O documento discute o uso de mídias sociais na publicidade. Aborda o que são mídias sociais, como funcionam, ferramentas disponíveis como redes sociais, vídeos e comunidades online. Também discute como criar e controlar campanhas de mídia social e como o consumidor moderno interage com as marcas nessas plataformas.

2. QUEM SOMOS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Vocês...

4. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Antes, um pouco de história... 1995 Conexão Primeiros contatos com a Rede Conexão discada, BBS, IRC E-mail 1998 Conhecimento Grandes Portais começam a se posicionar Primeiros contatos com as marcas Sem diálogo, comunicação de mão única 2002 Busca O Poder da Escolha! Seleção de conteúdo relevante Batalha por alcançar o consumidor na busca 2005 Produção Blogs e Fotologs Álbuns de Imagens e Sites de Vídeo Produza conteúdo, mostre para todo mundo! 2007 Colaboração Redes Sociais e troca de conteúdo e idéias Conteúdo Colaborativo Conhecimento Coletivo

5. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. Wikipédia (que também é uma rede social)

6. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade

7. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Quais são suas Características? O que as torna interessantes? Todos sempre conectados...

8. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Quais são suas Características? O que as torna interessantes? ...trocando informações... Criando novas idéias...

9. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Quais são suas Características? O que as torna interessantes? ...Em qualquer momento, em qualquer meio...

10. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Quais são suas Características? O que as torna interessantes? ...O consumidor se torna o veículo de Mídia...

11. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Quais são suas Características? O que as torna interessantes? ...É mensurável, com alto nível de detalhamento e segmentação

12. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Podemos dividir as Mídias Sociais em: Redes Sociais Foco na Interação entre pessoas

13. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Podemos dividir as Mídias Sociais em: Produção de Conteúdo Foco na produção de Conteúdo colaborativo livre

14. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Podemos dividir as Mídias Sociais em: Agregadores e Indexadores Indexação e Definição de relevância de conteúdo

15. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Podemos dividir as Mídias Sociais em: Mundos Virtuais Representação gráfica das interações sociais

16. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Versão para Vídeo - http://migre.me/3zX Vídeo “S ocial Media in Plain English ” Sem vídeos. Assista no link abaixo

18. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade A Internet no mundo 860 Milhões de usuários de internet no mundo 580 Milhões já passaram por uma rede social

19. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade A Internet no mundo Média de Tempo de conexão dos usuários acima de 16 anos

20. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade A Internet no mundo Crescimento das Redes Sociais nos últimos 3 anos

21. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade E no Brasil... 49 milhões de usuários de internet 42% afirmam já terem contribuído com conteúdo para a rede Datafolha – Agosto 2008 18 milhões de usuários usam redes sociais e blogs a partir de casa IBOPE – Agosto 2008

22. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade E no Brasil... Levantamento mostrou que campanhas on-line partindo de blogs ou outras redes sociais podem ter um impacto 500 vezes maior do que se as mesmas partissem dos sites das próprias empresas. IBOPE http://migre.me/35A

23. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade Estudo IBOPE, alguns resultados: IBOPE http://migre.me/35A Caso as montadoras decidissem realizar uma grande campanha para impulsionar o consumo de automóveis e, para isso, utilizassem seus sites oficiais, elas falariam para cerca de 2 milhões de pessoas duplicadas em um mês

24. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade Estudo IBOPE, alguns resultados: IBOPE http://migre.me/35A Caso os membros das comunidades relacionadas às marcas de veículos decidissem fazer uma campanha a favor ou contra o consumo de veículos, atingiriam 1.000.000.000 de pessoas duplicadas. Ou seja, 500 vezes ou 49.9% mais impactos possíveis do que as montadoras

25. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade Estudo IBOPE, alguns resultados: IBOPE http://migre.me/35A 94,1% dos usuários que visitam os sites das montadoras freqüentam comunidades, ou seja, uma ação das montadoras poderia ser rapidamente contraposta pelos membros das comunidades; Ao contrário, membros das comunidades que visitaram sites oficiais das montadoras em maio de 2008 não chegaram a 8%;

26. ALGUNS NÚMEROS... Uso de Mídias Sociais na Publicidade Estudo IBOPE, alguns resultados: IBOPE http://migre.me/35A Mais de 90% dos membros das comunidades relacionadas aos veículos, com sentimentos negativos, positivos ou neutros, têm até 24 anos de idade. Uma onda de comentários contra uma marca de automóvel pode matar o futuro comprador;

28. QUEM É O CONSUMIDOR? Uso de Mídias Sociais na Publicidade O Consumidor 2.0 e a sua identidade on-line Eu mostro Eu falo Eu me relaciono Eu converso sempre Eu Trabalho Falo sobre meus interesses Quero saber o que falam de mim Transmito as coisas que gosto

30. QUEM É O CONSUMIDOR... Uso de Mídias Sociais na Publicidade

31. QUEM É O CONSUMIDOR? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Nós já somos o Rafinha?

32. QUEM É O CONSUMIDOR? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Nós já somos o Rafinha? Todos estamos inseridos!!!

