i post • Secondo SumoMe, mettere in evidenza i post su Twitter genera 5 volte più engagement • Puoi mettere in evidenza un post sulla tua FanPage • In questo modo il tuo specifico post otterrà una visibilità più alta quando gli utenti visitano la tua pagina
  • 114. Esempio di post messo in evidenza • Puoi tenere il post in primo piano per quanto tempo vuoi
  • 115. Rimuovi il post in primo piano Puoi rimuovere il post in 1° piano selezionando la voce in alto del menu a tendina qui sotto
  • 116. Crea Facebook ads per un engagement rapido • Con 1,49 miliardi Facebook ha più utenti attivi degli utenti attivi di: • WhatsApp (500 million) • Twitter (284 million) • Instagram (200 million) messi insieme • Il modo migliore per targetizzare la tua audience è usare gli annunci pubblicitari • Devi spendere denaro per guadagnare denaro su Facebook • I Facebook ads sono un modo per raggiungere più persone e portare engagement sulla tua pagina to
  • 118. Crea un Facebook Ad • Decidi quale tipo di annuncio vuoi. Scegli da: • Promuovere la tua pagina • Promuovere il tuo post • Promuovere il bottone di registrazione • Scegli la tua audience. Puoi selezionare la tua audience per: • Location • Età e genere • Interessi, • Relazione con la pagina, etc. • Definisci il budget e schedula • Fissa il tuo annuncio Live
  • 119. Promuovi il tuo bottone per la registrazione
  • 120. 8. Spingi traffico dagli altri social network • Il tuo business è su Twitter? Su Instagram e LinkedIn. Probabilmente su tutti questi canaki social • Usa questi canali per spingere traffico verso la tua fanpage • Incoraggia per esempio i tuoi follower su Twitter a seguire la tua pagina Facebook quando citano il tuo brand
  • 121. Esempio di link verso la FanPage Ricordati di non farlo per ogni citazione, altrimenti sei visto come spammer. Incoraggia solo i tuoi follower a verificare la tua Fanpage
  • 122. 9. Aggiungi un bottone con CTA • Vuoi promuovere il tuo sito web oppure un nuovo video? • Facebook fornisce differenti bottoni che tu puoi aggiungere direttamente all’immagine di copertina come: • Book Now • Contact Us • Use App • Play Game • Shop Now • Sign Up • Watch Video
  • 123. Inserisci una call to action
  • 124. Aggiungi il bottone con la CTA • Per aggiungere un bottone con la CTA alla tua Pagina Facebook • Vai sull’immagine di copertina e clicca su “Aggiungi bottone”
  • 125. 10. Crea grafica per il tuo Profilo e immagine di copertina • Ottimizza l’immagine del Profilo della FanPage e l’immagine di copertina • PostPlanner ha notato che l’immagine del tuo Profilo appare in: • Il newsfeed dei tuoi follower your followers. • Post nella timeline della tua pagina • Repliche nei commenti • Commenti e Post che fai su altre pagine quando stai usando la tua Pagina • Accertati di usare il tuo logo in maniera chiara e accattivante
  • 126. Immagine di copertina • Dimostra la tua personalità • Promuovi una nuova funzionalità o prodotto • Descrivi il tuo prodotto • Evidenzia eventi prossimi. • Divertiti, cerca di emergere ed essere distintivo
  • 127. L’immagine di copertina e l’avatar
  • 128. 11. Partecipa ai gruppi Facebook di settore • Partecipare ai gruppi su Facebook ti permette di: • fornire consigli utili e informativi • rimanere di rilievo nelle discussioni • aiutare a generare interesse nel tu brand • Cerca altri brand del tuo settore e vedi se hanno creato un Gruppo e unisciti anche tu
  • 129. 12. Crea un evento tramite la FanPage • Creare e ospitare eventi su Facebook è spesso sotto utilizzato ma è efficace per generare engagement • Piuttosto che aggiornare un post su un evento imminente crea un evento Facebook per esso • È come essere invitato ad un party esclusivo, eccetto il fatto che tutti sono invitati :-)
  • 130. Crea un evento su Facebook
  • 132. Invita i tuoi amici all’evento • Invita i fan della pagina all’evento • Continueranno a ricevere update sull’evento anche se sono solo interessati • I loro amici potranno vedere se loro parteciperanno e possono essere attirati verso la tua pagina
  • 133. Crea un evento su Facebook
  • 134. 13 modi per pianificare un evento su Facebook
  • 135. Esercitazione • Un gruppi di 2-3 persone dovete creare il calendario editoriale su Facebook per il vostro magazine • Dovete tener conto di: • Scelta dei temi di maggiore interesse per i vostri lettori • Frequenza e orario migliore per la pubblicazione dei contenuti (accesso a FB Insights) • Tipologia dei post (immagini, video, link, solo testo)
  • 136. CONTENT CREATION VS CONTENT CURATION
  • 137. Content Creation vs Content Curation Quali contenuti veicolare? A quale scopo? • Content Creation: creazione di contenuti propri = Leadership • Content Curation: condivisione di contenuti terzi = Relazione
  • 138. Content Curation • La Content Curation è la condivisione da parte dei canali social aziendali (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, etc.), di contenuti che riguardano il mercato di riferimento aziendale creati però non dalla azienda stessa, ma condivisi da terze parti come riviste specializzate, white papers, social media influencers, blogger, articoli di stampa di giornale. Cfr. William J. Ward - www.dr4ward.com
  • 139. Cura i contenuti • Aggiungi link utili ai post di altri blog e siti, la tua audience apprezzerà • Puoi preselezionare alcuni contenuti in anticipo o lasciare una nota per trovare qualcosa che è di tendenza in un determinato giorno.
