Come usare Twitter per un'azienda B2B; alcune valide ragioni e molti esempi di utilizzo di Twitter per generare lead qualificati.

1. SOCIAL MEDIA B2B CON TWITTER

2. Twitter Usage Data
Penetrazione di Twitter nel
mondo
Comscore, 2011
Utilizzo di
Twitter da parte
delle aziende
% relative alle
prime 100
aziende
Fortune Global

3. Come gli utenti usano Twitter

4. Comparazione utenti Facebook-Twitter
Facebook
Twitter

5. Top 20 paesi su Twitter
gli italiani iscritti risultano essere 4,1 milioni (22° posto nel genn.2012),
mentre a gennaio 2011 erano 1,7 milioni.
Tra settembre e novembre 2011 il 48% (1,97 milioni) si sarebbe
connesso, ma solo il 25% (1,03 milioni) avrebbe postato almeno un
tweet.

6. Come le aziende B2B usano Twitter?
• 43% sono Dilettanti (<250 followers)
• 18% sono attrazioni di nicchia (250 – 500)
• 20% sono stelle nascenti (500 – 2,000)
• 12% sono Personalità di seconda fila (2,000
– 7,500)
• 7% (una elite) sono Personalità di prima fila
(>7,500)
[Sondaggio Circle-research, 2012]

7. Indici di qualità per Aziende B2B
Qual è un buon punteggio per un’azienda B2B?
Consideriamo il Klout Score:
• Sopra 40 -> Outperformer
• Sopra 50 -> sei entro il top 25%
• Sopra 50 -> sei nel top 10%
Fonte: Centre for Brand Analysis
[Analisi sui account Twitter dei top 2000 B2B Brands UK]

8. Twitter è la 2° piattaforma tra i SN
Social media marketing report, 2011

9. UTILIZZI DI TWITTER PER BUSINESS
Obiettivi:
• Sviluppare e promuovere il proprio brand
• Interagire con la customer base
• Creare buzz attorno a prossimi eventi
• Aiutare impiegati avvicinandoli al pubblico
• Promuovere altri contenuti (webinar, post,
etc)
• Sviluppare relazioni dirette con blogger e
giornalisti
• Generare lead per il tuo business
Incontrare nuovi prospect e clienti come può accadere ad una occasione di
networking

10. TWITTER PER AZIENDE B2B

11. Le mie domande
1. Le aziende B2b sono su Twitter? Con quale
approccio e successi?
2. Quali sono gli obiettivi per un’azienda B2B
su Twitter?
3. Esistono delle Best Practice?
4. Come generare prospect e lead su Twitter?

12. Twitter Demographics

13. Utilizzo di Twitter per aziende B2b
86% delle aziende B2B sono più propense
a usare Twitter che le aziende B2C (75%
versus 49%)
Business.com , settembre 2009

14. 5 benefici per Twitter B2B
1. SEO
2. Content generation engine
3. Research Tool
4. Word of mouth
5. Public relations
Anche se si scopre che i nostri prospect o clienti non sono su Twitter..

15. 1. Benefici per il SEO
Social Search
Tweet suo tuo account Twitter aumentano visibilità anche sui motori di ricerca

16. 2. Content Generation Engine
• Fornire aggiornamenti e f
contenuti su temi
specifici
• Si può creare un widget
e pubblicare uno stream
sul nostro sito di
argomenti specifici in
real –time
• Anche se nessuno ti sta
seguendo.

17. Creare un widget online

18. Raffinare la ricerca su Twitter

19. 3. Fare ricerca con Twitter
Creo stream basate su parole chiave inerenti il mio settore di riferimento
ricerca passiva: ascoltare i tweet correlati al proprio settore di business;
ricerca attiva: fare domande specifiche e registrare le risposte

20. 4. Generare Passa-parola
il passa –parola su Twitter
(retweet) esce fuori anche dalla
Piattaforma.
Scania Group ha costruito più
di 5000 follower twittando sul
tema della riduzione del
consumo di carburante

21. 5. Public Relations
le aziende su Twitter che condividono
contenuti forniscono contributi di
valore e dimostrano un’elevata
expertise possono essere contattati
da giornalisti presenti su Twitter.
Le testate giornalistiche sono sempre
in cerca di soluzioni a problemi per il
loro pubblico

22. Come Partire su Twitter
1. Effettua una ricerca su Twitter di Brand o termini chiave per il tuo settore
Puoi utilizzare strumenti come Tweetdeck o HootSuite per creare e
salvare stream di ricerca