35. QUEM É O CONSUMIDOR? Época Negócios - 2007 http://migre.me/36f ...num mundo perfeito

37. QUEM É O CONSUMIDOR? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Dica – Benefícios de uma estratégia de behavorial target Para os veículos: Uma forma de provar sua eficácia em atingir targets específicos, e conseqüentemente aumentar as receitas com publicidade. iMASTERS http://migre.me/37R Para os consumidores: A experiência de navegação fica mais personalizada e ele se sente impelido a manter seus hábitos de consumo. Para os anunciantes: Determinar quais veículos são os mais eficazes para as campanhas - e quais os que geram leads de vendas mais efetivos.

38. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade

39. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Comunidades Virtuais http://migre.me/3g6 Uma comunidade virtual é uma comunidade que estabelece relações num espaço virtual através de meios de comunicação a distância. Se caracteriza pela aglutinação de um grupo de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações no ambiente virtual. Fatores Potencializadores: - Não há limite de tempo ou de espaço - Comunidades Criadas espontaneamente - Perenidade da comunicação http://migre.me/37G http://migre.me/3g8 http://migre.me/3ge Comunidades dedicadas Grandes Marcas ou Comunidades com tema pessoal

40. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Twitter e os “microblogs” Twitter é uma rede social para microblogging que permite que os usuários enviem atualizações pessoais contendo apenas texto em menos de 140 caracteres via SMS, mensageiro instantâneo, e-mail, site oficial ou programa especializado. Fatores Potencializadores: - Une funcionalidades de Blog, Messenger e Notícias - Relevância de informações pelo seu modelo de relacionamento - Permite que uma marca se relacione somente com interessados - Cobertura de um evento em tempo real Mini promoções, ofertas e lançamentos de produtos, com apoio do usuário http://migre.me/3gV http:// migre.me/3h1 http://migre.me/3h9 http://migre.me/3hc

41. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Web Vídeo, Youtube e “Branded Channel” O YouTube é um website que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na rede Fatores Potencializadores: - Criação de Vídeos virais para geração de Buzz - Criação de Branded Channel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vinculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Permite criar campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo “ Branded Channels” disponibilizando vídeos da marca de maneira muito mais durável http://migre.me/3hX http://migre.me/3i1

42. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade O Caso da EA Sports em “Tiger Woods”

43. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Versão para Vídeo - http://migre.me/3kC Vídeo “Tiger Woods - The Jesus Shot” Sem vídeos. Assista no link abaixo

44. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Levinator25 em “The Jesus Shot” Um defeito (ou glitch) no jogo “Tiger Woods 08” permite que o usuário faça uma tacada sobre a água Quantidade de Visualizações do Vídeo 773.942 Quantidade de comentários no vídeo 1089 Adotado como favorito 1059 vezes http://migre.me/3kC

45. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Versão para Vídeo - http://migre.me/3kF Vídeo “Tiger Woods – Walk on water” Sem vídeos. Assista no link abaixo

46. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade EAGames em “ Tiger Woods 09 - Walk on Water” Em uma resposta bem humorada ao vídeo do fã do jogo, a EAGames e Tiger Woods mostram que aquilo “não era bem um glitch” Quantidade de Visualizações do Vídeo 2.824.223 Quantidade de comentários no vídeo 4140 Adotado como favorito 11270 vezes http://migre.me/3kF

47. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Blogs; proximidade e “via de mão dupla” Uma maneira objetiva, que dispensa conhecimentos técnicos (as vezes) de publicar informações diretas a um público específico, os blogs se tornaram uma ferramenta de aproximação com o consumidor. O Autor dos posts pode ser um membro representante da marca (por vezes até mesmo o Presidente da empresa), um assessor de imprensa ou um personagem que represente-a Fatores Potencializadores: - Suporte todo o tipo de Mídia – como podcasts, vídeos, imagens e outros - Permite textos menos formais e mais aproximados ao consumidor - Abres espaço para que o consumidor opine, dê feedbacks e idéias - Tem implantação e operação simples, permitindo rápida publicação - Se tiver conteúdo relevante, incentiva que outros blogs o indiquem - É facilmente indexado pelos buscadores (como Google) Blogs Corporativos e Blogs de Produtos e promocionais aproximam a marca dos consumidores http://migre.me/3kT http://migre.me/3lR

48. FERRAMENTAS Uso de Mídias Sociais na Publicidade Widgets, viralizar e aumentar o alcance da ação Widgets (ou gadgets) são aplicativos que podem ser instalados em um computador, site, blog ou rede social, de acordo com sua disponibilidade Trazem funcionalidades diversas, por vezes com foco publicitário, mas sempre com foco no interesse do consumidor para que ele decida ter um. Fatores Potencializadores: - Serviço relevante ao usuário - Pode ser divulgado em páginas web de diversos tipos e públicos - O alcance é determinado por quão interessante é ao consumidor - Tem forte efeito viral Viralização da marca ou produto utilizando a indicação do usuário para a ação http://migre.me/3mx http://migre.me/3mK http://migre.me/3mL

59. ALGUNS CASES Uso de Mídias Sociais na Publicidade Twestival São Paulo – Site Oficial do Evento

60. ALGUNS CASES Uso de Mídias Sociais na Publicidade Twestival São Paulo – Posts em Blogs

61. ALGUNS CASES Uso de Mídias Sociais na Publicidade Twestival São Paulo – Grupo no Flickr

62. ALGUNS CASES Uso de Mídias Sociais na Publicidade Twestival São Paulo – Na Mídia

63. QUEM SOMOS? Uso de Mídias Sociais na Publicidade Obrigado!