  • 140. Content curation- vantaggi • Rafforzare la presenza sul mercato di una azienda • Far percepire i canali social aziendali come canali di valore. • Agenda Setting: mantenere viva nella memoria di clienti e aspiranti clienti la azienda • Creare relazioni tra la nostra azienda e altri partner del mercato nel B2B e prospect nel B2C.
  • 149. Content creation – cos’è • La Content Creation è la creazione di ogni forma di contenuto per ogni media siano essi verbali, su carta, o digitali • la content creation comprende quindi sia i contenuti verbali (speech), sia i contenuti grafico/visivi (immagini, video su carta o digitali) sia i contenuti testuali.
  • 150. Content creation vantaggi • Rendere visibile la propria leadership e la propria preparazione professionale alla propria nicchia di mercato • Fornire contenuti utili, interessanti e propedeutici a superare il momento di incertezza del mercato nell'acquisto dei di beni e/o servizi aziendali, o nel lead nurturing (conversione) • La content Creation è per questo motivo una leva a beneficio delle funzioni e ruoli di chiusura di trattativa
  • 151. Content creation • La Content Creation non si esaurisce a contenuti scritti ma copre diverse altri formati come ad esempio: • Immagini che si fotografano su Instagram • Infografiche • White Papers • Contenuti per il proprio blog • immagini testuali, altro.
  • 153. Testa frequenza e orario • Alcune tipologie di messaggio possono risuonare meglio in differenti orari del giorno • La tua audience potrebbe essere più attiva in orari differenti • usa le raccomandazioni per frequenza e orario dei post che ti ho segnalato prima • Non dimenticarmi di testare l’efficacia del tuo piano editoriale .
  • 154. Testa differenti tipi di messaggio • Pensa a ciascun messaggio come a una call to action: 1. Vendi ai tuoi follower il valore che otterranno se cliccano sul link e leggono il tuo blog post 2. Poni loro una domanda su una credenza (luogo comune) attuale con la promessa di fornire una migliore soluzione al problema. 3. Falli sentire come se mancassero l’opportunità di conoscere o vivere qualcosa di stupefacente
  • 155. DILLO CON IMMAGINI E COLORI…
  • 156. Testa differenti immagini e colori • I colori e il design delle tue immagini (es. tipo di bottoni) possono influenzare il click-thorugh • Inoltre tipi differenti di immagini si accoppiano meglio con differenti tipologie di messaggio • Prova a mixare colori e design per vedere cosa funziona meglio con la tua audience • Usa di più le combinazioni vincenti • Aggiusta il tuo calendario conseguentemente
  • 157. Associazione concetto- colore • Fiducia: blue (34%), bianco (21%) e verde (11%) • Sicurezza: Blue (28%), nero(16%) e verde (12%) • Velocità: rosso (76%) • Convenienza: Aranzione(26%), giallo (22%) e marrone (13%) • Alta Qualità: Nero (43%), poi blue (20%)
  • 158. Associazione concetto- colore • High Tech: nero (26%), blue e grigio secondi (entrambi 23%) • Affidabilità: Blue la scelta più affidabile(43%), seguito dal nero (24%) • Coraggio: viola(29%), poi rosso (28%), and alla fine blue (22%) • Paura: rosso (41%) seguito da nero (38%) • Divertimento: arancione (28%), seguito da vicino dal giallo (26%) e poi viola (17%)
  • 159. Preferenze dei colori • Il blu è il colore preferito sia dagli uomini (57%) sia dalle donne (35%) • Gli uomini non amano il marrone, le donne non amano l’arancione • Gli uomini tollerano i colori acromatici come le ombre di grigio • Arancione e giallo sono meno preferiti dalle generazioni più senior
  • 160. Associazione colore + concetto Il blu è uno dei colori più positivi
  • 162. I colori portano Emozione
  • 166. Testa testa testa • Imparerai a scrivere i tuoi messaggi social che avranno il potenziale di attirare più click- through dei tipici messaggi
  • 168. TAKEAWAYS • COSA AVETE PORTATO A CASA?