23. Ricerca su Twitter
Salva la ricerca o passa
a
una ricerca evoluta

24. Filtri per parola
chiave
Filtro per
persona
Filtro per
località

25. Come trovare prospect su Twitter
Supponiamo di cercare “arredamento” su Twitter e di filtrare i risultati
in base al Klout Score
Filtro i tweet in base al
Klout Score. Impongo una
soglia di 35

26. Ricerca su Google “Twitter + Brand”

27. La regola 10-4-1 del Social Sharing
Regola aurea: fornire contenuto coerente e frequente per
espandere la Reach e generare Lead
10: tweet con link a 3° parti
4: tweet con link a contenuti
propri
1: tweet con link a landing
page aziendale

28. 14 modi per generare nuovi lead con Twitter
LEAD GENERATION B2B CON
TWITTER

29. 1. Twitta i Post del Blog aziendale
• Twitta i post del blog
aziendale: estendi la
reach del tuo Blog
• Ottieni traffico da Twitter
verso il tuo blog
• Twitta i tuoi post 2 volte
al giorno: uno in
Incoraggia i colleghi e
condividere il post dal
loro account Twitter

30. 1. Twitta i Post del Blog aziendale
• Twitta ogni post 2 volte
al giorno, cambia le
parole chiave
• Usa un tool automatico
come Twitterfed per il 1°
post
• Testa differenti orari per
il tweeting
• Inserisci una call-to-
action nel tweet per
favorire il link di ritorno

31. 2.Fai dialogare Twitter con la FanPage
• Promuovi
reciprocamente
i 2 canali,
Twitter e
Facebook
• Fluke Corp. usa
Twitter per
promuovere la
propria
FanPage

32. 3. Promuovi la tua newsletter
• Twitta un link alla pagina di iscrizione alla tua
newsletter con la stessa frequenza con cui
spedisci una newsletter (es. 1 volta alla
settimana)
• Ricorda ai tuoi follower che possono rimanere in
contatto iscrivendosi alla newsletter
• Anticipa nel tweet alcuni temi e contenuti
Fornisci più punti di contatto per i Prospect: Twitter e Email

33. 4. Condividi contenuti di valore
• Seleziona
contenuti di valore
per il tuo pubblico 4 tweet
aziendali
10 tweetdi
• Twitta i link a 3° parti
questi contenuti, o 1 tweet
ritwitta i tweet di verso
landing
valore page
• Cerca di rispettare
la regola 10-4-1
Tweet Mix

34. 5.Condividi un video
È possibile condividere un video direttamente su Twitter
Inserisci nel video una call-to-action e 1 link alla landing page

35. 6. Ottimizza le parole chiave
• Ogni tweet è una pagina
di Internet, soggetta a
essere indicizzata dai
motori di ricerca
• Molti dei tweet prodotti
dai tuoi post o da altri
conterranno già parole
chiave significative per la Usa gli # nel tuo tweet
tua audience

36. 7.Organizza un concorso su Twitter
Focalizza il concorso su
temi ed esigenze dei
tuoi prospect
Perché un prospect
possa essere
considerato un Lead
deve essere
targettizzato
Digi-Key Distributore di componenti elettronici
organizza spesso concorsi su Twitter

37. 8. Condividi Ebook o white paper
Le aziende creano Ebook
per condividere e
mostrare la loro expertise
e best practice di settore
Trasforma i tuoi post
migliori in un Ebook e
promuovilo ai tuoi
follower
Twitter permette ai
marketer di condividere
queste risorse con le
persone interessate

38. 9.Schedula i tweet
Utilizza Plugin come Tweet old post per pubblicare vecchi post in automatico
Collega i tuoi tweet ai contenuti evergreen come i tuoi post archiviati

39. 10.Promuovi un Webinar
Estendi la visibilità del tuo Webinar su Twitter; Usa parole chiave per
promuoverlo
Durante il webinar usa una #hashtag
Invita qualche esperto di settore, non essere solo tu a parlare

40. 11. Twitter chat
Scegli un hashtag per identificare
l’argomento specifico
Iscriviti alla piattaforma
Segui la chat real-time

42. 12.Rispondi alle menzioni
• Monitora i tweet che contengono il tuo
@nomeutente
• Sono persone che stanno alzando la mano
(lead potenziali)
• Rispondi non per vendere ma per aiutare

43. 13. Monitora i temi di
settore
Monitora e ascolta chi sta
parlando di temi inerenti
il tuo settore
Crea un flusso di ricerca

44. 14. Crea un sondaggio su Twitter

45. Grazie per l’attenzione:)
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it