Editor's Notes

  1. 1
  2. Ecco le statistiche della metrica più rilevante, quella degli utenti attivi al mese, ossia il numero di persone che hanno interagito con la piattaforma (attraverso i dispositivi più vari e anche all’esterno della piattaforma, ad esempio usando il social login su siti terzi) nell’arco di 30 giorni. La rappresentazione per quadrati, con area proporzionale ai monthly active users (in gergo MAU), permette di cogliere immediatamente le differenze.
  3. There are a lot of news since last January: Facebook is still the leading social network in 119 out of 149 countries analyzed, but it was stopped in 9 territories by Odnoklassniki, Vkontakte and Linkedin. It’s interesting to see that in some countries, like Botwana, Mozambique, Namibia, Iran e Indonesia, Instagram wins and that some African territories prefer LinkedIn.
  4. Facebook CEO Mark Zuckerberg just showed off the company's 10-year road map in one graphic at the company's F8 developers conference on Tuesday. Here's how Zuck sees Facebook's next 10 years: "That’s the road map for the next 10 years," Zuckerberg said. "We are building the technology to give anyone the power to share anything they want with anyone else." As the chart shows, the focus for products and making money during the next three years involves Facebook's ecosystems, while video, search, groups, and the family of apps such as WhatsApp, Messenger, and Instagram come into play in the next five years. The 10-year game involves more ambitious technology efforts, such as artificial intelligence, virtual reality, and augmented reality, and new connectivity offerings, such as drone-delivered internet service.
  5. Here's the crazy virtual reality demo I did live on stage at Oculus Connect today. The idea is that virtual reality puts people first. It's all about who you're with. Once you're in there, you can do anything you want together -- travel to Mars, play games, fight with swords, watch movies or teleport home to see your family. You have an environment where you can experience anything.
  6. Social media engagement is one of those things that can’t be overlooked, especially on Facebook. Facebook is the highest used social media platform, so it’s no brainer that you want engagement there. Plus, with organic reach declining, you want to make sure every post counts. There are some commonly known tactics for increasing Facebook engagement: Using visuals Curating content Posting at the best times But what about the tactics we don’t think about? The ones that aren’t so obvious? Let’s take a look at some unique ways to boost your Facebook engagement.
  7. Visuals are eye-catching when your audience is scrolling through their news feed. It’s been proven time and time again that visuals help improve engagement, but what about videos? Research shows that videos have a 135% greater organic reach compared to photos. That’s a crazy high number. Not only does adding videos into your social media strategy increase engagement, but it’s also SUPER easy to upload videos. No really…it’s as simple as 1, 2, 3: Click Photo/Video at the top of your News Feed or Timeline Choose a video Click Post
  8. Most of the images you’re posting on Facebook have a link relating to the image. At CoSchedule, we do this on our own Facebook page. We post a graphic and then add a link to a blog post. But then we had to stop and ask ourselves, “Are all these links benefitting our audience?” We tested this theory by posting standalone graphics. We wanted test whether posts without links received better reach than posts with links and to mix up the kind of content we’re creating and sharing. The results were impeccable
  9. A standalone graphic is an image that gives useful information on its own without needing a link back to something. For our standalone graphics, we give tidbits of information and quotes from well-known marketers. We found that these graphics resonated higher with our audience and had an increased engagement rate compared to our link posts.
  10. Share photos of all the awesome things that happen in your office. Update your header photo to display your team. Ask your audience to help you settle an office debate. When responding to comments, use names and include yours.
  11. As we know now, posting videos on Facebook does in fact increase engagement. Something even more powerful than Facebook videos is *drum roll please* Facebook Live. Studies show that people spend 3x longer watching video which is live compared to video that’s been pre-recorded. Use Facebook Live to share tips, give demos, or just to thank your audience.
  12. Does your audience have questions often? Do you have super fans? If so, creating a Facebook user group for your business might be beneficial. Let your audience know that you’ve created a Facebook user group. This way your most dedicated fans can join and discuss your product with other users. Make sure you are checking this group page on a regular basis. You can even treat the user group like a VIP club, where members get exclusive info on features before they launch.
  13. Remember not to respond to every mention this way so you don’t come across as spammy. Only encourage your followers to check out your Facebook page if you truly think they would.
  14. Customizing a CTA button is a simple method to bring more traffic to where ever you need it. It also makes your Facebook page look more professional. Consider adding one to your business page.
  15. Blue is the favored color by both men (57%) and women (35%), though it is more heavily favored by men. Men dislike brown the most while women dislike orange the most. Colors that were disliked were also seen as “cheap.” Men tolerate achromatic colors (i.e. shades of gray) better. Women preferred tints while men preferred pure or shaded colors. A majority of men (56%) and women (76%) preferred cool colors in general. Orange and yellow grow increasingly disliked as both genders get older.